钢材质量保证书
质量、计量异议处理程序
(1)、客户提出的质量异议,以书面形式为准。传真或来人送到相关科室(内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用情况和质保书等)。有关科室审核、查清发货情况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字证明是否确属我公司产品,并填写“产品质量(计量)异议原始反馈表”交与优钢科。
(2)、优钢科将受理的产品质量异议情况登记备案,传递到生产单位及有关部门,并及时协调度督办产品质量异议。
(3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法,加工工艺及相关缺陷情况、实物检验、分析质量问题产生原因、确定赔偿金额、双方认可,签订“产品质量异议协议书”。
(4)、重大质量异议及时向有关领导汇报,及时和钢厂商讨解决处理。
(5)、计量异议处理
对用户提出的计量异议,我公司将发货数量、炉号、件数、支数等情况调查清楚,并及时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的原因,公司负责协调处理。
(6)、处理方案落实
处理方案确定后,优钢科按要求填写(产品质量异议处理结果通知单),反馈给财务部及有关部门。有关部门按(产品质量异议处理结果通知单)的意见进行落实,包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行,直至问题解决。
售后服务
服务承诺
(1)、为用户服务做到热情、周到。在办理业务中,不怠慢用户。
(2)、实行365天服务制,节假日与平时一样,照常办理业务、装车发货。
(3)、积极帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难,须外部解决的主动协调;须内部解决的,及时解决,不推诿扯皮。
(4)、本着“公平、公正、及时”的原则,与有关部门做好协调工作,及时处理各类异议
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学生打架保证书100字(通用11篇)
学生打架保证书100字篇1尊敬的班主任老师:今天上午课间体息时,我仗着自己身强力壮,欺负同班同学。把他推倒在地,造成鼻破流血的后果。此事在同学们中造成极坏的影响,也违反了校纪校规。现为此专门做出检讨,请老师和同学们对我进行批评教育。我身为少先队员,却欺辱弱小...
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道路交通安全保证书(通用3篇)
道路交通安全保证书篇1为积极落实薛强书记《致全县广大机关干部职工和公职人员的一封信》的指示精神,进一步增强交通安全意识,我郑重承诺:1、以身作则,自觉遵守《道路交通安全法》等法律法规。2、做好全体干部职工特别是司机的宣传教育工作,提高干部职工的交通安全...
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关于戒酒的保证书十篇
关于戒酒的保证书篇1我保证:今后不再喝酒,从即日起实施戒酒活动。我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔写下这份保证书。说实在的,我并非好酒之人,只是身在职场,难免经常会有这样或那样的应酬,于是这两年喝酒的场合也就逐渐多了起来。我这个人酒量不敢说在男人们...
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三百字保证书十篇
三百字保证书篇1尊敬的老师:我在之前的学校不好好认真学习,可是我还是很想好好学习的,学习对我来是最重要的,对今后的生存,就业都是很重要的,我此刻才很小,我还有去拼搏的本事。我还想在拼一次,在去努力一次,期望老师给予我一个做好学生的一个机会,我会好好改过的,认认真...