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个人实习总结如何写(通用5篇)

个人实习总结如何写 篇1

短短几天的风电厂社会实践已经结束了,这次的社会实践让我把以前了解到的`理论知识与现场实践紧密的结合在了一起,收获颇多。

个人实习总结如何写(通用5篇)

当今人类生存和发展所要解决的紧迫问题就是能源、环境问题。风能作为可再生的清洁能源,世界各国都在大力开发,如何利用风力发电机将风能转换成电能是各国开发的重点。我国在自主开发风力发电机组的同时,也遇到了许多关键技术需要去突破。为了深入了解机组运行特征与故障状态,我们需要发展一种设备状态检测技术来更好的检测设备。随着国外对风力发电机组领域的进一步研究,我国也在对风力发电机组的相关领域加速进行了自主研发,其中振动检测是风力发电机组状态检测的关键技术之一。

风力发电机组振动状态检测的主要特点是:监测点数量多,检测时间长,检测情况复杂。传统风力发电机组状态检测手段的缺点是:网络布线困难、节点智能化程度不高,结合我的研究方向—无线传感器网络,我考虑把无线传感器网络中的__协议与风力发电机组状态检测网络联系在一起。该检测系统的优势是:网络布局方便,节点数量大,可靠性高,可远程操控。

现在制造的大型风力发电机的设备结构越来越复杂,部件之间的关联程度也越来越紧密。在风力发电机组中,如果某一部件出现故障,有可能造成风里发电机组无法正常运行,所以我们有必要对风力发电机组的设备进行状态检测。由于我国此项技术起步较晚,已经给所运行的风力发电厂带来了不小的损失,经常可以在媒体上看到有关风力发电设备损坏的报道,比如主轴,叶片,齿轮箱等风力发电设备的部件。

为了更好的让风力发电机组平稳地发电,我们把无线传感器网络技术应用在了风力发电机组状态检测中。无线传感器网络是集成了检测、控制和无线通信的网络系统,节点数目庞大、分布不均匀,环境干扰和节点故障容易造成网络拓扑结构的变化。另外,传感器节点具有的能量、处理能力、存储能力和通信能力等都十分有限。传统无线网络的首要设计目标是提供高服务质量和高效带宽利用,其次考虑节约能源。而传感器网络的首要设计目标是能源的高效使用。__是一种可靠性高、功耗低的无线通信技术,其体系结构通常由层来量化它的各个简化标准。__技术的体系结构主要由物理层、数据链路层、网络层、以及应用层组成。在__技术中,PHY层和MAC层采用IEEE802。15。4协议标准。网络层和安全层由__联盟定义。

风力发电机组检测当中所要检测的部位分别是齿轮箱,叶片,主传动轴,发电机,偏航系统,塔架。基于__技术的风力发电机组状态检测系统由监控主机和__网络组成。这是一个层次型网络结构,最底部为传感器终端设备,向上依次是路由器,协调器和监控主机。监控主机为一台计算机,用来显示风力发电机组状态检测的数据,对网络发送命令。__网络负责风力发电机组状态检测数据的采集和发送,它由__协调器、__路由器和__终端设备组成。__协调器负责发起网络并对其管理和维护,并且将采集的数据上传给监控主机或者将监控主机的命令在网络中发送出去。监控主机与__网络中的协调器是通过USB口连接,组成了一个监控系统。监控主机监控网络中节点的工作状态,显示所有节点的网络地址和网络拓扑结构,而且还显示传感器节点采集的数据的变化趋势。通过监控传感器状态,可以及时调整传感器节点的工作周期,重新分配任务,从而避免节点过早失效, 延长整个网络的生命期。

通过现场的实地考察,我更加明确了大型风力发电机组容易发生故障的部位,明确了要检测的部位,这种新型的检测方式—无线检测方式,打破了传统的有线检测方式,随着对WSN研究的越来越深入,WSN的应用价值逐渐体现了出来,__作为WSN的一个典型协议,也越来越广泛地应用于各种实际系统的设计中。

个人实习总结如何写 篇2

时光飞逝,回想起实习日子的点点滴滴,我受益匪浅,学到了许多书本上所不能接触到的知识,同时也领悟到了很多东西必须要实践才能真正体验到。

来到酒店先是对我进行了为期几天的培训,让我更加认识到在酒店的含义,了解酒店概况和酒店的相关制度,让我在工作中能更好的做好本份减少错误。在培训结束我正式着手工作,成为宴会的一员,在上班过程中我们领班各自帮我们大家配置了一名师傅,以便我更好的工作,负责指导我,我感到非常高兴的是,我的师傅人很好,我刚开始去很多事情都不懂,而且经常要站着挺直身板等着客人的到来,前几天很让我不适应,很想放弃,很想早早离开,但是师傅都是很耐心的教我,后来我还是坚持了下来,正因为我还没经历过,必须学会去体验各种生活人生的路还很长要走,慢慢的独立,每次看台,师傅都会很早的把该做的提前跟我说一番,非常的亲切,正是在她的指导下我很快掌握了了解了自己应该做什么,不久我就独立看台。

在实习期间,与同事关系处理也是一门学问,不像我们在校园里简简单单,他们彼此有着共同利益,存在某种势力,这也需要我们处理好和他们之间的关系,他们毕竟是老员工资历比较深,能教我们很多东西,让我们学到更多的知识,我经常很多时间都没有看台,但是当他们需要我的时候,我毫不犹豫主动的给与他们帮助,在短短的实习期间我跟他们打成一片,我们常常会一起相互帮忙,在休息期间我会主动跟老员工聊天,更多的了解一些自己在校园接触不到的东西,可能是由于我们这些新员工的感染,有很多老员工也不知不觉的都相互帮忙,形成了大家动手“丰衣足食”的氛围。在这样的工作氛围中,我非常的快乐,开心。

众所周知,中餐厅是酒店最辛苦的一个部门,话说:不吃苦中苦,方为人上人。在我工作中,我也遇到各种各样的客人,有的客人非常热情,友善,有的可能百般刁难,但是我们都要迎着微笑,因为这是我们的工作,我们需要把自己的素质体现出来,让客人享受更好的服务,很多情节都磨练了我,让我学到很多知识。

在实习期间,我对自身专业有了更深的了解,认识。在书本上学到的是理论知识,现在是从理论到实践,虽然做的还不够好,但是我愿意去努力,在这里我学到了餐桌礼仪,餐厅的服务程序,如何与客人更好的打交到,提高自身的修养要提高服务质量。

这次圆满的实习成功,除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了调整自己的心态,明白了一份付出一分收获,一颗小树苗的成长,需要经历风风雨雨,的洗礼才会茁壮成长。

个人实习总结如何写 篇3

实习,对于师范生而言是极为重要而有意义的。特别是这次的教育实习处在非常阶段,学院老师真是操碎了心:一方面要考虑到实习工作的顺利进行,另一方面还要考虑到我们实习生的安全。然而,这仅是老师们操心的冰山一角。

实习让我们知道了作为一名普通音乐的教师(当然,我的志向不仅仅是做一名普通的音乐老师,千里之行始于足下)自身还有哪些不足和亟待加强的地方,让我们有大量的时间做好从学生转变为老师的心理准备,加强实践的技能储备。

在中国小音乐教学法课上,老师不仅为我们教授了相关理论知识,指导我们教案的设计,更安排了课堂实践让我们“实战演练”——为自己班的同学讲课。在“演练”过程中,难免存在一些问题。老师让我们通过相互的交流和讨论,提出了在音乐教学环节中应该注意和应该避免的问题,使我们知道上课不能想当然,要注意讲课的对象和讲课的内容及方式方法,这些为我们将要迎来的的实习环节打下了坚实的基础。

我本人也很重视教育实习。我知道当一名老师要对学生负责任。教育,先育人。教学,不仅仅只是教学生学知识,还应该教学生做人之道。平时我就要求自己谦虚勤奋、积极上进,坚持练习钢琴和声乐技能,留心各种关于音乐的内容,以便提高音乐技能水平、积淀音乐素养和提升个人素质。虽说我的主项是声乐,但是在假期的时候我还自学了小提琴,因为我预感小提琴会为我将来的音乐教学环节增添几分亮色。果不其然,无师自通的我在教育实习中把小提琴作为了教学的重要工具。欣赏着学生们投入而又陶醉的表演,我心中满是激动和欣慰。

忘不了初到实习学校报到时校长和指导老师的热情和鼓励;忘不了第一次坐在学生们身边一起听指导老师讲课时,老师的自信、处乱不惊和教学技能的娴熟;忘不了第一次协助老师指导鼓号队,学生们能第一次齐心协力完整的吹出旋律时脸上洋溢的开心的笑容;忘不了第一次给学生们上课时的小小紧张和学生们对知识的渴求的眼神;忘不了每次上完课后,指导老师给我耐心的指导和无私的帮助;更忘不了在实习过程中超越自我时的激动和振奋。

还记得那时我们初来乍到,眼前的一切都是那么陌生,给学生们上课的体验和我们脑海里勾勒的情形截然不同。以前总觉得音乐老师最清闲,上课只不过就是教学生们唱唱歌、跳跳舞、玩一玩、闹一闹就可以了,实际呢?音乐老师绝对不像我们想的那么清闲。除了每天的授课外,兴趣班(合唱队、舞蹈队、器乐队)、鼓号队、宣传栏、课间十分钟的信息窗、为电视台节目的录制训练百余名学生等等,全是音乐教师不可推卸的责任。而仅给学生们上课这一环节都把我们忙的不亦乐乎。于是在心里感叹:我们的指导老师真的很辛苦,很了不起!我们的指导老师却从不懈怠一丝一毫,总是用最艺术化的语言、动作和神情,深入浅出的、潜移默化的感染和熏陶学生的心灵,让他们在真善美的世界中快乐的成长着。身为她们的实习生,我是荣幸的,更是骄傲的!

在实习过程中,我有很多收获和反思,概括为以下几个方面,以便在以后的学习和实践中更好的改进和完善:

第一、加强对专业知识、专业技能的巩固和提高。作为教师,如果每节课只能通过放磁带录音的方式来教学生们学习音乐那该是多么可悲和枯燥!我认为,音乐课的内容应该是丰富多彩的,音乐教师就应该善于利用自己熟练掌握的各种各样的技能引导学生们爱上音乐、愉悦身心,让学生们在轻松享受音乐学习的快乐时,有兴趣接受音乐的本身和音乐相关的知识和背景。学生们的注意力就只有短短的20分钟左右的时间,如果在这期间把握不好,学生们的收效是不高的。所以,需要老师能唱、能跳、能弹,用美的形式淋漓尽致的表现美的内容,从而通过这些方式吸引和调动学生们学习音乐的兴趣。只有老师演绎的美,学生们才乐于、易于接受这种美。

第二、加强对学生们的了解和沟通。老师和学生应该是有交融点的。只有老师善于关注和挖掘学生们的内心世界,善于从不同的角度了解他们,贴近他们的生活,知道他们喜好什么,乐于接受什么,并以此为突破点,从而实现更好的教学相长,避免出现老师讲老师的,学生们各玩各的的尴尬情形。

第三、提高自己的语言表达能力。表扬学生不能仅仅只会用“好”、“很好”、“非常好”等等简单的词语。表达应具体化,比如“你的歌声太美妙了!”、“你的动作很舒展!”、“你的指法很灵活!”批评也应该言之有理,更应该注意不要伤害到学生的自尊心。对学生进行情感感化,以情动人、以理服人。课堂授课时,语言的衔接过度也应该是自然而流畅的,语言应生动形象,语气讲究抑扬顿挫,使整个课堂气氛严肃活泼,不压抑、不凝重。

第四、增强随机应变的能力。如果有学生违反了课堂纪律,老师不可以用过激的方式让他颜面扫地。学生们的自尊心是很强的,千万不可伤到他们的自尊心!建议用幽默的、委婉的方式提醒其做法不正确。

第五、注重自身多种综合素质的提高。除了在自己的专业方面,还应该注重其他素质的提高:如品行修养。加强了品行的修养,才能谈吐间仪态大方、气质不凡;当出现问题时,应该主动反思自己的过失,而不是一味的指责他人或是把错误都归咎在他人身上。再如加强人文素养。任何一种音乐都有其生长的沃土,而这方沃土就是丰厚的文化积淀和底蕴。知其然知其所以然,为师者讲求深刻,而不应只浮于表面。只有平时老师的学问造诣深了,讲课时才能把自己理解的道理和规律深入浅出的讲给学生们听,让学生们易于更乐于接受优秀文化的熏陶和感化,他们才会变得深刻、不浮躁。

在提高学校教育实习方面,我有以下建议:

一、建议学院为师范生提供更多的见习机会,从大二就开始让学生感受到初高中甚至是国小音乐课堂的氛围,并要求学生及时做见习总结,通过集体讨论或书面的形式及时汇报见习总结的感受和收获,更好的为即将迎来的实习作准备。

二、为师范生定制国小、初高中音乐课本和教学参考等相关于中国小音乐教育方面的书籍,以便于师范生更好的解读教材、搜集与教材相关的资料和素材,实施教材。

三、加强师范生专业技能和专业知识的考察。不能以仅有的期末考试来判断学生已经掌握了相关技能和知识,有些同学平时对自己的学业吊儿郎当,不能端正学习态度,上课不注意听讲,甚至逃课、考试作弊。自己都没有掌握扎实所学的专业,怎么能借着学校安排实习的机会以老师的身份走进课堂,误人子弟呢?结果只能是害人害己。学院应该做好调查工作,把学生掌握相关知识和技能的情况客观、准确的统计出来,不具备实习能力的学生不应该草率的安排其进行实习环节。

四、加强师范生综合素质的培养。进了实习学校,师范生代表的就不只是自己,是整个实习队伍,更是整个新疆师范大学的形象。举手投足、言谈举止都应该展现出新师学子优雅的气质和风采,谨遵校训“博学笃行,为人师表”,给实习学校留下深刻的好印象,这对于日后为实习生联系实习学校的工作是很有益处的。

五、营造实习生与即将实习的同学相互交流和沟通的氛围,把实习生的亲身感悟和经验教训作为间接经验拿来为准备实习的学生服务。当他们真正开始实习,再遇到相似的问题和突发状况时,就不至于手忙脚乱,没有心理准备。一个良好的交流和沟通的渠道,有利于实习生素质的提高和实习工作的顺利进行。

这短短两个月的实习,使我在从事教育实践工作的同时,不仅得到了指导老师对我的无私帮助、耐心指导和画龙点睛般的启发,还间接的掌握了部分实用的教学经验,并切身的体会到在教学实践工作中遇到的诸多具体问题有待思索、改进和解决,让我受益匪浅。我将吸取实习中的经验教训,不断提高和完善自己,争做一名优秀的音乐老师!

个人实习总结如何写 篇4

今年3月5日至4月22日,计算机学院九九级学生进行了教学实习。我被安排在台州市椒江第一中学实习,教学对象是高一、高二年级的学生。

在正式实习之前,我们花了很多天时间在自己学校试讲。试讲结束后,开始考虑具体实习事宜。因为初步联系的实习学校是在台州椒江,离金华很远,当金老师说要先派两名同学去对方学校联系具体的教学时间,教学内容,生活起居,饮食等安排,要在那里先住上4天,我看大家都比较犹豫,就主动报了名,我的朋友小沈也很高兴和我一起作为开路先锋。在先到的几天中,我们帮助当地学校的历史老师屠老师花了两天用FLASH、东方网页王等作了个课件,因为课件要求比较高,难度大,那边的信息中心主任和我们一起开通宵,第一天还做到了凌晨4点大家才去睡觉,第二天一早继续到晚上12点,正式完工。后来,这个课件在市里获了奖,大家都很高兴。剩下的两天,我和小沈把实习同学过来住的4个房间加上带队老师的1个,共5个,都进行了整理打扫,还把要用的热水瓶,扫把,拖把,洗脸盆等都分发到每个寝室。另外时间,我们就是帮那边一起作一卡通,帮助拍数码照片,采集数据。

到了大部队到了那里,已经是9月9日了。在实习中,我严格按照实习规程进行操作。做为实习小组的副组长,我也经常严格要求我的同学们,在生活上也给予很多的照顾和帮助。大家在实习期间,虽然经常感到很苦,很累,但苦中有乐,累中有趣,也都表现的非常地积极努力认真。现在,实习已经结束,这次实习内容是计算机教学和班主任工作,时间虽然只有四十多天,但我们获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点:

其一,实习是个人综合能力的检验。要想讲好课,除了计算机基础知识功底深厚外,还需有一定的实践动手能力,操作能力,应付突发故障的能力,还要对常用软件都能熟练操作。作为一名教师,还要求有较强的表达能力,同时还要善于引导学生思考、调节课堂氛围等。另外,还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。我们做班主任,必须执行“六到”,即早操到操场检查学生做操情况,上午第一节课、午唱、晚读到教室检查有否学生迟到,午休、晚睡到宿舍督促学生作息。“六到”着实令同学们感到不适,开始的几天不少同学常在上午无课时补睡。试想,没有上述能力何以胜任班主任工作?

其二,此次实习,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,自己就得有一桶水。我对此话深有感触。这次实习,我们教的是信息技术和选修课等,虽有课本作参考,但学生常常问及课文以外的知识,有的还问到计算机在网络方面的最近技术发展的一些情况,确实够我折腾了的。晚自习下班辅导时,专题我们简直没有离开教室的机会,因为学生都一直问问题。另外,我还组织了一次主题班会——感谢您!老师,祝福您!母校班会活动,课后得到了指导老师和班主任的赞赏,同学们在活动中更是表现得异常活跃。通过这次实习,我真正领会了以前一位老生送给我的一句话:“在学校要多看多学,到了社会总有用到的时候。”

再次,此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习,我班同学表现得都不错,听说我们班是学校的提前特招班。许多同学都认为,自己当个高中老师是可以胜任的。由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是应该的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己的学习。现在,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。自己有了能力,到时候才会是“车到山前必有路”。

这次实习也是对我教学上的一次大检验。因为计算机专业的特殊性,如果我们只会书面教学,按部就班地把书本的内容教给学生,那就会失去教学的效果和意义。所以我在教学过程中通过制作课件,提高课程的生动性,加深学生的印象,增强学生学习计算机的欲望。同时,因为一中的计算机等硬件教学设备的全面普及,机器出现问题的情况也特别的多,所以我就经常去帮助解除机器故障,或者是安装、设置一些东西。

因为当地学校的要求,我还在最后花了一个星期的时间,专门对全校160多名非计算机专业的中级以上教师作计算机基本操作培训。取得了很好的效果。虽然在实习之前,我也在金华技校做过计算机外聘教师,但那教的都是比我小的学生,这次很多却是年长的老教师。在一次课后,一位体育教师还专门跑过来告诉我,他通过这次的学习培训,学到了很多的东西,比较实用,对计算机也有了更深的了解,以前学校也组织过很多次的培训,但都是很形式地搞一下,根本没什么效果。还有几个老师在上课的时间没能弄懂,就主动跑到我备课的地方,我都细致地给予指导和讲解,直到满意而归。

在学校规定的教学和班主任工作任务之外,我还帮助实习学校的老师制作课件,帮助科技中心进行一卡通的制作和数据采集更新,帮助网管老师小应进行校园网交换机的故障检测。

最近我们到吉太公司进行了一个星期的实习,时间过得真快,忙碌的一个星期就这么过去了。回想这一个星期,实习期间的快乐和苦涩仿佛就在昨天。

其实这回实习相比上次的金工实习可以算是轻松多了,主要这回学校是把实习时间提前了,所以天气就没暑假那么恐怖了。第一天上午由张老师给我们上理论课,在老师声情并茂的讲解和生动的举例说明下,我对低压配电有了初步的认识。我知道了变、配电所的任务就是接受电能、分配电能和变换电能,同时对下一级负荷出现的事故及意外情况具有保护作用。如下一级负荷出现短路或过载,该级变、配电所会迅速动作,切断对下一级负荷的供电。常用于一半小型车间或工段的车间配电房就担负着对该车间或工段动力及照明设备的配电盒保护作用。到了下午,张老师就给我们分配任务了:设计并装配一个车间配电柜的模型,从低压电网中接受电能并分配给具体的用电设备,且具有简单的短路、过载及欠压保护。老师还告诉我们评分的标准是线路的正确性和安装的工艺性。开工前看着前面一组完成的作品,大家都觉得两天的工作时间会比较宽裕,我也暗自下决心要比前面一组做个更好。但是事实并没有我想象的那么简单。第一次看到这么粗这么硬的电线,而我们还要把这些电线用手拗得有棱有角的,所以一个下午下来同学们一个个都在叫手疼了,我现在还能感受到那次工作后留下的老茧。最后由于我太过注重工艺导致我没能在规定时间里完成电路,大概又加班了一个小时,不过因为我电路良好的工艺,最终还是拿到了一个不错的成绩。

接下来就是这次实习的第二部分——电子实习。还是像电工实习那样,先由一位老师给我们介绍的电子实习的相关知识。下午就是实战了,这次我吸取了上次的教训,从一开始就赶在了大家的前面,剪线都是好几根一起来,所以节省了很多时间。毕竟以前都没有接触过电焊,所以一开始动作还是有点笨拙,不过焊多了就熟练了,还是满有趣的一次经历。最后一天就是要靠前一天练就的技术来完成了,在电路板上焊一个汽车倒车警示电路。这个工作最大的难度就是要在电路板上设计一个正确合理的电路,焊接反而只是用了很少的时间。但是焊接同样也是非常重要的,就像我这次,线路怎么检查都是正确的,却不能达到最终的效果,估计就是焊接出了问题,而焊接问题是很难检查出来的,最后我也只能无果而终了。

个人实习总结如何写 篇5

为了完成学校有关社会实习活动的要求,提高自己的实习能力,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此次实习活动的有关情况报告如下:

本次实习活动由8月一日开始,到8月20日结束,为期二十天。在这二十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实习活动我总体表现尚可,基本能达到实习的预计目的,但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多:

首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实习的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵",以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!

其次,对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:

一、良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实习的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了副眼镜!这样到实习结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!

二、高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:

1、沟通技术的应用

(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

(2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;

(3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;

(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

(1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

(2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

处理异议的几个要点:

尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;

销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;

不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;

承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

处理售后异议的几个要点

倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;

分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;

引导的要点:不要争论,重在引导;

转移的要点:立场转移,事态转移;

解决要点:答复异议,努力成交。

4、把握成交的控制

掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。

成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。

三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法:

1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;

2、巡视型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;

3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。

此外,在这次实习当中,我还养成了许多好的习惯。比如,注意细节的习惯,销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以改变销售的结果!总结的习惯,在每一次销售成功之后,我都要认真回想一下这次销售的整个过程,品位其中的每个细节从中的到经验。还有……

总的来说,这次实习活动的收获实在是太多太多了,不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实习,我的动手和用脑能力得到了一定的提高,对社会生活的认识有了进一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想,在今后的学习生活中一定会表现得更好,更多更积极的参加社会实习,不断提高自己的综合素质!

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