大学生百脑汇实习报告
从大一到现在,由于生活的需要,我一直在做广州百脑汇一家名叫“创汇”的电脑公司的电脑销售代理。负责的主要是我们学校的市场。在过去的一年时间里,可以说我学到的东西很多,首先学会自己挣钱,确实有一定的满足感。其次是在做代理的同时,我学到了很多为人处事的方法,更重要的是我了解到一个公司从管理到运作,从进货到营销各个方面的知识,比在书上看到的要真实要生动得多。
我在该电脑公司做的是销售代理,接触的主要是销售方面的事情,对公司内部机构并不是很熟悉。所以,我就对该企业的对外销售作个总结报告。
目前广州的电脑公司有很多,百脑汇是电脑公司云集的地方,每个电脑公司都在激烈地竞争着,客户就是他们的生命。我在电脑公司做的是代理,代理主要讲的是客户,而我的客户主要是我们学校的学生。
针对这一市场我做过一系列的调查:目前电脑的覆盖面逐年上升,尤其是广州这个城市,电脑已成为人们工作、生活中的不可缺少的一部份,而主要消费群体为青年学生。每个学期的开始,都是电脑订购的狂潮。根据以往对在校1000名同学的抽样调查显示,我院平均每届新生寝室(均为4人间)的电脑普及率高达69.6%,而在十月份仅为12.1%,到第二学期初却盘升至53.6%。二b类的高校就更不用说了,几乎每一个学生都会用到电脑,大学生是一个非常积极活跃的群体,也是一个庞大的消费群体。对于这群年龄相差不大,兴趣爱好相仿的人员来说,他们都有着这样的消费特点:
(1) 消费群体范围集中,针对性强,消费量大。
(2) 容易受周围环境的影响,消费易引导。
(3) 容易形成潮流,而且迅速向周边地区辐射。
(4) 接受能力强,尤其对新鲜事物的接受能力。方面的内容。
很明显,只要抓住学生的心理特点,针对性的做足宣传的工作,那么,你的市场就很容易打开了。
对于我的工作跟面对这个市场,我做了以下三方面的总结:
一、自身能力的提高。我在该公司做代理的同时,我学会计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、销售市场行情调查、社会公关等方面的知识。有了这些知识起码会让人觉得我是个比较专业的代理。同时,推销的技巧,报价的技巧同样重要。
二、强化信息渠道。要想打开你的市场,信息非常重要,你要让所有认识你的人知道你的工作,同时应该好好得利用你的名片,不断地拓宽你的交际面。去认识更多人,人脉就是财脉。
三、强化售后服务。客户的电脑有问题,一定要很好态度的为他们服务,并教会他们比较简单的处理方法,并且每隔一段时间就给客户打个电话,咨询一下电脑的使用情况,这样客户才会用得放心,并可能为你带来更多的客户。
以上是我对创汇电脑公司销售代理工作的实习报告,写得不是很具体,不过我会继续努力。
创汇电脑公司是全部由刚毕业的大学生创立的,成立时间还不到四年,目前来讲,已经是百脑汇一间很有名气的专业电脑公司,对于这个公司,我想我还有很多可以学习的地方,公司的管理模式,运作模式,建设文化,这些都是很大的学习空间。所以,我在做市场代理的同时还会更深一层地去发现,去研究,不断努力。
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