暑假时装企业实习报告

航盈时装设计公司创建于一九九八年，位于驰名中外的服装名城广东省虎门镇。中文注册商标为“航盈”、英文注册商标为“bf”。

航盈是集女时装设计、生产、销售三位一体的私营服装企业，服装主要定位于中高层白领职业女士，航盈以职业时尚为特色，寓喻于年青一代的职业女性专业化、积极向上的职业精神！航盈设计准确捕捉时尚元素，充分注重女性体态、线条美，塑造女性高雅、青春丽人的内涵和气质。

航盈服装制作精细，用料考究，质量上乘，是职业女性的最佳服饰选择。公司常年为东南亚客户设计加工最新潮流服饰，对于服饰文化有较深了解，能够准确地把握服装走向与动态。（摘于航盈公司网站）

2010年7月9日下午，下着蒙蒙细雨，我跟着航盈的经理来到广州国际轻纺城，开始了我在航盈的实习工作。第一次来到中大布匹市场，我的感觉是“好大哦”，五月份的时候，我在广交会实习，已经觉得广交会的交易会馆是个很大很大的交易平台了，想不到中大布匹市场有好几个琶洲会馆那么大。中大布匹市场分为九洲布匹市场、长江布匹市场、五凤布匹市场以及其他的皮料市场，广州国际轻纺城是新建的交易平台并且已成为中大布匹市场的交易中心。布匹市场根据经营的产品种类进行分区，所有的档口都采用英文字母+罗马数字（如b1088）的形式编号，知道了档口编号，就可以很轻松地找到所属的档口。

2010年7月11日，我独自一人来到轻纺城，经理安排我过来找布料。经过寻找，我在丰泰布行找到了需要的布，于是拿出经理的名片告诉对方我是航盈公司的，然后问她要那个布的色卡。或许是因为我表现的不够成熟老练，她对我的态度很冷淡，然后我说我们公司需要这个布“做货”，要拿色卡回去确认然后订货，她的态度马上就大大转变了，首先请我坐下，倒了杯水给我，叫我稍等，然后她就去给我找色卡了，还很恭敬地留了名片给我。

2010年7月13日，经理叫我到轻纺城订做条纹织布。我按照地址到了布行，把布料款式要求说清楚，然后他们就开了订单让我叫订金，我查看了订单，上面只是很简单的写着“布料款式、价格、订金、收款人”，在我的要求下才把订货日期写上，却还是没写收货时间，只是口头上答应五天内交货，于是我打电话给经理，经理说就这样可以了，我才交了订金拿订单离开。随后，我来到天马布行拿新的布料色卡，我告知意图后，接待我的人说要过一个半小时才有，叫我迟点才过来拿。一个半小时后，我又来到天马布行，又是那个小姐接待我，她却说没有色卡，就我过两天再来。我一听就知道她敷衍我了，于是我叫来了她的经理，经理知道我是航盈叫过来取色卡的后，安排了另一个人马上就帮我拣好了色卡。

接下来的日子里，我每隔几天就跑一次轻纺城，经过经理的教导和我自己的观察，我知道了：

1.“订一匹布也要像老师教的那样，一步一步，严严谨谨地牵合同，那生意就做不成咯”—经理

2.查收订的布时，如果出现质量或其他问题时，布行一般都不给予退货，只可以退回更换，再不满意再退回更换。如果只交了一小部分订金，还可以继续与布行周旋，但如果交齐了货款，布行就会狡辩并不给予更换，最后布行损失的只是一个未来的客户，我们制衣企业却错过了商机，受到更大的损失。

3.布行的运行都是每个业务员跟进一批客户，到布行谈业务要找对口的业务员。

4.订布的时候，布行当你是上帝；当布料有质量问题要退货时，布行当你什么都不是。

……

不用跑市场的时候，我被安排到航盈批发零售店工作。在学校，老师教我们一见到有顾客进店就要热情地上前招呼顾客；工作的时候，我刚想照老师教的做，却被店长拉住了。店长告诉我，要等到顾客有意询问价格款式的时候才上前，之前都是站在原地看着就可以了。我不解，店长再次解析，说如果我们表现过于热情的话，顾客会认为我们有很大的利润，如果我们表现得不是很重视这次买卖，交易成功的几率就更大。果然，在下一次有顾客进店看商品的时候，我一走上去很恭敬地问她是否需要帮助，她甚至不回答我就走了。

在店里工作的第三天，来了一位海南的李小姐，看起来也没什么特别，就像一般的白领。然而我们店长看到她却很高兴，像他乡遇故知一样聊了起来，差不多一个小时过去了，李小姐才选了几个款式订货。后来问起我们店长，原来李小姐也是做服装生意的，为人大胆豪爽，在广州、上海、海南等地开有多家品牌专卖店，听李小姐自己说她在广州的一家美特**威专卖店一个季度有600万营业额，利润有150万。航盈在黄河一楼有一个批发零售店，在相邻的大莹四楼有专卖店，据店员说，有很多人宁愿到专卖店买贵点的，也不去批发零售店买，虽然是一样的商品，在不一样的地方却有不一样的感觉，不一样的价钱。航盈的服装款式新颖、选料讲究、做工精细，和其他的品牌服装差不了很多，却卖不出很贵的价钱，我觉得应该是品牌包装问题，广州北京路上下九步行街有很多服装店到航盈批发服装回去卖，价钱高却卖得多。现在很多人都盲目地追求名牌，其实名牌只是请大牌明星代言，做大量的广告宣传，而这些费用都是附加在商品中，最后由消费者买单。我们应该理性消费，看质量，不看牌子。

航盈公司在经营服装业务的同时，也有经营床上用品。由于新开的一个门店装修需要大幅灯箱广告和招牌，我自学过一点这方面的知识，于是毛遂自荐。我利用工作外的时间，做出了效果图，经理看了评价说“59分”。我很失落，自己用了那么多心思和时间做出来的作品居然不及格；我也不解，我觉得广告图片处理得很好，也装饰得很赏心悦目。经理说作品不及格就是因为我把重点放在了图片上，而不是我们产品的市场定位上。在经理的指导下，我把那些装饰去掉，突出“学生床上用品”的定位，然后才被采用。于是,我又着手跟进新门店的装修以及开张.从洗手间的抽风机到店内的空调,从室内的灯光布置到灯箱广告的安装,从人员招聘到工作的安排,所有大大小小,繁繁琐琐的事情.都让我受益匪浅.

这次的实习,使我体验到了在校大学生与公司职员不同的地方,在校大学生做事追求完美,公司职员做事追求效益;在校大学生想法天真,公司职员注重实际.作为一个在校大学生,我觉得我们要懂得虚心学习,能够吃苦耐劳,才可以成为一个出色的人.