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中国建设银行短期实习范文

中国建设银行(简称建设银行或建行,最初行名为中国人民建设银行,1996年3月26日更名为中国建设银行)成立于1954年(甲午年)10月1日,是股份制商业银行, 是国有五大商业银行之一。下面是本站小编为大家收集的中国建设银行短期实习,望大家喜欢。

中国建设银行短期实习范文
中国建设银行短期实习范文一

20xx-7-20

今天天气不错,回来那么久了第一天晴得很舒服。早上八点起床磨蹭了一下,没来得及吃早点就赶到实习地点报到。说到要那么认真的找个实习,还是因为很多同学都通过学校在武汉的证券公司实习了,很多都没回家,我既然回家了,那就不要浪费这种天时地利的条件,充分调动人脉关系,找个将来可能工作的单位去了解业务,也是件很好的事情。 真的是对银行知之甚少,导致把地区的行长与一个营业部经理都搞混了。进去就被营业部经理教育一番,一边被问穿着和实习想法,一边思考坐在我对面的到底是何许人。到最后被叫回去准备衣服还没搞清楚这个我面对的人和我要找的人到底是个什么关系。 因为之前和行长联系过,所以就算被留在营业部也应该让行长知道,就跑到8楼行长办公室找那个还没见到过的行长。行长很热情,告诉我如果不想站大厅也可以选择办公室的工作,考虑到站大厅比较锻炼人,我还是选择了站大厅,和行长拜拜后就去买衣服了。逛了一整天没看到一条符合规定的裤子,也罢,弄条貌似那个样的就ok。买鞋才让我纠结,一方面,我这小脚和灰姑娘的一样,是借不到鞋的,另一方面,最小码得鞋还必须有带,否则是穿不稳的,再次就是我没有穿过高跟鞋。最后本着可持续发展观,买了一双价格比较让我dteng的高跟。想着穿着高跟去站大厅,我就惶恐,对于我这样根本不会穿高跟,一点点跟也走不稳的孩子来说,这是个挑战。不过,对明天的到来,还是很期待。20xx-7-21

有点紧张的去上班了,呵呵。刚开始,不知道怎么填表,不知道怎么用存折补登,不知道怎么帮客户办网银。。。。。。太多的不知道,客户问起来让我不知所措,总是跟他们说:“不好意思,我帮您问一下”。看着另外两个不是银行职员,但是与银行有业务关系的大堂经理,也学会了一些。有些客户很客气,帮他办完业务,他们会很开心的说谢谢,而有些却很厉害,进来就抱怨:“你们##最慢,每次来都要等很久,大家的时间都很宝贵,那天我来等到下班都没办到,坐在那里的那些人全部被我骂了一通。。。。”,有的客户抱怨起来很委婉,“三个柜台怎么只有一个可以办?”其实,以前我遇到这样的事情我也会很生气,但是,银行的工作确实很忙,大家都不知道,就拿我实习的银行来说,是地区的总行,很多业务整个地区只有这里可以办理,人必然比其他分行多;其次,三个办现金业务的柜台有一个办特殊业务,两个其他现金业务都可以办,但是对公业务优先,金卡银卡持有者优先,这样一优先,一般业务的客户就被往后推,而一般业务的客户往往最多,而大户办理的业务的时间又比较长,以至于大家都在抱怨。

当然,第一天实习,收获颇多,了解了些业务的填表,知道了怎么用存折在ATM机上存钱,怎么在终端机上赎回基金,还学会帮客户办理网银。最大的收获是,每当客户开心的和我说谢谢的时候,我特别开心,我觉得我心里暖暖的,一天的实习,让我找回的在大学消散的自信,也许你会说我太过自信,这种工作很简单,谁都会很快学会,但是我觉得,那是我一天的实习里真实的收获,因为我感到工作中的我充满热情,我很开心,这中开心不是因为第一次工作的好奇,而是与客户交流是他们给予的肯定激发出的热情。

我很开心,在别人实习选择盖个章打发社会实践的时候,我选择了认真的做一次。

中国建设银行短期实习范文二

20xx-7-22

今天,只有我和另外一个同事站大堂,所以我没有时间中午回家休息,只有吃饭的时间。我和她只能轮流休息,所以我有点紧张,因为还有很多业务都不清楚。但是,我比昨天更有激情,因为我对银行业务有了一点了解,在同事没来的时候,我已经可以独立处理一些业务了。今天的客户办的业务都很花时间,有个客户在被踢皮球几次后打了投诉电话,她把电话给了我,我很慌张,但还是沉着的和电话那边的人讲了一下情况,然后把电话给了我们的负责人。虽然她很生气,但后来办好银行业务来找我办网银的时候,她心情很好,我没有像对一般不用频繁用网银的客户一样,为了能返还u盾的费用帮他们存话费,而是告诉她你交易频繁可以不用存话费,只要你能满足条件,她很惊讶的问我怎么知道她交易频繁。我告诉她在她和她母亲讲话的时候我听到了,她几乎每天都要用网银。她很开心,表示感谢后才离开。今天,也遇到了脾气很差的客户,进来还没等,她就开始大声抱怨,她一点都没不好意思,可我很尴尬,感觉像是因为我的失职让她生气的。最后在她强势的抱怨下,柜台还是帮他办了。

最有挑战的是最后一个小时,我忙到快分身了。同事有事先走了,我一个人,一边忙着帮安抚用网银汇款没到账又没打回来的客户,一边忙着处理等了很久开户后被柜台人员诱惑开了网银的大娘,一边还要教忘记密码还要取消卡的姐姐填表,还要帮一个大叔通过手机上网找账号,无论先帮谁,其他人都要抱怨,但我还是从简单的业务做起,一个一个解决,在帮大娘激活网银的时候,她一直在抱怨,在此时,那个汇款的姐姐还在和我通话,毕竟不是一笔小数目,我安抚她,告诉她不用担心,银行是值得信任的,没有到肯定会返还,我让她明天来再查一下,明天应该会到了,如果没到肯定回打回来。打回来了那就取了钱去现金汇款。她很感谢我,说明天就来找我,让我帮她解决。而大娘的网银,因为她的密码太简单,还是激活不了,需要她去改密码,但改密码需要填表,很麻烦,她发火说不办了,但还是没走,跑去柜台麻烦那个今天唯一一个跟我打招呼的前辈,她很激动,前辈不知道她在说什么,后来我去和前辈说清楚情况,前辈帮她解决了,太谢谢这位前辈了。快下班的时候还来了很多办理的业务可以在ATM机上办理的客户,他们不知道,都取了号等,后来我一个个帮他们在ATM上办了,感觉很有成就感,虽然没做什么大不了的事情,哈哈。快下班的时候,那个前辈指导一个盲人签字,她看不到,我用手引导她应该在哪签字,等她办完业务后,我扶着她出门。我看到那个来注销卡的姐姐的爸妈看着我笑,我觉得他们在表扬我,也许是我自作多情,但肯定不是在讽刺我。对于我的行为,完全出自本能,没有要表现什么。

我感到,其实大堂经理是很重要的职位,它影响着怎个支行的效率,大堂经理效率提高了,排队的人就少了,柜台的人不用浪费很多时间知道客户,柜台的效率也提高了。其次,不管我们做什么,要有良心,不能只图自己的利益,在我实习的支行,就有些柜台人员在办理开户业务的时候总是让客户办理网银,电话银行,手机银行等等,如果客户需要,在我们介绍以后他会根据自己的情况选择要不要开通,不需要的或者从来不要的人跟本不用开通,即使是免费的。最后,我觉得我很时候与人接触比较多的工作,我喜欢比人对我的认同,我喜欢帮助别人获得的成就感,哪怕根本算不上成就。可惜没时间了,不然真相去瑞丽的老妈那里实习,体验一下真正的志愿者的生活和体会。

中国建设银行短期实习范文三

20xx-7-23

第三天我就累得说话都没什么力气了,脚实在是太太太疼了。加上是周六,意志消沉啊!不过天生爱笑也是挺有好处的,客户来了看到我一张笑脸也很开心。不过说实话,我真的很缺乏耐心,对于那些老人,不是不尊老爱幼,而是他们真的太烦了,完全不信任我,帮他们在ATM上取钱,说什么都不愿意,非要拍那老长的队,可是又没耐心,等不及又跟我们抱怨,我们又不能改变进度慢的状态,那么多VIP和公司业务,他们办一分钟也要等几个小时,可我们提供的建议又不采纳。。。。我很无奈,还有就是根本看不起我们,进来就雄赳赳的要拿号,也不问问他们的钱到账没,拿了坐着等又坐不住,站起来叫我们帮他们补登,帮他们补登了没到账,又拿着号走了,浪费资源,浪费时间。

可能真的没怎么和社会有太多的接触,接受不了挑剔的人们和怀疑不信任的眼光,没有耐心和足够的爱心,没有充足的激情,没有足够强大的心灵接受现实的各种挑战。我要耐心,我要忍受,我要磨砺自己,加油!

20xx-7-25

在站一个星期就可以回家了,可是今天胡师回来了,那个严厉的大叔。说真的,我被那些老年人搞地彻底没激情了,告诉他们没到账,偏要查,查了没有还不行,一天来3、4次,我的工作量被他们搞了翻了几翻,天啊!今天胡师还开会了,说了说扣分,大堂的要求,哎,我觉得刚开始我做的挺好了,不过今天真的是什么问题都有了,不只是身体累,精神疲惫啊!我要挺住,才四天就这样将来工作怎么办!!!