面试危机化解技巧
面试 遇到意外,心情就如出门踩到狗屎一般。不过意外不会因心情而改变,有些时候,只要应对得当,狗屎也可能变成狗屎运。
面试 迟到是每个 求职 者均不愿遭遇之事。不过生活充满了意外,乘错车、交通堵塞、睡过点、临时加班、忘记了……迟到总是有理由的。说出来也许不信,其实单位未必会对迟到在意。如果是集中 面试 ,迟到一会甚至不用事先打招呼。因为面试者众多,外面安排面试秩序的助理和里面的面试官往往是两个人。你只要在最后一位面试结束前赶到,里面的人甚至不知你是迟到者,此时解释岂不弄巧成拙?如果是复试,或者你不知面试人数,保险起见,必须在面试开始前打个电话说明情况,让对方早作准备。这是责任心和尊重的表现,事前打招呼,单位很少计较。在抵达面试地点后,不管迟到多久,请在面试前一定要平复焦躁的情绪,擦掉脸上的汗珠,整理凌乱的头发,抚平衣服的褶皱,回忆一下应聘思路,然后就当什么都没发生过,面带微笑地走进去。除非面试官询问,切忌主动解释迟到的原因。请记住,能否录用,主要还是取决于您的面试表现,千万莫让迟到乱了方寸。
缺乏准备是面试的大忌。糟糕的是,有时候投递 简历 太多,单位通知太晚,连当初的 招聘 信息也找不到了。不要着急,至少还知道单位名称,先上网搜索一些企业信息吧。我们常说眼见为实,提前抵达单位,在等待的时候别一本正经坐着,多和工作人员聊聊,多观察单位情况。面试it技术的,可注意单位使用的操作系统和软件,通过聆听和观察判断企业主要业务及员工计算机水平;面试文职人员的,可注意公司的办公设备,通过企业员工的穿着、行为,判断企业文化和人员结构。这些观察和判断,也是对 求职 者专业素质的考验,往往会在面试时起到意想不到的效果。
刁难是企业考察 求职 者情商的常用方式。比如“你没工作经验,凭什么来应聘”,“你的形象似乎不符合我们的要求,你怎么看”,“请下楼帮我买杯饮料好吗”诸如此类。面对企业刁难,求职者首先要做的是控制好自己的情绪。科学实验证明,当我们在压力之下变得过度紧张时,血液会离开大脑皮层,使我们的举止失常。此时,大脑中动物的本性起了主导作用,使我们像最原始的动物那样行事。在面试过程中,表现得像个原始动物显然会带来大麻烦。面对刁难,聪明的求职者一般会根据岗位需求调整自己的应对策略:“您说的也许有道理,但也不可一概而论,虽然我没有工作经验,但不代表缺乏工作体会。贵公司要求……我……正是基于这样的自信,我才对胜任这份工作充满信心”;“我在来面试前反复研究过贵公司的 招聘 信息,我认为这份工作最重要是服务的理念,我……,在形象上,我认为就这份工作而言,气质最重要,其次是体形,再次是外貌,我……因此,虽然在应聘者中我不是最外貌条件最好的,但却是最符合贵公司要求的,您觉得呢(最后的反问可判断面试官是否老练)”;“请问您爱喝什么饮料,喜欢什么口味(视对方幽默程度,还可加一句‘能请我一杯吗’)”。
答错陷阱式问题也是常见的狗屎之一。在一次网络管理员面试中,面试官问求职者在学校中最喜欢哪门课,求职者不假思索地回答“体育”。不料面试官接着问体育课对做好这份工作有哪些帮助,求职者完全没有准备,开始东拉西扯,牵强附会,结果不知所云。陷阱式问题对缺少面试经验的应届生而言往往防不胜防。记得有句名言:有错是一过,不肯认错,又是一过。遇到这种情况,将错就错,往往错上加错;勇于认错,才有机会力挽狂澜:“对不起,刚才我没理解您的意思,体育只是我的业余爱好,在校期间我最喜欢的专业课程其实是……”
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