职场礼仪要遵守的几个原则
行走在职场,就少不了必要的职场礼仪,尤其是销售人员是经常与客户打交道的,那么与客户相处你要知道哪些职场礼仪。下面是本站小编给大家搜集整理的职场礼仪要遵守的几个原则文章内容。
职场礼仪要遵守的几个原则1)、遵守原则
职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则,客户代表要身体力行,自觉遵守和执行。
2)、尊重原则
人与人之间都是平等的,关心一下客户并不代表就是自我卑下,反而是一种高尚的职场礼仪,尤其在对待出言不逊的客户时你也能表现出友善和尊重。
3)、自律原则
严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。
4)、互动原则
要礼尚往来,来而不往是失礼的表现。
5)、适度原则
在职场中建立良好人际关系的重要条件是理解和沟通,客户代表为客户提供服务时,不仅要热情友好、尊重他人,还要自尊自爱、端庄稳重、落落大方。既要彬彬有礼又不能低三下四;既要热情大方又不能轻浮和阿谀奉承,总之要善于把握尺度。
现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中也会突然发生冲突,所以职场礼仪在人际交往中起着很重要的作用。
职场礼仪要注意的几个守则守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲, 抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
守则8
俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?
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