白领们在工作中的礼节和道德
工作中的礼节和道德
1.不要将您的工作和个人生活混在一起。如果您必须在工作中处理私人事情,要留到中午吃饭时,不要在您工作时安排朋友到您的办公室中来拜访您。
2.不要滥用您有权利使用的东西。例如,传真机、抬头信纸和其他办公用品只是办公用的。您的费用帐户只是用于办公费用,不是用于家庭和个人支出。
3.不要把各种情绪带到办公室里,尤其是情绪不好时。您会控制不住并与别人发生冲突的。每个人都会有情绪不好的时候,但办公室里是不允许这样的。
4.不要把粗俗的话带到办公室里。
5.不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在忍不住悲伤,离开办公室,关上门或到休息室里去,等情绪好了再说。如果您控制不住愤怒,也采取这个办法,深呼吸或做些其他放松的事情。
6.不要不打招呼就突然闯到别人的办公室里。先打电话或面对面约一下。打断别人的谈话,希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的。
7.不要抱怨、发牢骚或讲那些不该讲的故事。
8.不要将办公室搞得乱糟糟。抓紧时间在每天下班前将能做的事情整理好,或至少将要放在一边的工作简单整理一下。
接待客户的礼仪
1.有客户来访,应马上起来接待,并让座。
2.来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。
3.接待客户时应主动、热情、大方、微笑。
4.对每一位来访的客人都应让座并倒上一杯温水。
5.客人落座前主人不应先坐下,当客人告辞时,主人应送到门口或电梯口。讲话时目光应停留在对方双眼至前额的三角区域,使对方感到被关注。
(三)引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
-
办公文明礼仪(精选3篇)
办公文明礼仪篇1环境整洁卫生。要求:一是办公室的布局要整齐协调,办公桌相对统一,其位置要符合房间布局,公用设备要相对集中;二是办公桌面要简明整齐,物品摆放有序,文件资料定期清理,及时归整或上交,不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁,及时清洁地面、...
-
关于职场励志小故事(精选20篇)
关于职场励志小故事篇1到公司工作两年多了,比我后进公司的同事陆续都得到了升职的机会,我却原地踏步,心里很不是滋味。在想他们运气都这么好,也许关系比较硬吧...又或许是老板看我不顺眼...有一天,我冒着被解聘的风险,找到老板理论。老板,我是否有过迟到,早退或乱章违...
-
关于职场的经典语句(精选5篇)
关于职场的经典语句篇131.忙于采集的蜜蜂,无暇在人前高谈阔论。32.你追我赶拼搏争先,流血流汗不留遗憾。33.懦弱的人只会裹足不前,莽撞的人只能引为烧身,只有真正勇敢的人才能所向披靡。34.勤奋是你生命的密码,能译出你一部壮丽的史诗。35.让我们将事前的忧虑,换为事...
-
关于职场礼仪的小故事(通用16篇)
关于职场礼仪的小故事篇1一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了,小鸟冻僵了,从天上掉下来,跌在一大片农田里。它躺在田里的时候,一只母牛走了过来,而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里,发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了!它躺在那儿...