职场礼仪:如何与陌生人搭讪?
你可能已经体会到,和熟悉同事之间建立伙伴关系需要日积月累的经营,而与大公司不同部门的陌生同事之间、和同处一栋写字楼日日在电梯里碰面的其他公司“邻居”之间,该如何打破隔阂,迈出建立关系的第一步呢?
1)保持开放心态,认识弱联系的重要性
中国人普遍有些内敛含蓄,在一些商业环境场合遇到陌生人,往往不知该不该主动说话,即使面熟,即便是想要搭讪,也往往不知如何下手。
其实,你应该认识到社交关系中弱联系的重要性。
斯坦福大学教授mark granovetter曾经在70年代研究了在波士顿近郊居住的专业人士、技术人员和经理人员是怎么找到工作的,他发现,通过正式渠道申请(比如看广告投简历)拿到工作的不到一半,随机抽取的100人中,有54人是通过个人关系找到的工作,其中55.6%的人用到的关系人每周见不到两次,另有27.8%的人与他们的“职场帮助人”一年也见不到一次。
也就是说,大多数你真正用到的关系,未必是你非常熟悉的朋友。
而各种职业社交场合,无论是线上线下,都是扩展社交圈尤其是弱联系圈的大好机会。想想会有多少新的商业机会、多少有趣的商业趣闻蕴藏在和对方可能的谈话里,你是不是立刻充满动力,跃跃欲试?
2)塑造个人风格,成为“缘分友善者”
不论是采取主动还是被动,让自己看来是个容易亲近且乐于结缘的人,是和陌生人建立信任的关键。社会心理学上的研究发现,那些面带微笑,乐于目光接触,善于使肢体语言融入周边环境的人,会散发出“缘分友善者”的迷人魅力。表情、目光、语言风格、肢体动作、着装风格,都是你打造个人风格的考虑要素。
同时,尊重平等、不卑不亢这一点不管在什么时候都尤为重要,有的人会因为是对方同样职位或资历较浅而冷面以对甚至出言不逊,这是非常危险的习惯。应该把对方放到同一个高度来审视,当成朋友去对待去尊重。
3)敏锐把握和陌生同事“混熟”的机会
同公司伙伴应该是在职场环境中你有最多机会接触的人。许多大公司都有内部的健身小组、志愿活动小组等,参与其中,凭着共同的公司背景和相近的业余兴趣,你们一定会很快成为朋友。
如果公司举行一些部门联谊活动或者团队出游,也尽量不要拒绝这样的机会。平日里大家都忙于工作,这样的团队娱乐活动正是你和同事联络感情的好机会,也是你认识陌生同事的绝佳场所。
4)搭讪时破除紧张,勇于迈出第一步
《思考,快与慢》一书中提到,当你经常看到一些信号,而在这些信号之后没有发生恶性事件,你就会将之视为安全信号。临床治疗中这称为暴露疗法。具体到搭讪方面,当次数越来越多,而没有发生预想中可能的最坏情况,那么,就会降低对其预期风险的评估,产生认知放松。
所以,想要在职场社交场合里变得健谈自信,只要勇敢尝试,破除紧张心理,多练习,你很快就能发现自己也可以与陌生伙伴谈笑风生。
5)寻找合适的话题,学会闲聊
“闲聊”是与人交谈的重要组成部分。很多时候,一个人不善言谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机,找到合适的话题。其实,你可以用打招呼的方式开场,谈论天气,聊聊上个周末如何度过;也可以当下社会热点新闻、重要产业新闻为话题,看看对方是否感兴趣;还可以试着以动作开场,如按电梯楼层按钮,甚至借火吸烟,以打破尴尬的沉默。
在公司楼下的便利店,你可以问:“你知道这个牌子的产品好吗?”在餐桌前,你可以叹口气“哎…我觉得今天这道菜过于清淡了吧……”在茶水间,你可以随意评论一句“我也非常喜欢这个口味的红茶。”选择节奏感轻松明快的话题开场,会心一笑,会瞬时拉进你们之间的距离。
6)学会倾听,掌握延续谈话的技巧
在聊天时,要时刻表现出对谈话对象话题的关注和兴趣。如果对方说“他们简直太棒了”,你就接着问“为什么?”或者问“到哪儿才能尝试这些很棒的东西?”
为了松弛紧张的气氛,你可以努力制造亲切的感觉。交谈中,尽量不要提出一些只能让人回答yes或是no的问题来。要给人能够展开话题的余地。面对对方的问题,也尽量不要简单回答“是”或“不是”,也要补上一两句原因,或者回问对方,让话题能够继续下去。
7)把初次结缘变成长期互动,在linkedin上建立联络
积累人脉并不是“我知道你的名字并记下手机号,你就成为我的人脉”,这些只是开端。遇到自己感兴趣的人,为了给第二次的见面做好铺垫,你不妨直呼他的名字,说点无伤大雅的笑话和小故事,给彼此留下轻松和谐的印象。
要建立长期的互动,比较自然的方式是把对方变成你的linkedin联络人。通过名字和公司你就可以在linkedin上找到对方的个人主页,了解对方履历,甚至发现双方都感兴趣的话题或者共同认识的好友。这时候发出建立联系人的邀请,可以帮助你们建立更长远的关系。
积极的人际关系是人生成功的关键,尤其是职场环境中,和同事之间的熟悉与友好能帮你在工作中自如应对各类协作性问题,而相熟的商业伙伴会为你带来意想不到的业务和职业发展机会!如何更好建立自己的商业社交圈,欢迎大家和我们一起讨论~
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