职场礼仪：别让老板觉得你格格不入

礼貌就如同服装，是职场基本的自我包装。

现在年轻人比较自我中心，不愿遵照社会传统的游戏规则，但专家认为，就算觉得职场礼仪很别扭，也得硬着头皮适应，最好还没踏出校门就养成习惯，“最起码先把请、谢谢、对不起挂在嘴边。”

对于职场新人来说，下列基本礼仪一定要掌握：

1.转接电话，要确认接听成功

无论接电话或拨电话，都应该主动先打招呼，依序报上公司名称、自己职称及名字，再询问对方要找谁或说明来意。

与其一来一往的问答，不如在接起电话的第一时间就讲清楚说明白，快速确认是否有拨错电话。

而在电话转接时，不是把电话按了分机号码就算完成，得要确认分机是否有人接听;如果对方要找的人不在，或是无法接听，必须再把电话转接回来，请对方留话，这才是负责的做法，千万不要按了分机号码就“砰”的一声挂断。

2.接待访客，人人有责

接待不只是前台人员的事，每位来访的客人都有可能是客户，会影响公司业绩，也会影响自己的薪水，不能说接待事不关自己的事。

有客人来访时，必须先询问对方找谁，向对方请教一张名片，并引导对方到会议室等待，千万不要让客人到处走动，一来会让客人无所适从，二来会影响办公室内其他人工作。

接着端上茶水，如果需要等待，告知客人大约需要多久，可以提供报纸杂志让对方打发时间。

3.不要轻忽递名片小动作

职场礼仪专家强调，“掏名片要‘比快’，以展现自己的诚意和积极度。”但一般而言，通常是职位低的、或是主动拜访的一方要先掏名片。

无论递名片或收名片，都必须用双手奉上;递名片的同时，应该一并说出“您好，我是某某公司的某某某”，同时眼神要注视对方。名片文字的方向，要便于对方正着读，而不是倒着读。

在谈话过程中，不要忘我地把玩对方名片，这是很不礼貌的举动。

4.别直呼长官或客人名字

即使老板或上司很亲切或洋派，也不可直呼其名字，还是要加上职称，例如“林总经理”或“吴董事长”。

不要以为只要是外国人，就可以直呼英文名字，其实欧洲人相当重视礼仪，无论是称呼谁，一定要加上先生、小姐。

5.电子邮件 宜用正式书信体例

在职场发送电子邮件，宜用正式的书信体例，称呼、招呼语、结尾敬语等，都不要擅自省略，也千万不要随便用注音文或火星文。

信末记得要附上联络方式，不要让对方还得翻箱倒柜找你的电话号码。

发送电子邮件后，不要理所当然以为对方就会看到，最好再拨电话确认一下，以免被归类成垃圾信件。

6.开会时，管好你的手机

许多人人手机不离身，但会议时请把手机调成静音;如果可以，最好不要把手机带入会议室，而是放在办公室请同事代为接听或留言。

7.与长官同行 方位右尊左卑

不要以为帮老板或客户开车门是马屁精的行为，这是职场的基本礼节。

搭车时，一般都会帮老板开关车门，自己再绕到车子左侧上车。

“右尊左卑”是基本规矩，如果老板走中间，就要让长官站在老板右边，自己在左侧;同事开车时，前座的人下车，自己一定要换到副驾驶座，不要让同事变成司机。

而长官请吃饭时，就挑菜单里面中间价位的菜色，选最便宜的会让对方没面子，选贵的会被认为贪小便宜。

职场礼仪千头万绪，但职场礼仪专家强调，“只要懂得尊重别人，就会注意细节，自然就会有礼貌。”

不要大小眼，对老板上司有礼貌，对同事、秘书、总机、司机也都一样要有礼貌，否则别人看在眼里，就不是有礼貌，而是装模作样拍马屁了。

学会职场礼仪，虽然开始会觉得别扭矫情，但掌握并适应这个职场规则，总有一天，你会发现到处都有贵人闪现喔～