房管所工会工作的自我总结

在处党委和处工会的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习中共xx届五中全会精神，贯彻市委八届九中全会精神和市总工会十四届八次全委（扩大）会议精神。围绕中心、窗口服务、营造和谐氛围，立足于形势发展对工会工作提出的要求，围绕创建星级工会，结合单位工作的实际，以提高窗口服务为主线，促发展、促稳定、促和谐，提高工会干部自身素质，积极推进职工民主管理，深化房屋管理工作， 重视职工素质教育，依法维护职工合法权益，开展有特色的群众性文体活动和帮困送温暖工作，在单位改革发展稳定中发挥了应有的作用，不断提高工会的凝聚力和向心力。以下就是本人的工作自我总结：

一．围绕我处总体工作开展创新活动

今年以来，工会紧紧结合房管所的中心工作任务，结合各类创建活动，大力开展岗位竞赛活动。在收费员、维修各部门人员中之间开展了争创行业文明窗口的活动，鼓励全体员工以积极的行动，切实参与。借助“构建和谐市政”的契机，号召全体工会会员以集体荣誉为重，强化岗位技能锻炼，进一步提高为民能力、业务水平，提高完成本职工作的能力。并且在员工中积极开展“假如我是一名住户”的活动，争创文明单位。工会为推动文明创建活动的全面开展，按照党支部和行政的统一部署，深入扎实地开展了以“争先创优劳动竞赛”为主题的系列文明创建活动。一是开展了“假如我是一名住户”竞赛活动，通过制订竞赛活动实施方案，宣传活动的重要目的和意义，积极引导广大会员正确认识、积极参与到活动当中。二是在房管工作中，开展了“文明部门”活动；在房屋管理中，开展了“学雷锋，送温暖”、“一切为居民，一切为住户”活动。三是在各部门中，开展了四是抓好群众性的技术比武、技术练兵和技术革新活动，鼓励会员自学成才、岗位成才。通过深入开展系列创建活动，广大会员的思想素质得到了明显提高，比、学、赶、帮、超蔚然成风。

二、创建学习型班组，提高职工的文化知识，促进工作上水平

“只要真情付出总有回报，当自身的努力融进企业的辉煌，那就是人生的价值所在。”这是所例行的学习会上，职工们的学习感受。

所致力于创建学习型班组的全新管理机制，成立了创建学习型班组领导小组，制定了创建实施方案，确立了以“感恩、善念、包容、快乐”为核心的创建理念，通过办黑板报、搞演讲、大讨论、相互交流等形式，营造互动共享、自主管理、团队合作的学习型企业文化，努力打造学习力、创新力、竞争力较强的学习型班组，构筑了终身学习，全员学习体系，形成了良好学习的氛围，使职工精神面貌焕然一新，思想得到了净化，工作有了干劲。

我们在全所开展创建学习型班组活动，学时学分制有机结合起来，做到工作学习两不误，而且学习内容切合工作实际， 明确“创建”活动重点 ，做到思路清晰、活动有序在“创建”活动中，我们按照“一个中心，两个基础，三个培育”工作思路进行学习型班组创建工作。

一个中心：即完成并超越完成 房屋管理指标为中心。在学习型班组验收标准中规定班组必须完成各项考核指标，要进行总结分析、查找差距、提出措施。两个基础：一是岗位成才、二是提高责任心。我们深知岗位技能整体提高是各项经济技术指标完成的基础，加强责任心教育是完成各项管理技术指标的保证。这两个基础是我们创建学习型班组的中心工作。

三个培育：学习力的培育，工作学习化、学习工作化的培育，资源共享的培育。在这三个培育上，所工会动了不少的脑筋，想出了许多办法学习型班组是以培养人的现代素质和创新能力为根本，促进员工敬业爱岗，创造“在工作中学习，在学习中工作”的工作新模式。房管所作为一个窗口服务的行业，时刻要求我们随时进行“充电”，以适应时代的飞速发展。与居民打交道房管人员的应变力、适应力和创造力显得尤为重要。在近几年改革和发展的实践中，房管职工自身素质也得到了锻炼和提高，职工们自我实现、提升自身人力资本价值的意识也在不断增强，对理论知识和操作技能的渴望不断加深。

随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为职工素质的竞争，只有拥有高素质的人才队伍和学习型的组织、团队，知识型的员工，才会有高素质的企业。因此，打造学习型企业，鼓励员工不断学习，更新知识结构，是现代企业的必然选择。江主席同志指出：“一个党、一个国家、一个民族，特别是像我们这样一个大党、大国和人口众多的民族，如果没有科学理论的武装和对各种新知识的掌握，就不可能有真正的腾飞，不可能有现代化的前途”。现在，国内外许多知名企业，如微软、英特尔、联想等，都积极探索、努力创建了各种类型、多种层次的、各具特色的学习型组织，完善了企业的管理，推动了学习的发展和飞跃，为企业和人的发展积蓄了动力。因此，创建学习型组织是时代发展的需要，更是实践“三个代表”的客观要求。从这一认识点出发，房管所提出了创建学习型班组的想法，并全面启动了创建学习型班组，争做学习型职工活动。

三、不断提高职工素质 开展双争双学岗位创新

思想道德建设是精神文明建设的中心内容。提高全体员工的社会公德、职业道德和工作礼仪。深入开展保持共产党员先进性教育，做到理论与实践相结合。使干部员工的思想认识有了明显的提高，工作作风有了明显改变，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，树立为企业发展服务的信心，做到单位风气良好，职工行为良好，从无各种违法犯罪行为的发生。

年初我们就制定了职工培训计划，以贴近工作实际、注重实用性、适当超前的原则，对职工进行了培训。今年以来，我们先后组织干部职工参加了房管知识、法律法规、文明礼仪知识、廉政知识、安全知识、等培训活动，使广大职工得到了很好的教育提高。

社会信息与热点问题，往往体现了时代的气息与脉搏。我所支部要把全所的中心工作，作为主题活动的重点内容，把党员关注的热点、难点问题与困惑作为主题教育活动的补充与扩展，使党员教育活动与窗口服务、为民服务、社会发展保持同步。

为了把握时代的脉搏，结合我所“窗口服务”的中心工作，开展了“双学双争”。为主题的活动，认真学习天津站和李建国的先进事迹。在广大职工中学习“李建国便民服务法，争创岗位创新能手。学习天津站服务上品牌，争创十佳特色班组”：带头学好邓小平教育理论，转变服务观念，树立正确的服务思想；带头贯彻实施便民服务各项要求，积极营造创新的氛围，成为实施创新为民服务的模范；带头做好职工思想工作，关心团结职工，共同进行房管创新，在学习的基础上，我房管所在强化窗口服务，为住户提供一个无忧生活环境，创造一个安定和谐得良好局面上，我们主要抓了几项工作：

（1） 配合解决了排管楼下水跑冒问题。

（2）加强房屋外观的巡视，发现问题及时解决。如：乐昌里 13门6楼阳台外皮离鼓，不及时铲除将会发生脱落造成事故，所领导亲自指挥，及时解决了隐患。

（3） 职工宿舍进行屋面维修2019多平米，以保汛期住户无忧。

（4） 成立节假日抢修小分队，24小时管理住户的报修工作。

例如：有一住户保险丝断了，这不属于维修范围，住户不明情况反映到上级部门，维修人员本可一推了之，但是单位领导马上组织有关人员半夜赶到住户家中更换了保险丝。

四、加强厂务公开，发挥职工参政意识 推动所务公开工作，加强民主管理。进一步规范所务公开工作，通过多种形式对涉及职工切身利益、职工最关心、反映最强烈的热点问题进行公开，每年在班子召开民主生活会前安排一次所领导与职工代表进行对话沟通和交流，职工代表可以就某个问题与单位领导进行交流和对话。通过这些举措，使单位的民主管理、民主监督工作更加具体化、制度化。

今年房管所开好职代会，听取领导工作报告，参与重大事情讨论。职代会对单位的重大举措享有知情权和参与权。我所经常召集职工代表开会，听取领导行政工作报告、职代会工作报告和所务公开工作报告【房管所整体工作情况报告、财务预决算报告、招待费使用情况报告、奖金分配情况报告、提案处理情况报告、工会经费使用情况报告，以及其他需要公开的报告】，通过召开职工代表会，审议或决定单位重大决策或涉及职工切身利益的事项，检查提案落实情况，从而督促单位各项工作的落实完成。

参与干部考核评议。今年工会职工代表和部门负责人参与对所领导、中层干部和一般职工的考核评议。

五、关心职工生活，调动广大职工积极性开展合理化建议注重关怀，实施暖人心工程。

今年，工会组织全体会员进行了健康体检。工会在体检结果及时通报职工的基础上，对有发病隐患的职工，及时嘱其复检。

在工会积极筹措下，房管所克服资金上的困难，使职工食堂又恢复了运转，解决了职工吃饭上的难题，得到了大家的拥护，充分调动大家积极性和创造性使广大职工心往一处想劲往一处使，为房管工作出谋献策，积极投身到合理化建议之中，我们首先明确开展合理化建议月活动的目的：坚持全心全意依靠职工办好企业的指导方针，调动和发挥广大职工的积极性和创造性，为企业的改革、发展和稳定献计献策。为着重宣传房屋维修安全管理和优质服务。

从安全管理方面入手，着眼于安全管理的有效 性和长效性，把握住维修现场安全生产状况，找出存在问题的实质，注重提高职工创新思维的能力，变“要我安全”为“我要安全、我会安全、我能安全”，并结合本单位实际，提出切实可行的解决方法和建议，使合理化建议活动更加科学，为安全生产和优质服务筑起一道安全的屏障。引导为引导职工发挥和保护好广大职工的积极性，引导做好合理化建议的动态管理，引导做好合理化建议的发动、登记、汇总、评审、上报、总结工作以及合理化建议的采纳和实施工作。我所共有十八名职工，提出合理化建议46条，经过整理上报14条。

推进职工素质工程建设，营造创新文化氛围所工会围绕处文化节活动安排，结合单位实际，积极开展富有单位特色的创新文化建设和群众性文体活动，将职工素质工程建设融入到单位创新文化建设中去。近年来，工会发动并组织职工开展《我为房管作贡献》征文活动，教育职工树立良好的职业道德和社会风尚。

同时，所工会还积极开展职工喜闻乐见、健康有益、内容丰富的文体活动，满足职工日益增长的精神文化需求。所工会每年都要集中组织两次全体职工参与的全民健身活动（小型文体比赛），精心设计活动内容和形式，所领导带头参加，为优胜者颁奖。我们积极参加处工会组织的各种活动，每年派职工参加处举行的文体比赛并取得较好的成绩。

我所有女工5人，占全矿职工总数的26。3%。为提高女工自身素质，发挥女工作用，一年来，对全所女工进行了岗位技能、职业道德和法律知识培训，在职业道德培训中，我们重点对女工进行了“四有”、“四自”教育，并开展了主题为“知法懂法 维护女工自身权益”的座谈讨论会，教育女职工成为有理想、有报负的强者。在对女职工进行家庭道德观教育中，使广大女工树立了正确的家庭道德观念，保证了家庭的稳定。