9月份工作总结（精选16篇）

9月份工作总结 篇1

“到苏北去，到基层去，到生产第一线去，到祖国和人民最需要我们的地方去!”这是我们大学生响应x部长的号召轰轰烈烈到农村“做官”的口号。今年我有幸成为大学生村官中的一员。我们带着知识，带着激情，带着思想来到了基层，扎根了农村。不知不觉中，我已经做了一个月的“村官”，这一个月的生活、工作让我的人生观、价值观都有所变化。我也从中收获了很多，感触更多。现将五月份个人工作总结汇报如下：

一、学习了解到的服务村基本概况

我所服务的建湖县经济开发区桥东村位于县城冠华东路，县经济开发区境内，隶属县经济开发区工作委员会、管理委员会领导，区域面积2.5平方公里。桥东村现有居民2463人，全村境内驻有行政事业性单位、工矿企业近160家，个体工商户近百家，实际居住居民近万人。XX年，实现工农业产值18526万元，其中：工业产值11434万元，农业产值18527.5万元，服务业产值410万元，人均纯收入8428元。桥东村下设六个村民小组，四个村办企业，村有国小一所，电力、电讯、自来水入户率100%，开发区的二次创业使全村已基本无土地。

多年来在各级领导的关心和培育下，早在上世纪九十年代初，桥东村就被评为“经济排头村”。

今后，桥东村将以邓小平理论和“”重要思想为指导，全面贯彻落实党的xx大会议精神，以党总支村委会和驻区单位为依托，采取有力措施，不断提高创建意识，增强服务本领，扩大服务功能，造福村民。以“一部三站三室”(即党支部、居委会、警务室、图书阅览室、城市低保和劳动保障工作站、计生和卫生服务站、文体服务站)为阵地，充分利用驻区单位资源优势为村民服务;抓好党建工作，搞好治安综合治理，确保秩序稳定;强化劳动保健，促进经济工作，扩大二、三产业总量;办好两个中心，活跃党员、村民的精神文化生活，做大做强农村七大系列服务，全面提高村民生活水平和生活质量。同时以创建 “民主法治示范村”为抓手，以全面提高村民法律素质为重点，以实现“四民主、两公开”(即坚持决策、监督、管理、选举民主，实行村务和财务两公开。)为切入点落实村务、财务公开制度，推进民主监督。充分发挥村委会的“三自”( 自我管理、自我教育、自我服务)作用，严格遵守各项承诺，依法治理村务，争抢办事透明度，让政府放心、群众满意。打造环境优美、秩序稳定、风气良好、人际关系和谐的社会主义新农村。

二、到村任职后负责的工作及生活情况

我到村任职已经两个星期了，现在对这里的工作已经很适应，最近一段时间一直在村里做拆迁动员工作，我也从中学到了如何做好群众工作的许多细节。今后我在负责做好拆迁宣传、动员工作的同时还要负责管理村部的电子档案的建设和管理工作。可以说今后的工作将会令我倍感充实和富有挑战力。

在生活方面，各级领导对我们都很关心，我白天在开发区食堂吃饭，晚上住在家里，最近村里还给我买了电动车，出行也方便多了。在此，我非常感谢各级领导对我的关心和支持。

三、下一阶段工作计划

1、尽快明确职责，准确进入岗位

只有找准自己的位置，全力以赴地做好本职工作，才能确保每一项工作的顺利完成。下一阶段我的主要工作职责就是积极参加“两委”会议，做好村里的“软件”工作：整理村里的各部门电子档案。

2、积极地与村里领导和区里领导进行沟通，虚心接受他们的批评教育，并全程参与农业普查工作。

农业普查是一项大规模的国情国力调查，将为研究确定国民经济发展战略和规划，制定各项社会经济政策提供依据。因此在农业普查工作上，我将做到认真参加上级组织的培训工作，认真走访农户，如实填报数据，并做好个人工作总结报告。

3、在实践操作前，要主动加强学习

俗话说“活到老，学到老”，学习是一个永恒的课题，更是下半年我面临的主要任务之一。要做好各项工作，就必须主动加强学习，不断提高自身素质、提高处理农村复杂问题的能力、提高为村民服务的水平，从而不断适应新形势、新任务下的新要求。

4、以调查研究为前提，探寻我村产业发展出路

坚信“学以致用，专业对口，农村同样是施展才能的舞台”。平时要做工作中的有心人，关注相关信息，利用网络等平台给农民创出致富新方式。我们大学生到村任职，一来专门为农村服务，有时间、有精力;二来我们头脑灵活，信息畅通，接受新鲜事物快，理应在带领农民致富上干出个样子来。但是一人势单力薄，因此我觉得和其他大学生村官组团创业不仅切合当前实际还可以减少相关风险。

5、以法律服务为基点，扎实推进“xx普法”工作。

利用在参加志“苏北计划”志愿者期间担任司法助理的工作经验为村民提供免费的法律咨询、法律疑难解答、自愿性调解、普法提示、普法学习等服务，为全村村民人人学法、懂法、用法、守法的良好村风的目标发挥自己的一技之长。

6、和村里的同志一起深入到贫困户、困难党员家中进行访贫问苦，了解贫困户的实际困难和想法，并采取相应措施给予一定的帮助。

另外我还打算定期多频率地深入到村组，农户家中，在实践工作中不断的提高自己。

7、珍惜工作机会，不断锤炼自己，认真做好领导交办的其它任务，做好下半年工作计划

20xx年是我们大学生“村官”服务基层的关键之年。我将紧紧围绕各级党委政府的中心工作，按照做好“指导员、信息员、促进员、协调员”的要求，深入学习和贯彻党的xx大精神，进一步提高自身综合素质，切实服从组织的各项安排，认真完成各级领导交办的每一项工作任务，力争早日实现“挥洒青春，建功新农村”的奋斗目标。

由于刚刚参加工作，缺乏工作经验，在工作中难免会有这样那样的不足，或者不对之处，在此，恳请领导多多批评，以求尽快进步，更好的服务于我们的新农村建设，为解决“三农”问题，“解民生之多艰”，奉献自己的一份力量!

9月份工作总结 篇2

根据鲁布革乡六月安全月工作方案以及相关会议精神，鲁布革乡船舶管理所认真组织，切实做好20xx年度的六月安全月工作，现作如下总结：

一、举办了一期水上安全知识培训班

按照分管领导的指示和安排，船舶管理所联合安监站、水产站，召集了库区沿岸55名船主于20xx年5月28日到乡政府四楼会议室参加了为期半天的水上安全知识培训。分管领导、安监站站长、船舶管理所所长、水产站长分别从各自的角度和职能作了培训讲话。培训对于提高船员的安全生产意识将起到很好的促进作用。

二、加强宣传工作

投资1000元，在乃格码头刷写了4条固定标语，在八大河码头刷写了1条固定标语;向农用船船主发放“鲁布革乡20xx年水上安全宣传资料”共计60余份。

三、加大检查力度，着力打击农用船违章载人行为

安全月期间，共检查或抽查各类船舶50余艘，对违章船舶特别是农用船载客船只向船主发出《停航通知书》14份，责令立即停航或离港。填写《鲁布革乡建筑、水上安全检查表》14份。

四、依法取缔无法造船点

依法取缔了八大河码头王忠军、田海林合伙的非法无证造船点，发出《停业通知书》1份。

五、存在的隐患和问题

1.由于库区没有客船，农用船载客成为水上安全最大的安全隐患，特别是目前库区所有船舶达不到船检标准，《船舶检验证》无法办理，新船无法办理“落户”手续，已形成新船、老船都是“三无船”的局面，船舶管理所无法管理。

2.农户为方便生产生活之需，私自打制机动船，非法、无证的造船点流动作业，使得取缔工作难。

3.停靠于我乡码头的船只来自于三省(区)四邻八乡，我所人员少，又无交通工具，管理难度大。

六、下步工作打算

1.进一步多形式多渠道加强水上安全宣传，提高船员安全意识，促使主动预防事故。

2.克服种种困难，切实加强安全检查力度，确保水运安全。

3.积极向上级汇报工作，争取得到上级的支持，逐步解决存在的隐患和问题。

9月份工作总结 篇3

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!

9月份工作总结 篇4

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己七月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继 续加油!

9月份工作总结 篇5

来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中，领导、同事们给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的工作，同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气，也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。一个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，下面我把工作情况作一下简要汇报。

根据公司安排目前我的工作重点：

一、了解销售部的相关业务知识。我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面，公司的窗口，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

二、是根据公司的要求制定相关销售管理制度，并进行实施、监督、检查具体执行情况，提出意见和建议。

三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作，组建一支业务过硬销售队伍。

针对公司下达的任务，结合刘总经理在20xx-9-5会上的指示精神，xx销售部做了一下对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、 服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、 检查工作规律化

4、 销售指标细分化

5、 培训业务例会化

6、 服务指标进入考核化

对策二：注重信息收集，做好科学预测，做好销售工作计划。 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天销售人员反馈的资料和信息，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和品牌相关部门保持密切沟通，做好个人工作计划，增加工作的计划性，避免工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们制定不同的销售策略。

根据今年的销售形势，我们采取相应的营销策略，宣传公司经销品牌的优惠政策。我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。我们与老客户保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解客户换车的需求，每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解车辆的使用情况，并了解一些常见故障;为以后的服务做好准备。 有不对之处请大家指正，谢谢大家!

9月份工作总结 篇6

一、 九月份计划完成情况

1、九月份计划了八项工作任务，完成了其中的六项。两项未完成。一是邀请呼供安监专工进行新《安规》的培训。主要是由于呼供开展第二轮安评，抽不出人员和时间。所以安监部将试卷印发到各相关部门，自行组织考试。二是拉动内需工程的施工现场检查。

2、需强调的一点是：10KV地理接线图各所已绘制完毕，并交到安监部。为了准确无误，还需要各所的所长在秋查的外查阶段重新审核。如确认没有错误，安监部将各所绘制出的图纸印刷成册。

3、八月份跳闸频繁的原因，雷击过电压是原因之一，另外一个原因是巡视检查不到位。

二、发现的问题

1、工作票的内容并未真正的贯彻落实到实际的工作当中。在downhot县委西侧面107号变台工作时，“两票”已办理，而且内容也无明显的差错，但在施工开始时，安全措施未布置好之前(地线没有挂好)，工作负责人便已登杆作业了。

2、供电所对所辖的运行设备管理不严不细。如9月x日，停武变914大门市部分段开关，李二瑞施工作业组进行因提高路基需更换电杆的工作，此处正好是武变914和可变957同杆双电源的地段，在施工过程中没有可镇所的任何人到达现场。另外一个是大豆铺电工组所辖范围什八台村因外力破坏烧毁变台，22号发生的事情，23下午沙场的电工将熔断的熔丝自行修复送电，当地的村民通知了大豆铺电工王智，24号早晨王智才到达现场，27号才通知站长任俊林。

三、奖罚决定

1、可镇供电所罚：200元。

2、服务公司周利毛罚：200元。

3、大豆铺电工组罚：任俊林100元，王智200元。

四、针对发现的问题和我公司目前开展的工作，安监部制定了十月份工作计划：

1、配合拉动内需工程，做好现场监督检查。

要求：①、因安全员是双重领导，这么大面积的施工必须启动三级安全网，发挥其监督检查的作用。

②、以所为单位，那个所有施工现场，那个所的安全员必须到位，安监部人员流动检查，主要检查安全员的到位和监督情况，发现一次不到位罚款200元。

③、在拉动内需工程期间，所内的安全员可直接领导站内的安全员进行监督和检查，同时也可监督和检查所、站长的到位情况。

④、安全员必须做好施工现场检查记录。

⑤、全面运用现场标准化作业软件。特别是配变台区的工作必须运用此软件。

⑥、各工作负责人开好班前会、班后会并做好相应的记录。

⑦、缺少安全工器具的尽快领用。

2、完成领导交办的各项工作任务。

本月的安全活动主题是：立杆的要求和注意事项。

9月份工作总结 篇7

今秋我主动申请到凉水国小支教，担任三年级(1)班的语文教学教学和班主任工作。转眼间已经有一个月的时间了。在这一个月的工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

一、政治思想方面：

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。。迅速完成国中教师向国小教师的角色转变,从思想上尽快适应国小教学方法,用最短的时间熟悉新的工作环境,和新的教学对象。

二、教育教学方面：

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每

个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，国小生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法， 博采众长，提高教学水平。

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

三、班级管理方面

1、制定班级班规，主抓学生日常行为习惯的养成。

2、选定班干部，建立班委会。、

3、了解学生情况，用最短的时间认识全班学生。

4、布置踢毽比赛。

四、工作考勤方面：

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。、

总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。

9月份工作总结 篇8

一、教育教学方面

因我班幼儿年龄较小,对人对事还没有形成一定的定律,做什么事都是随心所欲,不受约束。因此我班将9月份的工作重点放在了对幼儿的一日常规培养上。通过《找朋友》《我是好孩子》等游戏活动,让本站幼儿认识了自己的毛巾、杯子、椅子;游戏《请你跟我这样做》等则初步培养了幼儿听指令活动的习惯;儿歌《好朋友》等让幼儿初步知道了该如何去与小朋友相处。《我是好宝宝》《我最棒》等活动则教育了幼儿要做个有礼貌的好孩子,激发了幼儿的自信心。

另通过不断的反复的训练,让幼儿熟知了各个活动环节的音乐节奏,当不同音乐响起时,知道了该如何去做;与此同时,我们还将幼儿园的教育理念贯彻落实到了我们的一日教学活动中。首先是将字卡溶入贯穿至了整个活动之中,通过加强幼儿对字型字音的熟悉,从而巩固了幼儿对字词本身的记忆,丰富了幼儿的词汇量的。另几乎所有的活动都以游戏形式进行,让幼儿在游戏中学,学中玩,寓教于乐,激发幼儿对学习的兴趣。

二、卫生保健方面

为了确保班上每一位宝宝的身体健康,我班三位老师分工合作,相互配合,严格执行幼儿园的各项规章制度,对班级卫生做到了一日一小扫,每星期一大扫。幼儿的口杯、毛巾坚持每天放学后用消毒水浸泡半小时,清洗干净后再放消毒柜消毒。饭后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚坚持开紫外线消毒灯消毒2小时。幼儿的被子每两星期带回家翻洗晾晒一次。确保了班级的干净整洁,为幼儿营造了一个温馨舒适的学习、游戏环境。

三、家园联系方面

开学第一个星期,为了让家长更加安心,我们坚持每天都给坐车的宝宝家去电话,及时向她们反馈宝宝一日在园情况。亲自接送的家长,我们也是利用晚上来接宝宝的时间,及时向家长汇报宝宝一日在园表现。待家长和宝宝的情绪逐渐稳定后,我们则改为不定时的进行电访。同时每周都会按时发放《家园联系手册》,反馈宝宝一周在园表现。如当天宝宝在园有什么特别的表现,我们也会写上一张小便条放在书包带回家,便于家长了解,做到真正的家园共育。 在下一个月里,我班需要进一步加强的是:对宝宝的安全教育工作,从各方面提高宝宝的自我防患意识。同时也要继续加强对幼儿的常规培养。

9月份工作总结 篇9

时间又过了一月，七月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下：

一、本月工作

1、招聘工作。本月还是继续在华西人才网上招人，打了一些电话，但来面试的只有2个，其中一个因为性格原因不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘经验，自己的说法和实际相矛盾。

2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档。

4、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标。

7、参加了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪方面的培训。通过培训，让我在销售和礼仪方面都学到了很多，知道了和客户交流时应注意哪些礼节，应怎样沟通。

二、存在的问题

1、招聘方面：招聘渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上寻找资源。

2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?

3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写，目前我正在想一个提纲，再来装内容，但是手里没有一些基础数据，发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等，所以目前对这一块还是很迷茫，只有多查查资料再来慢慢写。

4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了，行政就是一个大管家，什么都要管，但是我现在才似乎刚刚要进入角色，以前一直没摆正位置，虽然我是个行政助理，但是行政部就我一个人，所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务，但是运用到工作中我确不知道该怎样来管，怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度，这一点我会去买书再慢慢研究。

5、通过两次培训，发展公司确实应该统一服装，改变精神面貌，所以应该要求员工拿出公司的精神面貌，注意细节方面的礼仪。

6、自身弱点。一直觉得自己算是一个细心的人，但是上月却错误百出。①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多，来不及细写，所以顺手打了一篇，从态度上讲有敷衍的嫌疑，因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结，总结应该是总结自身存在的问题再改正问题，而我犯了最低级的错误，行文格大错特错，以后不会再犯这种问题。②不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了，充分说明自己的粗心大意，没有检查，以后不管做什么事情，我都会细心一点。③应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点，格式完全不对，不正规，但我知道自己错在哪里了，以后会注意。

通过上月的工作，我已发现了自己很多很多的问题，这些不足我都会想办法尽量克服和改正，我希望自己每月都能进步。

9月份工作总结 篇10

社区5月份工作总结

20xx年5月，石油东山社区在各级领导的指导和支持下，在社区全体工作人员齐心努力下，认真开展以人为本的社区服务，扎实开展各项社区工作，同时也组织开展了丰富多彩的活动，现将总结如下：

一、 首要工作抓党建

1、 按照上级党组织要求，社区积极开展党的群众路线教育

实践活动，5月共召开两次党员会议，集中学习群众路线教育实践活动相关内容。支部要求每位党员做好学习笔记，并撰写心得体会不少于两篇。5月20日在支部学习会上，向党员发放《党的群众路线教育实践活动知识竞答题》30份，要求党员坚决落实此次群教活动精，自觉学习，提高自身素质。

2、 认真开展“在职党员进社区，志愿服务零距离”工作，

截止5月31日，社区共有8名在职党员前来登记，并认领志愿服务岗位，为下一步零距离服务居民打好基础。

3、 圆满完成入党积极分子王芳娟同志转为预备党员的工

作，社区党支部严格按照会议程序，进行公开投票，最终全体党员全票通过王芳娟同志转为预备党员的申请。

二、 维护稳定促和谐

1、5月初，结合宝石机械公司安全社区创建工作安排，

社区积极配合，开展了一系列的安全教育宣传活动，在宝石机械矿区服务工作部的支持下，社区利用宣传展牌、宣传栏、宣传彩页等向广大居民宣传安全知识。

2、为了迎接省安推办对宝石机械公司安全社区创建情况的检查验收工作，在矿区服务工作部的统一安排和部署下，社区积极补充完善安全社区创建资料，认真对社区各个死角进行隐患排查，重点做好防止动物咬伤安全促进项目实施工作，确保社区在检查验收中做到资料全，无隐患，安全稳定无事故。

3、按照陈仓镇的要求，认真做好圣德康集资人员的维稳工作。5月14日，社区书记带领工作人员亲自到行政中心，对我社区集资上访人员进行劝导和拦截，及时控制激烈局面，避免事态扩大，造成严重影响。

三、各项工作有序开展

1、民政工作：

①社区民政专员参加陈仓镇组织的低保工作培训活动;②上报20xx年低保年审资料;③5月共上报70岁、80岁新增老人5人，为3名老人发放老年优待证。

2、计生工作：①继续做好计生网络平台日常数据维护;② 5.26日，开展第三季度三查工作，共为30为育龄妇女进行检查，并认真做好记录;③为社区育龄妇女张倩办理一胎生育登记

3、劳动保障工作:

①5月份，按照上级要求，向居民广泛宣传《小额人身保险》相关内容，发放《小额人身保险单》21人。办理《小额人身保险》5人，共收取保费150元。月底前将投保人名单和保费交陈仓镇劳动保障所;②办理居民医疗保险3人;办理居民养老保险缴费69人，新参保3人;③办理职业介绍人员共50人;④办理60岁以上待遇享受人员共计2人。

4、其他工作：

①20xx年5月12日下午4:30社区紧急召开楼长和老年秩序协管员会议，主要向大家传达矿区服务工作部关于安全社区创建的要求等内容，要求各位楼长和老年秩序协管员在省安检局检查验收的关键时期，充分发挥自身作用，维护社区安全稳定。

②20xx年5月13日下午，省安检局专家在矿服安推办负责人陪同下，来到东山社区对安全社区创建成果进行现场检查验收，并对仍然存在的安全隐患提出整改要求。

③5月16日下午，区委组织部长郭沅直、副部长周红丽一行人来我社区调研，在询问了社区创文准备情况和实地查看后，提出整改意见，希望我们积极准备迎接国家创文组验收。 ④20xx年5月23日上午，金台区残联、肢残协会趣味运动会在我社区举行，运动会开始前区残联袁理事做了发言讲话，并为石油东山社区送上“扶残助残，共创和谐”锦旗。这也是我社区第二次协办金台区残疾人运动会。

⑤为了积极响应镇党委和正政府关于在全镇开展慈善募捐活动的号召，5月24日，社区特别将募捐信息张贴于宣传栏内，在社区内广泛宣传，号召居民奉献爱心，踊跃捐款。 ⑥认真做好各项宣传工作，及时更新科普宣传栏和计生宣传栏。

⑦全力协办宝石东山幼儿园庆5月28日庆“六一”文艺汇演，积极协助幼儿园做好音响调试和安全保卫等工作。

以上就是石油东山社区五月份各项工作开展情况， 在今后的工作中，我们务必要做到“以服务为主体、以民主为目标、以创建为动力”，以服务居民为出发点和落脚点，切实为居民办实事，为社区的安居、和谐尽心尽责，从而推动社区各项工作更上台阶，把社区营造成一个管理有序、服务完善、环境优美、生活便利、组织和谐、人际和谐的新型现代化和谐社区。

9月份工作总结 篇11

转眼1个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。

经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：

1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。

9月份工作总结 篇12

六月的工作在忙忙碌碌中过去了，在本班三位老师的共同努力下，我们顺利地完成了各项工作，总结如下：

一、教育教学工作：

本月和孩子们一起告别了主题《我家和我家附近……》、《交通工具博览会》，在这两个主题里，我们带领孩子们认识了各种各样的交通工具，让孩子们感受了交通工具与生活的关系，同时还帮助孩子们了解了乘坐交通工具时应有的基本规则。最大限度的满足了孩子们对交通工具的好奇心和探索愿望。在平时的生活中，孩子们大多数接触到的都是准备好的东西，如香喷喷的米饭、干净的街道等等。借着主题“我家和我家附近的……”，让幼儿来了解一些我们生活周围的早起的人。让幼儿知道因为有了清洁工叔叔和阿姨早起扫马路，才有了干净的路面;因为有了早起做早餐的师傅，我们才能吃到好吃的早餐 ;因为有了早起的公交车司机，大人们上班才不会迟到;因为有了早起送报纸的人，才能让爸爸妈妈在上班的路上能看到报纸……。通过这样一个教学活动，帮助孩子们了解了帮我们做事的人的辛劳，从而产生感激之心。告别前两个主题的学习孩子们又进入了新的主题《奇妙的蛋》，我们结合主题需要，告知了家长须配合和准备的工作，开展了课题研讨会，通过研讨学习提高了自身的业务水平。

健康教育方面：利用户外晨练和户外体育活动时间来开展各种体能训练活动，达到身体的正常发育，技能协调发展。为了六月份运动会的顺利进行，我们还利用了户外活动和课间的时间训练幼儿的动物模仿操和体育项目，幼儿在训练的过程中，表现积极、认真。在日常生活中，增强幼儿的生活自理能力和做一些力所能及的劳动：擦桌子、摆椅子等，大部分幼儿都主动做到。

语言教育方面：利用晨间活动和区角活动时间开展分享阅读活动，提高阅读能力。日常活动中坚持培养本班孩子说普通话，学会正确运用礼貌用语 ，培养了他们的文明礼仪。

社会性教育方面：通过活动“逛公园”，“幼儿园附近”，全班幼儿都能享受扮演游戏的乐趣，了解社区及幼儿园的周边环境，在这些活动中，培养了幼儿在集体活动中的合作能力。

艺术教育方面：培养幼儿听音乐创编动作的能力，让幼儿大胆地在集体面前表现自己，同时还培养幼儿的合作精神和集体荣誉感，美术活动进行绘画、手工、泥工等发展幼儿涂、折、撕、剪、捏的技巧，培养幼儿的动手能力以及丰富的想象力、创造力，巩固对色彩的认识和涂色的技巧。

数学方面，幼儿学会了正确书写数字5、6;了解了部分与整体的关系;知道用一一对应的关系比较两个量的多少;比较5以内两个数量的大小。

英语方面：通过一个月的学习，孩子们学会了各种交通工具的英语名称，还学会了各种好听的英文歌曲。

二、保育工作：

四月的天气忽冷忽热，这样的天气孩子非常容易生病，针对这一点，我们班三位老师认真做好晨检和消毒工作，每天认真观察幼儿的精神状况，每天提醒幼儿多喝水，并注意对个别幼儿保健工作，按时按量喂药，提醒幼儿洗手时卷好袖子，别弄湿了衣服，督促幼儿饭后使用餐巾擦嘴巴、勤剪手指甲。教育幼儿不玩口水，不挖鼻子，减少幼儿的发病率，教育幼儿要爱护自己的身体。

三、其他方面工作：

坚持每月写家园联系手册，并准时发放。坚持更新博客内容、给三天以上未来园的幼儿家长大电话了解情况。坚持执行接送卡制度。

四、问题与不足：

教育教学不够创新，应进一步丰富环境，进行环境创设，丰富教具，采用多种教学方式来进行教学，以孩子为中心，组织幼儿是声音要轻，幼儿方面，有个别幼儿需控制自己的不良情绪，在进餐时，有个别幼儿的卫生习惯还需继续培养。

五、下月工作设想：

1、做好教育教学工作。

2、继续加强小动物模仿操和体育项目的训练。

3、继续加强幼儿英语口语训练。

4、做好各种传染病的预防及消毒工作。

9月份工作总结 篇13

我公司经过几个月对海湖新区第五合同段的服务和工作，逐步形成了一套适合本合同段的管理方式和管理制度，同时，在管委会各级领导的帮助和指导下并通过每月月考核的讲评，使我公司的各项工作满足本合同段的要求，结合8月份的实际工作情况，对8月份的工作做如下总结：

一、 环卫保洁工作基本形成了有章可循的工作流程，这就是每日的清扫和保洁的区分，即每日上午10点以前为清扫时间，在这个时间段内全体清扫保洁员，思想态度端正，工作积极向上，从西站西口开始一直到辖区所有硬化路面进行清扫，基本做好整洁的程度路面分成三个工作区。

每个工作区留守一名清洁保洁员，进行路面保洁，其余人员对湿地内游人丢弃的白色垃圾进行清扫，并且对游人进行劝说以及正面教育及引导、爱护环境，使湿地整洁、美观、为市民提供一个优美的湿地公园休闲、娱乐，这是通过全体清扫保洁员的努力，使我辖区的保洁工作基本达到了管委会月考核的要求，并得到了好评。

二、 城管巡查工作也有了较大的进步，对辖区内的建筑工地能够做到积极去管理，劝说，提高要求、并且积极督查巡查，如：华能热电厂工地的运土情况，污染路面严重。就是在我巡查人员的督查下，车辆少装，施工方每天派出清扫人员配合我辖区保洁及时清扫从而保证海晏路汉庄段路面基本保持清洁。

另外，对海晏路汉庄段以北湿地的上海申谊公司的工作，我方巡查人员几次上门对其提出相应的要求，施工方在我方的督查下积极予以配合基本保证了湿地的整洁，我们巡查人员加强了夜间巡查力度，巡查人员的工作责任心也有所加强，工作主动性普遍提高，同时，加强了自身学习，特别是每周两次的学习，针对“城市管理行改执法人员行为规范”的学习后，全体巡查人员都能严格要求自己按章办事，严格遵守职业道德，明确执法职责和执法纪律，使我辖区内的城管执法工作有了较大的提高。

三、 存在的问题和不足并制定相应的改进的措施

通过7、8月份的实际工作情况，我辖区内有以下的不足并制定了相应的工作措施如下：

1、7月份湟水河以南湿地有个别游人生火野炊现象，我巡查人员当即进行劝阻与说服。但对方置之不理仍然我行我素，我公司没强制执行只是劝说，管委会领导为这种现象对我公司进行了批评，在8月份开始，我公司对此进行整改措施，从源头抓起，在进入湿地的道口进行赌障设卡，专人负责，工资挂钩考核办法，来整治这种现象，通过管理基本杜绝类似事件的发生。

2、对火车西站前围栏的白色垃圾，造成绿地的污染严重，每天清扫

量很大，我公司建议海湖管委会在围栏前多设置一些果皮箱之类的垃圾堆放设施，避免造成人为的白色垃圾污染整个环境卫生，使我公司更好的服务和工作，从而保证我公司服务和管理的合同段圆满完成各项工作任务。

以上就是我辖区的8月份管理工作总结，我公司还有很多不足之处，请领导批评指出，我公司会在海湖新区各级领导指导下，在工作上更上一层楼。

9月份工作总结 篇14

光阴似箭，两个月的时光转瞬即逝，通过在门店几个月的实习与努力，我对公司的企业文化以及一些专业的知识有了初步的了解，7月x日听说集团成立管理输出中心，这种工作性质正好又是自己所感兴趣的，便做了充分的准备来应聘这一职务。值得庆幸的是，我的努力没有白费，终于竞聘上了我所喜欢的岗位，便开始了我的职业旅途!

这个月的工作主要是围绕着鞍山分公司北方三家大店升级改造的工作，和收购哈尔滨常寿堂五家店的盘点工作。从加入管理输出中心这个团队以来，学到了一些有关开新门店的前期准备工作和开业流程等，下面我将我这个月学到的东西进行以下总结：

首先，开一家新的门店要学会选址，这一过程比较重要，话说“万事开头难”，所以选门店要尽量选形状较规矩的店面，这样可以有利于设计，更有利于销售药品。

选好店后要进店量好尺寸，把数据记录准确，图画好，在用AUTO CAD 画出平面图，根据平面图的比例与形状，摆放货架，加入货架、中药柜、收银台等。再最后用3D Max做出效果图，根据效果图进行装修。

当装修准备的同时设计市场调查问卷，让员工访价，把对手比我们家贵的药品价格进行调整，设计准备发放的几期宣传单页，做市场调查，然后进行总结。再发宣传单页，等到门店准备开业的时候，一定要做好安保措施，事先分配好人员，确保开业忙而不乱。

收购哈尔滨常寿堂时，要盘点准确，确认好每个商品的批号，效期，找出近效期和过期的商品，计算出这些商品的价值，收购的时候这些类型的商品要减去，以免增加公司的支出。

在鞍山分公司的时候，有些空余的时间久用来修改运营手册，使以前的运营手册不完整的加以补充，错误的进行修改，让营运手册更加完善，清晰，明了。

八月份大多时间就是做了以上的工作，希望在接下来的工作中可以学到更多的知识，能让自己成长的更多，更快。

9月份工作总结 篇15

一、本次活动的主要成绩：

1、教师参与心态平和。这次活动我们要求教师不要背上任何负担，把它作为老师们相互学习，相互交流的一个机会，老师们精心准备，巧妙构思，在课中尽显风采，上出了一些精彩的课。活动期间，大家通力合作，互相协调，用集体和力量和智慧办好一件事，这其实是一种工作的态度，是大家积极的态度使得这次活动取得圆满成功。

2、课堂教学精彩分层。

教师们准备充分，板书设计规范，教学重点难点突出，体现了我们教师扎实的基本功。

新课标的落实到位。新的理念决定教学思路，教学中三维目标落实比较到位，知识与能力、过程与方法、情感与态度都有较好的体现，突出了课堂教学的实效性。

教学反思实在中肯。通过开展“教学质量月”活动，老师们收获很多，老师们把自己在教学中的成绩和不足都进行了认真的总结，写出了自己的一些感受和体会。在事后的总结中，一些老师教的中肯评价也是今后教育教学工作中宝贵的财富，受益终生。

二、存在的问题：

总的来说，这次“教学质量月”活动是比较成功的。但回过头来认真审视、冷静地反思以后，发现我们的教学中还存在一些不足。

教课大多趋于完美，铺底的痕迹过重。学生小组合作，探究学习不够踏实，流于形式。

个别教师的语言缺乏艺术性，不重视与学生的细节交流，对学生评价不及时，不恰当。

9月份工作总结 篇16

为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神，公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手，制定了专项整顿实施。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参加培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，采取明察暗访，建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度，充分调动所有从业人员积极性，让他们清醒认识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少，具体做了以下几方面工作：

一、强化组织领导，落实管理职责。

为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，了解路上车辆经营服务情况，对暗访中发现有违章行为的车辆后，转交稽查办处罚。两办公室成员密切协作，确保专项整顿工作达到预期效果。

二、深入宣传，营造活动氛围。

开展“服务质量提升月”活动，是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益，提升出租汽车服务水平和服务质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了和相关考核细则，与11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会，贯彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求所有从业人员必须积极配合检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份，并编印活动简报1期，发放活动简报420余份，横幅一条，利用GPS发布活动信息60余条，在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动情况，进一步营造活动氛围。

三、建立从业人员资质审查考核制度。

针对出租车经营特点分散性、流动性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的频率特别高，从业人员队伍素质参差不齐，在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，多为“二驾”。公司制订了二驾管理考核办法，凡是承包人聘用二驾，必须到公司办理，首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规知识的考试，必须缴纳3000元的服务质量履约金后，方可办理服务证，通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质。

四、强化教育管理，引导从业人员文明服务。

从严二驾教育管理制度，总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教育关，做到逐车过堂，确保主驾，二驾必须参加培训教育，对请假不能到会人员，采取集中补课与处罚相结合，在这次服务质量提升月活动期间，主驾到会率为98%，二驾到会率70%，对后期集中补课主驾及二驾计73人，分别对每人罚款20元，共计罚款1460元。通过这种措施，让从业人员认识到出租车行业的特殊性，规范经营的重要性，在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。

五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。

公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项，有专人负责，并且都会给予及时调查落实，不管有责或无责投诉，公司都会做到耐心的解释，并将处理意见及时的反馈，做到处理率、反馈率均为100%。

目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象，导致一些网民在淮水安澜等网站炒作，已严重影响出租车行业的发展。当公司得知此事后，特别重视，安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况，做到信息及时了解、反馈，将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。

六、对违章违规驾驶员举办培训班。

为进一步规范出租车经营行为，减少乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，凡是参加培训的人员，首先要学习行业、行规知识;公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，继续培训，直至考试合格为止;培训人员还向公司签了《承诺书》，保证今后不再发生以往违规经营现象，否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。

七、建立违规经营举报奖励制度。

为了使服务质量提升月活动取得实效，达到全员参与，公司推出违规经营举报奖励制度。所有从业人员在日常营运中，发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，能够及时举报给公司，一经公司查实，确定有违规现象，公司将及时对违规者进行处罚，举报人将会得到处罚额25%的奖励。

举报奖励制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能及时带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后，这位驾驶员及时与公司联系，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解情况。通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员处罚200元，对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励.

通过这种方式方法，充分调动从业人员积极性，又起到相互监督的作用，让一些想违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监督人员。