物业项目年度个人总结范文
xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年,详细内容请看下文物业项目年度个人总结。
鉴于此,xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善。
xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。具体强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质
1 )实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
2 )针对项目实际情况 全程交叉培训考核
结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
3 )重视宣传引导工作 赢得业主理解支持
成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及xxxx物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。
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项目部实习期工作总结(精选8篇)
项目部实习期工作总结篇1为抓好项目的安全生产管理工作,落实《中华人民共和国安全生产法》,坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化安全生产工作,有效的控制各内伤亡事故发生。保障职工的安全和健康,确保安全管理目标的实现;项目部依据有关安全生产的法律、法规、标准...
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2022项目年度工作总结报告(精选5篇)
2022项目年度工作总结报告篇1一、技术管理总结1、督促资料员认真落实技术资料的收集、整理、归档等日常管理工作,及时检查、督促有关人员做好原始资料的积累,使施工技术资料在时间、内容、数量三交圈。2、认真熟悉图纸,了解设计意图,掌握工程特点和难点,正确指导施...
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项目管理实训总结(通用3篇)
项目管理实训总结篇1当前建筑市场低成本竞争俞演俞烈,很多企业为了求得暂时的生存,不顾一切压低工程价格承揽工程,上演着轰轰烈烈的价格战,低价中标成为施工单位一种无奈的选择。在这种环境下,项目通过各种签证创造盈利空间的机会越来越少,施工企业要在竞争如此激烈...
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项目部工作总结报告(通用18篇)
项目部工作总结报告篇1各位领导、同事大家__好,我是项目部__。时间飞逝,转眼又到一年年末,回首一年的工作,有硕果累累的喜悦,有工作的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。在项目部工作的这一年中,我学到了许多,也收获了许多,天天虽然忙碌但是感觉很充实。现就本年度个人工...