商务助理年底总结
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
-
电子商务工作个人总结(精选16篇)
电子商务工作个人总结(精选16篇)电子商务工作个人总结篇1一、工作开展情况(一)省级电子商务项目运营稳步推进。通过省级电子商务脱贫奔康示范县项目的实施,目前已建成1个电子商务公共服务中心、5个乡(镇)电子商务服务站、21个村级电子商务服务点,建成1个电商物流集...
-
2023年商务工作总结范文十篇
2023年商务工作总结范文篇1一、业务收入完成情况20xx年1-11月份,完成邮储短信业务收入111.48万元,全年预计可完成124.48万元,完成全年计划数的115.26%;1-11月份,分销业务收入109.96万元(其中1.5万元划速递,8万元划代理速递),全年预计可完成110.11万元,完成全年计划数的10...
-
第三方电子商务平台个人课程总结(通用3篇)
第三方电子商务平台个人课程总结篇1通过一个学期的学习,我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科,很多人并不真正不了解:有的认为电子商务就是电子交易,即建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页,做一做宣传而已。其实企业电子...
-
最新商务局工作总结范文(通用24篇)
最新商务局工作总结范文篇1政务公开是行政体制改革和加强对行政权力监督,改进机关工作作风,提高行政工作效率,进一步密切党群、干群关系,促进依法行政的一项重要内容。20xx年以来,我局认真按照县委、县政府有关推行政务公开的要求和部署,把政务公开工作纳入重要的议...