培训工作总结十篇

培训工作总结 篇1

20xx年7月6日，我有幸参加车间基层储蓄干部培训班，一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质质量、生产效率、和生产安全。知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

现将培训学习工作总结如下：

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。

通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解

和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

1、学习理解、加强沟通与协调

学习不是一种形式，也不是一种义务，学习是一种心灵的根本改变。只有从心灵的改变，才能完全的去掌握一种理念和一种思路，才能从根本上去理解“高效的生产管理与最低的成本控制”。 要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

2、 要不断强化个人责任意识

要勇于承担责任，要树立公司利益第一位，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，当面对车间的质量问题时，我应该更多的是考虑自己的责任，而不是归罪与外。面对问题，积极寻找自己工作的管理和决策的失误，然后寻找问题的根本解决方案，才能提高车间的执行力，从根本上解决问题。返修不能从根本上解决问题。

3、要加强自身专业技术知识，熟练工作方法，提高个人素质。

要努力学习自己的专业技术知识；再次是提高个人管理素质。管理素质要从提高品质意识，质量永远是第一位，有质才有量，每一工序要确保自己的工序质量，并向下一工序讲清工作标准、时间期限；成本意识，要学会成本分析，通过改革创新降低生产成本，各工序要合理安排，产品才有利润可言。效率意识，明确产品的工作期限，要有快速反应能力，任何事情要往前赶，留有工作余地或紧急插单情况的发生。

三、 加强现场管理、和时间的合理运用

1、现场管理

通过这次培训，“现场管理”不是简单的“5S管理”。在以后的工作中，管理对象提升为“人、机、料、法、环”。努力减少现场工作的不和谐因素，减少现场工人的劳动强度，减少生产成本，提高产品的生产效率和合格率。

2、角色定位与认知

作为一名生产一线的基层干部，面对工作，赋予了工作特殊的意

义。工作中有生产任务的计划，改善和协调和基层人员的培养。通过这次培训，认识到卓越企业看基层。在以往的工作中，我们忽略了对生产一线工人的培养。他们是企业产品的生产者，是质量的根本保证。加强他们学识和实践技能的培训，为质量的保证打下坚实的基础。

3、时间的合理运用

时间给予每个人都是公平的，是无法蓄积的，无法取代的。在日常工作中，要合理安排生产计划和工作节拍，同时优化生产管理。避免车间加班浪费。鲁迅先生说：时间是组成生命的材料，浪费别人的时间是无异于谋财害命的。加班也是浪费车间的电能，也生产成本的增加。

总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强管理知识的运用和专业技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。

培训工作总结 篇2

在县教育局的正确领导和进修校“全员培训”专家组的认真指导下，我校于20xx年2月25日制定相关的培训方案，及时召开全体教师的动员大会，使我校“全员培训”工作，在我们的周密组织、严格管理下得以顺利进行，教师们圆满完成了学习任务，实现了预期目标，收到了良好的效果。现将有关工作总结如下：

一、成立组织，精心准备

自从我县“依托网络视频‘全员培训’远程培训”启动仪式后，我校立即行动起来，成立了以学校校长任组长，分管教学副校长为副组长的“全员培训”工作领导小组，并明确由副组长负责日常事务的管理工作。任命了各个教研组组长作为本学科培训的管理人员，向领导小组负责。明确了“全员培训”的的目标，制定出了具体的培训方案，并且按照方案循序渐进的开展培训工作。

二、注重过程，讲究实效

1、2月25日下午，我校“全员培训”培训开始启动。郭治副校长作为本次培训的直接负责人，依据参加的县“依托网络视频‘全员培训’远程培训”启动仪式的要求做了动员报告：要求每位教师都专心收听收看专家的`视频讲座，认真做好学习笔记，集中培训时做到了不迟到、不早退，不做与培训无关的事。积极参加利用教研活动的集体的研修，各位学员都积极主动参与讨论，畅所欲言，并在讨论记录表上签名。鼓励所有教师利用课余时间自己多利用网络平台，进行单独研修。

2、在培训过程中，注重各种资料的收集。学校注重收集教研组、教师的学习培训材料，如学习的视频、图片，培训的心得体会、论文等，记录整个培训过程的重要环节。同时，老师们注意收集自己参加集中研修、单独研修的一些心得和感悟。

三、保障到位，效果良好

1、我校为教师提供必要的学习场所、设备、时间等保障和网络技术支持。为教师创设一个良好、舒适的学习环境，保证了此项工作的顺利开展。

2、学校主管本次培训的副校长，坚持督促教师正常观看视频，利用网络认真学习，确保学习时间。郭治同志还经常到各个教研组了解教师们学习的情况，掌握学习动态及时鼓励教师们完成学习任务。认真履行技术管理员的职责，考勤、组织讨论。

3、本次培训的出勤情况、集中交流研讨活动和作业等都公开，让各组教师互相监督和督促。

四、改进和创新培训形式，提高培训效果

安排集中研修时间，保障教师们的学习时间。在必学的两个部分内容，即《做最好的教师》和《中学教师专业标准》，学校集中所有老师在第一会议室统一观看，各个学科的教师用12节课时间统一研修。选学部分，分开各个教研组统一观看视频，观看完之后，安排一节课的教研活动全组进行交流、研修。

为确保每位教师都能上网学习，学校除了每个教研组专用的计算机之外，还开放电子备课室的所有计算机，方便教师上网学习，同时鼓励教师在课余时间在家里，利用个人电脑进行学习。这样就使参训教师得以充分的时间来巩固培训内容，对自己以往的教学进行认真的反思与总结，写出高质量的研修心得和论文，提高集体研讨质量与效果。

五、下步工作打算

1、以本次培训为契机，促进今年县“国培项目”培训安排，不折不扣地完成培训任务；

2、认真总结本次培训的成功经验，抓好以后的研修工作，提高研修的学术水平。

3、进一步做好资料的收集、整理和交流工作。

参加培训的大多数教师认为，“全员培训”突出针对性、实效性、实践性和前瞻性，能与一线教师的教学实际相结合，这样有效的教师培训，一定能够加强高素质教师队伍的建设。

培训工作总结 篇3

时代不断进步，知识不断更新，教师必须树立终身学习的思想。自省之后我明白，作为一名教师，应不断学习，不断完善知识结构，不断充实自己。新课标下的教师，既是教者又是学者。我们的知识内存是有限的，经过对专业知识和其它相关知识的学习可以增加我们的知识储备，以使我们在教师的岗位上会更得心应手。

记得最早的说法是“要给学生一杯水，自己先要有一桶水”。而在新课改的今天，教师应有“一泓流淌不息的泉水”，我深切地感受到：必须应坚持“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”的终身学习的理念，只有不断地学习、更新观念和知识，不断地在实践中总结经验教训，吸取他人之长来补自己之短，才能使自己更加有竞争力和教育教学的能力。随着教学实践的增加，新问题、新矛盾也接连不断的出现，要想自己成为一名真正合格的教师，要学的东西还有很多很多，要走的路还有很长很长。所以，教师必须不断学习，从中总结更多经验，发扬优点，改进缺点，不断探索新的知识、教学方法和教学手段，提高教学质量，取得更好成绩。

现代远程教育为我们营造了一个崭新的学习环境，使我们的学习可以在社会的任何一个场所主动的进行学习。它正在逐步改变着我们的生活方式、工作方式，更是从根本上改变了我们原先的传统学习模式，给我们带来了新的学习观念和新的学习方式。因此我们教师来抓住这一富有挑战性的机遇，树立终身学习的新观念。要赶上发展地区就必须不停的学习新教育教学方法，更新自己，适应现实的社会。

经过这短短培训使我们有了很大的收获，我的思维方法与思想方法都得到了转换。希望今后的我能够立足课堂，跨越时空，让我的.课堂更能体现时代性和社会性。作为教师，我还体会到要终身学习，平时要勤读书、勤思考、勤动笔。只有及时地充实自己，提高自己。面对竞争和压力，我们才可能从容面对，才不会被社会所淘汰。经过学习掌握学习技巧、策略，最终学会学习。

参加这次国小语文教学培训活动，观摩了几位优秀教师的课，而且有幸听取了专家的报告，感觉收获很多。帮助我解决了许多教学中的困惑，并且指明了以后的方向。

培训工作总结 篇4

在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结。

一、培训情况

1、组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，月至月，新员工入职培训共组织实施了期，受教育员工人，平均每期参加人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%.

2、关于公司级及单位培训：月至月公司级培训共实施场，培训人数为人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;月至月各单位培训实施场，培训人数为人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

3、特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，月组织炼钢厂考证，人数为人;月组织动力厂考证，人数为人，报名完毕，等待对方培训考证通知;月组织人员考证，人数为人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在月接收人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了人;月接收了人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了人，及时填补了离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况

1、培训设施管理情况：所有培训教室使用场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。

2、培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，共收集培训资料纸制版份。

培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。

3、关于特种作业台账的管理：自从特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到明年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。

三、培训工作开展中出现的问题及对策

对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。

在明年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。

培训工作总结 篇5

XX年11月20日，县卫生局邀请运城市稷山县精神病医院崔杨义教授来我县为全县各乡镇公共卫生服务项目负责人员及村级卫生所公共卫生服务项目服务人员进行了《精神病管理技能知识培训》。催杨义教授的讲座使我感受颇深，这是我参加工作以来第二次接受精神疾病方面的知识培训，内容提到：机构制度，怎样发现病人，认识过程，怎样规范诊断，诊断注意内容，确诊后报告，纳入管理，随访流程及随访规范，用药指导，肇事肇祸报告等，我从新全面的理解了精神病管理的重要性，作为一名基层的公卫负责人如何规范的为精神病人服务。

为了搞好我乡重性精神病管理工作，会后根据县局的精神要求，于12月23日组织全乡各村卫生所负责人举办了《重性精神病管理工作培训》及《重性精神病知识讲座》。培训由院长主持，公卫科主办?参加培训人员有公卫科全体人员及全乡村卫生所公卫负责人。鉴于乡卫生院工作人员和乡村医生是农村一线的医疗卫生工作者，特别是乡村医生，群体特殊、责任重大，在培训内容上，我院精心安排，结合培训内容组织相关工作人员有针对的对乡村医生进行培训。培训前一天通知村卫生所负责人参会，安排培训议程，讲解由公卫副院长：李海英讲解了《重性精神病发现与诊断》，?公卫专职员：贾云飞讲解了《重点讲解了重性精神病随访与指导》，万泉村卫生所负责人：贾哲民讲解了《精神病规范用药》。 培训结束由公卫科拟题，大家共同考试，答案就在培训内容里，不会做题的可查找自己的培训笔记，，目的不在于分数的高低，而是让大家都能够明确精神疾病各管理规范及内容。

通过培训：1、进一步增强了全院职工及全体乡村医生的责任感和使命感，大家纷纷表示认识到了做好自身工作的重要性和现实意义。

2、提高了全乡公共卫生服务项目管理人员对重性精神病相关知识的知晓率也提高了乡村医生的业务水平。培训是乡村医生最急需的、最实用的活动，参加培训的所有人员普遍感到收获很大。

3、促进了乡村医生间的相互交流。通过培训不仅搭建了乡卫生院公卫管理与村卫生所公卫管理的交流平台，也为各村的乡村医生创造了一次交流的机会。

4、为进一步做好乡村医生的培训工作积累了经验，通过培训讲课也是对我们的一次锻炼，不仅提高了我们的语言表达能力，也使业务技能方面有了很大的提升。

总之?通过此次培训，各公卫负责人基本掌握了重性精神病的相关知识?进一步规范了我院重性精神疾病的管理工作，大家纷纷表示这次培训是最简单而又最容易接受并能受董的一次培训，大家在做试卷时，不用查笔记都能把答题做出来，这样的效果使我总结出，不论做每一件事，只要你踏踏实实的去做，有时候没必要非的有多规模，多隆重，结合实际需要，按照自己力所能及的能了认真的去完成，必有良好的成绩。

XX年11月23日

培训工作总结 篇6

今天是7月10日，研修进入第四天，早上出门时，天空飘起濛濛细雨。俗话说，一天之计在于晨，我想，今天应该会是一个轻松愉快地学习过程。

七点半刚过，来到微机室，很多老师已经安静的坐在微机前，或者观看视频，或者浏览简报……这里清晨静悄悄，陆续进来的还有很多人，大家都悄无声息的打开电脑。猛然抬头时，五十几台电脑前已经坐满了人。偌大的微机室里安安静静的，看大家若有所思，时而皱眉，时而微笑，时而低头思考，时而奋笔疾书的样子，让我相信了一句话：专注的女人是最美丽的。

看完讲座，抬头的时候，细细的雨已经成了一条线。刹那间，我被迷人的风景吸引了，托着腮痴痴地看向窗外。猛然间，一阵轻微的拍腿声打乱了我的思绪，原来坐在旁边的朱老师，正专注的观看课例，不由自主的合着节拍，打起了节奏。再看对面，作为指导老师的周玉平主任，正认真地记录着每个学员的作业情况，看着她微微肿起的眼睛，想起她说昨晚工作到了十一点，怜惜之余，不由惊叹她小小的身躯里，怎么会有那么多的正能量……看着陶醉于研修的老师们，我的脸微微红了一下，“若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”，怎么能贪恋外面的风景，丢失了自己的本分？

结合讲座，继续观看拓展视频，瞬间被授课老师们的教学智慧和孩子们的纯真可爱吸引了……正看着入迷，研修群的头像闪了一下。打开一看，原来是柳园长发来信息，提醒大家关注一下校讯通的信息，还让大家多喝水，适当看看窗外，休息一下眼睛。看到如此温馨的话语，心里倍感温暖，殊不知，为了赶上这一周的集体研修，正在外地开会的她匆匆赶回，除了协调各方面的工作，还亲自投入了研修学习。

不知不觉到了中午，微机室里的老师催了几遍，大家依依不舍的离开电脑。窗外的雨似乎懂得大家的辛劳，打在脸上细细的、滑滑的，甚是惬意。走在回家的路上，老师们三五成群，交谈的特别开心：“把课堂搬到户外，让孩子亲身体验，更适合社会领域的教学。”，“现在的课堂教学，应该让孩子更多地参与。”……且思且行，真是一路走来一路获。

研修，让我们象饥渴的禾苗，贪婪的吸允着精华，感悟着教育智慧。研修，让我们象久别重逢的知己，尽情的交流着思想，分享着成长。“梦里有花朵朵开，心中有爱事事成。”为了我们挚爱的孩子们，为了实现美丽的幼教梦，我们深深的爱着研修……

培训工作总结 篇7

一、领导重视，规模大，规格高

这次培训班是新法实施以来，牡丹江市局第一次组织的基层国土所长培训，省市各级领导出席开班典礼并作重要讲话。全市各县市基层国土所所长共136人参加培训，参加人数之多、活动规模之大、培训规格之高，在牡丹江市国土资源系统尚属首次。

二、内容丰富，形式多样，气氛活跃

这次培训不仅安排了基层土地管理实务、乡级土地利用总体规划编制、农村建设用地管理、国土资源管理法律法规的授课内容，还安排了地质矿产行政管理基本知识、地质灾害群测群防体系专题讲座。既有分组讨论、经验交流、答疑解惑，还有自学和参观等培训形式。授课内容丰富多彩，理论上有高度、知识上有广度，讲解上深入浅出。分组讨论会上，学员们踊跃发言，深入探讨，气氛活跃。专家的答疑解惑更是解决了学员们平时工作中最迫切需要解决的问题，效果显著。

三、主题鲜明，重点突出，意义深远

这次培训班是在全市深入学习实践科学发展观活动、开展政风行风评议和“十佳三差”评选活动，以及隆重纪念第十九个“土地日”的'时候举办的，时效性强，针对性强，现实意义深远。大家既学习了基层国土资源管理的业务知识，又了解了国土资源管理方面的法律法规，还就平时工作中遇到的政策把握和业务规范等方面的难点进行了讨论和交流，得到了专家们的解答。这次培训，极大地帮助了我们基层国土所长掌握国土资源管理业务，增强了在新形势下做好本职工作的信心和责任心，提高了运用理论知识解决工作中实际问题的能力和水平。

通过这次培训，我们找到了自身的差距，明确了今后努力的方向，加强了沟通，增进了友谊。面对当前国土资源工作的复杂形势，有市局各级主管部门的坚强领导和对基层工作人员的无比关怀，我们满怀信心，本着对国土资源管理事业的极大热情和执着追求，进一步解放思想，开拓创新，认真学习实践科学发展观，努力为国土资源管理事业再添新佳绩，再创新辉煌！

培训工作总结 篇8

告别学生时代的青涩与懵懂，我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期，初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步，与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自我的新产品，发掘新的销售渠道。所以，作为建行的一名新员工，如何在竞争日趋激烈的环境下，在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢，下头就我在实际工作当中总结的一些技巧。

一、扎实的产品知识。

首先，我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有必须的了解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，找准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一向大力宣传的赣通龙卡IC信用卡，我们在营销客户之前必须要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行缴费，也就是客户除了能够用这张卡正常消费使用之外，还能够在高速公路上享受“先通行，后付款”的简便方式，所以这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外，该卡还有附加的促销活动，即“一元换购价值350元的OBU仪器”，也是我们在营销客户时的一大着重点。

二、树立营销意识和协作精神。

作为一名普通柜员兼大堂经理，每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才能发展得更好。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且理解我们的产品。例如最基本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句，介绍一句，不仅仅能让客户省了时间，省了金钱，多了方便，多了实惠，还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒绝，我们也要做到不抛弃、不放下，及时的了解客户拒绝的理由，透过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外，网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂，硬件环境有产品视觉的冲击，软件环境有大堂经理，低柜、高柜的联合推荐，最终让客户认可服务，认可产品。让每名员工都有自我忠实的客户，让客户与银行共成长。

三、积极的工作心态。

一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每一天都会应对不一样的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的状况就会有更好的销售方法。所以，我们必须要带着积极的心态工作，这样我们的工作才会更有活力。回想起自我在这几个月里的工作表现，那难忘的.一次次营销未果的经历，仍历历在目。有位客户是急脾气，我向他推荐单位结算卡，卡的优势还未说完，就被他打断了话头：“不办，不办，骗人的，又要收费，你们银行就明白收费……”。先后柜员几次向其营销，他均以此拒绝，似乎跟我们每个人都有敌意。遭拒后，我并未放下。凭着对其公司的了解，我感到这位客户之所以拒绝，是因为他没有更好的了解产品，没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝，我坚信“付出总会有回报”，付出你的真诚与热情，拉近双方心理的距离，积极赢得理解，把握机会，赢得客户。于是，等下次这位客户再来时，我再次试着与其打招呼聊天，积极协助他办理业务，逐渐缓解他的急躁情绪。在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因，最终，在我的努力之下，这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在忙碌了一天之后，仍然怀着一种无比愉悦的情绪，踏上了回家的路。我有着一种“欢乐营销，营销欢乐”的新体验，新收获。

四、注重营销技巧。

我们应对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们想要得到什么?怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等，注意营销的技巧，把适宜的产品推荐给适宜的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们就应察言观色、投其所好，营造一种简单惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。例如，对于年轻学生和上班族，我们能够在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡，因为他们大多喜爱网上购物和分期付款;对于经常来存取钱的大爷大妈，我们能够积极营销定期存款、理财产品保险产品，因为收益稳定并且风险不大;对于来转账或者缴费的客户们，我们也能够多多营销电子银行，因为操作十分方便并且享受手续费等优惠。

五、做好营销服务。

在销售产品的时候，我们就应对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的使用度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础，也在同时降低了我们自我的风险系数。

培训工作总结 篇9

7月14日下午，泰安六中在新校区会议室举行了"暑期远程研修启动仪式"。

石校长主持了启动仪式，教导处赵主任首先带领大家学习了"泰安六中20xx年暑期研修教师须知"和"泰安六中20xx年研修教师学习任务与考核评价办法"，明确了暑期研修的任务、目标及要求。

学校刘校长就远程研修谈了三方面的问题。刘校长指出：

今年的远程研修呈现出三个特点：责任大、任务重、内容新。加强课程内容与现代社会科技发展以及学生生活的.联系是课程改革的重要目标和追求。这些目标和追求突出了"能力为重"这样一个基础教育改革的指导思想，也是素质教育的要求。希望老师们在研修过程中能更好地、更全面把握这些变化。

其次，要强化措施，抓好远程研修的管理。研修的过程中，必须强化职责、严明纪律、强化保障。刘校长明确了自己是今年远程研修的第一责任人，研修期间分管校长、教导处都要靠上抓管理。研修期间，各级管理服务人员要全程在岗，认真履行岗位职责，为大家创造良好的研修环境。研修期间，严格请假制度，不得擅自脱岗。希望大家高度重视此次培训，真学真用，不流于形式。

最后，希望老师安排好自己的生活，防止中暑，健康第一，安全第一。

启动仪式上，老师们也纷纷表示，在各级领导的支持下，大家相互配合、认真学习、积极探讨，今年的暑期研修培训一定会圆满完成！

培训工作总结 篇10

依据“管理、培训、装备”三并重原则，我矿始终把提高职工安全意识、素质教育、规范职工操作行为作为培训重点，确保生产安全。在总结往年培训工作的基础上，我们制定了培训计划：

1、矿内培训：平时由各队技术员、高级工、技师、科室技术员讲课，每月在停产检修期间邀请卢沟矿安培中心教师讲课，确保培训质量；

2、特殊工种到三级培训机构培训。

每到年头岁尾职工都要流失一部分，针对1、2月份矿属各队普遍招收新工人多的情况，由安通部组织职工学习安全常识；2月下旬职工队伍逐步稳定后，又组织学习各工种操作规程和事故案例。

三月份集团公司下发《采掘作业程序工艺岗位标准》后，我们迅速修改部分培训计划：在4、5月份除对输送机司机、绞车司机、爆破工、电钳工培训外，着重于采煤工、掘进工、巷修工、岩巷作业各工种培训。

第二季度各队根据矿计划制定本队学习计划，并制定相应措施，通过班前会提问、集中学习以及其他形式开展学习。在学习期间严格落实培训前后两点名及各项规章制度，确保培训质量；对违纪职工较多的队负责人进行公开通报批评，对组织得力的区队负责人进行表扬。

第三季度安通部着重于对煤矿安全规程的学习，并根据各队情况玄学20xx---20xx年郑重地区煤矿事故案例。

第四季度针对各队情况对煤矿安全规程进行选学，并在12月上

旬进行考试。本次考试共参加494人（有39人没有参加）参加考试人数占职工总数的93%。

对外出培训，严格按照上级的培训计划，严把素质关，选送优秀职工接受教育，提高操作技术技能和综合素质。

通过四个季度的培训，共培训特殊工种79人，一般工种培训取证187人。这在一定程度上进一步规范采掘工作面的现场管理标准，规范职工操作行为，使安全生产责任制和安全技术措施得到认真落实，保障安全生产和质量标准化上台阶工作顺利进行，达到预防为主、安全、有序生产。

由于我矿培训工作刚刚起步，且职工流动性大，部分职工素质差，培训环境条件不具备，专业技术人员匮乏，制度不完善以及理论书籍知识少，还存在很多不足。今后工作当中我们会逐步改善和补充、完善，多向其他单位学习，将安全教育培训班办成部分职工扫盲班，努力提高职工整体素质、综合素质和技术技能。