销售整体部门年度总结（精选3篇）

销售整体部门年度总结 篇1

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的`问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20xx年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。

销售整体部门年度总结 篇2

今年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20xx年的目标任务展开一切工作，具体作工作总结如下：

一、总体目标完成情况：

销售1750万元，完成目标计划(2250万)的77.8%

回笼1100万元，与销售收入比为63%。

(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：

1、广轻出集团业务下滑比较严重。20xx年该客户完成销售1800万元，而20xx年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售800万元左右，比年初公司下达的计划20xx万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的.业务份额非但没有扩大，而且还在缩校如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。

(二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作：

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。

今年，我们吸取了以往的`经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：

(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;

(2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;

(5)积极参加与新业务的开拓。

上半年经过努力，成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等)

三、存在问题：

1、部门的日常管理工作需要进一步加强;

2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求;

3、压库工作效果不明显;

4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高;

5、新业务的开拓不够，业务增长小;

销售整体部门年度总结 篇3

20xx年，在县委、县政府的正确领导下，以及省、市、县各级部门的大力支持下，茶陵县林业局大力发展林业事业，现将工作情况总结如下：

20xx年，全县林业系统深入学习贯彻党的十九大精神，全面落实省省、市、县工作部署，各项工作指标全面完成。林地面积稳定在264万亩；森林覆盖率达62.88%；活立木蓄积量达5093985立方米；林业产业总产值达67.8333亿元。

1、从严治党全面加强。突出抓好了党的十九大精神的学习贯彻，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，党员干部“四个意识”、“四个自信”显著增强。深化党的建设，结合“组织力提升工程”和基层党组织“五化”建设的新要求，制定了《关于开展“抓党建、树形象、促行风”活动实施方案》、《关于建立领导班子成员联系基层党组织抓党建工作责任机制的通知》和《党日主题活动方案》等文件，层层分解任务，规范各党组织建设，林业局离退休党支部获得“全市示范离退休干部党支部”荣誉称号。落实主体责任，制定《20xx年党风廉政建设责任制和推进惩防体系工作任务责任分解》，责任具体落实到人。强化廉政建设，开展《违反中央八项规定精神突出问题的专项治理工作自查自纠》和《清理整治国家公职人员违规参与涉矿等经营性活动》。积极接访息访，共接来信、来访18余起，100余人次，其中县级接访16起，市级转办的2起；办理省委巡视组移交信访件23件，办结100%。

2、森林经营成效显著。完成人工造林4.4446万亩，其中油茶造林1万亩，其他乔木造林3.4446万亩;森林抚育18万亩，退化林修复0.2万亩，全面实施封山育林。持续推进森林禁伐减伐行动，全年采伐蓄积量17109.66立方米，占省厅计划63%；继续开展天然林、生态公益林保护，对88.0984万亩生态公益林、18.92万亩天然商品林进行了补助，发放各类补助项目资金3977.14万元。着力提升森林火灾防扑能力，全年发生火灾次数8起，火灾面积25.4公倾，0伤亡，受害率控制在0.144‰；积极开展有害生物防治，全年无明显病虫害发生，检疫各类苗木743.79万株，检疫出口木材14916.47立方米，开展松材线虫病普查。

3、资源保护坚定有力。严格按照《茶陵县封山育林工作实施方案》和《茶陵县封山育林实施细则》，严格执行十个禁止，保护茶陵生态。污染防治攻坚。配合“绿盾”行动，圆满完成28个重点问题治理，落实中央生态环境保护督察“回头看”相关问题，整改回复30余次；为解决保护和利用矛盾，积极与省林业局对接调整云阳山自然保护区规划；加强了资源保护管理，对云阳山自然保护区进行整体落界，树立界碑；加大了生态保护的重要性宣传力度，提高群众生态保护意识。林地保护。根据《湖南省林地保护管理办法》以及各乡镇与县人民政府签订的《林地保护责任书》，全县264万亩林地得到有效保护。湿地保护。投资1200万元，开展东阳湖国家湿地公园试点建设工作，迎接国家验收检查。野生动植物保护。开展26次野保执法行动，打击非法经营野生动物的行为，共收缴鼬?、野鸡等野生动物21只，蛇类100多条。规范木材流通和加工领域管理。对全县木材加工单位定期监督检查，建立管理台账，打击违法经营，定期对木材加工企业进行安全生产大排查，并进行不定期安全检查，发现问题立即整改。坚决打击涉林违法违规。全年共接处警157起，打击处理违法犯罪人员130人（次），依法收取各类罚没款项96余万元，为国家、集体及公民个人挽回直接经济损失500余万元。

4、绿色产业稳步发展。全年完成油茶新造林1万亩，油茶低产林改造2.5万亩；完成楠竹低改2.5万亩。加强万樟园林、虎源生态、旺丰油茶现代林业产业基地建设，举办了“中国.茶陵20__首届茶花文化旅游节开幕式暨祖庵家菜庆新年 山茶百韵迎新春――春节七天乐活动”和“中国花湖谷”景区开园和20__湖南株州（茶陵）紫薇花节，接待游客50万人次，实现生态旅游收入500万元，有效促进了一二三产业融合发展。

5、城乡生态亮点纷呈。建成火田镇大龙村“秀美乡村”；完成村级休闲广场建设500平方米；完成沿江风光带6500米；完成村级公路绿化3600米；完成裸露山地绿化600亩；完成义务植树200万株；古树名木保护有序开展，全县城乡人居环境不断改善。

6、行业扶贫有效推进。一是精准实施生态护林员补助项目。聘用242户建档立卡贫困户上岗就业，投入资金242万元，实现精准脱贫994人。二是精准实施产业扶贫项目。实施油茶垦复、油茶产业基地建设、楠竹低改、用材林造林、森林抚育等林业项目建设，投入资金7939.15万元，带动贫困户5856户、23090人脱贫。三是精准实施全覆盖结对帮扶。帮扶桃坑乡晓枫、夏乐、东江、带江、桃坑、坑口、马溪七个非贫困村，腰潞镇竭石村一个贫困村，实现144户482人口脱贫。

7、中心工作大力推进。全年共向上争资6268.36万元，开展储备项目4个，实施在建项目6个；完成总收入1041.74万元。并且，积极服务县内重点项目建设，向省林业局申请批复林地征占用24起，审批面积56.6公顷，收取植被恢复费945万元。