干部职工年度个人总结（通用12篇）

干部职工年度个人总结 篇1

一年以来，在乡党委、政府的正确领导下，在机关同志的关心支持下，我时刻严格要求自己，在学习上不断加强政治学习和业务知识的学习，在工作上兢兢业业，恪尽职守。通过一年来的学习与工作，自己在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，圆满完成了党组织和领导交给的任务，现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，不断加强自身的理论水平和业务素质。

自己首先把学习摆在首位，在思想上严格要求自己，认真学习党的十八届五中、六中全会精神，坚持学习党的方针政策，学习党在农村的惠农政策，认真学习贯彻上级精神，与党的思想保持高度一致。在业务上，由于自己经验及阅历的不足，时刻向周围的领导和同事学习工作经验和工作方法，与此同时不断加强农廉业务知识的学习，深刻领会农廉知识的相关精神实质，努力使自己成为政策通、业务精的多面手。

二、打造服务网络，持续开展阳光农廉工作

本着方便群众，服务群众的原则，按照上级要求，及时录入乡镇及村级公开内容，比如乡站(所)办事流程、职责，工作动态；各村每季度的“三务”公开及村里的重大事项等。创新思路，积极搞好阳光农廉网络建设，精心构建便民利民平台，打造服务网络。在搭建平台的同时，我们通过各种形式作好对阳光农廉网的宣传工作：首先是发放宣传单，动员机关全体，进村挨家挨户发放宣传单，讲解阳光农廉网；每逢逢集日，都要上街发放宣传单，并为村民讲解阳光农廉及查询方式。其次是出动宣传车，装备专门的宣传车，逐村进行喇叭宣传。通过近期的宣传，全乡对农廉网的关注度大幅提高。

三、上传下达，做好包村工作

作为一名乡镇基层干部，我清醒地认识到，包村工作是一切工作的重中之重，直接关系到全乡各项工作的稳定和发展。在包村工作中，做到勤下村，准确了解和掌握各项工作的开展情况并及时向包片领导汇报；勤动嘴，多动耳，认真听取群众反映的问题，提出的要求、建议，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释。在包村工作中，主要作了以下工作：

1、开展“民情大走访”实践活动

以纪律作风整顿为契机，开展了“民情大走访”实践活动，由乡党委统一安排部署，丰富走访内容，解民意，察民情。丰富走访形式，贴民心，解民忧。落脚于人民群众得实惠，主要采取上门入户、谈心交心、拉家常、服务群众、共同参与等方式，深入一线、走村入户征求群众意见；及时了解和反映群众的所思所想所盼，帮助群众解决生产生活中存在的困难和问题。

2、征收“新农保”和农村合作医疗款

通过广播、张贴宣传单，加强舆论宣传引导，调动广大农民群众参加合作医疗和参加“新农保”的积极性，深入各家各户宣传“新农合”、“新农保”的方针、政策，用典型的事例教育人、激发人，用已受益的家庭说服人、引导人，提高村民自觉参合意识。

3、完成街巷道硬化

按照县委部署，实现农村街巷硬化全覆盖的要求后，积极多方筹集资金，通过招投标选择施工队，科学规划街巷布局，严把原料关、施工工序关，死守工地监督质量，高标准完成我村1、1公里街巷道硬化。

4、做好支村委换届工作

根据县、乡党委政府关于做好各村第九届支、村委换届工作的安排部署，我高度重视，在时间紧、任务重的情况下，结合本村工作实际，积极准备，严格把关村委换届中选民登记、张贴选民榜等程序，精心组织，圆满完成了本次换届选举工作。

在以后的工作中，我将继续根据乡党委、政府的要求，认真贯彻落实科学发展观，扎实工作，奋力开拓，勇于创新，为实现后宫转型跨越发展再创佳绩。

一、继续做好农廉工作，精心构建便民利民服务平台。

二、切实抓好我村信访、维稳和安全生产工作，强力构建和谐后宫。

干部职工年度个人总结 篇2

一、考核内容和标准

1、考核的内容。一般包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。

德，主要考核政治、思想表现和职业道德表现；

能，主要考核业务技术水平、管理能力的运用发挥，业务技术提高和知识更新情况；

勤，主要考核工作态度、勤奋创业精神和遵守劳动纪律情况；

绩，主要考核履行职责情况、完成工作任务的数量、质量、 效率，取得成果的水平以及社会效益和经济效益；

廉，主要考核执行党风廉政、行政廉洁自律和接受监督等情况。

要把平时考核纳入年度考核的重要内容，用平时考核积累的成果，从德、能、勤、绩、廉等方面进行综合考评。

2、考核结果。工作人员年度考核分优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，评定为优秀等次人数原则上不超过总人数的1 5％。其他没有比例限制。

3、等次标准。各等次的基本标准如下：

优秀：能正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度；严于律己，廉洁奉公；自觉钻研业务，工作勤奋，能吃苦耐劳；有改革创新精神，工作业绩突出。

合格：能正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守国家法律、法规及各项规章制度；工作中能够廉洁自律，熟悉业务，工作比较积极，能够完成工作任务。

基本合格：有一定的政治、业务素质，能够遵纪守法，能遵守各项规章制度，基本适应工作要求，有一定工作责任感，基本能完成工作任务。

不合格：政治、业务素质较低，组织纪律较差，难以适应工作要求，或工作责任心不强，不能完成工作任务，或工作中造成严重的失误。

二、考核办法与自我总结

考核办法。考核必须坚持客观公正的原则，要注重群众公认和工作实绩、做到平时考核与年度考核相结合、定性考核与定量*考核相结合、年度考核与聘用考核及年度目标责任制考核相结合、工作人员年度考核与专业技术职务聘期（年度）考核相结合。在考核中要注意走群众路线，让群众充分行使权利。要把政策告诉群众，让被考核者到群众中述职。

总结自己工作的得失，要围绕德、能、勤、绩、廉这五项，讲成绩不夸大，讲缺点不丑化，由群众来公平判断。要突出工作实绩。

干部职工年度个人总结 篇3

20xx年10月份，卫生局中组部下发了《关于开展干部档案审核工作的通知》，对各单位干部人事档案的目标管理工作作了明确的部署和要求，此项工作当即引起了我单位领导的高度重视。10月28日我院特派了两名人事工作人员赴武汉市一医院参加了卫生局组织部举办的档案管理工作培训班，认真学习了相关文件和规定，充分领会上级所传达的精神要求。

为了认真贯彻上级文件要求，完成档案达标的任务，我院在年底院内各科室工作任务繁忙、人手紧缺的情况下，克服重重困难成立了以人事部门为主的干部人事档案达标整理工作小组，由人事科工作人员及向其他科室暂时抽调的政治可靠、工作认真负责的同志组成。

我院档案室设在远离市中心的东西湖药学基地，考虑到路途遥远、交通不便、且人员与设备两地分离等诸多实际情况，经领导们研究讨论，最后决定采取将400余份档案用专车分批运送至医院本部进行整理审核的方式。医院本部地处是中心，仅七亩八分地，本身用房紧张，无法找到合适的空间为我们进行整档工作提供场所，况且，要想找到一间隐蔽性好、防护设施齐全、安全性高的“临时档案室”更是难上加难。经领导们再三思考，最终决定特许我们搬到医院名医堂里即将开诊用的新诊室里，并为临时档案室配备了铁质柜，并安装了防盗门窗。灭火器、空调（具有除湿功能）、碎纸机和打孔机、切纸刀、电脑等档案整理所必须的设施设备。从而保证了整档工作能够顺利开展。

经过小组成员共同协商后，我们制定了一个比较切实可行的工作计划，以及每个人的分工和整套工作流程。首先，我们把06年以来尚未归档的材料梳理、归类、裁剪。再由认真细心的同志审核，把问题逐一登记下来。最后另一位同志负责根据登记的问题联系干部进行补充、修正，落实有待解决的所有问题后进行装订归档入柜。

在实际工作中，由于大量材料没有及时归入档案，自20xx年以来长期对放在医院本部人事部门所属的简陋的小库房内，许多表如年度考核表、工资变动情况表因没适合的存放而出现严重撕裂破损的现象，面对这种情况我们不得不一张一张重新粘贴完整，包边；有大量年度考核表印刷不正规，表格歪斜不齐，不便于打孔，否则会影响原始的字迹，于是我们就严格按照19*26cm的标准规格四边裁剪或粘贴，尽可能的保证材料的完整性，不损坏原始文字，使材料整齐、美观。还有对于材料的鉴别与分类问题，我们花了很多时间仔细学习《干部档案审核整理规范》上的分类原则，弄清楚哪些表格该归入哪一类。但操作时还是与理论有一定差距，许多东西需要灵活的掌握，必须学会变通处理，比如奖励的是工资加级的话，就应归入第九类，而不能放入第七类。第一步的工作量相当大，因为这一步更注重的是我们变通能力，不仅仅局限于规范里的字字句句，因此一旦遇到不懂的或是模棱两可的事情，我们都会积极主动上卫生局组织部的领导请教，向兄弟单位请教。对于不属于归档范围或多余的材料清理我们是先清理出来，转移、退还本人或登记销毁。

将该归档的材料一一正确归类后，我们开始第二步，也是最重要的一步即审核工作。我们严格按照《干部档案工作条例》和《干部档案整理工作细则》，以及在培训课上所做的笔记里的要求，紧扣检查内容，对每一分档案进行审核、检查工作。根据对99年《干部履历表》、《任免审批表》、《94-2020__年度考核表》、工资表等各种表的填表要求，我们发现我院仍有很多干部填写不规范，比如履历表里的民族项缺“族”字，家庭主要成员子女关系填写不当，空白项忘记填“无”，对此我们争取局里领导意见采取先用铅笔在表格旁边修正；《任免审批表》的主要问题就是聘任时间不连续，对此我们特地向东西湖档案室借调来历年院内任免文件，有针对性的查阅，若有任免文而不审批表的，则记录下来择日统一补充。但是我院也有相当一部分干部是从外院调入的，因此归于干部的任免经历我们才查阅证实上存在相当的难度，那么这类干部，我们只能向干部本人询问而后根据具体情况暂作另外说明。其次就是年度考核表，它所存在的问题最多，自20__年起，大部分被考核人没有签字，部门领导和分管领导都没有签字，只有单位公章和时间，这是必定被扣分的，因此我们又将所有缺少签名的考核表全部抽出来，登记，待补充落实。还有，在工资材料这一类，我们发现不仅仅要看工资级别的连续性，还要看相关的职称变动，并且要保证历次工改的材料都齐全。这一点我院做得比较好，基本上都有。再者，学历学位材料要求齐全，对照局里后来在群里传给大家的学历学位材料整理对照表，我们总会有材料缺如，因年代久远干部本人已将原件丢失，于是我们采取统一全部收取历次取得的毕业证复印件代替。总之，这一步工作，由于难度较大，所以不可避免的花了我们很长时间。

第三步的工作就是对照上一步整理出来的“问题登记表”开始逐一向干部或相关部门寻求配合，尽可能解决所有问题。但是实际在操作中，我们还是会面临许多难题，因为接近年尾，各个科室任务繁重，所需不填的表格不仅仅是一个人就能完成，往往需要多个部门配合，这就很难在效率上做更高的要求，有时因为其中一个环节的推迟，整个表格的完成只能一拖再拖，很大程度上影响了我们工作的延续性，也动摇了工作人员的积极性，三个步骤是一环接一环，最后一步拖延了，必然导致整体工作堆积停滞下来，而我们医院一共有400多份档案，可想而知，工作进度自然又慢了一截。所有工作人员十分焦急，对于无法顺利按照计划进度完成任务迎接上级领导的检查感到万般愧疚与无奈！

眼下这种情况，我们深刻的反思：纵然我们对这次任务积极性高，秉着认真的态度去工作，但无论主观还是客观条件上都是存在不少问题的。主观上，由于小组成员中有的经验不足，对于档案管理的知识掌握不牢固，在材料的分类以及审核环节上经常容易出错，这就造成了几度返工，要大家重新进行审核。我们比较娴熟的成员就得随时停下来耐心教导。借调的成员有时因其本科室的事情而容易造成工作上的不连续性，不易静下心来一心一意做事，有“一心挂几头”的弊端，常常会因人员变动而造成操作上的误差，这不免也造成对其他工作人员的影响和干扰，就无法保证干部人事档案整理工作的整体性。客观上，我们的工作方式也存在问题，比如效率不高，部门之间配合不到位，工作人员管理不够严格等。在今后的整档工作中，我们一定会更加严格要求自己，不断改进工作方式，多向兄弟单位交流寻求更加科学规范的整档工作模式，学习更加先进的经验。相信只要拥有认真努力的态度，加上整档工作经验的慢慢积累，我们的进度一定会逐步加快，最终完成中组部交给我们的任务，实现医院整体档案水平的提高！

干部职工年度个人总结 篇4

时光飞逝，转眼间绿色已悄然离场，徘徊在岁月更替的走廊间，过去已成为历史。站在昨天的台阶上，眺望着xx年即将到来的新的风景。感慨与憧憬油然而生，回顾与反思回旋于心。是什么要让我们回顾昨天，又是什么要让我们相约明天，究竟是历史的选择，还是我们在选择历史，我们不知道答案，至少现在还无从知晓。“大学生村官”，一个崭新的名词在xx年被中国第一次以官方的名义写进历史。也正是在这一年，我开始了我的“大学生村官”生活，有了自己的第一份工资，有了自己的第一篇农村调研报告，有了第一次真正和农民朋友在田间地头交流的工作日记，有了第一回所谓“做官”的感受，有了很多很多……………如若说要用最简单的一句短语来形容，依我看：

风物长宜放眼量，煮酒拔剑论英雄。

也许这是再合适不过的了。

秋去冬来，人往昔；风动树静，人思量。下面我将这半年来的情况分为工作、生活、学习三大块来进行陈述。

一，生活上主动适应环境，不讲条件不提要求；努力构建优良的干群关系。

自这一年8月中期下村任职以来，市县两级组织部对我们首届大学生村官群体始终是关爱有加，在生活上竭尽全力的为我们提供一切的便利条件，以方便我任职的需要。同时通过耳濡目染，我们自己也看到了农村生活环境的艰苦，在主动调整自己心态的同时，努力构建优良的干群关系。为此我是这么做的：

1，先“醒自”再“自省”，以调整好自己的学生心态。

醒自的目的在于先要清醒的认识自己，然后在自省，自我反省该如何熟悉当地的环境，该如何了解当地的干群关系，该如何做好自己下一步的工作安排和部署。

2，摆正位置，端正态度，认清形势，找准突破口。

我们是政府选派的基层群众自治组织的干部，是带有某种义工性质的，也是具有某种学习和取经性质的，是辅助该组织为主的。这也就意味着，我第一个要学会的是做饭，第二个要学会的是听话和记录，第三个要学会的是字典的角色。做饭是为了解决自己有时候的吃饭问题(为此我购买了电饭煲，锅碗等生活用品)，听话和记录是为了遵守纪律和进行调研(为此我准备了随身笔记本和笔)，字典是为了做个好的参谋，适时的提出自己的见解以供参考(为此我经常去看新闻和报纸)。

3，联络感情，结交农民朋友，关心这些朋友的生活和家庭。

通过平时的走访我和不少农民朋友构建了优良的友谊，通过和他们聊天我知道了他们对于国家大事的看法和对于他们为了改变当前自己处境的一些建议。不管他们的想法是处于何种目的，我都一一倾听，并尽快的记录下来，适时的给他们解释一些国家的新的政策(比如说，我给他们介绍新的物权法和新的国家农村农业土地政策，这些都是很实用的，也是能够维护农民朋友正当利益的，所以他们很喜欢听我讲。当然每一次交流我们都是有不同话题的。)。

4，主动锻炼身体，以当地条件为前提做好健身运动。

眼下的农村，健身器材还很缺少。为了锻炼身体，我利用当地一切可以利用的健身条件，没有球场，就围着政府的围墙跑步，早上半小时，晚上半小时；没有场地，就跑到对面法庭的院内，打打羽毛球，搞好联谊。当然最主要的是强壮身心。

二，工作上从“您”开始，从“0”结束。摸索前进，步步为营，稳扎稳进，重点突出，个个突破。

为了尽早熟悉和开展工作，我制定了“0”战术。那什么叫“0”战术呢，就是工作方向首先从“您”开始，“您”指的是我身边的所有干部，群众以及同事。为什么方向要从“您”开始呢，因为这些人都是我工作的重点。从领导那知道政府对农村一些具体的优惠政策和对农村的一些具体的工作安排；从群众那请教这些政策对于他们的影响以及他们对这些政策和工作的看法；从同事那了解和对比我村现在所处的境遇和工作的方法。为此我将自己的工作分为日常工作和特殊性工作两大类：

日常工作：

1，认真做好上级部署的我村冬种生产任务。

2，主动做好冬季计生服务月工作。

3，扎实做好下年度我村烤烟生产宣传发动和前期准备工作。4，切实落实好农村低保和新农合医疗保障工作。

特殊性工作：

1，认真监督好村级活动中心配套设施的建设工作。

2，主动争取国家对农村环保专项资金的申请工作。

3，全面建立我村党员和干部电子档案，落实文档归类科学化。

4，对偏远乡村和先进企业进行调研活动。

通过这些工作的开展来看，“您”战术取得了很好的成效，最终也达到了预期目的。也就是说这些工作中的相当大一部分困难最后都转化成了“0”而不再成为问题。

三，学习上上把握时间，两条线双管齐下。既重农村实践，又注重书本理论。

学习是人生的一件大事，现在做了大学生村官还是应当以学习为重，但现在的学我分为两条线：一条是书本上学，那学的是知识和技术；另一条是向社会实践学，那学的是处事立人之道。

通过一年的工作，自己学到了很多，也成长了很多，但是跟其他同事比，还有很大差距，所以在今后的一年里，我要坚定信念，继续努力，克服困难，争取做群众所想，急群众所盼，为尽快发展庄村奉献自己。

干部职工年度个人总结 篇5

她以一个普通共产党员的实际行动，忠实地实践着“三个代表”重要思想。她始终严格要求自己，用自己严谨细致的工作作风，赢得人们的一致好评。她坚持从一点一滴的小事做起，用“党的利益、群众的利益高于一切”来规范自己的一言一行，谦虚谨慎，刻苦学习，恪尽职守，爱岗敬业，廉洁奉公，勤奋工作，用她自己的话来说：就是“踏踏实实做事，清清白白做人”。她是这样想的，也是这样做的，在组织战线上一工作就是十六年，充分展示了新时期组工干部的新形象。

做心明眼亮的组工干部

为使自己真正成为组工干部队伍中的行家里手，不辜负组织和群众对自己的期望，针对自己工作时间短，实践经验不多，政治理论基础、政策水平和业务能力相对薄弱的实际，多年如一日，总是再忙再累也要挤出时间，加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。认为，只有理论基础扎实了，才能站得高看得远，才能心明眼亮，工作中才不会迷失方向。在实际工作中，她坚持向老同志请教，从中掌握工作方法，积累工作经验。为不断完善自己的知识结构，她参加了长春师范学院本科班的在职函授学习。在学习中，始终坚持读书有笔记，学习有总结，刻苦钻研，做到学有所思，学有所感，学有所获，学有所用，使自己的政治理论水平和业务能力不断得到强化，从而进一步增强了党性意识，牢固树立起正确的世界观、人生观、价值观，为做好本职工作打下了坚实的思想基础。

无怨无悔地做好本职工作

年月，从县农电局调到县委组织部工作。先后在办公室做过文书工作，并担任打字员和政工员。无论岗位的怎样变动，她兢兢业业、踏实工作的作风不变；无论任务如何繁简，她认真负责、待人诚恳、热情周到、不求索取，乐于奉献的品质不变。在办公室工作的年时间里，无论是上级还是下级，无论是熟人还是生人到办公室办事，她都以灿烂的微笑，迎接每一个人，为他们让座，为他们倒茶，仔细地倾听或记录来访者反映的情况。特别是对一些来要求落实政策的老同志，即使他们火气再大，她宁愿自己受委屈，也不得罪任何一个老同志，并根据情况给予耐心细致的解答，使他们真切地感受到组织部门的关心和温暖。

办公室工作，事无巨细。她每天都是提前上班推迟下班，当天的事情当天做完，从不拖办。每天都主动打扫办公室和走道卫生，为组织部营 造一个整洁干净的工作环境。这些看似小事，但对于一些人来说却难以持之以恒，对于她来说，却成了习惯，真正体现了“细微之处见精神”。她办事认真细致，原则性强，任何事情总是“丁是丁卯是卯”。办事讲究效率，领导交办的任务，总是不折不扣地努力完成。

几年来，她先后具体负责过文件收发、文书归档、干部档案管理、拟文稿写总结等工作，常常是几人的担子一人挑。无论怎样苦，无论怎样累，她都无怨无悔地把工作做好，使她所在部门充分发挥承上启下的桥梁和纽带作用，保证了县委部织部工作的正常运转。年，她接手干部档案管理工作，每年归档材料多达几千份，她常常一个人加班加点在办公室工作到深夜，对每一份档案材料进行仔细的鉴别、分类、组卷。同时，还指导人事和教育部门做好干部档案整理工作。

在工作中，努力做到“三勤”，这就是勤预测、勤思考、勤总结。在“三勤”中，“预”字领先，任何事情她都要提前考虑及早安排，在自己职责范。围内大胆管理，主动处理问题和承办事务，当好领导的助手，保证了领导把更多的精力放在考虑重大问题上。在领导的指导下，她和其他同事一起制订、完善了单位的各项规章制度，进一步规范了会议、档案管理、文字保密、干部人事制度建设等工作，使组织部内部管理实现了制度化、规范化，保证了部门工作协调、高效地运转。

每当干部调整时，少数干部总想从那里打探到一点“消息”，她始终坚持原则，严格执行有关的规定和制度，做到不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，严守工作秘密。

严谨的态度和扎实的工作，的工作业绩赢得了各级领导和同事的充分肯定，也获得了众多荣誉。在荣誉面前，说：“荣誉只说明过去，而且那里有领导和同事的功劳，我不应该一个人拥有。作为个人，荣誉是一种激励，是一种鞭策，而不是骄傲的资本。自己的道路还很长，还需要高标准、严要求，努力做好本职工作，才能不辜负组织的期望。”这些语言尽管很朴实，但却真实地展示了新世纪新时期一位基层组工干部的不懈追求。

干部职工年度个人总结 篇6

一、本月工作总结

1：我部门参加一年制及中专部同学的军训汇演，并在表现良好。刘群作为新成员，能在炎热的太阳下站两个小时，的确不错。而且他做事态度端正，做到守时、守信、守约，这个正是我们学生会要求的！值得所有成员学习！

2：为了给新成员团购西装，本部门成员在白马服装城联系商家，和商家进行谈判，将价格降到最低，终于和商家达成一致，以每套西装加件白衬衣160元的价格出售给我们。我部门成员利用周末时间在白马服装城在一家又一家的服装店奔跑，放弃自己的休息时间，这种精神值得我们所有成员学习，不管在工作、学习上都应该如此。在此我感谢我部门的成员，希望他们在今后的工作上再接再厉！再创佳绩！

3：在招新之后，我们肯定要给新成员定做文化衫，为新成员定做文化衫由我外联部负责，本任务由我部门的高定坤负责。经过他的不懈努力，终于为新成员联系好商家，为我们定做文化衫，今年的文化衫质量比以前的好，每件25元。这是我部门新成员第一次和商家合作，可以看出高定坤同学用了心，希望他在以后的个人简历工作中继续保持这种努力的工作态度，为我部门的发展做出贡献！

4：在成考之后，我们学生会迎来20xx届秋季新生拓展训练，在此活动前，我部门李贺为学生会室外拓展训练拉了一条横幅，这是我部门新成员的第一次赞助，虽说是一条横幅，但是却是他的努力结果。衷心希望他在今后工作中继续努力，取得更好的业绩！

5：听说我网工系学生会即将举办“展望杯”篮球赛，我部门也赶紧联系商家，还是我部门李贺同学拉到一条横幅，由于时间关系，没有为活动拿到奖品赞助，但是，我们可以继续努力，我想我们部门是可以的！

6：为了发展我部门，我部门成立了业务员小组，利用周六周末去跑业务，联系商家。希望我部门在以后的工作中得到发展，得到壮大！

7：在十月十六号送成考中，我部门所有成员积极，没有出现迟到、早退现象，而且提前到场，希望他们在今后工作中保持这种工作作风，积极参加学生会的各种工作，以最初的心，做永远的事！

8：文化衫的价格最终确定下来，我部门主要负责文化衫费用的收集，多数部门的费用已经交齐，请各个部门部长赶紧收齐本部门费用。

二、心得体会、今后的工作计划

1：业务小组在新生军训后正式开始工作，我部门分成几组，每组负责合肥市一个区域的商家，为今后的工作打造关系网。

2：新成员进行室外拓展训练，我作为本部门部长，每天必会亲自到场，和所有的成员共同度过训练时期。

3：听说学习部要举办辩论赛，特此我部门将会早点联系商家，为辩论赛拉到赞助，最好是资金和实物，为此我部门所有成员都会竭尽全力，去做好我们本职工作！

干部职工年度个人总结 篇7

时光如水、生命如歌！一眨眼的功夫，已到了年底！记得刚进村的时候，我还暗自担心，农村的条件会很艰苦，而我是个从小就没接触过农活的城里娃，不禁自问我能胜任吗？但是当村干部相当热情地接待了我，为我特意安排了住宿，虽然条件简单、朴素，但却整洁、实用。

一深入群众，发挥特长

在固定时间，利用远程教育，给村两委干部点播学习课件，由于大部分村民，缺少文化知识，不了解网络，更不懂的上网，因此，我经常登陆先锋网，更新和完善“万村网页工程”，通过网络平台，展示袁新庄的风采，同时也把网上最新的天气预报、农业科技知识、党中央政策及时传播给村民。周末还会利用村敬老院，搭建山寨电影院，给村民朋友们播放红色电影、农业专业知识等课件，丰富群众文化生活！不到基层就不算真正了解我国国情，我们只有扎根基层，勤于实践，才能尽快成长。我也一直始终牢记“服务”意识，积极为群众办实事、做好事。

二、加强学习，转变角色，摆正自己的位置

坚持学习，迅速进入工作角色。一直以来，我坚持每天学习理论知识，学习农村基本政策和惠农政策，每天读报刊杂志，了解时事国情。刚刚上任，由于不熟悉村民情况，我主动请求村“两委”干部带我走村串户，了解村情民意。在工作中，不断地向村干部学习，学习他们管理村务、发展农业生产、处理矛盾纠纷的方法和经验，取长补短，从而提高工作能力和水平。

三、立足实际，融入农村，创先争优

记得我们在驻马店市，进行大学生村官上岗前培训时，听一位学姐讲到“村官不是官，干好不简单”，这是“村官圈”里面广为流传的顺口溜。是啊！在一年多的工作中，我立足实际，尽职尽责，充分发挥自身的知识和能力，为群众办好事、办实事。首先规范村务运行机制。建立健全各种规章制度，推行“四议两公开”工作法，进一步规范党务村务公开制度，保证群众的知情权、参与权和监其次开展村容整洁。积极协助村两委开展村容整洁活动，完成村庄的美化、绿化、亮化；修建和完善老人活动中心，再次协助做好农田水利建设工作。按照“一路两侧沟、沟外生产路”的农田水利新规划，彻底治理疏通小农水“毛细血管”工程，为当地的农业丰产丰收提供扎实的服务支撑。农田水利的建设疏通了水系，使全村田成方、林成网、沟相通、路相连、旱能浇、涝能排，对全村的田间“毛细血管”排水工程治理恢复工作起到典型引路作用，受到群众的高度称赞。

干部职工年度个人总结 篇8

参加工作一年有余了，在乡领导的培养帮助和同事们的关心支持下，不断地适应着农村工作，熟悉了村情民情，逐步完成了从学生到农村基层工作者角色的转变与适应，对这份工作充满了乐观和自信。现在我就这段时间以来在思想、学习和工作等方面的情况向各位领导汇报如下：

一、加强学习，尽快适应工作岗位

作为一名大学生村官，我深感自己政策理论水平还不高，实践知识更是匮乏，只有加强学习，不断用知识武装自己，尽快提高政策理论水平，才能更好地投身到农村工作中去。认真学习理论科学知识，深刻领会党的方针和重大决策，不断提高政治思想素质和道德修养。虚心向老同志，老大哥学习，学习他们丰富的工作经验。遇有群众来访时，我注意学习他们热情接待群众和群众所反映的热点和难点问题的处理方式方法；留心学习他们高超的善于化解群众矛盾的语言艺术。平时除了看书读报外，我还借助深入学习实践科学发展观的活动，努力做到，为人民群众办实事；学习与农民密切相关的法律法规和政策文件，以便为居民群众答疑解惑，更好地做好服务工作。

二脚踏实地，努力做好本职工作

在新农村建设方面，由于工作关系的需要我调到罗冢行政区工作为了达到新农村工作的验收要求，为了达到市、县里领导的满意，我和我们的驻村干部在贾所长和郭区长的带领下，在村领导的帮助下对村主干道路两侧沿线进行保洁，对各条居民点路进行清杂，清理乱堆乱放的垃圾，拆除规划区以外的一切违章建筑，全面清理沿线河道,做到河面无杂物、河坡无垃圾，确保村庄环境干净整洁，进一步改善了村居环境。取得了领导们的一致好评。

随后开展的新农保工作的。我驻村的耿家行政村许多村民对政策不理解，不信任，在落实上存在很大难度。在这个过程中，利用广播向他们宣传新农保政策，讲明利弊关系，引导村民转变意识，提高认识，自觉主动投保。通过耐心、细致的宣传工作，投保工作终于打开了局面，虽然一部分村名在外务工还是通过种种渠道参加新农保，完成了新农保的参保任务。而后的农村合作医疗我这是对农民有利的一项公家政策，大家积极性都很高我们趁热打铁也圆满完成了任务目标。

我和其他的几个大学生又调到了咱们城管部门，成立了汴岗镇的第一支城管队伍，上任之初我们在苏镇长的带领下，身先士卒，亲自下手打扫汴岗的主街道卫生。刚开始一些商户还不是很配合我们的工作，以为是雷声大雨点小，不会有什么实质性的措施。往往这边说了那边该干嘛干嘛。但是我们坚持了下来，通过一段时间的治理，商户们都知道了这是一项对彼此都有好处的措施也慢慢的配合我们的工作。也为汴岗的经济发展和农民的生活提供了一个良好和谐的环境。

在平安指数建设和信访稳定工作中，我积极配合镇、村干部，逐户走访调查，摸清了解排查各种不安定因素。及时向镇领导反映各种不安定因素，做到把问题消灭在萌芽状态。解决群众之所急，解决群众之所需。为我镇的平安指数调建设做出积极地贡献。

今年冬季的抗旱保收工作中，我所包的耿家行政村，早动手，早安排，以抗旱为中心，强化技术保障、设施保障、资金保障、物资保障、组织保障，全面做好抗旱保丰收各项工作。，有针对性地采取措施，减少干旱的影响，确保冬小麦安全越冬和顺利返青。圆满完成抗旱保收任务。

同时我还在镇办公室工作。办公室的工作是琐碎的，只有把自己融入到整个办公室队伍中去，脚踏实地，努力做好本职工作。大事处理不了咱就从小事做起，从小事做好。努力做好领导安排的各项工作，积极做好后勤工作，为其他同事创造一个好的工作条件和氛围。同时利用闲暇时间，帮助其他同事做些力所能及的事情。同时在工作上要善于学习总结。学会与时俱进，善于突破自己固有的思维模式，理出新思路，采取新举措，善于利用创新的思维去干好本职工作。

三、坚定信念，努力弥补工作中的不足

细细品位这一年年的经历，许多事情仍历历在目。一年来的工作实践和锻炼，我虽然没有做什么惊天动地的大事，但在一件件小事、实事中体现出了工作的意义和人生的价值。这些小事也许是微不足道的，但不积跬步无以至千里，只有把小事处理好了才能有能力做等多的事情。作为一名大学生村官，在工作中也是存在着许多问题的如：基层工作经验不够丰富。刚开始村官之路，总觉得自己知识不够充分，经验不够丰富，想把工作更加扎实地干好，多帮助群众解决困难，底气不足。

2、工作方法简单，缺乏创新。在实际的工作中，深入调查研究的能力有限等。而我在今后的工作中一定会、进一步加强理论和文化知识的学习，不断提高自身素质，努力提高解决问题的能力和水平，坚定信心，更新观念，在工作中不断总结经验，踏实做事。

最后，借此机会衷心感谢乡政府各位领导对我的关心、教育、宽容、保护与鼓励，在以后的工作中，我将更加努力，用实际行动来报答你们对我的关怀和帮助！

干部职工年度个人总结 篇9

过去的一年，在省干部保健委员会、省委老干局及省卫生厅干部保健处领导下，我院领导非常重视干部医疗保健工作，坚持以预防保健为工作重点，从服务内容到服务质量上均有较大水平的提高，现将我院20xx年干部医疗保健工作汇报如下：

一、医疗质量

我院是一所集医疗、教学、科研于一体的综合性现代化中医医院，是全省首家三级甲等中医院与全国示范医院。现开放病床632张， 20xx年业务收入2.0亿元。设干部医疗病区一个，病床32床，设有娱乐室及健身房，各专科设有优质病床及干部保健诊室。全年共收治干部保健对象273人次，一级保健对象5人次，二级保健对象16人次，三级保健对象252人次，抢救危重病人150余人次，抢救成功率92.5%；出入院诊断符合率达98.5%，住院病人满意度达98.5%。干部保健对象门诊人次1962人次。

二、发挥中医特色，中西并重，解决病人痛苦

我院收治的保健对象主要为离休老干，他们年龄大，病种多，病情复杂。而中医中药及中医综合疗法在治疗慢性病，功能(减退)性疾病、老年病、疑难杂病，提高危急重症抢救成功率，新发(或突发)病原不明或治疗无特异疗法疾病(如SARS等)，亚健康状态调理，改善体质，增强人体抗病能力、抗衰老等方面具有疗效显著、副作用少，适合长期用药或治疗等特点，有着西医西药无法比拟的优势。我院在离休干部治疗时参照了西医疾病的《指南》确立治疗方案，以中西结合治疗为基本手段，结合特色的中医疗法和中医药治疗，在中医治疗方面，采用辨证施治，突出体现个体化治疗，加上针灸、推拿、中药离子渗入、中药外洗外敷等治疗方法，疏通经络，激发病人自身免疫能力，从而达到提高疗效的目的。全年病房中医参与率100%，中医治疗率62.3%。

三、提高医疗质量，确保医疗安全，尽力控制费用

1、认真落实干部保健病房医护人员的岗位职责，严格执行三级医师查房制度、会诊制度，危重、疑难病人除及时完成科内三级查房外，并请院内干部保健医疗专家组的教授集体会诊，制定治疗方案。专家组成员实行全天候服务，随喊随到。同时，依托医院较为完备的功能配置和专业技术力量，对病情复杂的患者，采用多科会诊，多科协同治疗，年度院内会诊180余人次，院外会诊5人次，以保证及早诊断，及时治疗。

2、严格执行医疗质量控制管理制度，坚持院级质控和科内质控相结合的原则，医务科、护理部定期对干部保健科的医疗、护理质量进行检查、考核，加强了环节质控，以保证医疗、护理安全，杜绝医疗纠纷和事故的发生。全年无医疗投诉及医疗纠纷。

3、严格监管，尽力控制费用

离休干部年龄大，病种多，病程长，病情复杂，自身免疫能力差，住院后往往费用高。既保证医疗质量，又尽可能的控制费用，这是我们追求的目标。为此，我们组织医务人员认真学习诊疗规范与操作规程、卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》，做到诊断明确、用药合理、检查项目针对性强，既保证病人的治疗用药需要，又避免资源浪费，努力减轻患者的负担；科主任把关，严格控制大处方，实行病人知情书签署制度。医务科根据《湖南中医学院第一附属医院合理用药考评暂行办法》，组织专家进行合理用药考评，对检查与考评中出现的不合理用药现象及医疗质量问题进行原因分析，提出改进措施，进行批评与相应的处罚，并向全院通报；医保科的同志经常下病房，了解病情，要求医生在老干入院后要有完整的治疗方案，尽可能的控制费用，做到用药求疗效，检查不重复，强调检查的阳性率，从而较好的控制了费用支出。

四、领导重视，不断优化服务质量

1、我院领导非常重视干部医疗保健工作，书记、院长亲自过问，业务院长主管干部保健工作，医务科负责行政管理和工作协调，并采取多种措施，极力为老干们创造一个良好的医疗环境，今年元月将干部病房的蹲厕改成抽水马桶，营养食堂也指定厨艺较好的专门厨师为干部病房的病人烹调，达到了营养而美味的目的。

2、派干部保健联络专干1人，经常与单位老干处及保健对象联系，今年与70多家厂矿、企事业单位及老干所进行了联络走访，与240多名离休老干保持着密切的联系，为他们提供送医、送药、导医等服务。

3、对到门诊就诊的保健对象全免挂号费及诊疗费，并由导诊护士小姐护送至各专科的干部保健门诊，全年共接待保健对象1962人次。保健对象住院治疗，我院实行24小时免费派车接送，年内共出车200余次。

4、派专家到单位进行保健讲座、答疑，对老干自我保健知识，疾病预防及常见病的家庭治疗知识进行讲解、讨论和答疑。年度内共派出专家10人次，参会对象500多人次，受到了保健对象的欢迎和好评。院内健康教育工作有序开展，年度院内共开展健康讲座24次，参加人员达1100余人次，其中保健对象参与踊跃。

5、离休病人因为病情复杂，病程长，情绪极易波动，我院老干病房的医护人员经常下病房找他们谈心，劝导安慰病人，生活上给与帮助，从而使病人稳定了情绪。保健对象有实际困难，医院尽量解决，其中包括免费营养早餐，免除部分特检自付部分，对临时缺保姆或陪护人员时，工作人员轮流看护。

6、护理部对所有在病房过生日的病友送上一束鲜花、一句问候、一张贺卡，表达医护人员的祝福。对所有出院患者发放住院康复反馈卡，听取病友的意见，进行追踪服务。科内设立2名专职护理员，协助行动不便的患者的生活起居及检查。

这一年来，通过我们的努力和各项工作措施的`落实，虽然在干部保健医疗方面做了一些工作，但与上级的要求，与兄弟医院相比，还存在很大的距离。20xx年我们将努力做好以下几个方面的工作。

五、20xx年工作计划

(一)、发挥中医药特色，中西并举

1、住院病人中医参与率100%，危重、疑难病人注重使用中医药参与抢救、治疗。

2、新增中医疗法，拟派专人2名，在病房开展中药熏洗、穴位按压、针灸推拿等中医特色治疗。

(二)以病人为中心，不断强化人性化服务理念

1、 坚持“主动”服务的方针，加强医患之间的沟通，建立良好的医患关系；完善出院病人回访制度，了解病人出院后的病情、诊疗及用药情况，随时指导他们的生活、保健等工作。

2、进一步加强保健对象健康档案建设，及时提出针对性的预防保健措施。

3、逐步改善住院条件，进一步完善其他优惠措施，使保健对象在我院就诊时方便、捷效、舒心。

4、进一步加强与相关单位离退休处联系，加强健康教育工作，并为老同志提供可能的帮助。

(三)、规范管理，合理诊疗

严格执行各项规章制度，不断提高医疗质量，提高医务人员素质。坚持三级查房制度和疑难危重病例的会诊讨论制度，规范医护人员的行为，做到合理检查、合理用药、合理使用医疗经费，既保证病人的治疗用药需要，又避免资源浪费。

干部职工年度个人总结 篇10

今年，我主要负责企业信息化、质量管理体系和标准化建设工作。作为一名党员和中层干部，我认真贯彻落实公司、厂部工作会议精神，紧紧围绕厂部20xx年工作的总体思路、提出的“打造小而精，小而优”目标和重点部署的构建完善1个平台，全面启动4项工程，打好3场攻坚战工作重点，认真履行企业管理科信息化和标准化建设等各项工作职能，进一步转变工作作风、改进工作方式，不断创新与改善，较好地完成了各项工作任务。以下从德、能、勤、廉四个方面，对照、结合岗位职责，阐述履职情况。

一、总体履职情况

(一)、在履行德方面：

1、我坚持以党的实践理论作为自己的行动指南，严格按照《党章》的规定和党员的标准从严要求，自我约束，讲团结、顾大局、讲政治、守纪律，在工作上、思想上始终坚持与党中央保持一致，在构建社会主义和谐社会中起模范带头作用，树立良好的党员形象，自觉践行行业“两个至上”核心价值观，围绕“卷烟上水平”战略目标及江西中烟“进位赶超、跨越发展”的思路开展各项工作。通过各种途经坚持政治学习，坚定党的信仰，忠诚党的事业，总结撰写和发表实践体会文章若干篇，时刻保持共产党员的先进性。

2、遵纪守法，廉洁自律，克己奉公，严格遵守各项规章制度，模范执行党组织的各项决议。

3、加强业务知识，不断提高业务水平，努力成为信息化和标准化等本职工作中的能手。爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献，尽责尽职、创造性地完成好本职工作，在本职岗位上争创佳绩。在参加行业、公司和厂部组织的信息化部门读书征文活动中撰写上报读书报告5篇。在参加公司的论文征集中撰写上报论文3篇。

(二)、在履行能方面：

通过专业学习、继续教育和岗位锻炼以及多年来对专业体系扩展的孜孜不倦的追求、探索和实践，已具备了专业基础理论和专业技术知识，具备了工厂生产流程及装备、安全、设备、工艺、质量、企业管理，厂情与基本法则，国家有关法规的认识运用，技术文字与口头表达能力，能合理，有效地转换这些知识和能力为企业服务。能较好地履行本职和带领团队完成各项工作和任务。

1、懂得计算机操作;文字表达能力强，能够全面、深入分析问题，条理清晰，逻辑极强;

2、具有较强的组织协调能力、理解沟通能力、亲和力和一般的人际关系处理技巧。

3、懂得网络技术、统计技术等工具的运用。

4、懂得企业标准化和信息化管理。了解企业生产流程及装备、安全、工艺、质量管理及内部管理流程。

5、能进行项目管理和团队建设。

6、对工作中的疑难问题基本能做出分析判断，提出意见。

(三)、在履行勤方面：

由于信息网络工作的特殊性，加上今年推进标准化管理体系，至今没有休息一天年薪假，甚至周末加班。许多工作，在下班以后或利用假日完成，当中经常加班加点，甚至通宵达旦、从未有过一点怨言。在具体工作中，以推进《厂长工作报告》部署的构建完善1个平台，全面启动质量立企工程，管理壮企工程，人才强企工程，文化兴企工程4项工程和打好3场攻坚战作为工作重点。

1、构建完善1个平台。体现在创新与改善工作方面，作为《建立质量体系日常长效机制管理》创新课题成果报告的延伸，在找准信息化和标准化工作结合部之后，今年9月以来，制订了《OA办公自动化系统应用水平提升工作的实施方案》，并按方案要求，从10月开始经调研、实施和测评三个阶段部署和实施了我厂办公自动化系统提升具体工作。借助标准化体系推进之契机，将多体系，多文件中交叉重复的文件清单进行了重新梳理，在OA系统上建立统一文件管理平台。也就是在我厂OA首页上建立“井烟文件”专栏。在专栏中将我厂制订及执行的文件进行分类动态管理。提升了专栏效果，完善标准管理体系文档建设，提升了文件归类、查询使用和管理功能。此项活动的组织得到了公司主管部门的认可与推荐。

2、全面推进质量立企工程，管理壮企工程，人才强企工程，文化兴企工程4项工程

2.1、重点推进质量立企工程

在总结过去质量工作经验成果和改正方向的基础上，结合工作实际，围绕20xx年质量目标任务，推行PDCA循环工作方法开展质量立企工程工作。一是以推进“大质量”为传导，坚持从质量全方位控制需要出发，进一步完善体系文件，将质量管理规范融入每一位员工的自觉行动。二是加强过程监控，明确日常的自检、每月的活动、每季的内审和专项检查、年度的管评和考核，严格各项工作执行力。三是强化内审和专项检查工作，坚持持续改进，增强分析、改进质量问题和质量风险预控能力。同时，围绕企业卷烟产品质量的重点、难点、焦点问题广泛开展技术攻关和群众性革新改造活动，激发员工的质量意识和创新创造的潜能，不断提升质量保障能力和生产制造水平。主要开展了如下工作。

2.2.1、积极部署和开展体系年度策划与月度计划工作。

根据行业和公司质量体系建设工作会议和文件精神，结合对以往工作的总结和调研成果，以工作的创新与改善为出发点，以强化队伍建设、绩效管理、计划执行力、日常检查、季度内审和持续改进为工作重点，切实做好新的一年质量体系建设总体部署，组织编制并经专题会议讨论通过了20xx年度《质量体系建设工作策划书》、《内部审核计划书》、《产品质量专题内部审核策划》、《年度质量体系建设工作检查方案》、《20xx年度质量管理体系培训计划》和《年度质量体系建设工作考核实施细则》等指导月度和日常工作的文件，全面策划好全年体系管理工作。月度各项工作按年度总策划文件执行，做到有条不紊开展体系日常工作。

2.2.2、认真确定并分解年度质量目标，提出保证措施。

2月，针对公司和企业标准化工作的新要求，通过召开专题会议、部门宣导和讨论等形式评审和确定了厂质量目标，部门分解目标。接着，指导各部门分解到岗位(机台)和个人，针对各分解目标提出具体对策措施，明确各目标实现情况检查、数据统计分析方法和改进提高措施。同时明确促进目标实现的跟踪检查责任。通过这些举措，促进全员树立起“以客户为中心，以人为本，以预防为主，持续改进”的管理理念，做到公司的方针目标、企业的目标的层层落实，让每一位员工都把质量方针和自身目标牢记于心。

2.2.3、加强体系组织建设与人员培训。

一是强化了体系组织建设。1月中旬，根据国家局及公司大体系的要求，我厂重新调整了质量体系建设工作领导小组，重新确认了各部门体系负责人、体系兼职管理员、文件管理员和内审员，明确其职责和工作考核。实现质量管理体系建设工作组织上的保证，促进工作效率。二是抓好宣贯与培训。从2月25日开办首期培训班以来，至今已经举办了8期标准化体系培训，内容涉及《文件控制程序》《记录控制程序》、公司20xx年度体系建设工作要点、标准化基础知识、标准体系构建要求、环境管理体系知识和相关业务技能、流程梳理与绘制、Visio软件操作和TCS模板使用技巧、标准化文件编写和案例知识等方面的知识与工具。累计培训788人次。

通过各阶段分期分批的培训，使参训人员较全面地掌握了标准化体系建设的相关知识和技能，为扎实推进企业标准化体系建设工作提供了必要的技术支持，也为确保实现企业标准化建设阶段性目标任务奠定了坚实的基础，促进了各阶段贯标工作顺利开展。

2.2.4、认真组织体系文件梳理与标准文件评审，形成标准化文化体系。

2月，按标准化文件的要求组织梳理后建立清单。通过专题会议，讨论评审了修订的《文件清单》和《记录清单》。

4月份完成了我厂现行各类文件梳理和汇总。对现行的管理文件和流程进行了评审和调查。

5月份对我厂引用中烟的记录和企业自行制定的记录进行了梳理和汇总，建立了我厂现行的标准文件、体系文件、规章制度、红头文件分类汇总清单。开展了质量体系(生产设备和品管部门)文件评审。

7月11日和12日召开了标准化体系三个标准化专业工作组领导扩大会议和各部门负责人工作会议，讨论下一阶段我厂标准化体系建设工作和部署问题，拟订出371个标准文件的编制与修订工作。并经批准下达了《管理标准制订计划》，7、8、9组织实施标准文件编制与修订工作。

2.2.5、按期开展文件(记录)执行情况和管理体系建设专项检查活动。

根据年度检查活动方案要求，3月份的专项检查活动主要检查了我厂20xx年11月份内审发现问题整改措施实施效果;验证20xx年12月份认证监督审核发现的问题以及公司20xx年12月份内审发现质量管理体系问题的整改措施实施效果。4月，结合标准化工作要求，按计划，组织开展我厂质量体系文件评审和记录的实用性和规范性开展专项检查。5月份的质量体系专项检查活动是根据《公司20xx年质量管理体系建设交流检查工作安排》和《交流检查工作分工表》的内容在全厂范围内开展了自查和整改工作。对自查发现的问题能进行现场整改到位，或填写《纠正/预防措施控制单》，制定并实施纠正措施，并将结果向公司作了反馈。检查统计我厂的文件执行率在96%以上。10、和11月根据《20xx年度标准编写工作专项检查实施计划》组织开展了第三阶段的标准化专项检查。本次主要检查各标准是否按期送审，各工作组是否按期组织评审和报批。从检查的情况来看，截止11月底，今年计划编制和发布的371个标准中，管理标准86个已全部结束评审、技术标准已评审73个，工作标准196个前期也已完成了初评，目前工作标准专业组正在组织评审，各项标准化工作基本达到进度要求。

2.2.6、按期组织季度内审和配合组织年度管理评审、外部监督审核工作。

今年我厂按期组织了4次内审、1次外部审核工作。本人参与了公司第二季度对赣南卷烟厂的内部审核工作。3月中旬，6月27日至30日、9月8日至9月20日和11月14日至11月17日，组织开展了四个季度内部审核活动(含2次公司级审核)活动，累计发现问题53项，其中，没有严重不符合项，一般不符合项15项，现场观察项38项。对审核中发现的问题，各部门均按要求进行了原因分析，制定并实施相应的纠正措施，经验证达到了预期目标。经检查发现所有整改措施都有效。

内审过程和文件执行力检查统计我厂文件执行率达96%以上。11月30日厂长顺利召开了年度管理评审会议。

12月12日至12月13日，顺利通过了上海质量体系审核中心实施的年度监督审核。本次审核中，提出2个一般不符合项，没有严重不符合项。在外部审核末次会议上，外审专家肯定了一年来我厂质量管理体系运行中取得的工作成效和明显进步。

2.2.7、做好体系问题统计分析与改正工作。

一是2月份对各部门20xx年历次审核发现的不符合及整改项分别建立了台帐。4月中、下旬又对今年一季度内部审核发现的不符合项和整改项分部门建立了明细台帐。通过建立的台帐，认真对历次审核发现的不符合项进行了统计分析，提出了改正措施。二是积极开展问题整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，我厂积极组织责任部门对认证监督审核发现的4个一般不符合项进行整改，并于元月10日将整改结果提交上海审核中心进行验证，1月11日我厂已顺利通过认证监督审核组的验证。1月中上旬，我厂积极组织责任部门对公司12月份内审发现的13个一般不符合项及52个观察整改项进行原因分析，制订整改方案和整改措施，将65项问题的第一责任人确认为各部门负责人，在部门负责人的高度重视、部门人员的共同努力及安保科的积极配合下，13个不符合项和52个观察整改项已按整改措施实施了整改并通过了验证，13个不符合项的相关材料已通过流程进行了归档，52个观察整改项的整改验证材料按职责分成三类整理归档。5月13至25日、7月10日以前、9月22日以前是针对20xx年第一季度、第二季度、第三季度审核发现问题整改措施的有效性专项检查，验证其实施效果。第三季度审核发现问题目前正在梳理当中。

2.2.8、落实管理体系各项工作与考核。

4月、7月、10月和最近，根据我厂《质量管理体系建设考核细则》要求，结合一、二、三和四季度内审工作，认真完成了部门和内审员考评工作，建立了考核明细台帐。考核主要根据我厂年度策划并批准的《20xx年度质量体系管理考核细则》要求，对体系涉及的15个部门和42名内审员的年度考核工作进行考核评比。其中，部门考核内容主要结合细则规定的年度质量目标措施效果、人员组织分工与职责、部门间工作配合、组织培训和体系宣贯、月度创新活动、月度计划与小结、日常体系运行状况、文件(含记录)的执行力、日常监视与检查工作、年度管理评审和季度体系内部审核检查发现的问题整改效果，以及日常问题持续改正，工艺质量事故和问题重复出现、工具运用和目标实现情况等项目进行权值考评。内审员考核内容主要把学习态度及知识掌握程度、审核工作态度及实际应用能力评价、所在部门质量体系建设工作实施效果评价进行个人综合考评。

3、重点推进管理壮企工程

在管理壮企工程方面，主要预算管理、内管监督工作、6S和TnPM管理和综治安全管理方面做好工作。

3.1、预算管理：

一是认真抓好年度预算管理。根据公司和我厂《关于认真做好20xx年投资项目立项申报工作的通知》和做好年度预算工作的精神，信息化建设总体设想以符合行业发展方向和产业政策导向，与公司总体发展战略和规划相一致，符合公司资产布局和结构调整方向，坚持注重投资效率和效益为原则，今年10月至11月，针对各部门提出的需求，结合我厂具体实际，在进行市场调研的情况下，完成了20xx年度和20xx年度投资项目立项和预算申报工作。

二是认真抓好信息化项目管理和实施工作。在接到公司正式批复文件后，综合实际情况，4月，制订了《20xx年度公司批复预算项目执行计划进度表》，明确了各个项目具体实施内容、责任人和完成验收时间。同时启动项目实施，在进行了市场再调研后，二季度配合物管科完成了今年IT投资项目招投标、合同签订和采购工作。5月配合物管科完成了其它数码设备招投标前期工作。其它资本性支出和预算项目也都在按计划安排实施。另外，4月建成了我厂图书室图书管理系统项目实施和验收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整项目。4月中下旬，认真组织开展了公司财务及供应链系统内部常规调研和重点调研工作。截止10月，全面完成了20xx年度公司批复预算资本性投资项目。对于信息化类费用性支出项目，在清理前期各项工作之后，11月3日重新调整并制订了《企业科20xx年11月至12月信息化费用执行计划》，截止12月底完成了全部8个维修项目的实施与验收结算工作。

3.2、内管监督工作：

按照行业全面审计、“三查”日常工作和部门制订的《信息化全面审计近期工作安排》及《企管科(信息组)行业“两项工作”自查方案》、结合我厂标准化体系推进工作要求，一是一季度开展了办公流程梳理，二季度，梳理了机房和数码设备管理3项制度。规范了信息化设备和低值易耗品管理台帐。三季度适应信息管理运行和规范的需要，结合国家、行业、公司有关信息网络管理规定，内部修订完善了各项规章制度(包括方案和管理办法)，这些制度建设包括：机房网络信息系统各项安全应急预案、《计算机和网络信息系统管理办法》、《网络中心机房管理制度》、《办公自动化设备和IT耗材管理办法》、《计算机信息网络保密管理规定》等制度7项，截止到7月，我厂根据公司和企业推进标准要求，对信息业制度上升为管理标准的有2个，其中包括：《QJXZY-信息化管理程序》和《QJXZY-信息设备及软件管理程序》。这些制度和标准通过OA办公系统发文传达或组织学习，日常检查等方式促进执行效率。二是是在9月以来，本部门从法规、政策和制度上重点开展了工程投资和物资采购两方面规范性操作程序检查，针对问题进行了整改落实，至20xx年9月23日形成了部门自查工作底稿，按一项一档要求，检查梳理了信息化工程投资建设项目5项档案，11月完成了行业“两项工作”自查和总结。

3.3、6S和TnPM管理：

一是依据《井冈山卷烟厂6S管理规定》，结合部门员工考核方案，制订了《企业管理科6S管理办法》。二是围绕今年信息化工作创新与改善这个主题，制订并分三个阶段落实了《全厂信息网络及通讯线路整治活动方案》。4月、5月和11月，针对方案内容和要求开展了创新改善第一阶段、第二阶段和第三阶段的整理整治活动，真正把整治阶段各项工作落到实处，做到不走形式、不留死角。三是9-10月开展IT设备档案清理和信息化工程项目档案整理日常工作。严格按规范的制度、程序和“一项一档”要求，做好各项目档案管理工作。

3.4、信息网络系统安全管理：

根据国家和行业有关信息安全工作相关规定和企业实际，认真开展自查和整改工作。

一是完善组织机构，明确了各组织机构和部门的责任和分工。

二是加强对外单位施工人员管理，做到事前签订施工安全施工协议，进行安全告知，进行施工过程监督。内部通过OA办公系统下发和学习文件，进行宣传动员，提升信息系统安全工作的认识。

三是结合企业职业健康安全管理体系建设工作，对供电体系、雷电防护体系缺陷、计算机的安全保护，信息泄露、数据备份、病毒或黑客入侵等危险源进行了认真的辨识，对二级以上危险源都制订了预控措施，明确了各岗位的.岗位职责并对相关职责抓好落实。

四是对各个网络应用系统严格执行用户权限管理规开展应急预案演练。

6月23日，结合我厂20xx年“安全生产年”和“安全生产月”活动安排，开展了一次机房和国家烟草专卖局行业生产经营决策管理系统两项应急预案演练。

六是按计划开展网络安全检查和自查整改，每季向公司上报了井冈山卷烟厂《信息系统安全检查自查情况报告表》。认真开展了元旦、春节、国庆期间网络与信息系统安全保障工作的部署和春节前后网络与信息系统安全大检查与系统和办公设备的启用恢复、弱电系统供电保供等方面工作;按期开展季度巡检。日常组织开展了信息化设备的检修和维护。8月-9月，按行业和公司要求，组织开展了一次信息系统安全检查专项活动，经过动员和制订下发检查方案、全面自查、问题整改和总结三个阶段的工作，在一定程度上促进了全体员工认识和把握信息系统安全工作的重要性，提高了自律和规范意识，巩固了我厂整顿规范和检查信息安全管理工作的成果，提升了严格规范、信息安全管理水平。9月27日，通过了公司信息中心组织的专家组督导检查。

4、重点推进人才强企工程

人才强企工程方面，主要开展了员工培训、读书和技能竞赛活动。

4.1、员工培训：

4.1.1标准化体系建设方面，今年组织开展了8期培训，累计培训788人次，前面已经提及。通过各阶段分期分批的培训，现场辅导、专题讨论会和一对一的指导，使参训和与会人员较全面地掌握了标准化体系建设的相关知识和技能，为扎实推进企业标准化体系建设工作提供了必要的技术支持，也为确保实现企业标准化建设阶段性目标任务奠定了坚实的基础，促进了各阶段贯标工作顺利开展。进入7月以来，参训人员学以致用，能够依照企业标准的制定程序和方法，结合案例、工具的运用和自己从事的标准工作经验，企业各项工作的改进实际，编写与修订各项标准文件。

4.1.2信息化建设方面，根据年初制订和审批的《20xx年度信息化内部培训计划》安排，面向全厂信息员和OA用户按期举办了9场信息化类知识与技能培训，培训内容涵盖卷烟准运证制证及到货确认模式调整知识、IT知识、操作系统安全运行、Visio软件操作、电子屏系统操作与维护、打码机操作技能和日常维护管理、AutoCAD软件绘图、OA系统用户操作和维护、机房与行业生产经营管理系统应急预案等方面的知识和技能，累计培训196人次。通过这些培训，使参训人员能够掌握基本的计算机和相关软件系统操作与维护，让受训人员体验到了现代信息技术日新月异，一批能具备独立操作，熟练运用各信息系统的操作人员在企业内部初露头角，有效地推动企业网络信息技术的发展。学员学习达到立竿见影的收效，激发了职工学习网络操作技能的积极性。

4.2、开展信息化读书活动：今年5月以来，我厂响应行业和公司关于在信息技术工作人员中开展读书报告征文活动号召，在全厂范围内组织开展了“读一本书，写一篇读书报告”读书报告征文活动。经过了第一阶段的具体部署、第二阶段的检查落实和第三阶段对公司信息化部门读书征文活动的几点补充要求进行再布置和再落实后，全厂各部门管理人员和技术人员按照活动要求，选择读好1-3本信息技术类、管理类和经济类书籍，在理解书籍内容、掌握全书精髓的基础上结合工作实际认真撰写读书报告。截止到11月底，共收到来自各部门撰写的读书报告18篇。稿件之多列公司之首，受到了公司主管部门好评。

4.3、技能竞赛活动：信息化应用软件“AutoCAD机械制图”是工程学校学生，也是企业工程类专业和技能人员一项重要的专业技能。为检验和掌握我厂工程专业和技能类人员的图纸识读和运用计算机绘制技术的实践能力。经过了长时间的酝酿和调研后，进行了活动策划。成立了专门组织机构，责任由企业信息化管理部门牵头，工会、人力资源和生产设备管理部门配合，从方案制订下发到具体组织落实，各项工作做到了周密部署。20xx年8月26日，成功举办了“金圣杯”AutoCAD软件绘图竞赛。本次竞赛形式分设备员组和维修工组两个层次开展，分别设定奖项。设备员题主要侧重三维绘图，维修工题主要测试二维绘图。在统一竞赛规则和评判标准后，对各参赛选手的绘图进行集中评审。

本次竞赛活动是我厂推举人才壮企工程的其中一项工作的尝试，目的在提高员工学习和掌握信息化工具的热情，营造良好的学习氛围。同时，也是为了探索技术和技能人才培养途径和方法。由于将生产实际与技能培养有机结合起来，在一定程度上提升了参赛选手的技能水平。

5、重点推进文化兴企工程

文化兴企工程：主要在配合培训电教室和图书阅览室两个阵地建设、企业文化、新闻宣传报道、合理化建议、创新与改善课题、调研读书报告和工业学术论文等上下功夫。继培训电教室完成以后，今年二季度又配合相关部门完成了厂图书室图书管理系统项建设工作。

5.1、企业文化方面，今年累计在《井烟文苑》栏目发布文章12篇;

5.2、撰写并经厂部发布新闻宣传报道54篇。

5.3、参与和审批实施合理化建议9件;

5.4、组织实施和总结创新与改善课题1个：《提升信息网络安全防范和治理》;制订和修改制度9个，编制标准文件7个。

5.5、完成调研文章1篇;《浅谈网络环境下构筑企业文化建设长效机制》;信息化读书报告5篇;

5.6、完成各类论文征文9篇其中：通过厂部向公司提交职工思想政治工作研究会征文2篇，工业论文3篇;完成厂部“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育读书月及主题征文活动1篇;“感恩井烟二十年”感恩文化月活动征文2篇;庆祝建党92周年征文1篇。

(四)、在履行廉方面：

在廉洁自律方面，我自觉学习各项廉政条规，时刻保持高度的警惕，时刻警醒自己，“廉”字当头，在与人、与钱打交道时，坚持原则，并充分发挥监督制约作用。按照党风廉政建设的要求，管好了自己、管好了身边的工作人员，实行了从项目规划、年度信息化立项与预算、报批、项目准备、到采购方式选择、招投标程序、合同管理、实施计划安排、安装调试验收，现场跟踪记录实施过程、工程项目文件归案、办理结算等一整套管理流程，同时建立了各个项目和信息系统管理制度，以长效机制保证信息化项目的有效实施和管理。一是努力学习，提高认识，紧绷廉政这根弦。二是自觉遵守规章制度，要求别人们做到的，我自己首先做到。三是经常检查督促部门工作，发现问题，及时提出改进意见，保证各项工作的顺利、健康发展，没有发生违法乱纪现象。

二、主要存在的问题

1、政策业务理论水平不够高。虽然平时比较注重学习，但学习的东西不够全面、系统，对于新理论新知识的掌握深度不够，创新思维不够宽广。

2、创新能力不强。工作中凭经验多，没有从管理流程和管理细节方面入手认真发现问题解决问题。管理水平有待进一步提高，管理要求更加要严，服务理念进一步提高，工作水平和方法有待提升。

3、组织工作系统性和规范化还不够。工作思路和工作方法有待改进。有些工作虽然有热情，但效果不好，工作中还时有急躁情绪。

4、深入车间和沟通不够。平时工作中埋头干活，深入车间调查研究的时间不多，与同志们坐下来谈心少，体贴关心不够。向领导汇报自己的工作和思想不够主动。

5、端正创先争优的正确理念和方向不够，引导和促进各项工作顺利开展上存在一定的偏差。

三、今后的努力方向

今后，我将一如既往，踏实做人，勤奋做事，时刻牢记职业本职。对于主管的工作，要切实把握本厂工作重点，使自已在思想上不出轨，行动上不偏向，工作中不越位。还要进一步完善工作中的各项管理制度，制定科学可行的评估体系，使各项工作日常化、科学化、标准化。

1、坚持不断学习和提高自己的理论基础、业务技能和个人修养，加强党性修养，认真学习政治理论书籍，提高政治敏锐性，提升理论水平，扎实学习专业知识，提高管理水平和管理技能，端正学习、工作和生活作风。努力改造世界观，真正做到潜心做事，低调做人，不贪图名利，廉洁自律。自觉地同厂部保持高度一致，不说糊涂话，不做出格事。始终以强烈的事业心和责任感、饱满的热情投入工作，力争用自己的行动感召人，用自己的形象影响人，用自己的诚意打动人。

2、改变沟通方式，提高沟通效率。深入学习和思考，虚心向先进看齐。坚持成果共享，积极探索创先争优方向，拓宽思路，坚持调查研究，不断深入查找问题和原因，积极采取有效的持续改进措施，并狠抓落实。积极做好信息的调研、采集、分析与交流。要深入到群众中去，否则发现不了员工的思想动态、需求。也就不好开展工作，要和员工打成一片，多交流、多交谈、多接收批评意见;有错就改，不断改善自己，不断提高自己思想水平和管理水平。

3、增强创新意识，加强危机感，提高工作效率，细化工作流程，确保安全和质量，真正做到用心用脑做事。探索和创新工作思路，自觉履行企业信息化和质量体系建设及企业各项管理本职工作。在厂领导、公司信息中心的指导帮助和同志们的积极支持配合下，按照公司和厂部的工作思路，增强为企业服务的本领，勇于实践，积极开拓创新，促进更好地完成各项工作。

4、坚持与时俱进，积极做好信息的调研、采集、分析与交流。本着“节奏要快，标准要高，工作要实，状态要好”的心态，日常在具体工作中，能够做到日事日清，日事日毕。

总之，要切实落实工厂提出的“打造小而精，小而优”目标，作出自已应有的贡献。

以上述职如有不妥之处，请领导、同仁、员工给予批评指正。

干部职工年度个人总结 篇11

XX年在紧张忙碌中过去了，回顾过去的一年，对于一名刚参加工作的新人来说,工作能力和各方面水平都还需要在实践中进一步努力提高,在工作中既有付出努力时的艰辛汗水，也有取得成绩的喜悦欢笑。XX年以来，我在市委宣传部和市文明办领导及办公室各位同事的关心和帮助下圆满完成了各项工作，在思想上不断得到提升，工作能力也迈上了一个新的台阶。由于工作的需要，6月份前在市精神文明建设办公室创建处，之后调整到综合处，一年以来，无论是在创建处还是综合处，我能立足本职、扎实工作，努力提高了自身的理论素养，较好地完成了工作任务,现将一年来的工作总结如下:

一、努力学习，提高个人素质

刚从大学校园走出的我，把社会当成另一所大学。学习党的路线、方针、政策，用、“三观”思想武装自己，不断增强自己的政治理论水平，提高政治修养，牢固树立讲政治、顾大局的观念。践行社会主义荣辱观，树立正确的人生观、价值观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识。同时，我结合本职工作，我还利用工作和业余时间系统地学习了有关精神文明创建的文件资料和书籍，提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。一年来，通过认真学习，工作能力和思想上都有了一个质的飞跃，10月份，在部党支部会议上，以全票通过了从一名中共预备党员向正式党员的转变。身份的转变，意味着肩上承担起了更重的责任，新的一年里，我将以更积极的姿态投入到精神文明建设工作中去。

二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作

一年来，我认真做好本职工作，每天和同事一起提前做好办公室的清扫、整理，并随时注意保持办公室的清洁卫生。XX年，我的具体工作作了一次调整，调整后的工作性质没有变化，但在具体的工作涉及面上，还是需要一些与以前不同的新方法和新思路来开展工作，为了尽快地熟悉综合处的各项具体工作，首先注意纠正自己在工作中存在的不足;其次努力做到多请教、多请示。一年的工作中我努力做到了不怕苦、不怕累，扎扎实实做好领导交给的各项工作。

一是协助创建处x老师收集采写了精神文明建设简报近十期、草拟精神文明建设相关文件和整理XX年各类表彰先进材料等百余份;

二是协助组织了在今年3月的“公民道德宣传教育月”和9月20日“公民道德宣传日”活动;

三是协助筹备了全市精神文明建设工作会、全市精神文明建设全委会、“魅力、金色”两地宣传文化交流座谈会、全市加强中国小生社会教育工作会、社会主义荣辱观教育实践工作会、全市农村精神文明建设工作会、全市加强中国小生社会教育工作总结表彰大会和多次精神文明建设规划征求意见会等多个大、中、小型会议;四是11月份，参加了市级文明单位复查(验收)小组对各明单位复查和验收，在工作中按照相关文件和法规规定的程序配合领导和同事认真作好每一项工作，详细地作好座谈记录、收集整理各种资料文件;五是参与了《xx市期间加强社会主义精神文明建设的规划》的调研、起草、修改和市政府常务会、市委常委会的审议等工作;

四是协助创建处xx老师起草了万余字《xx市创建省级文明城市摸底调研报告》;

五是协助综合处xx处长起草各类精神文明建设和未成年人思想道德建设文件、报告、市政府副市长讲话参考稿和市委副书记讲话参考稿等20余份;八是做好精神文明建设和未成年人思想道德建设的信息报送工作，全年共向省文明办报送信息30余篇(条)，并有多篇信息被省文明办精神文明建设信息专报采用。

干部职工年度个人总结 篇12

认真学习和践行“三个代表”重要思想及科学的发展观，任职以来。团结带领建设系统干部职工真抓实干、开拓创新，使城建工作卓有效果。去年新修编的乡村总体规划已获市政府批准并于今年开始实施。县委、县政府的高度重视和正确领导下，一大批乡村基础设施建设工程已竣工并投入使用，使乡村管理工作得到加强，建筑行业管理明显上了新台阶，乡村建设与管理工作取得了较为可喜的成果，便我县以全新的形象展示在众人面前。

根据县第十三届人大常委会第二十四次会议评议意见整改如下：

一、坚持与时俱进，重视城市规划

县城总体规划及县城总体规划已于年月由市政府批准实施，对此，县委、政府、人大、政协、四大班子领导高度重视，专门成立了以闰县长为首的县城市规划管理领导小组。确立了具体职责并制定了详细的审批程序。这大大提高了规划工作的权威性和规范性，使规划审批工作做到有章可循，有法可依。两年来，我局共审批各类建设工程项目68项，计20万平方米，严格按规划要求发放“一书两证”，并对开工工程进行了放线、验线，使之全部符合城市规划要求。

二、圆满完成了今年城市建设目标任务

年是我县有史以来城市建设投资最大，项目最多，任务最重的一年，一年来通过全局上下的不懈努力，较为圆满的完成了各I项基础设施建设工作。

今年共完成项目工程28项，总投资2197万元，其中完成了政府街以北及县城部分急需改造的21条街巷道路硬化工程，总长度6530米，投资1331万元；投资300万元完成了新烈士陵园建设工程和其它项目工程6项；完成了政府东街、建国大街、南北河沿街地下采暖管网铺设8200米；完成了政府大街、南北河沿街、红山寺大街部分地下污水管网铺设8081米；完成了21条硬化道路路灯安装286盏，投资138万元；完成了政府东街路口和十字街红绿灯15套，投资25万元；完成商住楼开发40幢建筑面积14万平方米；投资50多万元完成了政府东街仿古建筑一条街和主要街道楼群霓虹灯亮化工程；投资566万元，全面启动了集贸市场，文化广场，停车场和公厕等建设工程；加大了市容市貌环境卫生和城市管理综合执法力度，治理了不规范广告、牌匾、灯箱1000多块。治理了小商小贩摊点乱摆乱放现象，目前城市面貌已基本改观。

三、加快了商住楼开发力度与往年相比，今年的商住楼开发呈持续增长的势头，全年共完成商住楼开发40幢，建筑面积14万平方米。

四、招商引资工作成效显着我局十分重视招商引资工作。先后与宣化利民建筑公司引资1000多万元开发外贸利民小区，建筑面积1.3万平方米；由张家口明月房地产开发公司投资1450万元，开发粮油加工厂住宅小区，建筑面积1.6万平方米，宣化鼓楼房地产开发公司投资600万元开发检察院旧办公楼5000平方米，目前已全面开工，东关住宅小区建设项目已与张家口房地产开发公司达成投资协议，前期准备工作正在进行，已投入启动资金200万元，目前已全面动工，还有一批意向型项目正在洽谈中。

五、提高供热水平，改善人居环境

近年来，我县城市建设步伐明显加快，城镇人均住宅面积逐步增加，截止目前已有楼群258幢，由供热中心管理的85幢，供热面积达到25.7万平方米。

今年我供热中心重点在供热设施进行技改，改善供热质量，加大采暖费收费力度等几方面做了大量工作，使今年的供热管理工作取得了实质性进展。年初停暖后，我们便开始对供热锅炉管网、供水、供电等配套设施进行全面检修整改，更换了东龙，南河沿街供热管网1200米，彻底解决了供暖死角问题。通过检修整改，今年的供暖质量大幅度提高。2,供暖前对司炉工进行严格的培训，把供暖时间、温度等方面调整得更科学，更实效。今年供暖温度基本达标。3,组织了专门的收费队伍，实行计酬工资制，有力地调动了收费人员的积极性，提高了其工作效率，截止目前，我们已回收采暖费共100万元，今年采暖费的收缴工作有望提前完成。

六、高度重视人大、政协提案

今年我局共收到人大代表建议6件，政协委员提案14件，共计20件。我局自收到建议和提案后，以“代表满意就是质量，代表委员满意就是效益”为目标，我亲自组织人员，逐件研究，制订落实措施，确定专职人员办理，对建议和提案中提出的关键问题抓紧解决，当时解决不了的列入规划逐件解决，不能解决的问题与代表委员介绍情况，解释原因，逐一向代表委员及时反馈，先知办理结果，做到了事事有回音，件件见成效。同时注重办实事，把承办工作落实到行动上，使大部分建议或提案得到解决或列入计划解决。

以上是我整改情况，整改不到位地方还请主任、各位副主任、委员提出意见和建议。