电话工作总结之礼仪二大纲
商务活动中,请客吃饭是常事,而这时的礼仪又常被忽视。许多人不明自己的角色,不懂座位排序,不会文明就餐。老板的位子常被随从抢占,随从的工作又常由老板代劳。许多人信奉:“酒越喝越厚(感情)”,“感情深,一日闷,感情浅,舔一舔”,不惜喝倒几个,一醉方休,什么礼仪,全都丢到脑后。
正规宴会应发请柬,如不能赴约应尽快回话告知对方并致歉。赴宴应准时或提前l-2分钟。餐桌上不能狼吞虎咽、边吃边吹,更不能醉酒。不能当着客人的面付款,不能喋喋不休谈无关的话题。从座位排序上,正对门口的座位为正席,为主人与主宾席,而且客在主右侧,以示尊重。工作人员应坐在背对门口的位子,并应主动招呼上菜、倒酒、续茶。
无论哪种约会、都应重视。适当选择穿着服饰,女士应适当化妆,表示自尊和尊重他人。请记住,要做一个受人欢迎的约会人。此外,为沟通双方情感,更好推销商品,还可以在客户生日、婚嫁、晋升、乔迁等时候,备礼品约见馈赠,以示诚意。但应注意选择适宜的时机、地点、价值、品种,谨记礼轻意重。
可以说,每个推销员都握有敲门砖(我们更愿称作玉,一种法宝),只看谁会用,谁用得更妙。商品推销效率的高低、企业经济效益的优劣,也许正取决于每拉投射手——推销员的认识水平、运用技巧和整体素质。
问题答案:
1.不对。如有女士在场,应先征得女士同意。如决策人不抽烟就不必向他人敬烟。
2.不对。为自信再增,为尊重顾客,为美化生活,女士应打扮自己。
3.不对。扣子不必全扣,领带必须打上。常见扣法是扣上边一个或都不扣。
4.不完全对。介绍时,应先将职位低者介绍给职位高者,再反过来介绍。
5.不对。尊贵者坐后排中间位置;司机旁的座位是秘书、工作人员的座位。
看完了电话工作总结之礼仪二希望帮到你。
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