生活工作总结模板4篇

本文目录生活工作总结模板人文学院大学生活部工作总结-学年生活部第二学期工作总结生活服务公司工作总结范文

大一生活委员学期工作总结

转眼一学期已经过去了，不禁想起当初竞选生活委员时的情景，当时选择竞选生活委员，是因为过去曾当任过这个职务，觉得这是自己最有把握的位置。经过一个学期的努力，我深切体会到自己的责任与光荣，因为我承担了自己的义务也从中收获快乐，是承担的快乐。

这个学期，我主要做了一下工作：

1. 管理班费的收支，使用并及时公布班费的使用情况。这是生活委员的主要职责，小至几角，多至几百，凡事都要精打细算，马虎不得。还要收取一些班费以外的活动经费，如博饼，聚餐，某些同学的复印费等，都要做到公正清廉，对同学们的报销要收取发票，问清细节。

2.督促同学们做好宿舍卫生。每周三下午我都要检查学院的宿舍卫生，以督促同学们更好的管理个人卫生，创造出更好的生活学习环境，有领导莅临学院检查时，要帮助自班同学做好卫生工作，每间宿舍亲自检查一遍。大一生活委员学期工作总结

3. 开展宿舍文化节。开展宿舍文化节是为了让同学们美化自己的宿舍，以创造出家的温馨感受，帮助同学们更好的学习生活。这次活动，我们班的同学虽未取得很好的成绩，只有曾臻，蒋景瑜，黄楚楚，傅萍萍所在的402宿舍获得优秀奖，但成果仍然不错。我们还做了宿舍分采展示。

4.帮助同学们预定火车票。虽然只有两位同学预定了车票，但这给了我很好的经验，相信以后随着火车开通，更多的同学预定车票，我会更加的娴熟。

5.安排同学做好值日，擦好黑板。

经过一个学期的工作，我也发现了我工作上的不足。如在收取经费时未与同学们充分沟通，致使有些同学有怨言，没能主动地与同学们交流，使同学彼此有些陌生，未能与其他班委共同完成一些工作。但我会在下个学期努力改进。

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这个学期的工作，我自认为在大体上做的不错。班费的各项收支都记录在案，未贪污过一分钱，我们班的宿舍卫生成绩也相当不错。当然在一些方面还需要改进，但我认为在同学们的心目中我会是个尽职的班委。

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时光如白驹过隙，转瞬即逝。天气的变冷，各种考试的临近，都在透着一个信息——转眼间这个学期又要结束了，本学期在辅导员刘老师以及主席团的正确带领下，生活部的各项工作始终有条不稳的进行着。回想生活部全体兄弟姐妹一起度过的日日夜夜，有过心酸、有过苦辣，但最终回报我们的还是那甜甜的甘露。

生活部负责各类与同学们生活息息相关的事情和活动，如寝室环境卫生、寝室文化建设、组织同学们假期旅游，向同学们发送生活小窍门材料等。收集同学们的意见和建议，并向有关部门反映学生生活上的问题。这就需要我们脚踏实地的进入工作角色，发挥出自己的本事。当然此中肯定存在各种问题，我作为生活部部长，应该以身作则，这样才能代领全院的同学服从各方面的安排，也给我部带来一定的好处，使我们的工作顺利进行。

9月，伴随着凉爽的清风，我们人文学院迎来了届大一新生，随着一个个朝气蓬勃的新面孔的加入，不仅为我们学院注入了新的血液，也为我们学生会更好的发展注入了新的力量。生活部自去年十月份送走了一批经验丰富、办事能力强的老干事，又迎来了一批富有朝气、干劲十足的新面孔：由于他们积极表现自己，认真的把握机会。选出能力比较强的干事，使我们部在学生心目中更加重了一定的地位，为以后的日常工作提供了方便条件。

在纳新工作中，我们部积极完成学生会主席团的安排，每次都能准时的到达纳新工作点，及时地解决纳新过程中碰到的各种问题。由于学院对届新开设了艺术设计、法学、广告学三个专业，因此我部在纳新中也充分考虑了各个专业人员比例的安排，分别纳入了来自公共管理、英语、旅游管理等6个专业的共12名干事，为配合学生会的工作应主席团要求，设置了副部长一名，由来自英语专业的刘亚欣担任此职位。

当全院的学生工作全部走上了正轨，我们部除了配合学校生活部定期组织的寝室卫生大检查之外也开始了人文院的寝室卫生检查，这个检查活动是学院自成立以来一直沿用的优良传统，我们在这里也很好的继承了。我们完善了各种关于寝室卫生和寝室文化的规定，并召开了三次寝室长例会，下发了这些规定。然后组织我部的成员定期和不定期的对全院的学生公寓进行检查，并且对检查结果进行汇总，得出最终的结果，结合学校每次组织的寝室卫生大检查活动评出学期末的优秀寝室，最后张榜公布。

总的来说，这种评比活动是一种常规的评比，其所得结果将作为辅导员对学生每学期的操行的评定依据之一。所以这也是一种对学生的监督。应该说我们的这个活动取得了预期的效果。

在这学期里，由于系学生会工作的重点放在了“厚德博采——和谐人文”学生活动月等一系列大型活动上，我们部为减轻学生会工作负担，工作重心基本是尽力配合、协调其他各部门工作的开展，主要的工作有配合文艺部“秀”英文歌曲比赛活动，体育部“激情畅想，活力人文”趣味运动会以及“厚德博采——和谐人文”学生活动月颁奖典礼的筹备工作等。

此外，在积极配合系学生会工作的同时，我们除了一如既往的坚持日常工作，每周的卫生检查，和学校里组织的卫生检查，调查学生在生活中存在的问题，及时了解，积极反映，与学校生活部、学校后勤等有关部门的联系沟通下，力求为大家制造有一个舒适优雅的生活环境外，还在主席团的大力支持下开展了具有我部自己特色的活动，如“温馨人文，奉献爱心”建立人文院“爱心基金”的活动和“和谐家园，温馨宿舍”评比的活动。

由我们生活部组织策划的“温馨人文，奉献爱心”建立人文院“爱心基金”的活动于11月27日正式拉开了帷幕。此次活动的举办以“关注、关心、关爱”为主题，目的在于“帮助品学兼优的同学克服生活困难，以激励他们奋发学习，立志成才，真正让他们体会到人文学院家的温暖”。

随着我部全体成员的努力，以及前期准备工作的完成，使活动取得了预期的效果。几张桌子，几把椅子，几张海报，几块宣传板，时时刻刻向过往的同学们传递着“温馨人文，奉献爱心”的讯号，与此同时，我部成员再次深入到各寝室大力宣传爱心活动，那份不辞劳苦的精神真正将生活部全心全意为同学服务的口号发挥的淋漓尽致。功夫不负有心人，一包包的旧瓶罐，一袋袋的旧报纸接踵而至，劳动的成果激励着大家再接再厉，坚守岗位，努力做到最好。随后，大家齐心协力将垃圾归类、整理，并送往垃圾收购站进行以物兑换。

如今，爱心基金已初具规模，此次活动不仅得到广大同学的大力支持，而且也得到了原人文学院书记李希阁老师捐助的300元，还有校体育组老师利用课余时间所捡的矿泉水瓶、饮料瓶等30余元，他们的行动为此次活动的创办起到了模范作用，使大家对“爱心基金”活动的进一步开展充满信心。同时活动得到了各级领导及同学们的大力赞赏，我部成员也及时总结此次活动，并表示将会全力以赴将“爱心基金”活动开展下去。

获得影响力最大的，成绩最多的活动就非“和谐家园，温馨宿舍”优秀寝室评比活动莫属了。在第一届生活部没有举办上届比赛的遗憾中，我们克服了种种困难，终于把这项活动开展了起来。为了欢迎人文院新思想、新力量的加入，丰富寝室文化建设，提高同学们的创新精神，生活部在吴书记、辅导员刘老师、主席团的指导下，在其他部门的协助下，在全体生活部同仁的积极努力下，成功的完成了“和谐家园，温馨宿舍”优秀寝室评比活动。

此次“和谐家园，温馨宿舍”优秀寝室评比活动的举办，得到了领导、老师和同学们的一致好评。在展现寝室文化特色时，许多寝室都有激情演绎，女生寝室更是热闹非凡。女生们通过自己独具匠心的设计把精心布置的寝室展示出来，并附上了激情横溢的演说。在这次活动中，由于没有经验，我们走了很多弯路，从活动前策划和宣传。活动的举办，活动中的评奖以及活动后的发奖中，我们学到了很多东西：在如何更好的统筹活动中工作的安排，如何调动广大同学的积极性方面我们感悟很深。当然生活部的本职工作是和同学们的生活有关。为了使同学们能有一个更好的寝室环境，我们举行的“和谐家园，温馨宿舍”优秀寝室评比活动进行了三次常规检查，一次突击检查，孕育出兰苑121等18个优秀寝室。让优秀寝室继续保持良好得舍风和卫生，让较差的寝室认识到自己得不足和缺陷，进一步得改善。

回望过去，在我们接任生活部这一学期来，无论是获得或是付出真的很多。获得的是更多的管理方面能力的培训，付出的是我们心力和汗水。在去年接任的时候，我们努力的找寻“部长”的职责，在不知不觉中，在紧张而严肃的工作氛围下，我们逐渐进入状态，向第一届生活部的成员们学习工作经验，一直努力，追求着创造美好奇迹的梦想，展开了我们的工作。

总之这个学期是一个忙碌的学年，从开学的纳新工作，寝室卫生检查活动、“秀”英文歌手大赛，再到“厚德博采——和谐人文”活动月。活动安排紧张有序，工作从未间断；这学期也是一个收获的学期。在各项活动中，我们学生会生活部均表现突出，无论是工作效率或是工作质量，都有了显著的提高。为学院争得了不少荣誉，受到主席团和学院领导一致好评；这学期也是一个值得认真总结的学期，在活动和工作过程中我们取得了一些新的经验，探索出一些新的工作方式和管理方法。然而，我们也发现一些存在的问题，因此必须好好总结成败，以谋求新的发展。论成败，人生豪迈，我们总结了上一阶段的工作，充分认识到以往工作还存在许多不足，在与其它部门的协调工作上生活部将主动与学生会的其它部门进行沟通，听取其他部门的计划，向他们介绍我们的工作，加强彼此之间的了解。在下一阶段的工作中，我部将积极配合其他各部门开展工作，共同完成人文学院学生会交给的各项任务。

正如我们《生活部章程》中所说的那样，生活部是隶属于学生会下的一个基础性部门，是和广大同学贴近最密切，帮助同学们解决生活中各种困难，为同学们创造优美舒适的生活环境，反映同学们呼声，为同学们谋利益，做实事的优秀部门。

对于以上各项工作的总概，在具体执行时，我们将会制定更详细、更具体、更可行的方案来以确保工作的顺利开展。请学院老师和主席团放心。也请广大同学放心，生活部将是服务广大同学的组织，我们将以饱满的工作热情，竭诚的为每一位同学服务。我们经历了酸甜苦辣，得到了磨练的机会，在磨练中成长，我们深知“一分耕耘，一分收获”的真理。我们青春，我们充满激情，请相信我们生活部，信赖我们每一个人，下学期的工作我们会做的更好！

您所想到的，正是我们要努力做到的！

人文学院学生会生活部

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这一学期来，在学校及学生会各干部的领导和同学们的支持下，经济系学生会生活部开展了一系列的活动,坚持以为同学服务为工作准则，为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力！从中生活部学了很多东西,使得生活部快速成长， 为了能够将今后的工作做得更加完善，现将本学期的工作总结如下：

一、日常工作：

1、宿舍卫生检查：

本部门照常进行每周一次的宿舍卫生检查，确保同学们有更为良好的生活和学习环境。配合院生活部新的宿舍检查制度，我们在检查时再加了宿舍装饰分，提醒同学们在保持宿舍干净时多增添点家的氛围，让同学们的生活过得更加丰富多彩。“文明宿舍”采取3+1检查方式，每个月的前3周由我们生活部进行定期检查（定于周三），根据前3周的周评评选出优秀宿舍，在第四周时把名单交由院生活部进行突击检查（时间不定），最后评出本月文明宿舍。

2、生活部例会：

生活部一贯坚持生活部例会制度，每周二晚上9时在饭堂2楼召开。主要内容涉及每个成员各自分配的任务及其活动进展情况，安排当个星期的工作，解决在工作中遇到的问题和困难，以及活动前期的策划准备和结束后的总结，包括成绩和不足，对不足的地方加以改进，对提出的问题全体成员集思广益，争取把工作做到最好。

3、生活部委员会：

及时与生活委员沟通联系，审视每次检查卫生的不足，以在检查宿舍卫生的工作做到更加公平，更加默契合作。

二、参与的活动：

1、经济系与西语系学生会在四月底合作举办第三届模拟商品交易会，我们部门内各个成员全力协助这次活动的举办，配合各部门做好相关的准备工作以及后勤工作。除此之外，我们与西语系生活部联合负责模拟商品交易会“优秀商家”的评选活动，更好地促进两系的合作。

2、为了让更多的同学可以参与到模拟商品交易会活动中，我们生活部特地开展“物物交换空间”活动, 在模拟商品交易会期间，我们的活动摊位得到同学们的好评，在活动过程中各个成员积极参与配合，成功达成多笔交易，成为模拟商品交易会会场上的一大亮点。

3、班风竞赛之文明宿舍评比：

为了响应系的班风竞赛，我们部门也开展了班风竞赛之文明宿舍评比，对每个月的文明宿舍进行评比，综合考虑宿舍的检查得分、宿舍里成员的出勤率和表现。本部门积极参与系的各项工作并给予协助，在工作中我们汲取经验,一旦发现不足就即时弥补.

4、5.12一周年纪念日黄丝带活动：

为了纪念5.12一周年纪念日，为罹难死去的人们哀悼，为幸免于灾难的人们祈福，我们部门将黄丝带派发到经济系的每个宿舍，用以悼念死者、祝福幸存者。系上一条黄丝带，系上我们的祝福，寄给远方的同胞。提醒同学们珍惜现在的生活、珍惜青春、珍惜生命。

5、部长级会议：

由主席团组织的轮班制举行部长级会议，生活部作为第一个组织部门，起了一个很好的开端，各部门畅所欲言，使得该次会议在愉快的气氛中圆满落幕。

6、此外，我们生活部多次协助其他部门主办的包括经济系知识竞赛、经济系5+3篮球赛，经济系晚会等许多活动，各成员亲密无间地合作，相互关系融洽和谐,气氛活跃,能出色完成各项任务。

三、成绩与不足：

学生会工作无小事，事事都不能懈怠。作为学生会的一员我们不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在新的一年里，我还要继续努力，争取取得更大的成绩。

四、未来生活部的工作方向：

下一学年，生活部将吸取和总结经验，组织更多更有特色的活动，争取更多机会展现生活部的姿彩。

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xx年,渝辉公司在集团党、政、工的正确领导下,始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的xx大精神,用科学发展观统揽工作全局; 坚持按照集团“保供稳价”，确保国有资产保值增值的要求，以“五心、四职”为工作主线，以“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动为载体,创新工作思路，转变工作作风，增强服务意识，全面提升服务管理水平，全年有计划、有目的地开展各项工作，并取得了四个方面的主要成绩：一是继续坚持以“五心、四职”为工作主线，把以人为本、服务为先、营造和谐的工作理念贯穿始终，积极开展离退休（养）人员服务管理工作，切实做到从政治上关心、思想上尊重、生活上照顾，让他们真正感受到“老有所养、老有所靠、老有所乐、老有所为”；二是抓住举国欢庆中国共产党成立90周年和纪念辛亥革命100周年的契机，在全司范围内开展“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”的主题活动。通过活动的开展，极大地增强了企业的凝聚力和党组织的战斗力；三是通过不同形式的慰问活动，多角度了解离退休（养）人员疾苦，切实为他们排忧解难，有力地促进了党群、干群关系朝着良好的方向发展；四是渝辉公司不负集团安全稳定工作使命，完成了七千余名离退休（养）人员队伍的安全稳定任务，为集团的加速发展，创造了和谐稳定的外部环境。

一年来，公司主要做了以下六个方面的工作

一、加强政治理论学习，统一思想、凝聚人心

（一）认真开展“五个好”党组织创建活动

加强党建工作，充分发挥基层党组织的政治核心作用。结合中国共产党成立90周年和公司实际，广泛开展了“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动和“五个好”基层党组织的创建活动，通过大量的工作，较好地发挥了党委的政治核心作用和党支部的战斗堡垒作用，统一了思想、凝聚了人心。公司党委被授予市国资委系统的“五个好”基层党组织。

（二）加强思想建设，努力提高党员干部的政治理论水平，大力开展党员大规模培训规划

为切实抓好渝辉公司党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用，以适应建设学习型企业的需要，以学习贯彻中国特色社会主义理论体系和党章为重点，以增强党员理想信念、加强党性修养、树立优良作风、提高党员队伍综合素质为目标，以健全完善培训机制为抓手，公司党委坚持把理论学习作为提高干部职工思想素质的重要手段，通过不同类型的专业知识的培训学习，将理论与实践相结合，不断提高服务管理水平。今年5月26日，公司党委在南山组织党委成员、各服务中心党总支书记、党支部书记以及公司副主任以上干部70多人进行了培训。这次培训，邀请了****重庆市委党校经济部主 任甘强教授以题为《“xx”规划与重庆经济社会发展》并结合重庆实际的讲解，参培人员加深了对“xx”规划的理解，进一步提高了政治觉悟，通过培训，大家一致认为“xx”规划与我们息息相关，特别是重庆的十大民生工程，“五个重庆”的建设，让我们真切感受到了党和政府对老百姓的关怀，并表示一定为建设和谐渝辉做出贡献。

（三）积极开展创先争优活动

开展“创先争优”活动是党建工作的一项经常性、基础性工作，是发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用的一项重要措施，对于深入学习实践科学发展观活动，全面加强党的先进性建设，提高党员队伍总体素质，增进基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，促进公司各项工作又好又快地发展，具有重大意义。一年来，党委在开展创先争优活动中涌现出了一大批先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者。公司党委已于“七一”前夕给予了表彰和奖励。公司党委同时被市国资委系统和集团党委评为先进基层党组织

（四）完善党委工作机制

按照集团党委的要求，修订了党委会职责及议事规则，使党委各项工作制度得到落实，有力促进了党委工作的顺利开展。

（五）加强党风廉政建设，不断提高干部队伍的政治思想素质

党风廉政建设是党建工作的重要组成部份。公司党委按照集团党委、纪委的要求，认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》和反腐败工作责任制。主要抓了三个方面的工作：一是按照集团党委的要求，进一步落实了公司党委《xx年党风建设和反腐倡廉工作要点》、《xx党风廉政建设宣传教育工作要点》。二是深入开展“党性党风党纪教育”活动。4月份，公司纪委用两天时间，采取以会代训的方式，对公司专、兼职纪检干部和副主任以上干部共计20人进行了纪检工作学习培训；11月份，组织公司各中心、部室副主任及以上干部22人参加《xx年重庆市法制理论知识考试》，参考人员均达到90分以上的好成绩。三是增强廉政意识，加强党风建设，保持共产党员队伍的先进性。分别于5月18日下午，公司党委组织了全体在岗党员和工作人员50余人到三峡博物馆观看“法制与责任——全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览.重庆巡展”，接受党风廉政教育；11月25日，为庆祝中国共产党成立90周年，深入开展党风廉政教育，进一步增强党员领导干部的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，公司领导班子与全体专（兼）职纪检干部20余人参观了重庆市渝西预防职务犯罪警示教育基地，再一次接受了深刻的廉政教育洗礼。

（六）充分利用监督职能，确保企业朝着良好的轨道正常运行

为了企业在复杂的市场经济中长期立于正常运行轨道，公司监事会按照集团公司的要求，在规定时间内完成了对公司的xx年度监督检查，并形成相关报告；修订完善了《监事会职责和议事规则》；参与了由公司财务部牵头、纪检和监事会人员共同组成的检查组，分别对下属十二个服务中心开展了上半年财务检查；按要求完成了xx年度财务制度执行情况的自查工作并接受了集团监事会的检查；每月按时申报监事工作月报表；通过一系列的具体工作认真履行监事会的职责，为企业的正常运行提供了有力的保障和监督。

二、不断提升“五心、四职”工作主线，让离退休（养）人员充分享受改革成果

几年来，渝辉公司不断提升、细化、探索、创新“五心、四职”工作主线，并把“五心、四职”作为劳动竞赛评比标准，使“五心、四职”工作常态化、制度化，让离退休（养）人员充分享受改革成果，不仅得到上级主管部门的充分肯定，同时受到广大服务对象的一致好评，还赢得了社会各界热情赞誉。使公司的服务管理工作迈上了一个崭新的台阶。

（一）认真抓好元旦、春节、国庆节、中秋节、重阳节慰问活动，把党和政府的温暖送到千家万户

元旦、春节、国庆节、中秋节、重阳节通过不同的渠道，按照不同的层面共为8388人次送达慰问金、慰问品合计金额为1292568.00元、慰问信千余封。

1、元旦、春节慰问和送温暖活动。

每年春节，是中国人看重的传统佳节，这个时候离退休老同志都期盼着家人团聚，组织关心。xx年元旦、春节期间，公司认真贯彻落实科学发展，坚持“以人为本”的思想，按照渝国资委[xx]4号《关于深入开展xx年元旦春节“送温暧惠民生”慰问活动的通知》的要求，开展了以“心系职工情，温暖送万家”为主题的惠民生慰问、送温暖活动。在市国资委、市总工会、市委老干部局和集团党委的大力支持下，公司统一部署，中心克服人员少，时间紧，任务重这一实际，不辞辛苦，加班加点，分别对不同层面、不同群体，特别是建档困难职工家庭、全国及省部级劳动模范、五老人员、孤老及高龄老人等进行了全方位的上门慰问和帮扶救助等多种形式的人文关怀，为他们送去了新春的祝福，把党和政府的关怀、渝辉公司的温暖送到困难人员心坎上。此次活动共慰问各类服务对象5065人，送达慰问金978218.00元。

2、国庆、中秋、重阳节慰问活动。

国庆、中秋、重阳节是中国传统的节日，公司多方争取资金，通过不同的渠道为各个层面的3323人，送出慰问金314350.00元。整个慰问活动突出了两个特点：一是慰问范围广、金额大、资金来源渠道多；二是慰问内容丰富、形式多样。

通过一系列的送温暖活动把党和政府的关怀送进了千家万户，把党组织的温暖送到了服务对象身边，受到广大的离退休（养）人员的好评。同时，各服务中心结合自身实际，开展了形式多样的联欢活动。让大家在愉悦身心的同时，尽情地分享改革的成果。

（二）抓好日常服务管理工作，从平凡、点滴、细微处着手，关心、帮助离退休（养）人员

渝辉公司把不折不扣落实离退休（养）人员的各项政策待遇，作为公司的工作要求、每月按时足额发放离退休（养）人员的各项费用，有政策性增补的各种待遇也按要求兑现落实，决不拖欠离退休（养）人员的任何政策性待遇。

1、认真做好日常工作。

认真做好离退休（养）人员生病看望、身故慰问、遇困难帮助工作。近两年来，由于城市的大拆迁给我们“五心、四职”的工作加大了难度，但工作人员克服重重困难，尽心尽职地为离退休（养）人员服好务。如：在3月21日，是一周开始的第一天，八中心工作人员在阅读周六（3月19日）《重庆时报》时，看到了标题为《楼下起火被困住，刘庆渝母女没有慌乱》的报导后，马上联想到本中心的服务对象、困难建档人员（孤寡人员）刘庆渝（因为她们是很多年前在此居住，早已搬离此地），立即打电话向刘庆渝了解情况，当证实了刘庆渝母女火海脱险受伤后正在急救中心住院治疗时，中心人员下午就前往医院看望慰问母女俩，刘庆渝母女俩非常感动地说：从接到你们打电话来关心我是否受伤住院时，我就特别感动，你们的工作真细心，通过报纸了解我们遭受火灾的情况后就主动打电话了解情况，还及时到医院看望我们，真是暖人心啊！8月份，十中心在开展夏季电话送问候活动中,工作人员史晋容同志顶着酷暑，一人坚守岗位，为职工送去慰问电话和短信219人次。其中，通过手机传递问候短信54条。当大家接到问候时，非常感动，纷纷回复：“谢谢组织的关心，在这大热天还能想到我们”。

一年来，各服务中心上门看望生病住院人员803人次，送出慰问金29757.00元；慰问病故人员家属141人次，送出慰问金34020.00元，慰问困难人员31人次，送出慰问金10100.00元。

2、切实为离退休（养）人员排忧解难。

一是认真审核各类人员相关费用，做到按时足额发放，不错不漏解缴各项社会保险金；二是及时为离退休（养）人员办理医疗保险异地就医、异地医疗费报销和离休干部市级统筹异地医疗费报销，以及为各类特病人员办理特病申报等有关手续，及时为他们排忧解难，充分享受到党的政策对他们的特殊照顾；三是公司按照市总工会的要求，对困难职工档案及时更新和维护，截止11月30日共向上级工会申报困难职工568户。其中：低保困难职工16户，长期患病致困的有500户，生活困难加上子女入学造成困难的有36户，患慢性病的劳动模范有16户。并按上级工会的要求为建档困难职工539户发放四个节日费人均80.00元，共计43120.00元；为129名单亲女职工送出困难补助人均200.00元，共计25800.00元；及时为11户困难职工子女送达“金秋助学”帮扶资金33000.00元，13名困难职工与市总工会继续开展牵手行动，推进了帮扶工作日常化，并把此项工作落到了实处。四是在日常的工作中，工作人员克服人员逐渐减少，工作量繁杂的特点，努力为离退休（养）人员排忧解难。如：四中心孤寡老人杨成富本来自己购置有一间房屋，未与其他亲戚商量就擅自低价把房屋卖了，搬到侄女家去住，结果带来很多矛盾，中心工作人员得知此情况，先后3次主动找老人和其侄女进行协调，最终，让老人有了一个较为稳定的住处。十一中心为了确保孤、独居老人平安生活，积极向社区申请，通过多方努力争取了7套“爱心呼唤器”，使他们在困难的时候能得到及时的救助。6中心8月份接到一位居住在永川的军转干人员反映：在确认军转干级别时，把“副营级”错定为“连级”，要求更正。中心工作人员接到信访电话的当天就认真地查找、翻阅了档案资料，并向民政局进行了咨询，及时上报公司、集团和市国资委。经过多次反映，在较短的时间里给他解决了改制前老企业遗留的问题，纠正多年的错误，使信访人员非常满意，由衷地感谢渝辉公司实实在在地为服务对象办事。7月到8月上旬，工作人员冒着酷暑为105名离休干部逐一上门送出助行器。

全年办理特病申报等有关手续235人次；为170人办理公积金领取259.69万元；代收代付离退休（养）人员丧葬费307.67万元；办理44人次医疗保险异地就医、异地医疗费报销和离休干部市级统筹异地医疗费报销66.30万元(其中:离休干部异地医药费报销30.20万元)。

（三）及时兑现和落实国家各项政策

认真做好国家政策的理解和落实工作，上下沟通、衔接，及时兑现落实政策性增补的各项待遇。

1、及时为内退人员调整生活费。为了维护企业的稳定，年初，重庆市退休人员调整基本养老金文件一出台,公司便迅速部署此项工作，并参照文件精神，在最短时间内制定出内退及伤病残人员调整生活费办法。如期为1193名内退、伤病残人员调整和补发生活费。此次调整生活费后，每月新增费用20.71万元。

2、认真做好老工伤人员参保工作。根据渝人社发[xx]131号文件和渝人社发[xx]132号文件精神，对国有企业老工伤人员纳入工伤保险统筹管理。渝辉公司老工伤人员多，情况复杂，很多老工伤人员档案里资料不全，无法参保，在公司领导的高度重视和分管领导的直接领导下，经多次和渝中区工伤保险管理中心负责人联系，并以书面形式说明我们公司的特殊情况，各中心也通过多种渠道补了一些资料，在我们力所能及的情况下完成了资料的准备工作，请渝中区工伤保险管理中心相关人员到我们公司现场办公审核资料，现150多名老工伤人员的参保资料全部通过，只等通知参保。

3、认真做好军队退役“三类人员”身份确认工作。按照渝民发[xx]116号文件精神，在全司范围内按要求填制“三类人员”身份确认登记表，并分区送各民政部门进行身份确认后报市国资委审批。现已有55人身份已确认，待集团报市国资委审批后兑现。

4、认真落实军队转业干部调整生活费补贴标准。根据渝人社发[xx]202号文件精神，今年对军队转干部补贴标准分为两段执行，即：1-7月仍按原政策标准执行，8月1日起执行新的政策标准。这次调整军队转业干部生活标准级差多，年龄段分得很细，测算工作非常复杂。在公司领导的高度重视下，专门派政工部参加市国资委组织的“军队转业干部调整生活费补贴标准培训会”，会后及时传达会议精神；为了使此项工作能准确、顺利地完成，公司领导还组织了各中心负责这项工作的人员集中填表，在填表过程中遇到难题相互学习、相互交流，难题也就迎刃而解了。这项工作现已圆满结束，生活补贴也已全部兑现。此次调整生活费补贴标准，145名军队转业干部全部享益，每人月平均上调191.82元。

5、积极帮助几十名离休干部申报、鉴定特殊护理费，为他们争取到每人每月600.00元的特殊护理费。

（四）不断创新服务工作内容

为了丰富离退休同志的晚年生活。巩固“五心、四职”服务工作主线，不断提升服务质量，稳定离退休（养）人员队伍，构建和谐企业。抓住举国欢庆中国共产党成立90周年和纪念辛亥革命100周年的契机，结合渝辉公司的工作实际，在全司范围内开展“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动。

1、公司的主题活动起着引领的作用。

公司的主题活动：一是组织不同类型的服务对象代表参加歌颂党、赞扬改革开放、构建和谐社会的座谈会；二是开展庆祝建党90周年专题讲座；三是组织开展歌颂党的唱一首歌、读一本书、写一篇心得、传一条箴言的“四个一”活动；四是组织促进身心健康的棋牌、太极拳比赛；五是组织开展“牢记党的宗旨、重温入党誓词”活动；六是开展庆祝建党90周年知识答题活动；七是在全司范围内开展了书法、绘画、摄影、征文、手工作品展；八是组织了部份身体健康的离休干部、县处级退休干部、省部级劳动模范参观了第八届中国（重庆）国际园林博览会。

2、各中心也积极参与，分别制订了符合本中心特点的活动方案，各项丰富多彩的主题活动在公司和各服务中心按进度、分层次、有条不紊地展开。

一是开展各种主题的座谈会。如一中心4月15日上午，在中心会议室，由中心党总支组织各退休党支书记、部份党员代表以及中心的全体工作人员共计26人共同上了一堂别开生面的党课。党课由两位退休支部书记讲授，主要的内容是老革命故事。大家以此来缅怀革命先烈，纪念伟大、光荣、正确的中国共产党成立九十周年。11月8日上午，一中心“书香溢夕阳读书活动小组”成员聚集在中心会议室，组织了一次读书心得交流活动。该小组自xx年组成以来，每年都要组织小组的成员进行一次这样的读书心得交流活动，这已是连续第五个年头了。小组成员都是退休老同志，但他们对读书学习的兴致却依然浓厚。在这次交流活动中，他们争先恐后发言，纷纷把自己的学习心得拿出来与大家交流和分享。他们从现实生活中的各个角度赞美我们党的丰功伟绩，赞美国家改革开放给人们生活带来的深刻变化。他们的发言踊跃、内容丰富，具有十分鲜明的主题思想和时代精神。二中心共产党员赵家桂同志，他曾多次被评为公司优秀共产党员，因该同志耳聋，老伴又是聋哑病人，所以他家里静悄悄的，他就利用所有的业余时间在家学习。今年是建党90周年，他到书店去买了一套党史，准备认真的学习一遍，当看到808页时发现了问题，书从808页直接就到了826页，中间差了18页，他立即找到书店去互换，书店工作人员都说，现在象他这样爱学习的党员不多了，书店很少有发现书中差页码来找的，特别是政治书集。他们一家被居委会授予《学习型家庭》，被望龙门街道评为“五好文明家庭”等荣誉称号。四中心先后四次分片区召开座谈会，宣讲“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动。

二是开展不同形式的图片展。如：今年是渝辉公司成立第7个年头，十中心将内退人员从xx年起，每年人均增加生活费金额和总增加平均数上墙进行了公示。特别是7年来总平均额747.93元的数，引起了内退人员的极大关注和反响。他们说:“不算不要紧，一算还真的吃了一惊，不觉中，这7年我们的生活费都翻了一倍多了。确实，进入渝辉公司后，我们充分享受到了改革的成果，在这样的组织里，我们觉得安心、舒心并放心。”

三是开展健康有益的体育运动。如：五中心与六中心10名女子队员组成的太极拳联队参加公司的太极拳表演赛，大家参与热情度高、积极配合，通过认真训练，最终获得了团体第三名的良好成绩。公司门球队全年5次参加合川地区门球比赛，均获得良好成绩。

四是组织不同形式的“重温入党誓词”活动。为了庆祝建党90周年，各中心都组织了“重温入党誓词”活动，有的到红岩村、有的到烈士墓，也有的召开党总支会等。如：二中心组织37名党员代表到红岩村开展了“缅怀革命英烈，重温入党誓词”主题活动，让参加活动的党员都接受了一次生动、形象的革命传统教育。十二中心在“七一”前夕，党总支统一组织的党员“重温入党誓词”活动，使庆祝建党90周年主题活动达到高潮，有56名党员参加了这项活动。活动在党员们高唱《没有共产党就没有新中国》的歌曲声中结束。重温誓词、齐唱红歌的活动令人激动万分，也提振了精神，给党员们留下了难忘的印象。

五是组织开展红歌会活动。如：三中心有的支部在过组织生活前要齐唱两首红歌，让大家时刻不忘党的光辉历史，更加珍惜今天的幸福生活。10月24日，十一中心健身歌咏队在中心活动室开展庆祝建队三周年活动，近四十名队员参加了庆祝活动。活动以齐唱《没有共产党就没有新中国》的歌声中拉开序幕，在歌咏队队长作完总结后，队员们表演了丰富多彩的文体节目，还为队里评选的三名老寿星发给寿面并合影留念。

六是开展健康有益的知识答题。如：4月中旬，七、九中心在花卉园分别组织党员组织生活会，并进行了建党90年知识答题活动，让大家重温了中国共产党的光辉历史，并为参加答题活动的党员同志发放了纪念品。

（五）积极参加庆祝中国共产党成立90周年系列活动

今年是中国共产党成立90周年，各级部门都在开展不同形式的庆祝活动，渝辉公司根据各级部门的要求精心组织、积极参加。

1、精心策划，组织工作人员和服务对象参加集团的红歌大合唱演出。在一个多月的练习过程中，大家满怀激情，全身心地投入，标准地咬词、认真的唱好每一个音符。

2、5月，按照集团公司的要求，选拔两名工作人员参加了集团组织的“健康渝惠、活力人生”登山活动。

3、6月，积极组织离、退休人员参加市国资委庆祝建党90周年开展的“同呼吸、共命运、心连心”为主题的征文和书法、绘画作品展活动。经过筛选后，在规定时间内推荐出6篇征文、6幅画报送市国资委参展。9月，选送出若干幅书法和摄影作品参加集团举办的 “渝惠杯” 首届员工优秀摄影书法大赛。送出的作品均获得不同等级的奖项。渝辉公司获得组织工作奖。

（六）积极争取国家政策，让离退休人员共享改革成果

1、积极争取国家对特困企业的优惠政策，全年减少费用支出933.07万元，其中：离休干部市级医疗统筹费共争取到525.00万元财政补贴；离休干部每月生活补贴共争取到351.00万元财政补贴；复员退伍老战士生活补贴共争取到57.07万元财政补贴。

2、争取到市国资委离退办离休干部患癌症补贴1.43万元；xx年春节慰问费28.50万元；离休干部慰问费9.91万元；抗美援朝人员慰问费5.92万元,合计45.76万元。

3、主动联系综合部门，争取财税政策。认真把握国家税收的优惠减免政策，积极争取，全年争取到房产税、土地使用税减免共3.30万元。

三、加强内部管理，夯实服务基础

（一）加强各种基础信息、档案资料的收集、整理、归档，为服务工作夯实基础。按要求对文书档案、会计凭证、会计账册进行了整理归档。

对xx年的文书档案进行了收集、整理、归档，收集文件452份，分类17盒、成册33卷。

（二）加强财务管理

1、根据《会计法》以及上级主管部门的要求，定期组织财会人员进行业务培训，使财务人员能及时掌握国家的相关政策，有利于工作的正常、有序开展。

2、完善各项制度，规范会计核算行为。在原有报帐制度的基础上，进－步完善了工作人员报帐制度，规范了工作人员报帐行为。

3、做好资金管理，保障离退休（养）人员费用足额到位发放。

4、履行监督职能。监督公司资金安全运行和下拨到中心的活动经费的正确使用，由财务部牵头，公司纪委、监事会共同参与对下拨到服务中心的费用进行审核，检查资金建帐、记帐、结帐是否符合财会要求，是否严格按公司资金使用要求在使用。通过加强财会管理，各中心基本能按照公司要求，做到财务管理制度健全，帐务清楚。

（三）加强费用管理

1、在日常的费用管理中坚持董事长“一支笔”审核签报销原则。对公司和服务中心涉及100元以上的维修项目和购置额度较大的物品，坚持报告、审核、审批的制度。

2、对“三重一大”事项均采取董事会集体决策制度，严控费用支出。

3、进一步规范工伤的报销制度，公司的各项费用都严格控制在预算之内。

（四）加强车辆管理

1、加强车辆安全管理。坚持不定期的驾驶员安全学习，从思想上防微杜渐，全年累计出车2100次，安全行驶167500多公里，做到了全年无大小和擦挂安全责任事故。

2、做到合理调度，确保各中心老干部活动用车和公司工作用车统筹安排。

3、坚持车辆维修申报制度。各种车辆维修有专人、专项记录，以确保车辆的正常行驶。

四、加强信息工作，促进沟通学习

公司利用《工作简报》、《渝辉通讯》、《渝辉博客》等多种形式，加强信息工作，促进沟通学习。对开展的有特色的活动和有影响的工作，都通过《工作简报》和《渝辉通讯》的形式报道出来，上报集团领导，下发各服务中心，以争取上级领导的指导和支持，以沟通、联系和指导各服务中心工作。服务中心的工作活动情况，也及时上传《渝辉博客》，促进服务中心之间的学习交流。一中心、二中心、七、九中心、八中心、十中心、十一中心、活动部、政工部等都积极投稿，办公室认真审稿，及时编辑发送，公司信息工作的质量和数量以及信息的及时性、实效性都得到好评。全年编辑《工作简报》27期，《渝辉通讯》4期，并全部上传《渝辉博客》和集团宣传部；在《渝辉博客》上传中心信息10篇。

五、加强队伍自身建设，不断提高综合素质

（一）公司非常重视工会管理，根据公司的自身特点，以分工会为单位，有计划地定期组织工作人员学习，适时开展文体活动，加强学习和沟通，在学习和交流中提高服务技能。

（二）抓住建党90周年的契机，以讲故事的形式对员工进行革命传统教育培训。

（三）为集团推荐3名后备干部。

（四）坚持一年一度的干部年度考评。各中心主任、副主任，公司本部各部室主任、副主任共计16位中层干部，以德、能、勤、绩四个方面为考核内容，分三个层面（领导干部、中层干部、工作人员）进行全面考评，经过大家的认真考评，4人被评为优秀干部占参评人数的25%，12人被评为称职干部占参评人数的75%，干部称职率达到了100%，从而保证了干部队伍的健康发展。

（五）组织部份会员在市党校参加由市总工会牵头、工商等部门联合举办的一次培训会。此会由黄奇帆市长作题为《全市工会促进微型企业发展万人视频会议》的报告。通过培训，让大家对重庆未来5年的发展充满信心，更加珍惜今天的工作。

（六）公司工会还以为解决工作人员的具体困难为目标，在工作人员有难时，及时号召大家发扬团结互助的精神，为其解决后顾之忧，努力使工作人员队伍成为团结向上的团队。

六、重视安全稳定，促进和谐发展

按照集团安全稳定工作的部署，公司也把做好安全稳定工作纳入了重要议事日程，各中心在制定全年工作计划时，把安全稳定工作纳入中心的工作要点中，从而建立健全了安全稳定工作的长效机制。公司制订了《xx年全国两会期间信访维稳工作方案》，切实抓好安全稳定工作，确保离退休（养）人员队伍稳定。年初，公司专门召开了安全稳定工作会议，总结了过去一年安全工作，同时对新的一年安全稳定工作做了明确布暑。按照“谁主管，谁负责”的原则，各服务中心主任与公司领导签订安全稳定目标责任书。层层落实了安全责任，做到安全稳定工作有人抓、有人管、有人办事。使安全工作从组织上，制度上、措施上得到真正落实。

1、狠抓安全稳定工作

稳定工作是渝辉公司各项工作的重要组成部分，离退休（养）人员队伍稳定与否，直接影响到集团工作大局。为让集团领导放心，公司调整工作布局，将安全稳定纳入各项工作的重中之重。年初有专题工作会议，部署安全稳定工作；节假日前有安全检查，督促安全稳定工作；逢会讲安全稳定，强调安全稳定工作。让大家始终紧绷安全稳定这根弦，不得有丝毫松懈

凡遇节日前夕，公司主要领导都要带领安全办公室的全体成员对各中心节前安全进行全面检查。对检查出的安全隐患问题，责成专人限时进行追踪落实，使安全工作有检查，有整改，有落实，消除了安全隐患，保证了企业的安全稳定。

针对渝辉公司服务对象年龄偏大，体弱多病，腿脚不灵的状况，公司专门制定了开展活动的具体要求。要求各中心在组织每次活动的时候，要有预案，将活动的责任人、活动的内容、人数、线路、地点定好，并报公司活动部备案。由于领导重视，中心主任负责，全年公司及各中心组织学习、召开会议、开展室内活动57批次，参加人数1834人次；户外活动31批次，参加人数1322人次，活动中无一例人身安全事故发生。

按照年初计划安排，组织了公司义消队员培训,对义消队员进行了消防安全训练，进一步增强了消防安全意识，明确了义消队员的职责和任务。对集团部署的阶段性安全稳定工作，也进行了积极的安排落实。

2、重视来信来访工作

公司高度重视来信来访工作，始终把来信来访作为一项重要工作来抓。对所有来信来访，都按《信访条例》和国家有关政策，一一作了妥善处理。每月定时收集各服务中心信访稳定工作的情况，认真分析存在的问题和隐患，并将情况汇总书面向集团报告。一年来，收到来信0封；来访20批次，比上年同期下降20%；接待来访人员139人次，比上年同期下降77%。来访反映的主要问题有四个：一是遗属要求增加生活费；二是部份退休人员以保障资产已增值，而且物价也在不断上涨为由，希望增加退休人员福利待遇并对保障资产的经营有知晓权；三是个别服务对象因生病致使生活困难，要求单位给予补助；四是个别复员军人认为“八一”建军节日慰问费太少。通过公司认真落实“五心、四职”工作主线，全体工作人员辛勤劳动，热情服务，渝辉公司离退休（养）人员队伍越来越稳定。

存在的问题：一是随着时间的推移，工作人员正面临大规模的减少，但服务对象也因岁月的增长，对其服务的工作量却在不断增大，工作难度也在逐渐加大，从而使企业的可持续发展产生危机；二是继续做好来信来访人员的疏导、劝解工作，争取把矛盾消灭在萌芽状态。

一年来，公司在集团公司党、政、工的正确领导下，坚持了正确的指导思想和工作思路，认真践行了科学发展观。各项工作彰显“以人为本”的理念，在具体工作中，坚持以“五心、四职”作为工作主线，积极开展离退休（养）人员工作。根据不同时期工作重点，开展有利于离退休（养）人员身心健康的文体活动，竭力从政治上关心他们，生活上照顾他们，让离退休（养）人员感到“老有所养、老有所靠、老有所乐、老有所为”，充分享受到了改革开放的成果。全体工作人员齐心协力的工作，赢得了集团领导的多次好评、服务对象的交口称赞，公司圆满完成了服务管理、安全稳定任务。