挂号室医务工作者工作总结大纲
我来医院的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为医院的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
我们在这个岗位上要认真、细心的完成本职业的工作,对于医保和现金收费更是不能马虎,认真核对病人的信息,按照规定收费,不多收,也不少收。在工作上要微笑面对每一位患者,树立良好的形象。
在工作上,积极学习,努力把自己的工作做好,不给别人带来麻烦,进一步提高自己的工作效率,服从领导的安排,团结友爱,发现工作中的不足与欠缺,及时更改,不把个人的情绪带到工作上。当与病人发生矛盾时要用友好的态度去跟病人交流和解决问题,多站在病人的角度考虑问题。
工作之余,多向我们科室的老员工交流、学习,不断的在学习中成长,成熟。我不奢望我能为医院争光,但我会努力做到不给医院抹黑,做一片衬托医院绿叶。希望医院在我们大家共同的努力下更加美好。
以上是我工作期间的实际想法,请各位领导与同事批评指正。
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