部门的年底总结（精选3篇）

部门的年底总结 篇1

x年，我部门在企业总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照企业章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门x年外贸工作总结如下：

一、部门基本情况

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。

由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。

自从我进入企业以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至x年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。

货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，企业总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控企业销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

截止月份，企业直接出口销售产品：

其中玩具件;累计销售金额为：美元。

毛毯件;累计销售金额美元;

代理销售业务

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与企业整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。

外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。

2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合企业整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。

同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合企业的运营。

三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。x国中，我提出制定了《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。x年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

四.立足能力训练，加强外贸接单工作。

目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强企业外单的获取量。

五、加强领导，注重团对协作。

第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体企业集团运作的模式下，我提出几点要求：

自主，自律，友爱，谦逊，学习。

在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为企业的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。

为了应对x年下半年工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：

1.加强对新员工的培训工作。

2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为企业顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。

3.积极应变，认真学习，管理和引导并重。

4.严格执行企业的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确企业和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。

一年来，我们的工作在企业领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在企业董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!

部门的年底总结 篇2

依照上级主管部门布置和沈阳市农委重点工作布置，市委、政府的正确领导下。通过全市农经战线同志的共同努力，圆满地完成了市委、市政府及上级主管部门交办的各项工作任务。局在认真落实党在农村的各项政策同时，以不时完善农村改革、巩固改革效果为目的加强农村土地承包管理、减轻农民负担、强化农村集体资产管理，全面推进农村经营管理工作，为农业和农村经济的发展与稳定做出了积极的贡献。

一、创新机制。

农业产业结构调整的不时推进，随着完善二轮土地承包工作的不时深入。广大农民对已承包土地进行流转的要求越来越强烈。虽然，经过几年的努力基本解决了土地承包过程中的矛盾和纠纷问题，但对土地流转行为的管理还缺乏行之有效的制度机制，特别是高效产业发展比较快的地区，土地流转的问题更为突出。如我市的大民屯、大喇嘛等有暖棚蔬菜基础的乡镇，近年来发展速度非常快，乡、村两级干部为了协助农民搞棚菜专业区开发做了许多工作，由于没有规范的流转制度，流转后的纠纷和矛盾还是不时呈现。针对这些问题，反复的调查研究，发现问题的关键是土地流转缺乏依法规范的管理机制，缺乏流转交易的有效场所。为了解决土地流转行为不规范问题。组织有关的领导先后到四川、山东、江苏、浙江等省土地流转工作先进地区进行了学习考察。对考察后的专题演讲在市委和政府的专题会议上进行研究。局起草推进土地承包经营权流转的实施意见。制定建立土地承包经营权流转市场，规范土地流转制度的具体实施规划。

二、因势利导。

全市有农民专业合作社387个。加入各类农民专业合作社的农户达到2.4万多户。管理职能方面，市农民专业合作社经历了起步、发展和规范的过程。目前。明确了农经部门是农民专业合作社的主管部门，负责相关部门的组织协调工作。具体工作我局坚持以下三个环节：

扶持到位。农民专业合作社是过去各类合作组织的基础上发展起来的农民专业合作社法》公布前，一是适时引导。存在着管理不规范，组织不完善，经营规模小，管理水平低等问题。为了正确引导农民专业合作社的发展，召开了全市积极发展农民专业合作社工作会议和农民专业合作社负责人联谊会议，各乡镇、村组织学习宣传《农民专业合作社法》专项活动。

服务到位。把对农民专业合作社的服务与规范管理结合起来。由我局负责建立了农民专业合作社的管理挡案，二是规范管理。并随时提供所需要的政策法规和所有资料。为了提高农民专业合作社成员的素质，市成立了农民专业合作社培训中心和农民专业合作社信息服务中心。

指导到位。市近几年农业产业化规模在不时增加。产业规模的扩大为农民专业合作社的发展提供了良好的经济基础，三是抓住重点。合作社的组建也为规模经济的发展提供了良好的组织形式，因此，指导农民专业合作社的工作中，突出以下几个方面的特点：1突出高效益规模产业，调整农业产业中能起龙头和领先作用；2突出品牌效应，农产品达标升级过程中能够达到无公害、绿色规范，能够发明名优产品；3内部管理民主、科学、规范，有规范的规章制度；4努力实现基地加农户或者企业、基地加农户的有机结合，突出效益因素；5完善经营体制，实现以农户以资金、生产资料、承包经营权入股，农民是合作社的真正主人的目的

三、今年工作安排及措施

建设一批高效富民农民专业合作社。坚持农民专业合作社的发展要重点抓和普遍扶持相结合。一要抓有效的组织形式。坚持农民是专业合作

社的主体，抓住重点。合作社的收益必需是全体入社成员共享的有的企业认为入社的企业是合作社的主体，把农民放在从属地位，对这样的合作社我指导服务中进行了纠正。凡是入社的企业必需是为入社农民提供服务的必需让农民增收得实惠，企业必需是农民专业合作社之下的企业。对村里统一组织的服务型专业合作社，必需与村里的行政体制分开，合作社实行独立经营，独立管理，独立核算，入社农民自己推选负责人。目前为止已组建的专业合作社都有规范的章程和管理制度，都是入社农民自主经营管理的经济组织。合作社的组织形式方面，提倡多种方式并存，可以是基地加农户、企业加基地加农户，也可以是服务组织加基地加农户。二要突出规模效益型农民专业合作社的建设。市近年来农业产业化规模在不时增加，全市蔬菜种植面积达到79万亩，其中棚菜面积超越了30万亩。蛋鸡存栏达到1600万只，生猪饲养量达到220万头。产业规模的扩大为农民专业合作社的发展提供了良好的经济基础，合作社的组建也为规模经济的发展提供了有效的组织形式。这种情况下，指导农民专业合作社的过程中，把产业基地加农户型的专业合作社做为重点，全力协助规模高效专业小区的农户及时组建专业合作社，新农乡近年来，寒富苹果生产基地逐渐形成。

通过我市广大农经工作者的共同努力，实施了工作上新突破，为全市经济发展起到保驾护航的作用。今后的工作中，将继续努力为实现市委、市政府提出的冲刺百强县,总之。建设新的目标而努力工作。

部门的年底总结 篇3

为了确保大厦20xx年全年经营任务的顺利完成，销售部现对上半年工作进行总结和分析。从中找出部门存在的问题和不足，并在下半年的工作中全面贯彻落实。

一、经营情况分析

20xx年上半年，我部门共完成销售收入252.96万元，同比去年增长11.33万元。其中客房收入131.48万元，同比增长16.76万元；餐饮收入121.48万元，同比减少5.43万元。上半年共接待团队会议144个，同比增长17个，团队会议用房总间夜数为4289间/夜。其中，消费伍万元以上的会议共9个，消费总金额76.53万元，用房数为1448间/夜，占上半年销售收入的30%。

以上数据显示，上半年销售部工作整体态势稳中有升，但会议客人的餐饮消费金额有所下降，这一点值得我们关注和思考，计划部门下半年的工作在保证客房出租率的同时，将偏重于会议餐饮销售工作，确保全年任务顺利完成。

二、客源结构分析

1、会议：

上半年我部门共接待石化系统会议57个，占接待总量的40%；接待安科院会议19个，占接待总量的13%；接待外宾团4个，占接待总量的2.7%；其它客户占接待总量的44.3%。根据分析可见，石化系统和安科院的会议在上半年占了一半以上的比例。

2、散客：

上半年我部门共签订协议合同181份，其中新签协议合同103份，协议合同散客用房数为2368间/夜。

三、调整销售思路，扩大酒店影响

由上半年数据分析，石化客户占据了半壁江山，但随着20xx年5月中石化总部的搬迁，势必在明后年对大厦会议销售产生不利影响。我部门将从今年下半年开始，利用奥运会召开之前有利的市场大环境，加大对周边其它客户单位的销售力度，重点放在中国安全生产科学研究院、交通部科学研究院、劳动部科学研究院、中国艺术研究院、中国昊华集团这几家大的单位，力争到20xx年上半年逐步扩大市场份额，把中石化搬迁造成的不利影响降到最低。

四、找差距，抓管理，保任务

20xx上半年酒店客房总体出租率为80.63%，但我们也清醒的看到其中存在的问题，例如：会议餐饮消费收入下降、周六和周日酒店上门散客相对较少等等。上述情况说明我们销售部工作还有做的不到位的地方，对市场形势分析还不够透彻。这对我们下半年的工作提出了新的要求：

1、加强客源信息分析，掌握周边市场动态；

2、积极协助餐饮营业部的工作，对酒店在住的会议客人用餐提出合理化的建议；

3、保持与周边酒店销售部的.横向联系，做到知己知彼，更深层次地占有市场；

4、加强部门的内部管理，戒骄戒躁，踏实工作，提高销售人员的服务水平。

时间过半，销售部全体员工下半年将紧密围绕经营任务这个主题，在总结上半年工作和存在问题的基础上，团结一致，齐心协力，与各相关部门紧密沟通，抓住时机，确保今年各项经营指标的完成，以优异的成绩回报各级领导的信任和厚爱。