群工部办公室工作总结大纲
XX年度,办公室工作在群工部领导的关怀和各业务科室的大力支持下,办公室工作人员立足岗位,加强学习,团结协作,敬业奉献,不断创新,充分发挥“三服”(服务领导,服务机关,服务同志)和“三办”(办文,办会,办事)职能,较好的完成了领导交办的各项任务,推进了办公室整体工作再上新台阶。
一、加强学习,不断提高办公室工作人员自身素质。
一年来,办公室人员不断加强学习,提高办公室适应形势变化的工作能力。做到四个强化:一是强化公文处理、文秘知识学习,学习行政公文、党的机关公文处理规定等规范性文件,参加信息工作培训班,提高文字处理能力,规范行文,保证了机关公文处理准确、规范、高效。二是强化业务知识更新学习,根据上级对业务更新的要求,加强了案件办理、统计分析、电子报表等方面的学习,增强适应新变化的能力。三是强化政策法规学习,学习中央、省关于加强新时期信访工作的意见,省委关于重大决策实施信访评估的意见等文件,学习各类法律法规,使办公室工作人员能够正确把握信访工作原则,指导方向,引用法律法规准确,各项业务触类旁通。四是强化观念学习,通过开展“讲正气、树新风”、学习陈淳、开展信访系统创建活动、学习领会xx大精神等一系列活动,增强工作人员爱岗敬业,无私奉献的观念,以更加振奋的姿态、奋发有为的作风投入到工作中去。
二、完善制度,机关管理水平实现新突破。
为了推进信访系统创建活动深入开展,提高机关管理水平,树立信访干部的良好形象。根据领导的要求,办公室先后完善了机关值班制度,签到及请销假制度,公文内部传递及签阅、发文审签制度,财务管理制度,规范了周学习制度、月度例会制度,实施了信访信息上报采用奖励制度。各项制度的实施,极大地激发了机关同志们的工作积极性,规范了各项业务办理流程,明确了工作责任,塑造了信访干部工作能力强、整体素质高的良好形象。
三、立足岗位,扎实完成各项工作任务。
(一)完满完成各项会议的筹备和组织工作。XX年是国家大事喜事较多的一年,信访工作的任务比往年更重,县委、政府先后召开4.19,6.12,8.6,9.20等四次高规格的信访稳定工作会议,办公室承担了大部分的材料任务。群工部每月召开一次信访例会,办公室都较好地完成了会议通知、材料准备、会议纪要的编发。特别是在党的xx大召开期间,办公室多次下发通知和通报,使县乡两级干部绷紧了稳定压倒一切的弦,保证了xx大召开期没有发生来自我县的干扰。
(二)加强信访信息的上报工作。信访信息的交流和上报是办公室文字处理水平、扑捉信息能力的重要体现。一年来,先后编发群工信息30期71篇,每月向市局报送信息3篇。被市信访工作交流采用3篇,南阳日报采用1篇,唐河大事月报采用10篇,县委政府工作通报采用2篇。
(三)统计分析做到准确及时。按照市局及县政府的要求,每月电子报表、信访工作分析准时报送,做到一季度一评析,半年一初评,年终总评。信访统计数据做到准确,为领导决策提供及时准确的参考信息。
(四)对领导交办事项的督查督办。按照各次会议交办案件的要求和领导的指示,对案件的包案领导、工作组人员,案件办理进度,实行电话催办,下发通报督办,责任追究查办。为领导交办事项做好情况反馈和决策落实。
(五)加强与各级机关的协调联络。对上级交办事宜不推不拖,按时高标准完成,及时做好沟通汇报。对平行机关安排任务积极配合,赢得工作支持和信赖。党建、综治、计生、档案、财务等各项工作都取得了长足的发展。
四、爱岗敬业,无私奉献。
办公室工作千头万绪,是机关的中枢神经,可谓是牵一发而动全身。办公室既要完成好自己岗位的工作,又要代表领导去督促督查各业务科室的工作落实情况,做不出一个好样子,是没法去影响和带动别人的。办公室工作人员每天做到提前上班,坚守岗位,最晚下班,保证机关的正常运转。做到电话随时接转,工作不棚架,上情下达畅通,做到了随时挑起工作重担,加班加点,牺牲节假日及休息时间,无怨无悔,实现了急事即办,快事快办,特事特办。做到了团结协作,与各业务科室密切配合,全力维护大局利益。不利于团结的话不说,不利于工作的事不干。做到了领导批评、同志误解不争辩,从自身找原因,不计较个人得失,倾心倾力做好领导交办的每一件事。
总结回顾XX年工作,虽然取得了较为突出的进步,但与领导的要求和同志们的期望还有一定的差距,工作中还存在一些问题。如:工作水平有待进一步提高,对工作的要求满足于一般化,超前和创新意识不浓;一味强调工作头绪多,人员少,工作效率不高,疲于应付。
五、XX年工作打算
(一)创新思路。对各项工作要超前考虑,及早着手,小处着眼,力争各项工作名列市县前列,创新工作方法,更好地服务同志,为机关同志创造一个团结友爱、明争暗赛、比学赶超的氛围。
(二)加强学习。通过不断的学习,提高适应新形势信访工作变化的要求。做到学以致用、工学促进、比学赶帮。
(三)转变作风。进一步树立以人为本、科学发展观念,转变作风,勤政廉政,提高效能,打造服务群众文明窗口.
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