县增值业务发展思路分析

××县增值业务发展思路分析

一、 ××县增值业务现状

增值业务收入占通信总收入比重为 ％，

同比增长 ％。

n 电话信息服务收入 万元，完成年初指标 万的 ％，同比增长 ％。

n 彩铃业务收入 万元，完成年初指标 万的 ％，同比增长 ％。

n 互联网应用业务收入 万元，完成年初指标 万元的 ％，同比增长 ％。

～年1月份主要增值业务发展情况：

固话彩铃渗透率：

固话彩铃渗透率（～01月）

区域

渗透率(%)

排名

×××市

1.74

××大区

1.17

1

××大区

1.52

2

××大区

1.59

3

××大区

1.81

4

××大区

2.13

5

××县大区

2.74

6

固话来显渗透率：

固话来显渗透率（～01月）

区域

渗透率(%)

排名

×××市

52.4

××大区

44.81

1

××大区

49.65

2

××大区

53.33

3

××大区

53.47

4

××大区

55.32

5

××县大区

57.78

6

互联网增值业务渗透率：

互联网增值业务渗透率（～01月）

区域

渗透率(%)

排名

×××市

6.45

××大区

0.05

1

××大区

1.91

6

××大区

3.03

5

××大区

3.66

3

××大区

4.12

2

××县大区

11.01

4

二、 XX年××县增值业务发展目标

XX年增值业务主要收入指标：

n 传统声讯业务 万

n 人工信息服务 万

n 小灵通短信 万

n 彩铃 万

n 互联网增值业务 万

n 号码百事通 万

n 商务领航 万

XX年增值业务渗透率

n 来显渗透率

• 固话来显渗透率不低于 ％

• 小灵通来显渗透率不低于 ％

n 彩铃渗透率

• 家庭固话彩铃渗透率大于 ％

• 小灵通彩铃渗透率大于 ％

• 企事业单位彩铃渗透率大于 ％

三、 ××县XX年增值业务发展思路

电信企业正处于向现代综合信息服务提供商转型的关键时期。增值业务已经成为电信运营业务业务收入的重要增长点。

XX年，我局仍将以来电显示业务、彩铃业务和电话声讯业务为发展重点，同时积极开展互联网增值业务、商务领航、号码百事通等业务的发展。

来电显示业务：

作为我局增值业务中收入贡献最大的业务之一，目前渗透率达 ％。XX年我局将继续加大营销力度，争取新发展 ％，渗透率达 ％。

1、加大来电显示业务宣传力度，利用电视、报纸、××县信息港等各种媒体广告，强化宣传。

2、继续利用好大、商、公和农村支局的现有市场营销渠道开展工作。

3、对于新装电话用户，通过营业厅受理锁定新用户，进行一对一的营销服务。

4、老用户继续开展开来电显示送话机活动。

彩铃业务：

1、强化业务宣传。利用电视、报纸、横幅宣传单、短信群发、语音呼出、网站宣传等各种宣传渠道，强力宣传彩铃业务，全面提升宣传效果，真正做到家喻户晓。

2、关注彩铃用户的流失率，以稳定小灵通七彩铃音用户为重点，对退订用户进行回访调查、分析原因、并针对性地推荐铃音。关注高端客户的挽留和维系。

3、组织电信员工，对月话费50元以上的小灵通、灵灵通用户进行“七彩铃音”一对一主动宣传营销。

3、细分市场，筛选用户，加大商务彩铃的发展力度。XX年主攻全县48家大客户单位，同时积极挖掘商业客户彩铃市场。

电话声讯业务：

1、重点推介生活向导声讯业务，强调声讯业务的实用性的特点，通过引发宣传单、宣传手册等，在全县范围内广泛宣传168和16050等声讯业务。特别要加大农村市场的声讯业务宣传力度。

2、在做好传统的大学联考、会考分数查询热线业务宣传外，积极与县城中国小，特别是××县高级中学、实验国小等学校联系，开展学生成绩查询服务，争取在广大用户中产生广泛的影响，树立“查分打168便捷准确”的形象。提高声讯业务收入。

在做好这三大增值业务发展的同时，我局将加大其他增值业务的发展力度。

互联网增值业务：

切实做好互联星空业务、星空cbd业务、电子信箱、主机托管、虚拟主机等各类互联网增值业务的拓展工作。

随着我县政府信息化的发展和政务网的建立，服务器托管和带宽租用需求将有所增加，电子信箱业务、网页制作，虚拟主机业务的需求也必将越来越大。XX年我局将着力做好这些用户的发展工作。

号码百事通、商务领航业务：

作为电信的新的增值业务的“号码百事通、商务领航”业务，我局将根据市公司的统一安排，积极做好推广工作。

今年，将积极争取县政府支持，借建设政府电子政务网的机会，积极推广商务领航业务。

在做好上述增值业务发展的同时，我局将更多地关注其他增值业务，如iptv等。认真做好使用和发展

工作。