先进个人事迹范文（精选19篇）

先进个人事迹范文 篇1

在全国百强乡镇山东*镇，遍布着工、农、中、建等26家金融网点，其竞争的激烈程度用“白热化”一词来形容一点也不为过。正是在这样的环境里，支行行长依靠不懈的努力和执著的追求，带领支行全体员工，勤奋工作，勇创佳绩。

人们在谈到时，无不竖起“大拇指”，说他身上有冲劲，有韧劲，有股让人感动的亲切劲，客户称他为好兄弟，员工称他为好兄长。好成绩的取得是勤奋的积累，荣誉的背后是汗水的沏浸。自20xx年担任支行行长以来，凭着对农行事业的满腔热情和永不言败的精神，开拓进取，使支行始终保持着全省农行先进行的地位。20xx年4月，某股份公司新上一个生产项目，需要数目巨大的项目贷款，各家银行闻讯后纷至沓来，各显神通展开强力攻势营销公关。也不敢有丝毫懈怠，他每天坚持到该公司“上班”，与业务人员沟通，向企业老总介绍农行的产品优势，历时月余奔波劳累，最终凭借对工作的那股冲劲和韧劲打动了客户，硬是从强手如林的竞争中将项目贷款全部拉到农行账下。

工作中，注重创新方式方法，讲求工作的效果效率，走出了一条与客户共赢互惠的发展之路。他通过对企业项目贷款营销拉动企业网银、转账电话、理财产品、国际业务等多项业务全面发展;通过走访客户、VIP答谢会等形式，了解客户实际需求，维护客户关系;通过创新金融产品和服务，为企业量身定制专业、新颖的金融方案。20xx年，他为某轮胎企业创新性地办理了全市农行系统首笔非标准仓单质押贷款业务，在给企业创造价值的同时，也为支行自身带来了丰厚的利润。

市场若做到规模大、业务品种多，随之而来的风险也会不断加大。对此，将信贷准入与贷后管理作为风险控制的两大重心。敢于对不符合国家政策、高能耗、低利润的企业说“不”，不为追求眼前利益放松贷款条件;不为追求办贷效率放松贷前调查。多年来，每天都要检查贷款大户的资金动向，定期到企业走访，全面掌握企业经营状况及资金使用情况，确保了支行“无案件、无事故、无风险”的“三无”目标的实现。

作为“班长”，总是尽可能地发挥集体的智慧，调动全员的工作积极性，把对员工的关爱体现到工作和生活中。如果员工生病或家里有困难，他无一例外都会上门慰问。如果员工思想上有疙瘩，他就找员工谈心，引导他们以正确的态度面对生活。节假日，在不耽误工作的前提下，他还会组织员工外出参观学习，为员工减压，使他们能够心情舒畅地干工作。去年，作为员工的“贴心人”被中国企业文化研究会评为了“全国企业文化建设优秀工作者”。

先进个人事迹范文 篇2

左云燕是一名普通的护理工作者，她在平凡的岗位上始终坚持“一切以患者为中心”，用自己过硬的护理技术和高度负责的责任心服务着每一位患者。她热爱护理事业，严格要求自己，认真钻研业务，不断提高自身修养，赢得广大同事的肯定和患者的一致好评。在疫情防控战斗中，她更是主动请战，积极投身到道路卡点、预检分诊、发热门诊、集中隔离医学观察点工作，始终奋斗在最前沿。

20__年正值春节，全国新冠肺炎疫情战役打响，自全县疫情防控工作开展以来，她第一个在医院微信群报名，主动向护理部请缨去医院发热门诊工作，即刻投入到紧锣密鼓的的学习和培训工作中，强化学习新冠肺炎防控指南、严密做好个人防护，严格遵守发热门诊、隔离观察点工作流程，带领年轻护士很快胜任工作，在全院疫情防控工作中临危不惧、冲锋在前，用自己的实际行动彰显出白衣天使的本色。

“这里风险大，让我上!”作为临床护理骨干的她，将个人生死于度外，带头冲向最危险的地方。她放弃了与家人团聚的宝贵时光，毅然把两个年幼的孩子抛给了父母，带领年轻的护士迅速进入一级战备状态，直面生死考验。用她的话说“有领导的支持，家人的理解，我有何惧。”六岁的女儿哭着说：“妈妈我们一起加油，我会在家乖乖听话，等着你战胜疫情，平安回来!”

在医院承担全县集中隔离医学观察点任务以来，她凭借多年的临床经验，在院领导的科学决策、统筹部署下，迅速给大家按照职责分工，连续奋战，仅三天时间就建成了安沟集中隔离医学观察点，并完成环境卫生整治、设置流程、制定工作方案、储备防护物资等。为了让大家以最快的速度熟悉工作流程，她协助护理部主任多次组织医护人员开展疫情防控知识培训和演练。每一条工作规范，千叮万嘱;每一次培训考核，严之又严。是她的认真细致，让大家从最初的恐慌、紧张转变为从容，她成了战友们的“好大姐”。她严格要求，让行为隔离的重要性深入人心，将区域划分入脑入心。她细致严谨，亲自演示，逐人指导，每天亲自检查，守护大家的安全。

20__年2月8日，迎来第一批9名密切接触者，左云燕与同事们迅速建立微信视频、电话查房机制，有效减少了病毒相互传播概率。她反复告诉留观人员“隔离好自己既是对自己负责，也是对大家负责，只有隔离病毒，才能防控疫情。”每次工作时，她都需要穿上厚重的防护服，戴上口罩、护目镜、橡胶手套等各种防护用具，不一会儿身上的衣服就会被汗水湿透。哪里是最危险的地方，哪里是最困难的的地方，那里就是她冲锋在前。一个多月以来，她从未休息过，从未喊过一声苦和累，她用自己的全部，来换得全县人民的安全。

20__年7月3日，接到赴西安咸阳国际机场执行疫情防控工作后，她毫不迟疑，立即将两个年幼的孩子交代给老人照顾，按时出征。这其实已经是她第三次投入到疫情防控最前线了。临行前，她向组织承诺：保证完成此次疫情防控任务。赴西安咸阳国际机场后，她积极配合做好境外返回人员流调管控和转运工作，严防疫情输入。在机场参与防控工作的十四天里，她一丝不苟执行每一项任务，详细询问和登记转送人员14天内的旅居史、查验健康码核对核酸检测信息、对接宝鸡指挥部、驻点现场消毒等，容不得半点疏漏。在这里，她不仅学到了更多更专业的防护知识，还更加深刻的感受到一名白衣天使神圣的职责和光荣的使命!7月21日，她不辱使命，圆满完成任务平安归来!

“满意”蕴含的是患者真诚的回馈，在赠人玫瑰时，你也会手留余香;在践行“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的博大胸襟时，你也书写了一曲曲救死扶伤的传奇。在专业技术上，她游刃有余;在救治护理中，她竭尽全力;在鲜花面前，她甘当绿叶;在困难面前，她冲锋在前。任劳任怨、无私奉献,就是对白衣天使的最好诠释!她舍小家，顾大家，始终把服务人民放在第一位，不惧疫情、勇挑重担，护佑着人民安康。相信在以后的工作中，左云燕同志在为人民健康保驾护航的道路上将会走得更加沉着、更加坚定!

先进个人事迹范文 篇3

有着长期的农村工作经验，对农村有着深厚的感情，深知农民的疾苦，多年来始终坚持为农村服务。担任*市交通局党委书记、局长以来，他认真贯彻省、市关于扶贫开发工作的一系列安排部署，他不断强化帮扶意识、健全工作机制、拓宽帮扶思路、落实帮扶项目、解决农村实际困难，坚持以解决广大贫困村群众行路难问题为重点，不断加大交通扶贫开发工作力度，积极实施交通扶贫开发工程，通乡路、通村路、农村乡镇客运站、停靠站、江南乡等一批交通扶贫工作均取得一定成效，为全市扶贫开发整体工作做出积极贡献。

一、深入调查研究，谋划扶贫开发工作思路

为了准确把握目前农村交通状况，有针对性地做好交通扶贫开发工作，他经常轻车简出，深入县市、乡镇、村屯调查研究，进行了认真、细致的调研摸底，农村广阔的土地留下了他的足迹，通过深入调查研究，掌握了第一手资料，他对县乡基本情况、经济发展现状、全市农村公路状况、群众脱贫愿望和扶贫开发规划等有了很深刻的认识。在他良好的工作作风，务实的工作态度的带动和感染下，我局参与扶贫开发工作的全体同志动真情、动真格，真扶贫、扶真贫，真抓实干、埋头苦干。进一步确立了扶贫开发工作思路，找出问题症节，找准致贫原因和制约农村经济发展的主要矛盾，制定出台了“*市农村公路2019年远景规划”和“*市农村公路发展五年规划”，科学合理的确定了我市农村公路建设的目标、规模、重点、技术标准及实施程序。全面改善农村的交通条件，为农村脱贫致富奔小康创造良好的交通条件。

二、健全工作机制，确保帮扶工作稳步推进

在调查研究的基础上，他确立了我局总体帮扶工作思路、推进策略、工作重点和工作机制，贯彻“统筹协调、发挥优势、形成合力”的工作方针，并较好地坚持了定期走访调研、定期分析情况、定期讲评工作、定期通报情况的“四定”制度。成立了领导小组，明确了各自分工，发挥了部门和行业优势，形成了工作合力，落实了责任，层层抓好落实，一级抓一级，措施有力，狠抓落实，使扶贫工作越来越深入，措施越来越有力。做到了思路一起谋、工作一起做、成果一起出。几年来，在他的带领下，我局有多人次深入各乡镇、村屯调查研究、落实帮扶项目，开展送温暖活动，解决实际问题。通过他的表率作用，我局对交通扶贫倾注了大量人力、物力、财力，并制定最优惠的政策，创造最好的施工环境。确立了以提升市、县、乡、村公路通行条件，促进与外界沟通为重点，积极申报项目，经过他和工作人员多次跑省进京，争取建设计划，落实工程建设资金，争取资金，加快公路建设步伐。

三、谋划发展思路，构筑交通先行发展战略

承接“”公路建设的强劲发展之势，他以大气魄、大手笔，结合我市地理条件和社会经济因素，抓紧组织实施交通扶贫开发项目，加快公路运输主通道建设，进一步明确了农村公路建设的发展目标、主要任务和工作思路，明确了加大投资的办法。在交通扶贫开发基础设施建设中，做到早规划、早部署，早安排，早启动。切实加快*市交通基础设施建设步伐。在全市行政村村村通公路的基础上，实现乡乡通油路;以提高公路技术等级、改善路面质量为重点，以提高乡村公路通达深度、扩展完善区域公路网络为中心，改建主干线公路、骨干通道为二级公路，扩大油路覆盖面;升级改造乡村道路，提高技术等级;修通环县公路通道。形成以为中心，以二、三级干线公路为骨架，以县乡、乡乡公路为分支，以乡村公路为延伸，以环县公路为框架的四通八达、互联辐射的全市公路交通网络。

四、全面开工启动，加快交通基础设施建设步伐

在他的带领带，全市交通系统广大干部职工努力工作，奋发进取，从20xx年开始到20xx年，计划完成16个乡(镇)与所在县(市)用次高等级以上等级公路相连接，使我市等级路面硬化的乡(镇)从现在的40个增加到56个，占乡(镇)总数的100%，力争用三年的时间完成建设公路里程800公里以上的规划目标。20xx年已完成208.7公里，到2019年底共完成552.6公里，占总里程的69%。已用次高等级以上等级公路连接的乡(镇)达到50个，占规划目标的89%。受益人口增加近38.73万人，为县域经济和农村经济的快速发展创造了良好的交通条件。20xx年，全市通乡公路建总投资8.32亿元，设计划总规模396.2公里，计划竣工343.9公里(至省界52.3公里为3年工程)。续建至省界、至、至、至、至、至等6条通乡公路，总计253.3公里。新开工项目总投资1.1亿元。建设7条总计142.9公里，*区至公路、*区至公路、至公路、至公路、至公路、至公路、至公路。2019年我市计划建设通乡公路134.3公里，分别是至*42公里、至*10公里、*区至*5公里、至*46公里、至*19.3公里、至*12公里，计划总投资32268.4万元。在改善农村候车环境方面，他想农民之所想，急农民之所急，为了改善农民提高出行条件，20xx年将建设8个乡镇客运站、20个农村客运停靠站。现已完成立项准备。通过完善交通运输基础设施，提高服务水平，将极大的改善农民出行条件。

五、坚持标本兼治，促进农村经济稳步发展

在加快公路建设步伐中，有的乡镇配合难度大，人员资金不到位，他看在眼里，急在心里，积极协调，帮助解决。在加强交通基础设施建设的同时，按照市委、市政府的要求， 20xx年，他又在公路建设项目多，资金缺口大，筹资异常困难的情况下，将扶贫工作放在首位，优先安排计划，优先落实资金，累计投入扶贫建设资金40余万元，先后帮扶了、等单位。还开展了以“扶两村、建三项”为内容的扶贫工作，投入扶贫建设资金26.7万元，扶持建设卢家桥(桥体设计为钢筋混凝土板梁桥，全长12米，宽6米，净高2米，总造价4.6万元)、西德村德家桥(投资13.4万元，桥体设计为钢筋混凝土板梁桥，全长6米，宽6米，净高1.65米)和德家过水园管涵(全长5米，宽8米，采用直径1米园管四排，工程总造价8.7万元)三个项目。随着这些扶贫项目的建成，将极大改善农村乡镇、村屯通行条件，加速区域经济的发展。

通过加快交通基础设施建设，伴随着一条条公路的延伸，带动了附近乡镇经济的发展，使我市农村面貌发生了巨大变化：交通状况明显改善，运输商贸迅猛发展;矿产、林果、旅游资源得以迅速开发;乡镇企业蓬勃兴起;农业产业化经营步伐加快;干部群众思想观念明显转变;沿线农民通过地产供应、劳动力投入等方式，获得了直接经济收入;进一步加强了城乡沟通，使农民按照市场需求调整种植结构和品种结构，搞活农产品流通，提高农民进入市场的组织化程度和农业综合效益;引导了乡镇企业的合理集聚，完善了小城镇功能，壮大了县域经济，促进了农村剩余劳动力更多更快地转移到小城镇就业。

先进个人事迹范文 篇4

全国第六次人口普查工作自XX年9月开展以来，它是一项情系千家万户的重大政治任务，由于此次人口普查，时间紧，任务重，而我们x社区的人口情况比较复杂，人户分离、外来务工人员较多。作为社区的一名主任，除了完成好自已分管的普查小区外，还要合理的调配好、协调好，确保每位普查员能顺利的进到居民家中进行普查登记工作，全身心地投入到人口普查工作第一线，同时，以高度的责任感、使命感、为圆满完成普查任务奠定了良好的基础。

一、严格要求，认真工作。由于我所在的普查小区是外来务工人员的较大集聚地，在前期的摸底工作中相继出现了许多意想不到的问题。比如有的人家，白天都要上班读书，上门往往碰不到人;有的人家，住户晚上要很晚才会回来。因此为了不打扰他们工作休息的时间，我主动放弃、牺牲自己的休息时间，选择在晚上和中午以及双休日或住户的休息日前往，极大的提高了见面率和成功率。因此每天上完户后已经将近下午2点，而晚上也已超过9点才开始吃饭。由于高密度、大强度的不规律作息时间致使我的胃病又复发了，且牙龈的炎症也愈加严重了。但我并没有抱怨，而是强忍着疼痛不对其他人说，继续埋头整理和填写采集到的数据和材料。记得刚开始上门的时候，有的住户特别是租住户，对我们此次的普查工作或由于不理解，或由于要保护自己的隐私和公民利益而不配合，且在我亮出普查证件后还是不配合，有的甚至还要动手，我作为一个政府的普查员并没有因为他人的不理解而灰心、产生个人情绪，而是更加仔细耐心的解释、宣传人口普查和户口整顿的重要意义，并用一个党员的人格对各住户做出承诺，确保所取得的信息专用于人口普查，坚决保证保护居民的隐私，最终取得了住户的理解和配合，有力的推动了普查工作的进展。其中我印象最深的是在火井巷13号的一个租住户，18号晚上普查的时候，该租住户十分不愿意配合调查，他始终认为我是来诈骗的，因此很不配合我的普查登记工作，且在我多次上户解释后，仍然不起作用，并且还大声喧嚷说我是诈骗的，给整栋楼的普查登记工作带来了较大负面影响。为了不让全国人口普查工作在我们社区遇到阻碍，不影响我百花洲、我东湖普查工作的推进进度，我更是多次寻找机会上户与其谈心，向其讲解国家普查政策，最终取得了该楼栋住户的信任，完成了普查数据的准确收集。

二、全面动员，昂扬斗志。参加过第五次全国人口普查的我深知人口普查工作是一项时间短、任务重的繁杂琐碎工作，需要大量的体力和智力投入其中。因此易造成精神疲惫和工作焦躁，对工作的开展有较大的不利，特别是在核对各项登记资料的过程当中，工作内容的反复性更是会滋生各种负面情绪，所以作为社区主任的我不但要自我调整好自己的心情和精神状态，更是要做好各个社区干部的思想工作，确保每位社区干部在工作当中能充分发挥自己的工作激情，发扬艰苦奋斗的顽强工作作风。在人口普查工作的开展之前与摸底工作之中，我积极组织社区干部进行普查工作的战斗动员会，较大的鼓舞了我社区干部勇担当、拼干劲、争优秀的思想作风，为目前摸底工作取得的较好成绩做足了前期的铺垫工作。同时为下一阶段长短表工作的汇总填写做好了充分的准备。

三、强化工作，争创先进。户口摸底工作只是锻炼了我们体力，人口普查入户登记见证了我们与居民群众的血肉联系，人普汇总工作凝聚了我们普查员的智慧力量，我们x社区全体普查员已经准确掌握了辖区人口数量、人口素质、人口结构和人口分布等情况，可作为科学治国和宏观决策的基础。像这样坚决认真做好每一项人普工作，坚持以饱满的工作精神，查漏补缺、克服困难的精神面貌，并充分借助全国人口普查工作的机会进一步炼队伍、强作风，为最后的人普任务胜利完成打下了扎实的基础，保证了区、街道布置的各项普查进度胜利推进!

先进个人事迹范文 篇5

胡--，女，19--年出生，----人，主管护师。19--年毕业于--卫校，同年分配到--市人民医院工作至今，20--年取得川北医学院电大护理专业本科学历，先后在耳鼻喉科、泌尿外科、普外科、呼吸内科等科室工作。19--年调入ICU，20--年被提拔为ICU副护士长，在ICU工作将近--年。20--年3月医院成立了普外三科，被调到普三科担任护士长。20--年6月被调回ICU任护士长。二十年来多次被评为优秀护士、先进工作者。在这平凡的岗位上，她爱岗敬业、任劳任怨;品德高尚、心系病患;刻苦钻研，技艺精良，从最初的一名普通护士成长为今天的临床护理专家和护理管理者。

一、踏实勤奋，引领成长

工作之初，她被分配到医院耳鼻喉科从事护理工作，由于刚参加工作，技术和经验还不足，她不仅从书本上学习大量的相关专业知识，还虚心向老同志请教，这样一步一个脚印地从头学习使她很快就适应了耳鼻喉科的工作。由于她勤奋好学，工作认真负责，得到了科室同志及领导的一致好评，于1996年调入ICU。初到ICU面对各种仪器设备、专科技能和理论知识，显得是那么的懵懂和束手无策，看到病人身上的气管插管、脑室引流管、胃管、尿管、胸管等各种管道，她感到身上是沉甸甸的责任。此时她的内心是多么希望自己有丰富的专业知识与临床操作能力，希望能尽快成为这个优秀的团队中的一员，能捍卫脆弱的生命。为了能尽快的适应工作，她每天早晨7：30，开始一天紧张忙碌的工作。由于ICU病房不设陪护，患者的所有护理全部由护士24小时提供，打针喂药、翻身拍背、擦洗按摩、接大小便……，吸痰时，患者一阵呛咳，唾液喷了一脸，她也必须坚持完成操作。在家连父母的脚都没洗过的她，而在这里，却微笑着为每一位患者擦身接便。ICU医护人员的艰辛可想而知，可她无怨无悔。19--年7月，ICU收治了一个4岁半的小男孩，他因水痘被误诊，服用大量激素和抗生素后，肺部严重感染。经过紧张的抢救，男孩的病情得到缓解。在护理孩子的日日夜夜，孩子有时哭着要妈妈，刚做母亲的她却总会紧紧抱着孩子动情地说：“宝贝，别哭，别哭，看看妈妈在这里哦!”晚上，孩子睡不着觉，她就一边摸着他的小手，一边哼唱着歌谣哄他入睡。几天后，孩子脱离了危险转出ICU，孩子的家长拉着她的手，激动地说：“ICU的护理人员不是母亲，胜似母亲”。她就这样在平凡而单调的工作岗位上通过--年的历练，从一名普通护士一步一步成长为ICU副护士长。

二、临危授命，不负众望

20__年，5.--汶川地震，她参与组织安全转移了ICU危重患者及医疗仪器后，又在临时搭建救护区救治地震伤员，连续工作三天三夜。震后一周被立即调往--市地震救护中心-旌南分院担任二病区护士长，由于当时该病区设施待完善，她没有叫苦、没有退缩，积极组织协调完善科室设施，使新病区很快投入使用。由于医护人员来自不同地区、不同医院、不同科室，她每天早早来到病房，检查当班护士工作，查看病人，嘘寒问暖，当时有一位来自什邡的地震伤员，老人70多岁，行动不便，生活不能自理，地震后一直与亲人失去联系，老人每天忧心忡忡，唉声叹气。她带领护士每天替老人洗脸、擦澡、打饭、到大小便，还将老人换下的衣服洗干净，经常与老人谈心，康复后她还亲自将老人送回家乡。她带领的护理团队以优良的护理作风、优质的护理服务出色的完成了任务，无一例投诉及差错，她的管理受到了援助医疗队的高度评价。

三、人本管理，勇于创新

作为一名护士长，她注重以人为本的管理方式，她待人坦诚，常与护士们推心置腹地交流，是科室同事们的知心朋友。

在生活上，她主动关心爱护年轻的医生、护士，耐心地倾听她们诉说自己内心的烦恼，尽自己最大努力为其排忧解难。由于科室长期病人较多，工作人员的压力都很大，她经常做护士的疏导工作。科室新分配一名年轻护士，刚工作几个月就感觉自己无法胜任该工作，有了辞职的念头，她知道后，立即和该护士进行了长谈，給她讲了各行工作的艰辛，让她明白父母期盼，并教会她怎样快速适应手中的工作，及时的跟进給了年轻人信心，温暖的话语融解了姑娘心中的冰，她留了下来，而且很快成了科室里工作出色的护士。业余时间她还经常组织大家参加各种娱乐活动，增进同事之间的了解和交流，增加了团队的向心力和凝聚力。经常激励护士团队以积极向上的精神共同完成护理目标。针对护士的合理化建议，及时科学地进行调研和改进。对待生病的工作人员，她时时牵挂，买礼品亲自探望，并在其恢复期根据身体状况适时安排合适的岗位。每年春节，她都不忘为值班工作人员准备点心和水果，为她们送上新年的深深的祝福。

20--年医院成立了普外三科，她被抽调到普三科担任护士长。这是一个患者长年较多且患者病情较重的新科室，收治普外、烧伤两个专业的患者。针对新抽调的人员技术力量参差不齐，并且又没有经过系统的、全面的专科知识培训，她严抓“三基三严”培训，苦练基本功，要求每位护士必须熟练掌握常用护理技术操作规程，每一项护理都要求认真操作到位。严格要求并督促护士认真落实各项核心制度。经常检查各班护理质量，查看患者，了解患者病情及心态，发现问题及时沟通处理。由于该科室的特殊性，她积极加强护理人员院感知识培训，督促检查手卫生落实情况、病房、设备消毒情况，从而避免了交叉感染的发生。她运用现代化管理模式，使本科室的面貌发生了根本的变化。组织大家献计献策，自己掏钱购买盆栽、亲自水培各种花卉，制作病房各种温馨提示，尽力完善并改进病房设施，努力为患者营造一个安静、整洁、舒适、安全的住院环境。为给患者提供更加优质的护理，她与科主任商量，在科室开展“医护一体化”护理模式。她积极参与医生的术前、死亡、危重病人讨论和查房，还要求护理组长必须参与医生查房，以了解诊治情况，及时跟进护理措施，避免盲目执行。医生的学习汇报她要求护理人员积极参加，以了解最新资讯。由于普外科病人多，周转快，医生工作繁忙，而伤口换药占用了医生大部分时间。而在普外科还有一个特殊的患者群体，因肠道疾病的原因，治疗时不得已将肠管的一段引出到体表，在腹部做人工造瘘，形成一个开口，便于肠道排泄物的输出。平日里，这些患者随身都要带着一个袋子，他们被称为“造口人”。为了给患者提供优质服务，她送资深护士接受伤口造口专科培训，自己也率先取得了国际造口治疗师资格证书，每天面对“造口人”散发出的恶臭和腐烂的伤口，她都精心治疗，那是20--年--月14日，她刚从南京学习回来的第一天，专业组长告诉她病房有一个刚做了造口的女病人，情绪很低落，每天以泪洗面，不愿意面对腹壁上的造口，常常冒出想轻生的念头。她知道后，耐心、真诚的与患者及家属沟通，让患者知道随着医学的发展、各种护理产品的出现，“造口人”的生活也可以与我们正常人一样活得精彩。每天她不顾造口排泄物恶臭、刺鼻的气味，总是一边细心、轻柔的为患者护理造口，一边还给患者及家属讲解造口护理知识。在她的精心护理下，患者性格渐渐开朗，也慢慢学会了自己清洗造口皮肤、更换造口袋。家属更是感激不尽，但她说自己是造口师，这份职业就是为了帮助那些被病痛折磨着身体和心灵的患者。现伤口造口专科护士已全面接替工作并顺利开展，并为造口人提供入院到出院后的全程优质护理服务，解决了患者及家属的后顾之忧得到了医生的认可和患者的满意。

20--年被调回ICU后，积极完善科室管理：安装门禁系统，大力推行电子医嘱，规范压疮管理，改善就餐环境，推进护士专科化、并积极推进向亚专业发展，拓展护士职业生涯，提倡微笑服务、换位思考，做一个让病人满意、家属放心、自己安心的护理团队。

四、勤学苦练，提高业务素质

医学是一门无永无止境的学科，为学习最先进的知识，在繁忙的工作之余努力充实自己。把学到的新理论、新观念及时运用到护理实际工作中。于20--年到华西医院ICU进修学习3个月，20--赴北京参加了中华护理学会举办的“危重症专科护士培训班”，取得由中华护理学会颁发的“危重症专业护士资格证书”，20--年9月参加了南京国际造口治疗师学校第六期“伤口、造口、失禁专科护士培训班”的学习，取得国际造口治疗师协会颁发的“WCET资格证书”和江苏省卫生厅颁发的“伤口、造口、失禁专科护士证书”，是--市唯一的“国际造口治疗师”，填补了--造口治疗的空白。多次参加省内外举办的各种短期培训班，20--年取得川北医学院电大护理专业本科毕业证。目前承担市科技局立项课题1项，有4篇文章在国家级期刊发表。20--年被选为四川省护理学会伤口造口委员，同年5月在本院成立伤口造口治疗小组，担任组长，她多次请院内外有丰富临床经验的老师给全院伤口造口小组成员授课，多次组织院内疑难造口、压疮会诊，参与修定伤口、压疮管理规范。20--年10月成功举办了我院首届造口人联谊会，并开通了造口热线，及时解决疑难问题，获得造口朋友的一直好评。20--年5月开设伤口、造口专科门诊，共接诊来自--、中江、广汉、绵竹等周边地区的疑难伤口患者240人次，经常到兄弟单位讲课、进行疑难伤口会诊。20--年完成院内伤口、造口、失禁会诊220余人次，以良好的治疗效果及护理服务赢得了医生的信任及患者的赞誉。20--年10月举办了我院首届伤口造口护理个案比赛，展现了我院伤口护士在伤口、造口护理方面取得的成果。

南丁格尔说过：“护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”默默的奉献、辛勤的工作，二十多年的护理工作使她尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的屈。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为患者服务的精神。未来的路任重道远，无论多苦多累，她都将怀着对护理工作的满腔热情不断进取，不断努力，用心照顾好每一位患者，把温暖播种患者心田!

先进个人事迹范文 篇6

郑，男，1966年12月5日生，汉族，大学学历。现任我院党组成员、审委会委员、政治处主任。郑多年来被评为我院“先进工作者”、“优秀党员”;先后分别被区委、区政府和市委、市政府授予“人民满意政法干警”，被市中级法院荣记个人“三等功”。所在庭多次被院评为“先进集体”、“优秀党支部”;被区委、区政府授予“人民满意政法单位”;被市中级法院评为全市“优秀审判庭”。

郑在我院审判岗位工作近21年，先后从事民事、经济、行政审判，在不同的工作岗位上，他始终怀着对法律执着追求信念，矢志不渝，公正司法，倾心为民。

近几年来，他坚持以邓小平理论和“三个代表”“公正司法、一心为民”重要思想为指导，紧密围绕“公正与效率”工作主题，把维护人民权益和维护社会公平正义作为工作根本出发点和落脚点。积极落实司法为民，切实履行行政审判职责，加强和改进行政审判工作。秉公执法、清正廉洁、爱岗敬业、恪尽职守。他以自己的实际行动，在平凡的审判岗位上履行了人民法官的神圣职责。

一、秉公执法、树立行政审判权威

行政审判是对行政权力的司法监督和制约，是法院法律水平和队伍形象的重要窗口，同时又是树立法院权威的重要部门。因此，行政审判人员具备良好的政治、业务素质尤为重要。“世界上怕就怕认真二字，共产党最讲认真”，这是他做人准则，也是他的工作作风，在办案中无论案件大小、难易，他都能认真对待，毫不含糊。坚持以事实根据，依法律为准绳的办案原则。努力把每一起案件都办成经得起历史考验的铁案。在承办案件中他能排除各种干扰，妥善把握和正确运用法定程序，证据规则，保障正确地认定案件事实，严格执行法律规定，保证行政诉讼程序公开、公平、合法。从事行政审判工作六年来，他共审理各类案件200余件，所审结案件无上访，无超审限。

在办案中，他做到一身正气，身先士卒，率先垂范。要求别人做到的，自己首先做到，经常主动办理疑难复杂案件，带领全庭同志，团结协作，忠诚履行职责。2019年在审理本市“城中村”折迁案件中，行政庭先后受理4起市房管局申请执行新字村4户拆迁非诉行政执行案件。这些案件不仅参与拆迁户人数众多，涉及面广，而且拆迁户与行政机关多次对立冲突，拆迁户成群结队多次到省、市、中央上访，处理不好极易激化矛盾酿成重大恶性事件。为此，郑受理案件后，召集全庭同志认真分析、冷静对待，从立案、送达、听证、宣判等环节制定预案，研究突发事件处置措施，多次专题向院领导、区委、人大汇报，主动争取他们的支持。深入拆迁现场，耐心细致地软化拆迁户矛盾。在查清事实、分清责任下，经过认真准备，公开审查，慎重研究，顺利完成了各个环节的工作任务，妥善处理了群体性行政案件。

行政诉讼的基础、核心和根本价值所在是依法保护公民、法人和其他组织的合法权益。今年，在城市拆迁改造中，他与其他审判人员化解了一起二十多人对房屋拆迁许可证不服的行政案件。案件双方当事人就补偿及是否存在伪造虚假证明等问题争执很大，情绪对立，互不相让，原告要求立即停止拆迁工作。针对该案涉及人员多，当事人间文化程度、法律意识、道德水准差异，矛盾复杂化的情况，加之该拆迁工作系今年我市城市改造重点项目，市、区各级非常重视，若停止将激化矛盾，造成重大经济损失和政治影响。他沉着冷静、仔细核对每份证据，翻阅大量材料，分析每位当事人的诉请及心态，依法全面衡量涉及到社会公共利益，老百姓生活利益，开发商经济利益的问题，深入拆迁现场走访了解情况，主动向院领导、区、市政法委通报案情，协调各种关系，做当事人、律师的息诉工作，由于他带领法官们工作及时周到、不厌其烦，特别是对煽动、策划者、起哄者分门别类，各个击破，最终经过多次协调、谈判、沟通使该案得以妥善解决，群众生活利益得到保障，拆迁工作顺利进展，社会大局得到稳定。

二、积极探索行政审判方式改革，努力提高办案质量

郑在工作中能带领行政审判庭大胆改革，首先狠抓全庭同志的政治、业务学习。他在庭上建立了周一审判业务学习，周三政治理论学习制度。结合我院打造“五型”法院，实现“五个目标”机制，把学习作为法官职业化建设的重要方式，以学习促审判、用学习理论创新成果，武装头脑，把学习作为指导审判、推动工作有效途径。他不但自己勤于专研并常告诫大家：我们处在风口浪尖之上，社会焦点之中，如果没有坚实的业务基础，丰富的审判经验和敢于善于审理疑难案件，新类型案件的勇气和能力，那么就会被风浪击倒，被焦点困倒，更谈不上能胜任审判工作，进而服务大局，怎么办?出路只有一条，就是稳下心来，下大力气，不断提高我们业务素质，而不能成为单纯的“办案工匠”。

通过审理大量的行政案件，他认真总结审判工作经验，根据行政诉讼有关法律及司法解释，制定《行政案件开庭审理规则》、《非诉行政执行案件听证规则》、《证据交换规程》等相关文件。

行政裁判文书是法院审判活动的重要载体，为此他将行政裁判文书的改革作为促进行政审判质量的重要突破口，在借鉴先进法院优点基础上进行大胆改革。在法律文书中，除简明扼要归纳原告诉称，被告辩称外，着重罗列原、被告提供的证据，再叙述通过庭审举证、质证各方观点，以及合议庭确认证据理由，之后根据确认有效证据，叙述本院查明的事实，在说理论证部分紧紧结合查明事实，根据法理、法律、法规，社会公德等规定分清双方是非责任，做出合法、合理、合情的判决，这种文书的运用对行政审判公信度和权威性明显增强。

他刻苦钻研审判业务，不断充实完善自己的知识结构、总结审判工作经验，指导审判实践，评析案例。

三、追求法律效果与社会效果的统一

审判实践中，对一些案情复杂、社会焦点、影响大为行政案件，他积极谨慎妥善处理，注意避免就案办案，机械办案的倾向，正确处理法律效果与社会效果统一。对于能够推动行政审判工作改革的案件，解放思想，大胆受理，依法审判，扩大社会影响，如受理的陈忠仁诉陈杨办违法拆迁并附带赔偿纠纷一案中，陈不服陈杨办拆迁多次信访、上访，该办及区政府十多次调解无果。陈提起行政诉讼，正值十七召开之际，立案时陈声称若处理不公将到北京上访，情绪十分激动。受理后他及时与陈杨办相关领导联系，深入原办理单位，了解发现该房在拆除时其子代签协议，因补偿费分配问题陈家发生纠纷，其子给付其补偿款不到位，故陈起诉，查明真象后，他首先稳定原告情绪，并通过村委会给其子反复做工作，及时开庭，经过庭审发现陈杨办在此拆迁中确有错误，直接下判对区政府整个城市拆迁改造工作将造成被动局面，加之陈是因家庭问题牵连而起诉。为此他高度重视，多次出面协调，寻找良策，最终通过协调使原告利益得到兑现，陈主动提出撤诉。既解决了个案，又维护了社会大局稳定。随着近几年非诉行政执行案件的大幅上升趋势，他坚持“能调则调，多调少裁”原则，努力减少强制执行案件数量。在审查听证会中，通过向被申请人宣传相关行政法规，在查明事实、分清责任前提下使被申请人充分认识不履行义务的法律后果，同时在申请人权限幅度内，结合具体案件提出和解方案，通过采取此种方式，改变了过去“一裁了事”的作法，去年受理非诉行政执行案件84件，其中80件占95%，被申请人主动履行。营造了司法与行政良性互动机制，最大限度地发挥了行政审判在预防和化解行政争议中的职能作用。

四、加强沟通，努力营造司法与行政良性互动氛围

随着依法治国进程，行政诉讼虽有了新的发展，但其影响和作用还远未被人们所认识，不仅老百姓知之甚少，不少行政机关人员乃至领导也很不了解，传统观念和势力还比较深厚。面临挑战，他以高度责任心和务实精神，积极开展辖区行政机关法制培训活动。先后召开培训十几次，在培训中他结合行政机关特点，剖析典型案例，解决实践中存在疑难问题，帮助行政机关完善执法操作程序，办案方法，适用法律法规，健全制度，并对行政机关存在的普遍问题，提出司法建议，采取多种形式加强与行政机关沟通联系。如：重大案件、重要工作通报、报告制度;交流行政审判信息联络制度;完善司法建议反馈制度等。通过这些制度实施，改善和优化行政审判司法环境。得到了社会各界和广大群众的理解和支持。从而推动了我院行政审判工作不断取得新的成就。

先进个人事迹范文 篇7

××*同志是××市审计局办公室主任、局保密委员会副主任。该同志在保密工作中做出突出成绩。20xx年12月，经中共中央保密委员会办公室、国家保密局批准，被评为“全国先进保密工作者。”

××*同志能坚持党的基本路线，把握正确的政治方向;能积极贯彻中央和××市委保密委关于做好新时期保密工作的精神，认真执行党对保密工作的方针政策;能围绕审计工作中心，结合审计工作实际，突出审计保密工作重点，狠抓落实，勇于创新，成绩突出。

一、注重保密业务的学习与钻研，积极发挥保密工作“保安全、保发展”的作用。

××*同志热爱保密工作，具有高度的事业心和责任感。他认真贯彻落实局长的要求，善于加强保密学习，钻研保密业务，开展保密调查，针对审计机关和审计工作的特点，争取工作的主动性;善于抓住保密工作的关键，重视保密工作的软硬件建设，把握工作的全局性;善于发挥保密工作的行政职能，周密计划，督促落实，讲求工作的实效性;善于依靠局保密委员会和局保密工作网络，抓好审计机关保密工作的组织建设和保密干部队伍建设，着力提高保密干部队伍的整体素质，追求工作的完整性，较好地发挥了保密工作“保安全、保发展”的作用。

二、注重保密工作的规范化建设，积极推进保密工作的依法管理。

近年来，××*同志以保密工作建章立制为抓手，对局保密工作规章制度进行了全面清理，对其中不适应审计保密工作需要的予以废止或修订，先后健全与完善了《××市审计机关审计工作中国家秘密及其范围的规定》、《××市审计局密级文件、密级档案管理的暂行规定》、《××市审计局计算机信息系统安全保密管理暂行规定》等十多项规章制度，增强了保密工作的规范性和可操作性。为了确保各项制度的有效落实，××*同志还把××市委保密委、市审计局关于保密工作的有关规定编印成册发至各部门、各保密工作联络员，作为审计干部和保密干部学密、守密、抓密的依据，推动了审计工作涉密事项与涉密工作的动态管理，各类载体材料的规范化管理和计算机信息系统的监控化管理，加大了保密工作依法行政的力度，为建立保密管理的长效机制奠定了基础。

三、注重保密的宣传教育，有效增强审计干部的保密意识。

在保密工作的宣传教育上，××*同志注重保密宣传教育与普法宣传教育相结合，与审计工作实际相结合，与审计干部的岗位教育相结合，注重从理论和实践的结合上赋予保密宣传教育新的时代内容，切实增强保密教育的针对性、主动性和有效性。多年来在该同志的精心组织下，我局以出专栏，播录像，搞集训，作报告等形式进行分层次、分对象、分内容的保密宣传教育，取得了较好的成果。例如开展了全局处级以上领导干部的保密知识测验，请××市国家保密局领导作保密工作的专题报告，与重点涉密人员签订保密工作岗位责任书，组织局保密委员会成员和局保密工作联络员参观××江南造船厂等保密工作先进单位，组织全局干部参观保密工作图片(更多精彩文章来自“秘书不求人”)展等活动。由于在保密工作的宣传教育上有计划、有步骤、有措施、有内容，从而有效增强了审计干部的保密意识和保密干部的工作责任心，推进了保密工作的开展。

四、注重保密要害部门、部位的管理，突出保密工作重点，努力提高保密工作质量。

根据国家保密局的统一部署和××市国家保密局的要求，20xx至20xx年××*同志先后承担了我局重点涉密人员的界定工作和保密要害部门部位的确定试点工作。特别是在我局作为××市10家试点单位之一的保密要害部门部位的确定试点工作中，该同志能深入领会中央和××市委保密委关于保密要害部门部位确定工作的指导方针，能结合审计工作实际，遵循试点工作的原则和标准，探索试点工作的方法和途径，使我局保密要害部门部位的确定试点工作顺利完成。进而，为逐步形成审计保密要害部门部位管理工作的实施意见，逐步建立科学的涉密人员和保密要害部门部位的管理制度，确保审计工作中国家秘密的安全，奠定了基础。该同志在试点工作中提出的“明确原则、掌握标准，先易后难、科学确定，调研分析、突出重点”的做法得到国家保密局和××市国家保密局的肯定，并在国家和本市市保密工作相关会议上进行了交流。

围绕保密要害部门部位的确定工作，××*同志还以局保密工作的基础建设为中心，组织开展了一系列工作：一是加强对重点涉密人员的管理，建立重点涉密人员教育管理的暂行规定，及时掌握重点涉密人员执行保密制度和纪律的情况，严格重点涉密人员上岗、在岗、离岗保密教育培训和考核制度。二是加强保密工作的日常管理，要求按照审计机关审计工作中国家秘密及其密级具体范围的规定，把好定密复核关;遵照密码通信和计算机远程通信的规则，抓住密码、密码机和密钥管理的关键，把好核心密码的安全关;坚持“文件材料单独放，密级文件分开放，审计材料集中放”的原则，把好各类不同载体的密级文件，密级档案的管理关;坚持“平时常抽查，节假日定期查”的保密检查制度，查隐患，堵漏洞，把好保密安全关。三是加强计算机信息系统网络的保密管理，坚持“谁上网，谁负责”的原则，严格上网计算机的保密技术处理，严密上网信息的保密审查，严防涉密信息在公网上存储和传输，达到了安全保密的防范要求，由此，较好地处理了“保”与“放”的关系，防止了失泄密事件的发生，提高了保密工作的质量，促进了审计工作的发展。

五、注重保密工作的理论研究，努力提升保密工作的理论水平。

多年来，××*同志能根据保密工作中遇到的新情况、新问题，及时地开展调查研究，不断地总结经验，努力地探索新形势下审计保密工作的新特点、新机制，及其发展的新起点、新方向。为此，重点开展了计算机信息技术保密管理、审计档案保密管理、审计现场保密管理、境外审计保密管理等理论研究，进一步了完善审计机关计算机信息系统的保密技术管理和监督机制，规范了审计前、审计中和审计后的保密工作，从而提升了保密工作的理论水平，增强了保密工作的理论性和实践性，拓展了审计保密工作的新领域。

先进个人事迹范文 篇8

迁安支公司现有职工23人，专职保险代理员32人，其他从业人员26人。自1996年分业经营以来，年年超额完成保费和利润计划，**年实收保费5867.5万元，实现利润1328.7万元，保费收入、实现利润位居唐山人保系统所属基层支公司之首。公司连续十年被人保唐山分公司、河北省分公司评为“双文明建设先进单位”，连续五年被唐山分公司党委和河北省分公司党委评为“先进基层党组织”，并先后荣获中国金融工会“全国金融五一劳动奖状”、“模范职工之家”，中国人保控股公司“先进党组织”，中国人保财产保险股份有限公司“先进单位”等称号。

一、围绕效益抓发展，把企业做大

一是突出重点，抓好大客户发展。近年来，随着“钢铁迁安、中等城市”建设步伐的加快，迁安的经济得到较快发展，给保险业务带来了新的发展机遇，同时，也加剧了保险市场的竞争。为站稳市场，在工作中，公司始终坚持以经济效益为中心不动摇，大力发展业务。迁安的支柱型企业为钢铁企业和化工、造纸等轻工业。为此，公司结合迁安实际重点抓了钢铁行业的雇主责任险和人身意外伤害保险业务，迁安化肥厂、弘业地毯厂、印刷包装、三元乳业等客户以及建筑安装工程等保险业务，使公司业务越做越大，**年共实现非车险业务收入1690.4万元，较上年增收108.4多万元。

二是加强沟通，密切与各方关系。首先是加强与地方党委、政府部门的沟通，争取他们的支持。积极向主管市长、书记汇报，特别是省政府下发关于加快全省保险业务发展意见以后，结合公司实际，向市领导汇报保险分业十年来人保财险为迁安所做的贡献、取得的各项荣誉，得到了市领导的充分肯定和支持。其次是加强与客户的沟通，要求员工充分利用下乡展业等机会，无论是否有事要办，都要顺路到附近的企业进行走访问候，听取保户的意见、需求，了解市场动态，及时掌握市场信息，把工作做在平时。另外，公司还开展了“双十”活动，要求每位员工每天打十个问候电话，发十张名片，以便更好地密切与保户的关系，更好地宣传公司的形象。同时，利用传统节日和重大社会活动加强与保户沟通，每逢中国的传统节日，都组织一些有意义的社会活动，邀请有关领导、较大企业负责人、安全员等进行座谈，密切双方的关系。

三是抓好代办，拓宽发展渠道。进一步密切与各银行的关系，充分发挥各自的客户资源，互惠互利，与中行、农行、农发行、建行等建立了代理代办关系，并签定合作协议。**年通过银行代理代办企财险92.6万元，个贷险148.3万元。加强与汽贸、农机、交警的联系，大力发展机动车保险、农机、摩托车和交强险业务，**年度共收取拖拉机保费123.2万元，收取摩托车保费152.1万元。逐步建立营销体制，在各乡村发展有一定影响力的人员作为公司保险联络员，进一步拓宽代理渠道。

四是抓好创新，实施“五四三”战略。由于前几年保险市场形势好，在带来业务大发展的同时，也使一些员工产生了一定的惰性。如何顺应市场变化拿出新招展业，改变等续保、靠代办月底结帐的老套路，这是关系到能否实现公司可持续发展的关键。为此，公司对全员进行了动员，要求面对市场变化，适时改变原有的工作思路、工作招数、展业手段。为了巩固原有阵地，不断扩展领域，公司推出了“五战合一、四勤、三到位”发展战略，积极应对新的挑战。五战合一即：一是进行阵地保卫战，把迁安市境内续保户提前分到个人，实行目标责任制考核，对漏网车辆采取全员跟进二次动员续保;二是进行攻坚战，对大的车险保户逐个走访密切关系，深入了解他们的想法，做好解释工作，在理解中求发展、固根基;三是进行关系战，利用战友关系、老乡关系、同学关系等广泛布网，撒大网获取车源信息，及时到位做工作;四是采取追车战，发现购车人就安排专人紧盯不放、全程跟进，帮助办手续起牌照，直至实现保费划转为止;五是进行信息情报战，全员动员人人留心，广泛获取各保险主体在迁安活动情况，有针对性地做工作，收集他们的保单条款研究对比、科学解释、以长击短。四勤即：勤联系，建立广泛的联系，广泛收集信息，做到有的放失;勤走访，与保户建立密切的关系，与保户真诚交朋友，建立广泛的友谊;勤出动，克服惰性心理，不在公司坐等保费，而是勤出去，积极寻找新保源;勤思考，面对新的市场形势，多想办法占领市场。三到位即：大范围深度展业到位，立足迁安、发展迁安人保财险;服务态度、服务质量到位，用优质的服务占领市场;动员、公关到位，要有新的招数，规范自身业务，以诚待人。通过这些有效手段既实现了续保增值，又能够及时开发新户，以增补欠，最大限度地确保了公司业务稳定发展。

二、围绕效益抓管理，把企业做强

追求效益最大化是企业经营的根本目的，管理出效益已是各成功企业不争的事实。在工作中重点实施了“六五五”工程：

认真落实六项制度。一是定损复核制度。积极推进车险定损的专业化管理，坚持保险事故车辆集中拆解验损和定损复核。二是车险送修制度。到维修站及外地修理者，必须由公司一把手签字，逐级上报审批。三是医疗审核制度。聘请兼职医疗审核人员，对所有涉及医疗费的案件，逐一进行审核，加强医疗跟踪和涉案人员相关情况调查力度，有效避免不合理医疗费用的发生，减少理赔纠纷。四是赔案审批制度。严格主管经理、经理及上报卷的理赔权限，严格控制照顾、通融案件。公司成立核赔小组，对疑难案件进行集体审核。五是疑难案件调查制度。对有疑点的案件，一查到底，特别是对伤情严重、医疗费用开支较大的案件，明确专人提前介入，有效防范道德风险。六是限时赔付制度。认真落实金牌服务工程的有关要求，实施限时办结制，提高结案速度。

坚持“五必查”。一是因事故造成医疗费在2019元以上或单笔医疗费超过200元的责任险、意外险每案必查;二是肇事现场及经过有明显疑点的必查;三是保户神态异常的必查;四是肇事时间与投保日期接近的必查;五是保户资信程度较差的必查。同时，对涉及第三者赔偿的案件，把以上“五必查”提前到保户调解事故之前，避免保户支付不必要的赔偿费用，给理赔工作带来难度。

确保五到位。一是制度检查到位，进一步完善各项制度，用制度管人，抓好各项制度的落实，做好日常督促检查，做到在制度面前人人平等。二是人员管理到位，加强员工队伍建设，关心职工生活，严格用人机制，任人为贤，用制度约束人，用感情留住人才。三是领导表率到位，全体班子成员以身作责，身先士卒，处处起模范带头作用，坚持做到要求大家做到的自己首先做到，禁止别人做的自己坚决不做，有些事别人可以做的自己不能做。五是总结改进到位，公司领导与员工打成一片，经常与群众进行沟通，虚心听取员工的意见和建议，及时改进工作中存在的问题，同时，广泛征求社会各界对公司的意见，对保户提出的问题和建议及时进行整改。

三、围绕效益抓服务，把企业做优

一是贴近市场抓服务。在工作中公司始终注重为客户提供优质高效服务，认真落实服务承诺，率先开通理赔绿色通道，不断创新服务措施，为客户提供超值的保险服务。在保户最关心的理赔速度上下功夫，实行车险三日付款服务，即5000元以下车险案件，索赔手续齐全后，三日支付赔款;五日提车服务，即定损金额5000元以下的车辆事故，为车主提供优质的修车服务，并帮助车主办理索赔手续，保户可在5日内提取车辆。需上报审批的一周内组卷上报，收到批复后一个工作日内赔付。家财险实行小额赔款在现场查勘定损时兑付赔款，接到报案后，问清损失情况，带赔款进行查勘，1000元以下损失当场赔付。这些服务措施，很受保户欢迎。**年12月9日，迁安市蔡园镇灵山村李文常家发生火灾，家具、衣服及床上用品受损，接到报案后，公司立即派人赶赴现场查勘、定损。根据损失情况，当场支付赔款755元，保户非常感动，在场围观的群众纷纷赞扬人保财险公司讲信誉，效率高，产生了较好影响。通过优质的服务，赢来了回头客，迁安胜科热电厂企财险在公司脱保二年后，于**年又回到公司投保。

二是贴近管理抓服务。服务无小事，为提升服务质量，公司实行了首问责任制，解决了推诿扯皮现象。教育从业人员牢固树立“保户是上帝”和“生我者父母、养我者保户”思想，真心、诚心为客户所想，为客户解决实际困难。公司机构改革后，人员减少了接近一半，由分业时的39人减到23人，而业务量较以前翻了一番，无形之中，每位员工身上的担子较以往都增加了几倍，特别是理赔查勘人员的工作量更大。为了不影响下道理赔环节，全体员工自觉加班加点工作。同时公司也进行了合理安排，现场查勘值班分为主班、副班轮流值班，查勘人员于当天将所查勘的现场资料整理齐全，于次日交给下一环节，验损定损人员接到通知后马上进行验损定损。公司规定验损人员要在1-3个工作日内出具验损报告单，理算人员在索赔手续齐全后及时理算，能当天结案的，决不让保户跑第二次，不能当日结案的与保户预约领取赔款时间，大大提高了公司的信誉。

三是贴近客户抓服务。为不让保户奔波往返，一次性告知索赔所需要的手续，变过去在家坐等手续为上门催要索取理赔手续，结案后及时通知保户来领取赔款或送赔款上门。迁安市某私营企业老板的一辆宝马轿车于**年3月份在青龙县山区发生事故，车翻到5米多的路沟下，损失非常惨重。公司急保户所急，主管经理及时赶赴现场查勘，并上报市公司。由于车损较重，零配件都需要在国外定制，耗时太长，为不耽误车主购车，公司及时向上级公司请示，特事特办，在较短的时间内将49万多元的赔款送到保户手中，在当地反响很大，展现了公司的信誉和实力，赢得了保户的称赞和信赖。

先进个人事迹范文 篇9

__同学，曾在西城区力学国小六年级(_)班学习，担任少先队大队副大队长。德智体全面发展，热心做少先队工作，连续多年被学校评为“三好学生”和“好干部”。

她热心做少先队工作，积极主动，认真负责，得到了老师和同学们的信任。她喜爱演讲，平时注意口才训练，在班里和学校召开的大会上经常当主持人，受到了老师和同学们的赞扬。她积极参与学校的广播工作，每次都认真准备，并赋有感情地朗读。

____年__月，她在力学国小组织的“十佳广播员”评比中，荣获“十佳广播员”称号。她还经常参加演讲活动和比赛，例如：____年_月，她代表力学国小参加了西城区第二xx届“鲁迅奖章”系列读书活动“好书伴我成长”演讲比赛，获得“读书小状元”称号。

在____年_月，她在力学国小“学长征精神，作五星少年”活动中，因表现突出被学校授予“立志勤学好少年”称号;____年__月，她在力学国小“情系奥运文明礼仪伴我行”活动中，因表现突出被学校评为“文明礼仪小使者”等。

先进个人事迹范文 篇10

——春蚕尽丝丝不断，留赠患者御风寒

从一名普通的护士，到担任护士长工作，她在这一平凡的岗位上默默无闻，一干就是整整25年。25年的临床护理工作，她勤恳努力，以扎实的理论基础，丰富的临床经验，带领着一支优秀队伍。

她，就是江苏省泰兴市人民医院20病区护士长陈海燕。

“春蚕尽丝丝不断，留赠患者御风寒。”1989年，走出护校校门的陈海燕怀揣恩师送给她的这一赠言，穿上白大褂，戴上燕尾帽，开始了她的护理生涯。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受着呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜，在累中把握着生命轮回的航舵。在医院特有的气味里，陈海燕走过了清纯的少女时代;在日复一日的工作中，她走过了火热的青春年华;在病床边，她丈量着无数个漫漫长夜;在患者家属的期待和焦怨声中，她把耐心、细心和爱心奉献给了一个个身患疾苦的病人……

2019年她服从组织服从组织安排，在南京鼓楼医院进修体外循环，以精湛的技术，严谨的工作作风，受到王东进主任的高度赞扬，多年来承担我院心脏手术的体外循环工作，为心脏手术的顺利开展付出了艰辛的劳动。

作为护士长，她言传身教，是护士的好榜样。每天清晨，她都会提前半小时上班，走过每个病房，用最美的笑容和声音问候每一位患者，“早上好，昨晚您睡得好吗?有什么需要的吗?”使每一位患者和家属都在新的一天有个美好的开始。有位烧伤面积达90%的85岁高龄的患者，病情危重，刚入院时家属对医院有种原始的恐惧和不信任，护士每天的操作都会遭到家属的怀疑，所以陈海燕除了每天查房，每次处置都会亲力亲为，在恶臭中面对腐烂的创面，清洗创面、吸痰、翻身、更换纱垫、床单和被套，长时间操作有时都使她直不起腰来，耐心温柔地为家属解释，用过硬的技术、娴熟的手法和优质的服务，使家属最终消除了顾虑。在她的带领下，其他的护士也都习惯了用美丽的微笑、热情的服务来面对患者和家属，一个月后患者离开了人世，家属回家办完丧事后的第三天，再次来到病区，手捧鲜花，并向护士们深深鞠了一躬，深表感激之情。

为使护理技术向高、精、尖发展，她深知无论是专科技术还是基础护理，都必须规范化、程序化，亲自组织，精心安排，一对一、手把手地传帮带。在工作中，她向护理人员灌输“安全是天”的服务意识，自觉执行各项工作制度及护理常规，善于发现工作中的薄弱环节，及时修整。她注重现场质控，坚持一日五查房，及时了解护士的工作情况、及时发现问题，并与医生、患者进行有效沟通。自陈海燕担任20病区护士长以来，其科的护理团队未发生一例护理过失及护理投诉。

二十多年来，她以严谨的工作作风，无私奉献的敬业精神，过硬的技术功底护理了无数病人，配合医生挽救了许多生命垂危的病人。烧伤科突发事件多，如2019年4月29日泰兴镇中心幼儿园杀人事件、2019年6月18号工厂爆炸致13名患者发生特大面积烧伤事件，时间就是生命，电话就是命令，无论是刮风下雨，还是深更半夜，一有情况，她总能第一时间赶到医院组织人员实施抢救，加班加点如家常便饭。她有愧于家人，无愧于病人。

“天行健，君子以自强不息”，陈海燕凭着一丝不苟、严谨的科学态度在护理领域不懈追求。近年来，她在核心期刊上发表论文7篇，带领全科护士积极开展临床护理新技术，获得泰州市、泰兴市科技进步奖及院级新技术奖多项。在繁忙的工作之余，承担蚌埠医学院外科护理部分理论授课，受到同学们一致好评，2019年被评为理论授课先进个人。

由于工作出色，陈海燕同志连年被评为院级先进工作者，考核等次多次为优秀，并获“十佳护士”称号、“突发事件中先进个人”、“省优质护理服务先进个人”等诸多荣誉称号。“精勤不倦，善待生命”是泰兴市人民医院的院训，也是她一直恪守的职业信条，陈海燕用实际行动为之做了最好的诠释。

先进个人事迹范文 篇11

自从文明城市创建工作开展以来，该同志不断创新工作方式、方法，以提升社区文明程度为着力点，以提升居民的文明素质为核心，以群众性精神文明创建活动为基础，积极主动做好创建工作，圆满完成文明创建各项工作。

一、广泛宣传，全面动员，营造浓厚的活动氛围。

作为行政主任，他不但承担创建工作文件的起草，而且还担负街道的创建宣传、培训、检查和组织等系列创建活动工作。一是按照街道党工委要求，制定了《铁南街道关于创建文明城区工作的实施意见》文件，结合街道工作实际，按照文明城市创建测评细则，将创建工作进行了分解，将站办、社区目标任务又进一步细化、分解，落实到人、责任到人。二是充分利用全体干部大会、设置的宣传橱窗、黑板报、宣传画廊、单位网站等阵地，开展丰富多彩的宣传教育活动，大力倡导文明新风;深入社区发放文明创建宣传资料近1500份，引导教育社区居民摒弃不健康的生活习惯和不文明行为，以良好的精神面貌，为文明城市创建贡献力量和智慧，营造出"创建文明城市，我知晓、我参与、我奉献"的浓厚氛围。

二、尽心尽力、以身作责，稳步推进文明创建工作。该同志尽职尽责，组织举办了各类专题讲座：邀请了区文明办相关人员来街道、社区做文明礼仪知识专题讲座7场;文明创建调查问卷知识讲座4场;群众性知识讲座及科普活动9场。举办社区影视文化节。在他的影响下，涌现出一批批文明创建先进个人，街道文明创建工作得到稳步推进。如：机关干部分别主动联系一个社区，进行创建宣传、培训、辅导、检查等工作，对社区环境卫生、宣传栏上的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时进行督导处理，使群众确实看到创建工作为居民解决了一些问题，给老百姓带来实惠，使群众认同文明创建、积极参与创建工作。

三、以“迎会创城”为契机，加强社区基础设施建设，为街道健康向上发展打造文明和谐的社区环境。一是协调市党校、市民政局、市计生委、市科技局、市地税局、区环保局、区国税局七个单位投资12.6万元，硬化巷道1576平方米。二是道南社区东道口800多户住户一直未接自来水，使用机井压水吃，办事处积极与上级部门协调，现已铺设供水主管道，争取自来水早日入户。三是与执法局协调，解决了曙光社区原临河糖厂南门近1300户的居民区的污水排放问题，排污接入了总管网，硬化4条巷道，彻底改变了冬季到处冰坡，夏季污水横流，特别是下雨后，巷道积水严重，无法出行的局面。四是整修巷道12条，疏通下水16条，解决了亲亲园供暖不热的问题，正在维修鑫馨家园的供暖管道，保证居民温暖过冬。五是利用总干渠修排污管网的契机，协调开发商、施工单位居民住户以及办事处各出一部分资金，为先锋四队80多户居民住户解决了排污问题，同时也解决了福满园排污老大难的问题。六是围绕“迎会创城”，积极开展了环境卫生综合整治工作。组织动员机关干部、低保户和居民群众320人次，开展综合整治4次，清除乱堆乱放、乱贴乱画3000余处，动用铲车清理垃圾80多吨。

先进个人事迹范文 篇12

在爱国卫生工作中，认真贯彻落实我市爱国卫生的工作方针、扎实工作、认真负责，落实多项措施，通过宣传教育、规范管理、整治环境，营造了浓郁的氛围，增强提高了村民卫生意识，促进了村内环境卫生的持续、健康与协调发展。推动村内向人居环境优美、人际关系和谐、人文关爱尽显的省级卫生文明村发展。为我村开展爱国卫生运动，取得了很大成绩。

在工作中，严格按照工作制度办事，落实制度措施，提高爱国卫生工作水平。通过创建卫生城市复审工作，认真组织落实，并在村内每个片区制作了黑板报，制作温馨提示宣传板面40块、健康教育宣传版面18块并公共场所粘贴了文明城市公益宣传画1000余张。尤其是积极组织宣传队40余人和出动宣传车通过走街串巷，采取边宣传、边发放、边督促、边清洁，同时开展了除“四害”活动2次。发放苍蝇灭鼠药500余袋、灭蟑粉剂300余袋、粘鼠板300余张。营造了全村总动员，全民总参与的良好氛围。提高了全体村民的爱国卫生意识。自我市创建全国文明卫生城市复审工作以来，身先士卒，积极投身创建工作中，不怕累、不怕苦，做了大量扎实有效地工作。积极组织村委成员定期对分管辖区进行劳动、监督管理，及时上报我村爱国卫生工作动态和有关工作进展情况，交流信息、沟通情况。在高新区管委会的正确领导下，紧紧围绕创建全国文明卫生城市这一中心工作，带领广大党员、干部、群众，身先力行，对村容村貌进行了彻底的改造，把昔日一个街道坑凹，下水堵塞，上水不畅，污水横流，街巷狭窄，卫生脏、乱、差，村民卫生意识低的村，改造成今天一个街道宽阔平坦整洁，下水畅通，上水便利，村民卫生意识强的卫生村。对所制定的卫生制度、清扫制度、保洁制度、监督制度严格执行，首先是自己的身先力行，对制度的贯彻、执行，自己都亲自抓、亲自管，直到制度贯彻下去了，人们开始执行，监督力度上去了，他才放心，才认为这项工作完成了。其次，在创建复审工作中，他总是站在工作的第一前线，有人说他是领导，指挥就行了，为什么要去街上亲自干呢?然而他的回答却是：“领导是创建的关键，领导不重视，创建就只能是走形式，应付检查，只有领导亲自上阵，村民群众才能与你心贴心，工作才能进步大、成果好，做到长期保持。”正因为他有了这个觉悟、思想，在工作中，早上、白天、晚上，随时都能看到他的身影，村民被他的所作所为所感动，自觉的加入到了创建的工作中，掀起了全村“人人讲卫生、家家树新风”为主题的运动高潮。在宣传教育方面，他非常重视，要求分管卫生工作的人员，要以发传单、办专栏等多种形式，定期、不定期的在创建文明城市工作方面进行广泛宣传，发动群众，依靠群众进行爱国卫生运动，对卫生工作不重视的单位和人，他就是身先力行，以说服教育，面对面地谈心，谈思想进行解决。从不强制执行，真正做到了以事治事、以理服人。在关心群众、关心职工方面，他总是先考虑别人、考虑大家，惟独没有考虑的是自己，无论在工作中有了好处、有了荣誉，他就是先让给别人，让给一线工作的人员。在生活中，他总是对职工处处关心，谁家有了困难，第一个帮助的、第一个出现的总是他。

通过几年来的工作，爱国卫生工作涉及方方面面，项目多、难度大，这是一项长期性、经常性、持久性的系统工程。我村在开展的爱国卫生活动中，坚持以：一是坚持“两手抓，两手硬”的工作方针，重视抓好计划落实，措施到位;二是思想认识到位，创优争先的意识强烈，各部门团结协作，层层有人抓，事事有人管;三是舍得投入，在人、财、物上大力支持。因此，才能取得显著成绩，今后，我村爱国卫生工作和的任务仍然十分艰巨，时间紧、要求高、标准严，我们一定按照上级领导的统一部署，理清思路，统一思想，坚定信心，抓住机遇，继续发扬知难而进、拼搏进取的精神和干劲，为实现两个文明建设而努力。

在创建文明卫生城市复审中，始终以一个共产党员的要求严格要求自己，以一个爱国卫生运动中普通一员对待自己，以一个高度负责的负责人践行着自己的职责。

先进个人事迹范文 篇13

1975年9月出生，大学文化，1994年参加工作，1997年6月入党。参加工作以来，先后在工作过。在工作和生活上，处处以一名国家公务员的标准严格要求自己，爱岗敬业，踏实工作，默默奉献，争创一流。由于工作的勤奋，取得了一定成绩。

一、努力学习，争作业务骨干

在县政协工作以来，一直都勤于学习，刻苦学习，勤勤恳恳、孜孜不倦，不耻下问，向领导、同事请教，一方面努力学习书本上的政协理论知识，另一方面向领导同事学习政协工作的实践知识，经常一个人坐在办公室加班加点，看书学习作笔记，从一个完全不懂政协业务的工作人员到一名能懂全懂、能知全知的业务骨干，同时还是一名懂财务管理的财务人员。

二、勤奋扎实，办公室工作就是要做到最好

于XX年8月从调县政协工作，初来乍到的他，既自豪，又倍感压力，业务工作不熟悉，领导交办的任务完成起来感到十分吃力。为了尽快进入工作角色，加班加点学习业务知识，熟悉政策文件，曾连续9周没有过休息日，很快提高了自身素质，适应了工作环境。办公室工作就是全身心工作，用心品味的工作岗位。具体到办文方面，有这样的感受，即12个字，熟能生巧，巧能成风，妙笔出神。从熟练的完成承办工作，到灵活的掌握方法，形成自己的风格，都是他用心走过的历程。

工作无止境。政协办公室工作繁杂、辛苦、清贫、事无大小皆关系大局，做为办公室工作人员，必须不断提高自身素质，开拓进取，守得住清贫，耐得住寂寞，在平凡的日常工作中，求上进，求特色，求成绩。在平凡的工作岗位上频繁地工作，从来不讲半点价钱，不说一声累，许多脏活累活都是他自己一个人干，通常在领导同志们上班前的一个小时就到单位打扫卫生，也通常在领导同志们下班后很久后才下班，在政协七届一次会议期间，他身兼多职，既是资料组的成员，又是会务组的人员，又还要处理办公室的日常事务，经常加班至深夜，并且在会议期间，他的直系亲届病重住院他都一直没有请一天假，各项工作是一项接着一项，但始终牢记“办公室工作无小事，一旦出了问题就可能造成难以估量的影响。”他不断激励自己，主动工作，努力工作，力争把每一件工作努力完成，他还担任机关的财务会计，在财务室也要上班，平常正常上班时间就在办公室，午休或下班时间就在财务室处理账务，晚上经常是加班加点，休息日尽量不休息。有的同志对说，“你上班有瘾啊?”心想，换了你也是这个样。

三、心境淡泊，德性修养好，是个热心人

来办公室工作以来，由于工作上进，态度端正，吃苦耐劳，团结同志，为人忠厚，品德高尚，处事能力提高，逐渐成为工作骨干，这是办公室工作岗位对锻炼培养，今年，办公室调整了干部，与同调来的几位同事都有了职位上的进步，就剩下他一个人，要说没有浮躁情绪，那是骗自己、骗领导，但始终坚持一点，绝不把情绪带到工作之中。茶余饭后，一些同志对他说：“小，该有些想法了。”对此，他坦然一笑，说做到心境淡泊，靠的就是学习，并且有了他的感触：学习是良药，学习是法宝。在心绪不宁时，学习可以静心;在面对荣誉时，学习可以实心;在遇到挫折时，学习可以舒心;在游移彷徨时，学习可以明心。同时他又是一个非常有责任心和热心的人，无论是领导安排的工作和事情或者是同事的工作或事情，他都努力地去完成和帮忙完成，不拉单位的后腿，不丢单位的形象，能以一种勤劳的姿态和勤恳的态度扎实地工作，是大家学习的楷模。

工作没有终点，只有始点;没有最好，只有更好。在以后的工作中，将会一如既往的坚持高标准、严要求，讲真话、办实事，不求轰轰烈烈，唯求踏踏实实，力争做一名优秀的国家公务员。

先进个人事迹范文 篇14

在思想上：首先，端正思想，提高思想觉悟水平，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用;其次，积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样做到学以致用，按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业贡献自己的微薄之力;此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，积极要求进步，在自己的积极努力下_年6月顺利获得“入党积极分子结业证书”，并于_年5月顺利被转为预备党员，我绝对不会辜负对自己的期望，继续努力争取今年能被转为正式党员。

在学习上：我始终坚持一句格言“不放弃努力本是我的任务，在现有的基础上争取再争取更是我的职责”。从进校以来学习一直未松懈，认真钻研专业知识，刻苦学习，曾荣获系部的一等奖学金和学院的二等奖学金,多次被评为三好学生,优秀团干,优秀学生下部,优秀团员等称号,乐于帮助其他同学，取长补短，达到共同进步的目的。

在生活上：首先，我积极与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系，由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要，所以无论在班里，还是在整个学院，我都结交了许多朋友，与朋友沟通。其次，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风，合理利用自己的生活费，我深知金钱的来之不易，从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职，寒暑假时到第一线做兼职，不但锻炼了自己，也减轻了家里的负担。

在工作上：大一时为了能够为院里的团组织贡献自己的微薄之里，我积极参加院团总支竞选，光荣当选为院团委学习部部长，在工作中，我积极配合部里的工作，并提出各种合理可行的意见;大二时由于同学们对我的信任我被光荣当选为班上班长，为了不辜负同学们对我的期望，我勤恳踏实积极做好自己的本职工作，劳动时自己总是冲在最前面，并且把班级里的劳动工作安排的有条不紊。其次我积极配合班主任、系干完成各项工作任务。既锻炼自己的组织交际能力，还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。

先进个人事迹范文 篇15

在市人民医院，有一名从事护理工作23个年头，担任护士长__年，带领她的团队承担起全院护理任务最繁重难度最大的科室护理任务，她就是该院神经内科护士长、共产党员雷文。她所在的科室连续五年被评为该院先进科室，她本人连续5年被评为医院先进护士长，也连续五年获得市人民医院岗位技能奖。今年国际护士节前夕，她被评为卫生部__年优质护理服务考核优秀个人。

一、爱岗敬业，承担起任务最重难度最大的护理工作

雷文1988年从卫生学校毕业分配到市人民医院工作，先后在儿科、外科、急诊科等科室从事护理工作，由于她有扎实的护理知识和对工作高度负责的精神，1999年，她被医院提拔担任内一科护士长，__年来，她先后在内一科、内五科和神经内科任护士长，她所在的科室收治的病人主要是瘫痪卧床、失语、大小便失禁的病人。从事护理工作的同行都知道，服务瘫痪在床、失语、大小便失禁的病人，是护理工作中任务最繁重、难度最大的护理工作，特别是身患压疮皮肤破损溃疡的病人那就是更难护理了。作为护士长，每当患者进入病房时，她第一个接触病人，特别是对病情严重的病人，她总要亲自对病人进行生活护理，为病人洗擦身体，换上干净的衣服，除去病人身体异味，然后借助药物治疗，配合肢体锻炼，使患者逐渐康复。__年6月，科室收治了一名70多岁的脑梗塞病人，该病人入院时失去意识，大小便失禁，同时由于长期卧床，出现了10_20cm的重度压疮，因身上气味非常难闻，刚入院时，其家属也不愿意接近病人。面对这一情况，雷文带领护士为病人清洗压疮，处理伤口，替他换上干净的衣服，帮助患者从单音发言开始，然后逐步进行多音发言，进而一步步的进行身体锻炼，使该年老的患者好转出院。在内科当护士长__年来，雷文接触护理的病人已经超过万数，护理过危重的病人也不计其数，在工作上她不计较个人得失，主动带头承担起科室的脏活、累活，用自身的饱满热情解除每一位患者的痛苦。多年的护理工作让她感到最大的安慰是：患者经过医护人员的救治，他们的身体一步步地恢复起来。

二、交流沟通，营造和谐的就医环境

神经内科收治的病人往往行动不便，与正常人交流沟通困难，病情不稳定，恢复时间长，给患者与家属造成很大的压力，病人与家属容易出现情绪不稳定，容易激动的状况。多年的护理工作使雷文悟出这样的道理，就是要多与患者及家属沟通，每当患者入院时，她协助医生向患者及家属介绍病情或病情可能发展情况，每月都主持召开一次医护人员、患者及家属参与的公休会，帮助患者及家属认识理解治疗方案，特别是对瘫痪病人，既要靠药物治疗，又要靠康复治疗，要求患者与家属配合医护人员进行肢体锻炼等康复治疗。通过公休会，了解患者及家属的建议、意见，以便采取措施妥善解决存在困难。与此同时，雷文要求其他护士要从微小的地方入手，例如，刚进病房时要对患者及家属进行问安，拉近护理人员与患者的心理距离;在打针、用药时同患者进行沟通，多介绍已经治愈出院患者的成功例子，帮助患者树立战胜疾病的信心，缓解患者的心理压力;让患者信任护理人员，理解配合护理工作，尽量营造出和谐家的环境，让患者感受家属般的温馨气氛，密切融合病患关系，使患者病情在短时间里有明显好转。

三、言传身教，带领好一支护理服务能力强的团队

在工作中，雷文常常觉得，一个护士长再能干，她的能力也是有限的，重要的是要发挥好全体护士的积极性，大家团结协作才能完成科室繁重的护理任务。多年来，她特别注重带好自己的团队，在业务方面，作为护士长，她首先接触危重病人，手把手地把护理技能技巧传授给年轻的护士，组织护士们参加科室或医院举办的培训班，创造机会，分期分批选送年轻护士到大医院进行培训，不断提高护士的临床操作能力，针对近年来进入该科室的青年护士多的特点，雷文从思想上引导青年护士认识自己从事的行业是与人的生命打交道的工作，工作量虽然大些，工作环境相对小些，但在社会中的作用价值大，青年人要树立吃苦耐劳奉献爱心的精神，自己的工作多些、深入些，社会上患者的痛苦也会大大的减轻。雷文有时也以自己为例子，自己从事23年的护理工作，现在依然以饱满的精神状况投入工作，年轻护士也从她身上得到启发，安心从事护理工作。随着经济社会的发展，近几年来，出现一些医患关系紧张现象，患者对医护工作提出更高的要求，医院对护理工作也提出严要求，护理人员承担着较大的压力。雷文作为护士长，她非常理解同行护士姐妹的心情，同时也想方设法缓解护士的心理压力。她向科室提出建议，对在护理工作中工作出色的护士或是提出对护理工作有积极作用的护士进行奖励，表扬，积极创造机会，帮助符合条件的护士及时进行职称晋升，多组织护士参加有益健康的文娱活动、节日文化活动和野外郊游活动，丰富护士的精神生活，以激发护士们的工作激情和团结协助精神。

四、敢于创新，为医院推行优质护理服务示范工程提供经验

__年初，医院在讨论物色创建优质护理服务示范病房时，雷文护长知道后，她同科室护士商定然后向医院领导请示，主动承担优质护理服务示范病房创建工作，组织科室护理人员座谈讨论，从“假如我是一名病人”、“假如我是一名病人家属”、“假如我是一名管理者”的角度换位诠释，“我是一名护士，我应当怎么做”，使护士从思想上重视基础护理并付诸行动。推行了助理护士——责任护士——责任组长使用管理制度。护理小组由高年资护士和低年资护士配搭组成，高年资、能力强的护士负责病情复杂、危重的患者，低年资、能力经验相对较弱的护士负责病情平稳的一般患者，小组护士密切配合，为患者提供全方位的整体护理服务。实施责任小组负责制后，护士能够更加细致、全面地掌握患者病情，包括患者心理状况在内的细微变化，护士也能发现并及时采取有效措施，保证患者安全。这种护理形式增进了医患沟通和交流，医疗护理质量进一步得到保障。神经内科在创建工作中，改变了传统的排班模式，实行了24小时apn连续排班，减少了交班次数，雷文根据病人的饮食起居规律进行弹性排班，在护理薄弱时段的力量得到了加强，既保障了人力，又加强了年轻护士的带教，减少了护士交班的环节和时间。同时，简化了护理文件书写，取消了一般护理记录单，让护士每班书写护理记录时间不超过30分钟，大大减少了护士的非护理工作时间，让护士有更多的时间为病人进行护理与交流。

在雷文护士长的带领下，神经内科通过开展优质护理，进一步提高了科室护理人员的服务意识，规范了护理工作流程，使得各项护理工作取得突破性进展，实现了“四个转变”：病房环境更加整齐有序，为患者营造了一个温馨、安静的休养环境。工作理念转变，热心主动积极。护理人员树立了一种“我的病人我负责”的工作理念，使患者从生理到心理得到有针对性的、适合个体需要、有效的护理照顾，病人满意度从原来的92%上升到98.5%。工作模式改变，护士分层使用。护士排班模式改变，实行小组分工责任包干制，护士分层使用，实行责任护士轮流值班，有经验的护士到病房亲自做护理。管理模式改变，确保护理安全。对护理工作中易发生隐患的细节，统一做了护理警示牌，悬挂床头，予以警示，使病人得到及时的治疗与护理，护患关系更加和谐，责任护士成了患者最满意的护士。神经内科的优质护理工作，也为市人民医院全面开展创建优质护理服务示范提供了经验。

先进个人事迹范文 篇16

**年参加工作，先后在、工作，自**年担任办公室副主任、主任工作达*年之久。在工作期间，多次被评为先进工作者，经年度考核，连续**年被评为优秀等次。作为一名年轻的后勤工作人员,具有坚定的理想信念和较高的政治素质,在清苦的后勤工作中能够充分发挥党员的先锋模范作用,有较高的事业心和较强的工作能力，有甘于寂寞、甘于清苦、甘于奉献的精神,默默无闻地为**单位建设贡献自己的青春。

强化知识积极上进

该同志能够勤奋学习科学文化知识和业务知识,不断扩大知识面,更新知识结构,注重在学习中加强知识和经验的积累,不断积累知识,提高理论水平,提高干好本职工作的能力,学以致用,争做”综合性”人才。在**单位，利用每天晚上的时间，在中央党校学习会计专业，获得了本科文凭。长期坚持加强政治理论学习，提高自身素质,为永葆共产党员的先进性，自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习实践“三个代表”重要思想，不断提高自身的政治和思想文化素质，不断积累知识，提高理论水平,树立起正确的人生观,世界观和价值观。

开拓创新工作争先

与时俱进、开拓创新，善于找到和找准全局工作的突破口，勤于思考，勇于实践在创新上下功夫。只要是符合“三个代表”的要求，只要能更好地促进办公室工作，该同志就敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框。尤其是制度建设创新,能够紧扣工作需要，堵塞管理上的漏洞,并充分重视激励约束机制的创新和落实,使办公室各项工作达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。如在公文程序管理方面，该同志按照要求结合实际,制定规范了办文程序，办文格式，文种使用等方面的规定,使得几年来公文办理中一些常见的问题基本得到了解决,建立起了《管理规定》、《机关公文处理实施细则》等制度;能准确拟办各类公文,每年办理各类文件近千件,基本都达到了办理及时、分类合理、意见明确,较大地提高了公文办理规范化水平。对此，上级给予了充分的肯定。

真抓实干服务群众

该同志能够从实际出发，实事求是，工作作风踏实，不弄虚作假，不无中生有，不搞形式主义，不做表面文章，自觉实事求是。为领导服务,当好参谋,想领导之所想，超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变，事前、事中、事后都能主动介入，紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，提供可借选择的方案让领导决策;讲求实事求,总结成绩不夸大，反映失误不缩小，为领导科学决策提供准确的依据，不断提高了服务质量。在为基层和科室服务中,能够始终做到三个环节：一是待人热情，比如在接待上访户时，与办公室的同志研究要从接一个电话、让一个座位、倒一杯热水做起，做到热情接访;二是服务真诚,该同志能深刻认识办公室不仅要为领导工作服务好，同时也要为兄弟科室、部门以及基层单位服好务,认识到只有通过良好的服务，才能保证全处各项工作的顺利进行。保证党组的各项决定得以有效地贯彻实施,几年来该同志始终将这种真诚的服务融于日常工作之中，并与办公室的全体同志共勉，并收到了一定成效。三是注重从繁杂的工作中提高服务规范化水平。如在会议安排等活动中主动同有关同志认真研究，在日程、食宿、会务安排等方面做出比较详细的计划，基本达到了规范、合理、有序。

坚持原则廉洁奉公

办公室是一个单位的枢纽部门，作为办公室主任做事讲求原则，工作中有“三不”：不擅自答复，不乱开口子，不照顾情面;行为上有“三章”：不接收礼品、礼金，不参加企业的宴请，不以权谋私。该同志为了单位利益坚决抵制公车私用，制定了《车辆管理办法》，狠抓制度落实，不怕得罪同事，任何一名职工偶尔想借用单位车辆作为私用，都会被他婉言拒绝。认为：“为了单位集体的利益，不能怕得罪个别人，不能为了个人交情，损害集体利益。”

吃苦在前甘于奉献

由于工作繁忙，根本没有时间照顾外地年迈的父母亲，自己身边多病的老婆也埋怨他为了单位为了工作是一个不称职的老公和儿子，但又深爱着自己爱岗敬业、诚实正直的他，默默的承受着一切。多年来，每逢各科评先，他总是推荐别人，拒谈自己，坚持在名誉面前不伸手。无私奉献的精神得到了领导和职工的一致好评。

乍看起来，没有什么轰轰烈烈的事迹，然而，其闪光之处正是体现在他多少年不变的点滴小事之中，闪光的荣誉往往是由平常所铸就。

先进个人事迹范文 篇17

###，男，中共党员，黑龙江人，1971年12月出生，1999年 哈尔滨工业大学 博士毕业。现任中共武汉化工学院党委委员、计算机科学与工程学院院长、教授?湖北省有突出贡献的中青年专家。同时兼任中国人工智能学会智能机器人专业委员会委员、机器人足球技术专业委员会委员，国际机器人足球联盟中国分会华中地区召集人，湖北省第十届青年联合会委员? 湖北省青年科技工作者协会理事。 现将###同志事迹介绍如下:

一 科学研究 硕果累累 不断开拓创新。近年来，###同志一直从事人工智能的研究及其在复杂设备系统故障诊断的应用技术与实际系统的开发，共获部级科技进步二等奖3项、三等奖1项，发表论文22篇(其中含EI检索1篇)。

1994年开始参加国防“八五”重点课题“导弹系统可靠性计算机辅助分析与故障诊断技术研究”?在其中负责所有软件系统的开发、测试，于1995年通过了航天工业总公司组织的技术鉴定，并荣获航天工业总公司科技进步二等奖(编号:96B2143)。

1995年参加大庆石油管理局“八五”技改课题“抽油机振动监测与故障智能诊断系统”，进行了大量艰苦的现场试验与测试、联调，取得了宝贵的故障数据与知识，丰富了智能诊断系统的内容，提高了诊断效果，并获航天工业总公司科技进步二等奖(编号:96B2124)。

1996年开始参加863计划项目“空间站故障诊断技术研究(863-2-4-5-1)”，主要负责其中软件体系的规划、分析和平台的开发，项目排名第九，鉴定时专家对平台技术给予了高度评价，认为“是一项极其复杂的软件系统工程”、“该项目研究的成果在国内处于领先地位，达到了同类研究的国际先进水平”，并获得国防科工委国防科学技术集体二等奖(编号:1999DFJ2161)。 1996年到1999年三年间，参加了“921”工程项目“SZ-1神舟推进系统监测报警与故障诊断系统”，负责数据处理的研究，软件的联调和测试，该项目在1998年通过了用户的验收和技术鉴定;国防“”预研重大项目“卫星故障模式与演示系统(49.1.2)”，负责其中测控系统的故障仿真和监测报警技术的研究和实际系统的开发，于1998年通过了验收，并得到著名航天学家任新民的好评。 在研究工作中，经过了大量的调研和总结分析，试图从新的角度(信息处理的角度)认识故障诊断问题的学科特点和技术特点，提出了基于信息融合的航天器故障诊断系统的概念，这项研究工作在攻读博士期间得到了国家教委博士点基金“多信息融合技术在航天器系统故障诊断中应用研究(96021324)”的项目资助，并结合多项实际课题，进行了较为全面、系统、深入的研究。2019年12月，该项目通过了国防科工委组织的鉴定，鉴定专家认为该技术处于国内领先、达到国际先进水平，并获得2019年国防科工委国防科学技术三等奖(2019GFJ3481-2)。 目前承担的项目包括湖北省教育厅青年计划项目“基于信息融合的故障智能诊断技术研究”、武汉市科技局晨光计划项目“数据关联技术在化工过程故障诊断中的应用技术研究”。 二 智能竞技 异军突起 彰显综合实力 以人工智能理论方面的研究和大量故障智能诊断方面应用系统的开发经验为基础，创建了湖北省第一支机器人足球队，自2019年底组队开始，经过大量艰苦细致的研究与开发工作，形成了独具特色的比赛系统，并不断深入、不断改进，参加多次比赛，连续取得骄人的战绩，其中包括2019、2019年连续获世界杯机器人足球赛冠军2项、2019年季军1项，全国性比赛冠军2项、亚军5项。 2019年，参加了国际机器人足球联盟的世界杯比赛，在5对5的仿真比赛中进入了前8名。2019年4月，参加了中国人工智能学会举办的大庆杯第三届全国机器人足球锦标赛，在3对3半自主比赛项目中获得亚军。2019年5月，参加国际机器人足球联盟在韩国举行的机器人足球世界杯，该次比赛强手如林、竞争激烈，在5对5的仿真项目比赛中，经过顽强奋战，一举夺魁，首获冠军，成为比赛中的黑马，进步之迅速、实力之强大受到世界同行和国内各界的广泛关注，新华社、中央电视台、科技日报等权威媒体大量的报道，表明在智能机器人技术研究方面的突出实力。 以承担的湖北省教育厅重大科研项目“基于信息融合的机器人足球比赛系统开发”项目研究为核心，逐步拓宽研究内容，开展的比赛项目也逐步增加。2019年，更是硕果累累，8月初，共派出4个项目参加第四届全国机器人足球锦标赛，获冠军1项、亚军3项，充分显示了突出的综合实力，并全部获得世界杯的参赛资格。8月20日，克服诸多困难，派队参加了中国自动化学会举办的2019年全国机器人大赛中的两项比赛，并获得冠军1项、亚军1项，受到清华大学、北京大学等著名高校的肯定与赞赏。

2019年10月初，正逢国庆佳节，世界杯机器人足球大赛在奥地利的维也纳隆重举行，各个国家的技术水平迅速进步、比赛竞争白热化，经过近一周时间的激烈比赛，蝉联了冠军1项，同时获季军1项。这次比赛的胜利，作为向国庆的献礼，再一次向世界展示了我国、我省在机器人足球技术方面已经跻身世界先进行列。

为了推广机器人足球竞赛这一以全新的高技术密集型的“小平台上的技术战争”的研究，带动湖北省机器人足球技术的发展和进步，应湖北省多家高校的要求，###同志在百忙之中抽出时间组织湖北省首届机器人足球技术培训，共有11所高校踊跃参加，有力的推动了湖北省机器人足球技术研究的开展。

鉴于对机器人足球在全国的开展起到了突出的作用，被国际机器人足球联盟任命为中国华中地区召集人。经过努力争取，第五届全国机器人足球锦标赛暨世界杯中国赛区的选拔赛将在武汉化工学院举行。

三 教学相长 兢兢业业 堪称育人楷模

作为教师，立足教学岗位，把教学工作放在首位。为本科生、硕士生开设的《人工智能原理》的课程，全部课堂教学都以多媒体课件形式完成，教学中注意将不断发展的新技术和本人在研究工作中的体会与教学实践结合起来，注重启发学生的开放性思维、培养学生独立思考的能力和分析、解决新问题的综合素质，成为青年教师中教学的典范，参加青年教师讲课比赛，成绩名列前茅，并获得武汉化工学院教学成果二等奖。

在教学过程中，不断研究如何从教学体制、教学方法、教学手段等方面培养适应新时期信息社会需要的本科毕业生的问题，深入把握国内外相关专业教学的发展趋势，题为“计算机专业人工智能课程研究性学习的探索与实践”的项目被列为湖北省教育厅教学研究项目。

既教书，又育人。不仅使学生自然地领悟到坚持真理、实事求是的科学精神，同时也培养了他们谦虚谨慎、和而不同、相互尊重的人文精神。以自己对科学和真理的不懈追求、对工作的忘我、敬业和奉献精神影响、感染、熏陶学生们，成为学生的良师益友，为学生树立做人、为学的楷模，为此被评为武汉化工学院的师德先进个人。

在学生课外科技活动中，热心指导、严格要求，有3项获得了武汉化工学院学生课外科技活动竞赛“求实杯”一等奖，其中1项获得了湖北省大学生课外科技活动竞赛“汇凯杯”三等奖。

四、深化改革 谋求发展 开创崭新局面 自2019年7月至今，先后担任计算机系副主任、主任、计算机学院院长。面对高等教育的激烈竞争，抓住高等教育快速发展的契机，提出 “建设国内知名、省属一流的计算机学院”的目标。组织学习高等教育理论和高等教育管理方法，更新教育观念，深化内部改革，短短4年间，计算机学院迅速壮大，教师人数从23人到55人，其中引进教授2名、博士3名;本科专业从1个到3个，学生人数从400余人到1234人;“计算机应用技术”硕士点获得了批准;纵向科研课题从无到有，科研经费翻了两番。短短4年间，不仅很快开创了学院工作的局面，而且使得计算机科学与工程学院的整体工作踏上了新的台阶。

从负责专业教学的组织、科研管理、实验室建设、研究生教学和学科建设等工作到主持全面行政工作，投入了极大的精力和热情，身先士卒、科学管理、热情服务，以坚定不移的工作原则、坚持耐久的深入调查、坚决缜密的工作作风、坚韧不跋的工作精神，受到领导、同事和教师们的一致好评。

在学科建设方面，以机器人足球技术研究在国内形成的良好影响为背景，从凝练学科方向、加强队伍建设、促进科研工作的宏观决策，到召开研讨会议、组织申报材料等事无巨细，认认真真、扎扎实实，在评审过程中获得了专家的好评，并建成“计算机应用技术”学校重点学科，成功获得了“计算机应用技术”硕士学位点的批准，同时也获得了学校重点扶持学科“模式识别与智能系统”的硕士点立项，成为武汉化工学院新兴学科方向的代表。

在专业建设方面，深入调研、全面分析，以湖北省经济建设中的社会需求为导向、以师资引进与培养为基础、培植专业方向、改善实验条件，通过向教育部专业评审委员会专家的学习和自身的不断努力，成功申报了湖北省第一批“网络工程”专业。

在此期间，不断钻研高等教育管理规律，逐步摸索了适应信息技术的飞速发展的专业教学体制，形成了人才培养的特色;不断促进科研工作的开展、加强科研工作的管理并为课题组做好服务，使学院纵向课题取得零的突破之后，又在水平上不断提高，成果上日益丰富;在有限的投入下高质量的完成专业实验室的建设，同时保证了全校计算机课的教学;经常深入调查，将学生工作与教学、科研等工作紧密联系，注重学生综合素质的培养和良好学风的形成。朝着“建设国内知名、省属一流的计算机学院”的目标快速前进。

以上各方面的工作，得到了社会的肯定和奖励。被评为学校的先进工作者1次、优秀共产党员1次。2019年4月，在武汉化工学院第六届优秀青年的评选中名列十佳之首，并当选为第十届湖北省青年联合会委员。2019年7月，被评为湖北省高校系统优秀共产党员。2019年9月，荣获武汉市杰出青年科技创新奖。2019年当选“湖北省十大杰出青年”。

先进个人事迹范文 篇18

是一位敢想敢干、艰苦创业的乡镇企业家。从19xx年至今，十年间，将一个80余万元的造纸小厂发展为年产值过千万、年缴税20余万元的中型企业。由于突出贡献，被选为两届县政协委员、县乡镇企业协会副会长;企业被评为“全国质量过硬、信誉良好、消费者满意的诚信单位”。

然而，并不满足这种规模小、品种少的“小打小闹”，先后去北京、陕西等地请一流的技术专家，购一流的生产设备，看一流的纸制产品;学一流的管理经验，从而使产品质量迅速提高，纸厂效益不断上升。

他参加了清华大学高级工商管理总裁研修班，真正学到了现代化的生产技术和管理经验，开发出挂面箱板纸、高强度施胶瓦楞纸，并将夏县旭森造纸厂改造为夏县旭森纸制品有限公司。去年全球金融危机，致使箱板纸滞销，效益下滑，出现亏损。研究对策，又筹资150余万元建起了卫生纸车间，生产出了高档系列生活用纸。如今，企业已发展到三个车间，140余个员工，固定资产达到了1000万元，年产值1200余万元。

不仅追求经济效益，更注重社会效益：加强污水处理，注重环境保护。他投资150余万元，建立爆气池、生化池、沉淀池等十余个，实现了造纸用水的闭路循环;先后出资6万余元，帮助乡村修理、建学校、盖文本站化活动室;四川汶川地震后，捐款5000余元。

由于突出贡献，被选为两届县政协委员、县乡镇企业协会副会长;企业被评为“全国质量过硬、信誉良好、消费者满意的诚信单位”。

他还认真履行政协委员职责，认真撰写提案，特别是《中留水库泄洪河道毁坏严重，急需修复》等提案，被评为优秀提案。

先进个人事迹范文 篇19

于1996年中专毕业后参加工作，曾先后在工行支行**办事处、支行营业部工作。现任支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，工作上，严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，无论在任综合柜员还是在市行任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。

今年以来，共识别优质客户(5千-5万元客户)1200多户，发展理财金66 户;代售基金1300万元，人民币理财产品 1600 万元;黄金 6000克;灵通卡新开户7500户，电子银行开户2800 户;代理保险业务800万元; 信用卡发卡300余张。

勤于学习，提升自身素质

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任非现金柜员以来，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求，她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场，一刻不敢松懈学习思想，在加强自我“充电”的同时，她只能在休息日参加函授班的学习，然后再利用每天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外地工作，还要承担起照顾孩子气的重任，所以经常学习到深夜。正是依靠这种顽强的毅力，通过几年的学习，她顺利完成了学业，以优异的成绩取得了函授本科文凭，还通过自学取得了审计资格证书，在努力提高学历层次外，她还苦练业务技能，在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干。

长期以来不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪工行女职工。

一流服务，浇灌业务丰硕果

随着工行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。

工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年她成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，代发工资户月交易量上1000万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。

要做好工作，仅仅有较强的业务能力是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任出发在外，虽然客户不在柜台前，见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。 “投之以桃、报之以李”，责任心赢得了客户，客户主动提出转入100万元存款。

热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。去年，有一个单位的财务会计，丈夫长期在外地工作，家里只剩她一人照顾读国小的儿子，有一天她来办完业务因为忙着接孩子，结果把装有空白支票、印鉴章、20xx多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上，发现后，立即通知了大堂经理，并抓紧联系该客户，20分钟后，客户几乎是用冲刺的速度回到了网点，当向她举起那个熟悉的文件夹，该客户长长出了一口气，连声道谢。从此，她成为工行最忠诚的客户之一。

兢兢业业，奉献凝结无私情

市行营业部工作紧张，业务量大，每天早7点半就来到单位，晚上通常要在19点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，她主动放弃了休假，依然坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育问题就成了最大的难题。由于网点7：30上班，为不耽误工作，无论春夏秋冬，严寒酷暑，都是早早把孩子叫醒， 用披星戴月来形容一点都不过分。下午放学，孩子饿了，只能自己吃点快速面，与其他母亲一样疼爱自己的孩子，所以每提起这些，总有一种对儿子的愧疚。今年春天，儿子做了扁桃体摘除手术，在儿子做完手术的第二天，望着孩子肿胀的小脸，心痛得掉下了眼泪，但此时，正值旺季业务竞赛关键时候，因为单位人手紧张，硬是把孩子托付给父母后就来到单位上班。这种敬业奉献精神赢得了领导和同事们的赞同。

兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、市行领导和同事们的好评，在市行进行的民主评议中，得分多次名列前茅，被市行评为先进工作者，连续多年考核评为优秀员工，并获得了泰安分行的表彰和奖励。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望工行改革发展前景，倍受鼓舞，充满信心。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为工行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女职工，凭着无私奉献的精神和对工行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。