诚信单位申报材料大纲
开展优质服务活动 精心树立诚信形象
XX年,xx公司深入贯彻省市公司各项决策部署,认真落实县委、县政府各项工作要求,以“创先争优”活动为载体,夯实安全生产基础,加快坚强电网建设,强化依法从严治企,提高优质服务水平,全力优化社会发展环境,团结一致,奋勇争先,各项工作取得了新的成绩。
(一)注重精益管控,生产能力进一步提高。保电工作成效显著,圆满完成了元旦、春节、国庆、大学联考、禅宗文化节、“两会”等重要节假日以及重大活动的保电任务;完成了迎峰度夏保电目标;防汛抗旱期间电力有序供应,得到了各界的一致好评。
(二) 强化措施,狠抓价格行为规范公司在落实价格行为规范上,牢牢把握了三个环节:一是把好规范关。公司在电费价格执行中过程中,严格执行省、市、县各级部门的指定价,不搞价格垄断、价格欺诈、牟取暴利等不正当价格行为;二是把好公开透明关。公司认真执行明码标价制度和收费公示制度,规范电费电价,标价率达到x%,使经营活动公开透明。三是把好自查整改关。规范经营,积极进行 “三指定”问题自查整改,召开了“三指定”问题自查自纠专题会,严格按照“五个一律”要求落实整改;全体员工恪守职业道德,维护消费者权益。对国家规定的服务收费价格标准,均按规定如期调整,达到了部门和用户双满意的效果。
(三)提升服务能力,企业形象进一步彰显。供电服务水平进一步提升。通过开展“供电服务进万家,满意百分百”和“居民用电服务质量管理年”活动”、“星级员工”评选、服务技能培训,全面提高全员服务能力;进一步拓展“四级客户”服务体系建设,牢固树立“把客户的用电需求在最近处得到最快的解决,把供用矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态”的工作理念,最大限度抑制越级投诉;加强联系沟通,主动接受电监会、消费者协会、政府有关部门、客户和媒体的监督,着力践行“你用电,我用心”的服务承诺。行风建设全面深化,全面贯彻落实国网公司新“三个十条”,严格落实行风建设责任制,加强投诉举报闭环管理;深入开展“三指定”专项治理、优质服务明查暗访、“十佳三差”评选、群众最满意基层站所创建等活动,不断提升公司社会形象力和美誉度。XX年,公司供电服务工作广受好评,多次收到用户送来的锦旗和感谢信。
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关于工程变更导致成品库压处置申报材料大纲
关于工程变更导致成品库压处置申报材料xx市长:我xxxx景观工程有限公司现就《xx市安顺路路灯及配套设施制作安装承包合同》关于成品灯库存情况申请处置办法,现将情况报告如下:[本文出自--//]根据2004年8月5日由xx市市政管理局、xx市政府采购中心与xxxx景观工程有限...
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省三好学生推荐材料大纲
春桥,女,共青团员,湖北中医药高等专科学校中医药系针推专业0601班学生,现任湖北中医药高等专科学校中医药系社践部部长、班级心联委员、女生委员职务。先后被学校评为“优秀团员”、“三好学生”荣誉称号,并于XX年10月获得“国家励志奖学金”。廖春桥同学自入学以来...
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申报中学高级教师报告大纲
申报中学高级教师报告刘××,女,1964年11月,1982年7月毕业于江北师范学校,1988年4月取得汉语言专业大专文凭,2003年6月取的重庆教育学院汉语言教育本科学历。1999年1月取得国小高级教师资格,2001年11月被确认为中学一级教师,至今已满五年。本人任现职以来一直从事职高...
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文明学校汇报材料
近年来,xx乡xx学校在上级政府部门的正确领导下,以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,坚持科学发展观,全面贯彻《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和《公民道德建设实施纲要》等有关文件精神,精神文明建设取得了显著成绩,现将近年来精神文...