医院电梯应急预案十篇

医院电梯应急预案 篇1

为及时有效处置我院电梯意外事故，防止事故蔓延扩大，最大限度减少事故造成的人员伤亡和经济损失，特制定本预案。

（一）遵循原则

以人为本，安全第一。把保障人民群众生命安全、最大程度减少人员伤亡作为首要任务，并切实加强应急救援人员的安全防护。

（二）适用范围

本预案适用本院范围内电梯意外事故的应急处置。

（三）事故定义与类型

电梯意外事故是指在电梯使用、维修、维护保养、改造或检验过程中因设备自身或外在(人为)因素导致发生损毁、失效、故障而造成人员伤亡、财产损失或者造成重大影响等后果的突发事件的总称。

事故类型：电梯事故分为人身伤害事故、设备损坏事故。

（四）应急组织机构与职责

医院成立电梯应急工作领导小组。

主要职责：制定完善电梯事故应急预案，并组织实施；组织有关方面力量参与应急处置工作。

电梯事故发生后，由应急小组组织成立现场应急救援指挥部，进行事故原因分析，制定具体救援措施，指挥各专业队伍开展现场救援和医疗救治。

（五）应急响应

1、分级响应

发生电梯一般事故时，由总务科响应启动应急预案，组织实施应急救援，并及时向上级部门报告。

发生特别重大、较大事故时，现场工作人员和电梯管理人员应立即向应急领导小组报告。

2、应急启动

电梯事故发生后，电梯管理人员应首先按电梯里面的应急报警装置，向总务科反映情况，然后由总务科通过维保单位进行安全应急施救，同时按照自身应急预案规定开展自救。

维保单位接到使用单位报告或相关部门转报的事故信息后，第一时间带齐应急救援设备到达事故现场，对事故情况进行初步核实、判定，确认事故类型与级别，根据事故现场实际情况，启动或提请启动相应级别应急措施，开展应急救援。

（六）现场应急处置基本措施

1、垂直电梯火灾事故

电梯服务的楼层发生火灾时的应急处置措施

当大楼发生火警时，电梯管理人员应立即拨动消防开关，不论电梯处于何种运行状态，均应立即自动返回底层，组织疏导乘客离开，将电梯置于“停止运行”状态，关闭层门并切断总电源，并将情况报告管理机构负责人。

2、电梯井道或轿厢内发生火灾时的应急处置措施

首先立即在就近的楼层停靠，尽快疏导乘客撤离，然后切断电源，再用灭火器灭火。

共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾的位置，防止火灾蔓延，并采取灭火措施。

3、垂直电梯水浸事故

由于电梯被水淹时，可能造成短路或触电，除了要对水源进行控制及处理外，还要对电梯进行如下处置：

(1)当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，停止运行，断开总电源。

(2)当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防轿厢进水。

(3)当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

(4)发生水浸时，应迅速切断漏水源，设法使电器设备不进水或少进水。

(5)对水浸电梯应进行除湿处理，如采用擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法，确认水浸消除，绝缘电阻符合要求，并经试验运行无异常后，方可投入运行。

(6)在恢复电梯运行时，应确认无积水，无短路现象后，方可使用。对于那些急于使用的电梯，可采用烘干的办法(如使用电吹风机)，消除一切可能造成短路的积水。

(7)电梯恢复运行后，详细填写水浸检查报告，对水浸原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。

4、垂直电梯人员剪切事故

(1)首先断开电梯主电源开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致发生意外，同时做好相应的救援，并通知市急救中心协助救援。

(2)轿厢内人员或层站乘客在出入轿厢时被剪切，如果可以通过打开电梯门直接救出乘客，则应在保证安全的前提下，用层门钥匙打开相应层门，救出被困乘客。如果不可以通过打开电梯门直接救出乘客，则救援人员在受伤乘客所在楼层留守，维修人员进行盘车救援操作或紧急电动运行，一旦可以将受伤乘客救出，则停止盘车救援操作或紧急电动运行。

5、垂直电梯困人事故

运行中的电梯会因供电线路故障、限电、电梯设备老化等因素，致使乘客被困在轿厢内，乘客首先要保持镇静并及时报警。电梯的轿厢里通常都设有报警装置，配有电话、对讲机，或有摄像监控镜头，一旦受困，应及时使用。其次是在救援中要听从维修人员的'指挥，密切合作。如电梯为有操作人员，操作人员应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系。如事故因供电引起，对于短时停电有备用发电机的应及时启用。因线路故障或因其它原因造成的长时间停电，应考虑采用盘车等适当的方式将乘客救出。

（七）电梯故障停靠在楼层附近的处理方法

(1)到机房将电源开关断开，防止电梯突然运行造成事故；

(2)在厅外用三角钥匙将层门打开，将乘客从轿厢内放出。

（八）电梯轿厢在两层楼的中间或冲顶、蹲底时的应急处理方法

电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，维修管理人员应做好下列工作：

(1)若有管理人员操作，应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维保人员或消防值班室管理人员取得联系。

(2)维保人员到现场后，应了解轿厢被困人数及其健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层站位置，以便于解困工作的开展。

(3)告知乘客尽量远离轿门或已开启的轿厢门口，不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹，听从操作人员指挥。

（九）注意事项

1、发生火灾时，在消防楼梯和机房排烟效果满足人员通行要求的前提下，如确需救援人员进入机房抢救，救援人员必须配备消防面具和消防器材并有专业消防人员同行，防止救援人员发生意外；在发生水浸时，必须按规定穿着安全鞋，防止触电和滑倒。

2、应急救援器材必须存放在规定地点，并定期检验状态，确保符合使用要求。

3、在打开层门时，应严格遵守操作规程，并必须确保周围环境没有无关的人员围观。现场保卫人员应及时设置围栏，严格控制人员靠近层门口。

4、电梯使用单位的现场人员应及时安慰受伤的乘客，消除乘客恐慌情绪。严禁非专业人员用力拉扯伤者肢体，防止金属锐边切割身体，造成伤害扩大。如伤者头部受伤，必须由医务人员按照规范挪动伤者，防止抢救措施不当造成伤害。

5、通常情况下，在轿厢内的乘客并无生命危险。值班室人员和维保人员应及时劝告乘客保持镇定。乘客在轿厢内试图自行爬出轿厢，往往造成危险。必须有效劝阻乘客盲目自救的不安全行为。

在发生火灾时救援人员又无法接近楼层的极端危险的情况下，如存在乘客自救的可能，电梯维修保养单位人员应通过消防值班室电话指导乘客逃生。

6、及时收集各种证据，以便还原事故过程，分析事故原因。按照“四不放过原则”，彻底查明事故原因。

7、电梯维修保养单位应全面检查电梯系统状态，在确认满足安全运行条件后，还应经过电梯维修保养单位内部检测员检测后方可恢复电梯使用。

8、发生伤亡事故的电梯必须经监督检验合格后，方可投入运行。

医院电梯应急预案 篇2

一、目的：为明晰电梯意外事件的处理程序，制定本预案，适用于病人、来访者或员工被困于电梯内的任何情况。

二、被困在电梯内的人员，应保持镇静，使用紧急按钮键，拨打总机。不断敲门，直至来人，切忌撬、爬。

三、员工意识到发生电梯紧急故障，如接到从故障电梯里打来的电话或报警，听到敲打电梯门的声音或内乘人员的呼救时，应立即给予回应，安慰被困人员，提供心理支持，并了解以下情况：

l.电梯内有多少人;成人及小孩各几人。

2.被困人员中是否有病人;如果有，有几人。

3.需要医疗急救吗;若需要，需要小孩的还是成人的医疗急救。

4.电梯内的人员大约已被困多长时间了。

5.假如电梯停止运行，大约位于或靠近哪一楼层。

四、首位发现电梯故障的员工，立即与电梯组联系，同时告知故障电梯的位置及有关故障电梯情况，必要时，向医院领导汇报被困人员的信息。

五、电梯组职责：

电梯维修人员是救援工作的主要协调者，应把被困人员安全放在首位，采取以下措施：

1.立即建立与电梯内被困人员的联系，向被困人员说明救援正在进行，建议他们站在电梯后部。

2.定期与电梯内人员联系，告知救援进展情况。

3.向邻近医护人员求援。

4.根据规定，记录事件发生和救援的详细经过。

六、电梯维修人员应迅速按照下列步骤先行解救被困乘客：

1.轿厢停于接近电梯口位置时：

（1）确定轿厢所在位置(根据按层灯或小心开启外门察看)。

（2）关闭机房中该故障电梯电源开关。

（3）用专用外门锁匙开启外门。

（4）以人力开启轿厢门(要求操作慢、用力不得过大)。

（5）协助乘客离开轿厢。

（6）重新将外门关好(人在厅门外不能用手打开为止)。

2.遇到其他复杂情况，应及时报告电梯维修单位处理。

3.被困人员被解救后，确认其是否需要治疗或留院观察。

4.关闭电梯，设置维修标志，由电梯保养单位进行维修，并提交故障报告。

七、查明故障原因，以书面形式报告全部经过并抄送院方。

八、故障电梯应维修后经检测才准使用，应有停用标牌。

医院电梯应急预案 篇3

随着时代的快速发展，电梯也越来越多，竞争也越来越激烈，电梯的事故也在频繁的发生，该如何办啊？

一、电梯事故特点

1、电梯事故中人身伤害事故较多，伤亡者中电梯操作人员和电梯维修保养工占比例大。

2、电梯门系统的事故发生率较高，因为电梯的每一运行过程都要经过开门动作过程两次，关门动作过程两次，使门锁工作频繁，老化速度快，久而久之。造成门锁机械或电气保护装置动作不可靠。

二、电梯事故发生原因

1、电梯维修保养单位或人员没有严格执行“安全为主，预检预修，计划保养”的原则。

2、电梯门系统事故发生的主要原因是门锁工作频繁、老化速度快，容易造成门锁机械或电气保护装置动作不可靠。

3、冲顶或蹲底事故一般是由于电梯的制动器发生故障所致，制动器是电梯十分重要的部件，如果制动器失效或带有隐患，那么电梯将处于失控状态。

4、其他事故主要是个别装置失效或不可靠所造成的。

三、电梯事故应急措施

1、电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，乘客被困轿厢内时，应通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，不要擅自行动，以免发生“剪切”、“坠井”等事故。

2、为解救被困的乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作。盘车时应缎慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时，要防止因对重侧重造成溜车。当对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘车时，应采用“渐渐式”，一步步松动制动器，以防止电梯失控。

3、电梯运行中因机械和电气故障出现冲顶或蹲底时，工作人员应要求轿厢乘客保持镇定，远离轿门，拨打求救电话或大声呼喊，等待救援。

4、发生火灾时，应当立即向消防部门报警；按动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应当立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。

5、发生震级和强度较大的地震时，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电梯轿厢；地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。

医院电梯应急预案 篇4

一、目的

为了提升应对电梯运行、使用中各类意外和困人事件的能力，规范电梯维修部门应急救援预案的具体实施和处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本次停电应急救援演习。

二、紧急电话

1、急救中心：120或999

2、火警：119

3、报警服务：110

4、公司电话：

5、维修部电话：

6、甲方单位电话：

7、维修组电话：

8、直接责任人：

三、组织结构

指挥长： 组长: 成员:、

四、时间

计划演习时间： 实际演习时间：

五、模拟演习内容：

六：配备的器材工具

1、交通工具：配备必要的指挥与救援车辆

2、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具

3、应急救援工具：三角钥匙、盘车装置、松闸装置、照明器材、通讯设备、安全防护工具、警示牌、常用五金工具等

七、演习过程情况分析

15:00分召集会议，对演习前的工作进行了安排和部署，工程部负责这项演习的实施，安保部和工程部负责对乘客的安抚和解救后的安排工作。

15:13分由客服人员扮作一名乘客被困在电梯里，当时电梯处在3层和4层之间，演习开始。

15:15分按动了轿厢内的报警警铃，告知被困在电梯里了，请求救援。中控值班人员接到报警，马上按程序对轿厢内的被困人员进行了安抚，并询问了被困人员的基本情况，几个人，都多大年龄，身体状况等。“请您不要着急，不要紧张，我们马上派人把您解救出来，请你精心等候。”同时拿起旁边的电话通知了工程部和保安部，告知电梯有乘客被困，请求救援。

15:17分客服部接中控室的报告，马上和工程部取得联系，启动了应急预案。安保部的领班，工程部的主管带领人员马上奔向现场。同时赶往现场的还有工程部的主管人员和电梯维保公司的成员。

15:18分各部门主管领导赶到现场，看到电梯在四层，也顾不上等待另一部电梯，就直接爬楼梯而上，到达四层后对乘客进行了问候和安抚，我们的人员已经到现场请您耐心等待救援。电梯维保人员利用专业钥匙打开外厅门，一看轿厢离上下平层位置都较远，必须实施盘车放人，关好厅门，留下维保人员在厅门外等待电梯接近层区后的开门救人工作，另外三人乘坐另一部电梯直奔机房。 15:21分四十秒赶到机房，断开电梯的主电源，通过对讲与被困乘客取得联系告知他们，电梯会有移动，我们正在盘车移动轿厢，请您不要惊慌。不要乱动。远离轿门。自己不要扒门。我们很快会把你解救出来的。

15:22分拆掉曳引机罩盖，拆掉制动器罩盖，安好盘车手轮和松闸扳手， 断续的打开制动器，转动盘车轮使轿厢缓慢的向上移动，当看到曳引钢丝的层楼标记和平层的标记重合的时候，要求停止盘车，已经基本平层，复原了制动器， 拆下盘车轮，马上告知可以开门救人了，并告知轿厢的乘客，“门要打开了，请不要猛跑，注意脚下不要被地坎绊倒了。”

15:25分被困人员被成功解救出来，安保人员、工程人员、和客服人员都对乘客进行了询问，“身体状况怎么样，是否有什么不适,”等等。

15:27分被困乘客已被安全救出，可以恢复电梯了。

15:30分电梯经检查确认正常后，投入正状态运行，演练结束。

八、演习总评

1、接到故障报修后，维修人员沉着冷静，动作反应迅速，能够及时赶赴现场。增援人员到位也比较及时。

2、救援准备工作合理、充分，细致到每个环节。

3、救援工作能够按照操作规程的规定救援，操作熟练，配合默契。

4、整个救援工作能够很好的按照预案的要求完成，达到了演习的目的。

九、以后注意事项

十、结果评定人：

评定意见：

十一、记录人：

十二、参与人员签字：

医院电梯应急预案 篇5

一、演练目的

为确保电梯特别是人员密集场所电梯使用人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，检验相关部门应对电梯突发事故处置、救援能力，锻炼电梯突发事故应急救援队伍，根据国务院《特种设备安全监察条例》、国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》有关规定，进行本次电梯应急救援演练。

二、参加演练单位

1、电梯主管部门：质量技术监督局

2、电梯检验机构：

3、紧急救援单位：电梯有限公司

4、电梯使用单位：x人民医院

三、参加观摩单位

1、安全生产监督管理局

2、消防大队

3、公安局110指挥中心

4、电视台

5、报社

6、在电梯维保单位

7、其他有关单位

四、演练时间

暂定20xx年xx月xx日上午 开始时间： 点分

五、演练地点

路（街） 号x单位

六、应急救援演练组织机构设置

1、电梯突发事故应急救援领导小组，设组长、副组长各一名、组员若干名。

2、电梯突发事故应急救援现场指挥组，设组长、副组长各一名、组员若干名。

3、应急救援组，设组长一名、组员若干名。

4、安全保卫组，设组长一名、组员若干名。

5、后勤保障组，设组长一名、组员若干名。

6、电梯技术专家组，设组长一名、组员若干名。

七、应急救援演练组织机构职责

1、指挥组职责

1.1负责组织、协调、指挥相关机构按应急救援演练预案开展救援工作，控制事故的扩大，防止次生事故的发生，确保救援工作顺利进行，把事故造成的危害降到最低程度。

1.2根据电梯突发事故类别，指挥应急救援组实施救援工作，并对救援过程中出现的争议问题行使决定权。

1.3根据应急救援过程中出现的新情况，迅速、正确地调整救援演练预案，并立即布置实施。

1.4 紧急调用、借用应急救援所需的人力、物力、财力。

1.5及时向领导小组汇报应急救援演练进展情况。

2、指挥组组长职责

2.1负责指挥组工作，负责召集应急救援演练机构各组长会议决定紧急调整救援措施、明确职责，布置落实。

2.2负责指挥整个现场应急救援工作。

2.3 负责向应急救援领导小组汇报。

3、副指挥组组长职责

3.1 协助指挥组组长工作。

3.2 具体负责指挥应急救援实施工作。

3.3 受组长委托，代行指挥组组长工作。

4、应急救援组职责

4.1 在副指挥组组长的指挥下，组员配合组长，按应急救援演练预案，具体实施现场应急救援。

4.2准备好常用救援器材及工具。

4.3负责安全地救援在电梯突发事故中被困、受伤的人员，解救出在事故中的死亡人员。

4.4保护救援现场。

4.5排除造成电梯突发事故的故障、恢复电梯正常使用。

5、安全保卫组职责

5.1 维持应急救援演练现场秩序。

5.2 设置警戒线，劝离救援现场无关人员。

5.3 保证救援通道畅通。

5.4 保护救援演练现场人员安全。

6、后勤保障组职责

6.1 负责救援演练现场所需物资的准备与供应。

6.2 负责非常用救援器材、工具的采集供应。

6.3负责紧急救援所需交通工具的落实。

6.4负责救护单位、车辆的联系落实和受伤人员的救护运送。

7、电梯技术专家组职责

7.1 现场实时提供电梯技术咨询。

7.2 为指挥组现场调整救援方案提供技术支持。

7.3 帮助分析电梯事故原因。

八、演练电梯概况

演练电梯为位于，型号是，额定载重量：kg、额定速度： m/s、 层 站、提升高度： m，由xx有限公司制造， 年 月出厂，于 年 月投用，维修保养单位是：

九、演练内容及步骤

1、演练内容

本演练预案中的电梯突发事故是指电梯在使用过程中，因不正确使用、或存在安全隐患或外部原因（如未事先告知临时停电）等，将电梯使用人员困在轿厢内、或使人受伤甚至死亡的突发事故。常见的电梯突发事故有：

1.1、困人事故；

1.2、坠落事故；

1.3、挤压事故；

1.4、剪切事故。

1.5、其他事故

今天演练的主要内容是模拟在演练电梯发生了困人事故，被困人员使用轿厢内的紧急报警装置、报警号码向外求救，使用单位值班人员接到求救电话后，立即启动紧急救援程序实施救援，安全地解救出被困人员，及时排除了电梯故障，使电梯恢复正常运行的全过程。

2、演练步骤

2.1 上午9时30分，演练领导小组组长宣布演练开始。

2.2 演练乘客进入演练电梯轿厢内。

2.3电梯技术专家组人为设置故障造成电梯困人事故。

2.4被困乘客使用轿厢内紧急报警装置、报警号码向使用单位值班人员请求救援，值班人员在确认发生事故后，立即向电梯救援单位义乌市杭奥电梯有限公司24小时服务电话联系要求派员实施紧急救援。一边与被困人员保持沟通、告知正在组织救援，切勿试图以不安全方法逃离轿厢，务必保持镇定，耐心静待救援是最安全的方法。

2.5电梯救援单位24小时服务电话接警后，立即向应急救援指挥组报告，由指挥组组长批准并宣布，启动电梯突发事故应急救援预案。指挥组长同时对应急救援组、安全保卫组、后勤保障组下达应急救援任务，指令按各自职责实施救援准备，限在30分钟内到达救援现场。

2.6安全保卫组到达事故现场，警戒好现场。疏散在紧急救援通道中（到机房的通道、轿厢所在层楼相关层门口、基站层门口及通道）滞留的的无关人员，打开机房门

2.7应急救援组到达现场后，迅速判断出困人轿厢所在位置、确认被困乘客人数、了解被困乘客体能情况后向指挥组报告，指挥组在电梯技术专家组的协助下决定实施的应急救援操作方案，指挥组组长立即向应急救援组下达开始应急救援指令。

2.8 后勤保障组做好救援器材、物资的保障工作，联系落实好救护单位、车辆，准备好救护运送受伤人员。

2.9应急救援组实施救援：

2.9.1 救援人员到达事故电梯现场，确认在相关层门口已设立安全警戒线（或围栏）；

2.9.2进入机房切断电梯主电源开关；

2.9.3告知乘客保持镇静，轿厢即将移动，切勿试图用撬门、爬安全窗（如有）方法离开轿厢，以免发生意外。如轿门处于半开闭状态则应将其完全关闭；

2.9.4再次确认电梯主电源已切断、层轿门已完全关闭；

2.9.5其中一人用力扶住盘车手轮；

2.9.5再次告诉乘客轿厢马上就要移动，请保持镇静；

2.9.6另一人使用手动松闸装置，缓缓松开抱闸且用持续力维持；

2.9.7向容易转动的方向缓慢转动盘车手轮使轿厢移动，直至轿厢接近了平层开锁位置后立刻闭合制动器；

2.9.8用三角钥匙打开层门，协助乘客离开轿厢，关闭层门；

2.9.9后勤保障组对被困乘客进行心理安抚，对受伤、受惊吓乘客送医疗救护；

2.9.10向指挥组报告受困乘客已全部安全地被解救。应急救援组作好相关记录。

2.10应急救援组在检查、分析的基础上，找出造成电梯困人事故的原因，同时排除该故障，再对电梯作必要检查确认无安全隐患后，将电梯置于正常运行状态，作好相关记录。

2.11指挥组向演练领导小组报告应急救援完成，受困乘客安全解救，无人员伤亡和财产损失，故障排除，电梯已在正常运行状态。

2.12领导小组同意电梯投入正常使用。

2.13 撤除警戒，移去围栏，电梯投入正常使用。

2.14召开演练总结大会，领导小组宣布电梯突发事故应急救援演练成功，演练结束。

十、演练组织与实施要求

1、本演练由质量技术监督局组织，演练预案由电梯有限公司设计编制，审核，由质量技术监督局批准。应急救援工作由电梯有限公司负责实施，整个演练由x人民医院组织、承办。

2、受困乘客至少2人，由电梯有限公司选定。

3、模拟电梯故障至少2处以上，由电梯技术专家组设定。

4、承担应急救援操作人员3人，持证操作，随带资格证书副本。

5、须作好演练记录。

6、参加观摩人员要遵守现场安全规定，听从指挥组指挥。

医院电梯应急预案 篇6

1、总则

1.1目的

为了提升电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门，应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门应急救援预案的编制及其应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范各电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本范本供各相关单位参考。

1.2依据

依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《特种设备安全监察条例》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定，制定本范本。

1.3适用范围

1.3.1本范本适用于电梯发生运行事件或事故时的应急救援预案的编制。适用于本管辖区域内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。

1.4工作原则

1.4.1坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。

1.4.2坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。

积极采用先进的预测、预防、预警和应急处置技术，提高电梯事件和事故防范水平；不断完善电梯应急救援体系建设，提高救援装备技术水平和应急救援能力；

电梯事件和事故应急救援部门应有效掌控本单位区域内电梯设备数量、安装位置分布等情况；

电梯使用单位、电梯维护保养单位对电梯在日常运行使用过程中出现的可引发事故的故障类型、征兆有应对措施；

电梯事件和事故应急救援部门应有效地进行电梯事件和事故应急救援指挥的组织机构管理网络及抢险救援队伍建设；

电梯事件和事故应急救援部门应有效地落实相应的电梯设备操作人员、维修人员、部门主管、分管领导、安全生产第一责任人在处理事故时的职责。

1.4.3实行分工负责的原则。

电梯事件和事故应急救援工作贯彻“统一领导、分级负责，依法规范、依靠科技、快速反应、协同应对，整合资源、平战结合”的原则，做到规范有序、结构完整、反应灵敏、运转高效，落实责任制，明确责任人，实行领导问责。

在电梯事件和事故应急处理工作上，应当贯彻统一领导、专业救援、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的方式。

电梯伤人和困人事故，应急救援实行区域管理、分级负责的原则。

1.5名词术语的定义

本范本采用了下列定义：

1.5.1电梯

本预案所指的电梯包括曳引驱动和强制驱动电梯，液压电梯，自动扶梯和自动人行道。

1.5.2事故

生产或者生活活动过程中发生的意外突发性事件总称，通常会使正常活动中断，造成人员伤亡或者财产损失。

1.5.3事件

意外发生时没有人员伤亡或者财产损失，但是如果不及时采取措施会造成人员伤亡或者财产损失的事故称为事件。

1.5.4事件或事故隐患：

可导致事件或事故发生的设备缺陷、人的不安全行为及管理上的缺陷。

1.5.5应急救援指挥部

为处理突发事件/事故而组建的发令调度部门。

2、组织指挥体系及职责

2.1应急救援组织指挥体系

电梯应急救援组织指挥体系由应急救援指导协调机构（以下简称协调机构）、事件或事故现场应急救援指挥部（以下简称指挥部）和应急救援队伍及其社会力量组成。应急救援指导协调机构为当地特种设备安全监督管理部门，负责与相关部门建立联络协调机制。事件或事故现场应急指挥部由应急救援指导协调机构组织，应急救援队伍及社会力量主要为电梯维保单位，同时还包括地方人民政府、相关技术机构，以及消防、医疗救护、环境保护、专业抢险救援队伍和其它社会力量。

应急救援组织组织构架见图1和图2。

医院电梯应急预案 篇7

一、目的

为了提升应对电梯运行、使用中各类意外和困人事件的能力，规范电梯维修部门应急救援预案的具体实施和处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本次停电应急救援演习。

二、紧急电话

1、急救中心：120或999

2、火警：119

3、报警服务：110

4、公司电话：

5、维修部电话：

6、甲方单位电话：

7、维修组电话：

8、直接责任人：

三、组织结构

指挥长： 组长: 成员:、

四、时间

计划演习时间： 实际演习时间：

五、模拟演习内容：

六、配备的器材工具

1、交通工具：配备必要的指挥与救援车辆

2、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具

3、应急救援工具：三角钥匙、盘车装置、松闸装置、照明器材、通讯设备、安全防护工具、警示牌、常用五金工具等

七、演习过程情况分析

15:00分召集会议，对演习前的工作进行了安排和部署，工程部负责这项演习的实施，安保部和工程部负责对乘客的安抚和解救后的安排工作。

15:13分由客服人员扮作一名乘客被困在电梯里，当时电梯处在3层和4层之间，演习开始。

15:15分按动了轿厢内的报警警铃，告知被困在电梯里了，请求救援。中控值班人员接到报警，马上按程序对轿厢内的被困人员进行了安抚，并询问了被困人员的基本情况，几个人，都多大年龄，身体状况等。“请您不要着急，不要紧张，我们马上派人把您解救出来，请你精心等候。”同时拿起旁边的电话通知了工程部和保安部，告知电梯有乘客被困，请求救援。

15:17分客服部接中控室的报告，马上和工程部取得联系，启动了应急预案。安保部的领班，工程部的主管带领人员马上奔向现场。同时赶往现场的还有工程部的主管人员和电梯维保公司的成员。

15:18分各部门主管领导赶到现场，看到电梯在四层，也顾不上等待另一部电梯，就直接爬楼梯而上，到达四层后对乘客进行了问候和安抚，我们的人员已经到现场请您耐心等待救援。电梯维保人员利用专业钥匙打开外厅门，一看轿厢离上下平层位置都较远，必须实施盘车放人，关好厅门，留下维保人员在厅门外等待电梯到达平层区后的开门救人工作，另外三人乘坐另一部电梯直奔机房。 15:21分四十秒赶到机房，断开电梯的主电源，通过对讲与被困乘客取得联系告知他们，电梯会有移动，我们正在盘车移动轿厢，请您不要惊慌。不要乱动。远离轿门。自己不要扒门。我们很快会把你解救出来的。

15:22分拆掉曳引机罩盖，拆掉制动器罩盖，安好盘车手轮和松闸扳手， 断续的打开制动器，转动盘车轮使轿厢缓慢的向上移动，当看到曳引钢丝的层楼标记和平层的标记重合的时候，要求停止盘车，已经基本平层，复原了制动器， 拆下盘车轮，马上告知可以开门救人了，并告知轿厢的乘客，“门要打开了，请不要猛跑，注意脚下不要被地坎绊倒了。”

15:25分被困人员被成功解救出来，安保人员、工程人员、和客服人员都对乘客进行了询问，“身体状况怎么样，是否有什么不适,”等等。

15:27分被困乘客已被安全救出，可以恢复电梯了。

15:30分电梯经检查确认正常后，投入正状态运行，演练结束。

八、演习总评

1、接到故障报修后，维修人员沉着冷静，动作反应迅速，能够及时赶赴现场。增援人员到位也比较及时。

2、救援准备工作合理、充分，细致到每个环节。

3、救援工作能够按照操作规程的规定救援，操作熟练，配合默契。

4、整个救援工作能够很好的按照预案的要求完成，达到了演习的目的。

医院电梯应急预案 篇8

（一）发生火灾、地震的处理

1、发生火灾应立即中止电梯运行，及时与消防部门取得联系；对于有消防功能的电梯，应立即按动消防按钮，使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用；对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到基站并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层；提示乘客保持镇静并疏导乘客离开轿厢，关闭厅门切断总电源。

2、发生地震时应就近停梯，提示乘客离开轿厢。如人员被困在轿厢内，告知其保持镇静，等待救援。地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。

（二）电梯困人应急措施

1.电梯困人事故发生时，由主管领导调集人员实施救援。

2.如有乘客被困在电梯内，通过对讲机和监视器与被困人员保持联系，询问对方姓名并安慰乘客不要焦急，立即组织求援。

3.立即通知电梯维保公司紧急维修站派人解救被困者，对电梯进行抢修。

4.如被困者是小孩、老人、孕妇，或人多供氧不足时，必要时请求消防人员协助。

5.排除故障后恢复运行，做好记录。

（三）其他应急措施

如果需要采取医疗措施，可拨打电话“120”，联系医疗救助。发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“119”，联系消防部门救助。发生特别重大事故、特大事故、重大事故和严重事故后，事故发生单位或者业主必须立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门。当地质

量技术监督行政部门在接到事故报告后应当立即逐级上报，直至国家质量监督检验检疫总局。发生特别重大事故或者特大事故后，事故发生单位或者业主还应当直接报告国家质量监督检验检疫总局。

（四）紧急预案小组组织机构

小组组长：

质量检查组组长：

小组人员：

（五）售后服务部

售后服务热线；

救援说明

电梯出现故障或停电引起困人现象，应按如下方法对困在轿厢内的人员实施救援。

一、实施救援的人员要求

1、本公司正式授权的定点安装维保单位及其单位持证上岗的维保人员。

2、用户正式委托有相应维保资质维保单位及其单位持证上岗的维保人员。

二、救援办法

1、实施救援人员或用户相关人员，首先应尽快同轿厢内被困人员取得联系，并告之，很快就可救援解困，不要紧张；不要试图自行出来等。

2、切断电梯主电源（若停电，也要将主电源开关置“off ”位置）。

3、通过层站数码显示或者打开厅门三角锁（注意开锁安全事项），无机房电梯可通过井道窥视孔，确定轿厢所停位置。

4250，可直接用厅门三角锁打开厅门和轿门，协助被困人员安全离开轿厢。

5、电梯轿厢停在非平层区（门区），采用如下方法救援：

（1）轿门应保持关闭，如轿门已被打开，则要求被困人员将轿门手动关上，并再三告之被困人员“保持镇静，不要乱动，轿厢将会移动”。

（2）两人用力把持住曳引机上的盘车手轮，防止机械松闸时电梯意外地或过快地移动，然后另一人采用机械方法松开抱闸。

（3）按正确方向（可能上可能下），就近方便的，缓慢的将电梯轿厢移动到平层区（门区）。

（4）松开抱闸的时间一定要断续地，松松停停，保证电梯的移动速度很低（不大于0.1m/s）。

（5）移动到平层区（门区），可用三角锁打开厅门和轿门，协助被困人员安全离开轿厢。

（6）在无机房电梯中，若是同步无齿轮曳引机，则是采用电控救援的，电动松闸后，是利用轿厢于移动状况，使之平层。其他方法同上，使乘客解困。注意：当按上述方法和步骤操作时，发现未能移动轿厢或其他异常情况，应立即停止救援，保持和被困人员的通话联系并立即通知我公司维保部。

抱闸扳手及盘车轮的使用

（仅供电梯专业维修人员使用）

1、确认已断开机房主电源，防止主机意外动作。

2、拆掉主机轴端旋转编码器防护罩，将盘车手轮套于轴端，拧紧固定螺栓。

3、将抱闸扳手靠于抱闸铁芯上，用力拉下扳手，即可松开抱闸。

4、抱闸松开后，转动盘车轮，即可使轿厢上下移动。

5、作盘车操作时，必须两人配合，一个控制抱闸扳手，另一个人把持住盘车手轮，并根据需要转动手轮。注意：在任何的情况下，特别轿厢内有乘客时，不得直接松开抱闸，让电梯溜车。

6、盘车操作完成后，必须取下盘车手轮，防止试车时甩伤人。

医院电梯应急预案 篇9

为了进一步贯彻落实省安监局管理要求，提高我公司及全民使用电梯的安全意识，并能在事故发生后以科学有效的方式对事故进行控制及处理，并坚持以“预防为主、自救为主”的原则，按照国家安全法律法规和国家安全生产监督管理总局颁布的各项电梯规章制度，认真贯彻落实《特种设备安全监察条例》，做好防范工作，减少电梯使用故障率，确保电梯运行安全，结合我公司特点，特编制本预案。

一、 目的

一、故障类型及可能造成的危害

1、电梯故障或停电造成困人；

2、“安全钳”动作梯门无法开启造成困人；

3、安全系统故障或牵引绳断裂致电梯坠落，电梯事故故障紧急救援预案。

二、报警程序

发生电梯事故（故障）时，知情人应立即致电有关人员请求检修或救援。

附上：管理人员联系方式

有人员受伤的，同时拨“120急救中心”请求救援，并通知单位领导及安全管理职能部门或有关人员。

三、紧急救援程序及措施

电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。

（1）了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；

（2）准确判断电梯所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案，范文《电梯事故故障紧急救援预案》。有关救援程序如下：

停电或轿门故障，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。

“安全钳”动作，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。“安全钳”动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。

电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源——使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况——立即通知电梯维修专业单位到场抢险；

若有人员受伤的，救援人员应立即对伤者实施救护，同时拨打120要求紧急抢救，并就事故情况向主管部门及公司领导报告。

医院电梯应急预案 篇10

现代的白领每天上下班几乎都要与电梯打交道，电梯已经成为职场白领们不得不面对的一个特殊场所。然而，就在这短短的1,2分钟内，却总是会与自己的同事甚至领导不期而遇。

根据一览英才网最新调查结果显示，72%的职场人表示在电梯内遇到自己的领导会很不自在，不知该怎么办。而其中，年轻人占总比例的84%。搭乘电梯这个每天必做的事情，已经成为了越来越多职场白领的烦恼。

小小一个电梯，最大化的把人际关系浓缩在最小的时间和空间里。就在这短短的时间内，却蕴含了无限的学问和机遇。然而，面对电梯，你是如过街老鼠，掉头就走？还是如鱼得水，泰然自若？

电梯心理

一览英才网职场专家提示您：领导也是人，也会存在跟你一样紧张的心理。你可能会紧张，会尴尬，会想要打破沉默，生怕在上司面前留下坏印象。但不要以为紧张只是员工的专利，其实很多领导跟我们一样，在电梯里也会紧张，他也会想要打破尴尬和沉默，不想在下属面前出丑。所以，人与人之间应该是一种互动的关系。放松心情，以平等的心态面对领导，你会看到另外一片不一样的天空。

还有一些人，为了躲避电梯内遇到领导的尴尬，而宁愿选择爬几十层楼梯。一览英才网职场专家提醒您，这是万不可取的。有人的地方，就有江湖。逃避不是办法，职场中我们需要随时面对各种各样的情况和各式各类的人，如果连个小小的电梯都不能解决，那也就很难在职场中混下去了。

外资高管的电梯晋升史

陈经理是上海一家外资金融咨询公司的高管，年龄不过38岁的他已经做到这家知名机构驻上海分公司的副总职位。陈经理说：“我过去是个内向腼腆的人，课程期间深受老师的影响，回国后性格整个大变。毕业后，我应聘到公司的香港总部，上班一个月，我发现一个不成文的规矩，每当英籍总裁乘坐电梯时，同事们都纷纷避让，自觉不去打扰。我当时就想起老师讲过的话，在一个形成潜规则的公司里，要想有所作为，不妨试着忘掉这些规矩。公司人才济济，我按部就班从职员做起，等到总裁听到我的声音时，恐怕只有熬白头发了，如何想办法让总裁对我留有印象呢？机会来了，一次，当英籍总裁再次单独进电梯时，我瞅准机会冲了进去，按照平时测算出到达总裁办公室所需的28秒时间，作完自我介绍后，抓紧表达了自己对公司现状的看法，当然，一番表扬之后，还故意留了个未表达完自己观点的尾巴。一口气说完时，紧张到后背汗湿一片。其间，总裁一直没开口，直到要出电梯口时，他突然回头问我，‘你是哪个部门的？我这个周三下午有空，你到我办公室来，我想听听你对公司的不同看法!’”

白领电梯注意事项

一览英才网职场专家总结了以下几点白领乘电梯时必须注意的事项：

1.有领导在旁时，应该主动站在电梯按钮旁，主动帮按按钮。

2.出入电梯的时候，应该谨记前辈女士优先的礼貌，让领导和女士先行，自己随后。

3.进入电梯前请先灭掉手中的香烟，在电梯内一定不要吸烟。

4.由于电梯空间狭小，在电梯内不要有大幅度的动作。

5.在电梯内跟别人对话不要紧盯对方的眼睛，可适当下移目光，以嘴巴和颈部为宜。

6.不要距离领导太近。 7.如果人较多，先进电梯的人应该尽量往里站，切不可堵在门口惹人讨厌。

8.无论你是男士还是女士，在电梯内撩头发、抛包包等行为都会使别人产生厌烦。

9.在电梯内不要到处乱看，也不能盯着一个地方一直看，应该放松心情，越自然越好，也可以有一些小动作，但不能过多。

10.如果想要跟领导谈话，也需要看领导当时的状况，如果正在思考或心情不好等，就不要去打扰。

11.可跟领导作普通的问候，也可聊聊最近的天气，领导的气色，或者着装。

12.有领导在场不要假装看手中的手机或文件。

(本文来源：云网)

你正在度过这个月月底的假期吗？这对你有好处。根据最近一项艾派迪调查显示，大多数人在今年都将无法利用两次宝贵的假期。总体而言，这意味着有达226万天失落的工作日或者说损失34.3 亿元，被美国员工交代给办公室了。

在进入新的一年之前，你自己可以利用这些天去充电、重新部署并与家人在一起度过时光。但要避免一直不停的电子邮件、电话会议、令人害怕的电话进来，你要正确地处理你的办公室业务。因为假期的时间应该手中拿着热苹果汁，紧靠着炉火，坐着这样度过（或可能在沙滩上手捧一杯玛加丽塔，这取决于是否投入到白色圣诞整件事情中来）。一个地方，你绝对不要去？就是你坐在家里办公（或更糟糕的是，在你的办公室格子间）喝着平时的含有咖啡因的啤酒。

跟着下面的八要诀去做，你将会在这个月末尝到甜头- -而不是工作：

在出发之前的`考虑。你离开办公室的前前一天， 尽量的减少发送电子邮件。电子邮件就像飞旋镖- - 它们冲着你返回来。"通常对于你发送的每封电子邮件，作为回应你将收到两倍的回复（谢谢你，转发，回复， 抄送和密件抄送），"雅虎网页生活编辑希瑟-卡伯特说。

整理你的办公室。"花一天整理你的办公桌，以便同事可以轻松地找到重要文件或数据，"霍莉-伯恩说，他是见简文具的创意总监。你还应做一些现用文档，可在你的计算机桌面上访问到，如果有的机会，你会让别人去检索这些文件。

感谢那些留下的员工。南希-噶柏森是广告和公关公司的首席执行官，和她的家人在佛罗里达州度假。每年在离开之前，她让她的团队知道她将会感谢他们坚守阵地。"我总是尽量给他们奖金，虽然在过去三年这很难做到，但我已经做到了这一点。我也给他们手写卡片，告诉他们为什么我会感激他们。然后，我会给他们一些小东西，像一支蜡烛，或其他手工制作的东西。我穿着圣诞老人的衣服并亲手将卡片送给他们。"拿出一些方法去表露你感谢你的员工，他们就更有可能用他们的方式去感谢你。

从麦当劳取点经。"麦当劳如此成功一个巨大原因[是] 因为他们有适当的制度，这使任何人都有所事事从而使得麦当劳运行平稳，"市场营销战略家埃里克-巴顿说。当你离开时，明确勾勒出做事情的方式来，简化从开发票到面试有潜力的雇员等任何事情（或者比平常有更多临时工来工作）。

留下一个自动的待办事项列表。当你离开时，你可能已经为你管理任何员工留下了"待办事项"列表。"妇女充电"的创始人埃普瑞 法兰克-亨特建议：但是在没有你给你的雇员用自动回复邮件的方式（通过 Outlook 或其他类似的程序）检查的情况下，请确保它完成。"用这种方式你就不会在你回来后陷入了一团糟的境地了。"法兰克-亨特说。

请给大家提前通知。你的同事和老板应该知道你要离开，但是也要给客户一个通告。蓝宝石簿记科技会计公司的蒂芙尼鲍威尔说："当业务停止，或者你将要离开你的小镇的时候，更改电话答录机，语音邮件，等待音乐，和/或电子邮件的读/写状态。这将给与你一起工作的人几个星期的你将离开的提醒，使他们可以做完他们需要你先做的任何事情。

尝试排练。"让你的团队排练一下，就像你正在度几天的假。然后，试运行后举行一个会议，看看它是如何运行的。讨论一下障碍和安装程序，以便解决这些问题，"全球管理咨询公司得约旦科恩说。排练让你向你的团队展示（不只是告诉他们） 在没有你的情况下如何运作，并且这将会给他们合适的坚持到底的信心。

不要记录。如果不打电话或发送电子邮件去看是否有什么您需要知道的事情，你不会了解那些需要等待的事情。如果您已经制定了正确的制度，您不必担心错过重要的事情。如有紧急情况，你会接到电话。你的团队将效仿："以身作则，创造一种每个人都需要一个真正的假期的文化"简森-巴顿培训方案的主席布拉德说。

来源：商业英才网

在职场里，你是否觉得对手是你成功道路上的绊脚石？

在职场中，你是否认为如果敌人消失了，你就能迈向成功，一帆风顺？

在职场上，你是否想过要将全部对手和敌人彻底击垮，置于死地？

一览英才网职场专家苏志浩认为，在职场内，应该与敌共存。

恐龙曾是侏罗纪时代最强的王者，但又为何会彻底灭绝？其实，正是由于恐龙的强大，使得它们没有任何能够与之匹敌的敌人，以至于它们习惯了别的动物见到自己便退避三舍，久而久之，就形成了一种惯性。而当危险来临的时候，惯性使得恐龙的潜意识神经反应迟钝，几乎没有危机防范意识，最终只能走向灭绝。但同样是遭遇灾难，绝大部分相对弱小的动物却能够得以存活，为什么？就因为它们一直都有敌人，敌人的存在锻炼了它们的机敏性，甚至是第六感。恐龙则因为没有敌人，从而一直在慢慢地退化，最终被自然淘汰。

在恐龙灭绝之后，一群动物便失去了天敌，也开始了恐龙的道路，而开始慢慢退化，最终丧失了原来的生存能力，更甚者走向灭绝。例如鸵鸟、鸸鹋等大型鸟类，因为身体结构决定了他们处于生物界的弱势地位，因此，它们的始祖曾经都可以自由的在天空飞翔，以躲避其它动物的捕杀。而后来由于恐龙的灭绝，陆地的生物链形态发生了改变，食物变得异常充足，这些鸟类不必再飞上天空躲避敌人的捕杀，慢慢习惯并开始懒惰地在陆地行走。由于惯性，经过数代的退化，这些鸟类已经变得不再会飞翔，所以很多鸟类因为再次出现了天敌却无力逃生或对抗而灭绝了。鸵鸟等鸟类虽然幸运的没有遭到灭绝的命运，但是却再也无法在蓝天上自由地飞翔。而那些体积很小的鸟类至今依然能够任意飞翔，就是因为它们在陆地行走生活的话很容易被其它动物捕杀，甚至很容易被散步的野兽踩死，也因此它们才依然拥有飞翔的本领。生物界有一个共识，那就是没有天敌的动物多半会灭绝，而敌人越强大，其进化速度则越快，适应能力也会更强。

在前不久热播的电影《鸿门宴》中，刘邦就因为项羽死后，没有了对手，当上了皇帝，而开始不断猜疑自己的下属，最后导致了忠臣惨死的悲剧。孟子曰：“无敌国外患者，国恒亡。”细数历代皇帝，不难发现，此现象相当普遍。生于忧患，死于安乐，失去了对手，没有了敌人，既是一种孤独，也是危险的前夕。

美国有这样一句广为流传的谚语：没有一个伟大的敌人，就没有伟大的美国。这一句话道出了美国从建国到拥有今天的国际霸权地位为什么只用了仅仅二百多年的秘密曾经美国拥有一个世界上最强大的敌人，那就是英国。如果最初没有英国的打压，今天世界上就不会有优秀的美利坚合众国。

在宝马与奔驰的竞逐中，我们不难发现，奔驰的每一个车系，都能在宝马的阵营里找到影子，但却绝不会仿造雷同，它们在相互学习的过程中依然保持着自己惯有的风格。在宝马和奔驰的竞争史中，我们看不到价格战的硝烟，因为他们都知道，坚守各自的竞争优势，寻求差异化，才会进入良性竞争环境。所以我们可以看到，尽管奔驰与宝马的定位以及目标客户群高度重叠，却没有生产过任何一款同质化产品。“开宝马，坐奔驰”，一个强调驾驭的乐趣，一个强调乘坐的舒适，已经成为消费者心目中定型的品牌印象。

一览英才网职场专家苏志浩提醒职场中的每一个人，应该正确地看待自己的对手和敌人：

1.对手是一面镜子，能照出自己的缺点和不足。在宝马与奔驰之战中，双方正是以对方为镜子，不断地改善自己的缺点和不足，从而缔造了双方不断发展，不断进步的双赢局面。在最近热播的连续剧《无懈可击之高手如林》中，有这么一句经典的台词：有种男人面对坦途和荆棘，他会毫不犹豫的选择荆棘之路。这句话其实也正反映了有敌人才能了解自己的缺点和不足，进而改善自己的缺点和不足的道理。假如没有了对手，没有了敌人，那么自己就是“完美”的，但是这种“完美”事实上并不是真正的完美，而是一种停滞，是一种固步自封。

2.对手的存在是我们的动力，能警醒和刺激我们不断前进。遥想当年的电信行业，一直是中国电信一人的天下。但正因为当时的中国电信独霸市场，导致了电信行业连续多年一直没有得到任何发展的情况。那时候，安装一部电话，都要找关系才能装好；长途费更是一分钟7毛，使很多人望而却步；月租费固定20元，更是经常有莫名其妙被扣费的情况发生。慢慢的，大家开始对电信行业怨声载道。终于在20__年，我国电信行业开始出现了南北拆分，中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通等运营商应运而生。电信行业不再是一家独大的局面。久而久之，他们的业务开始重叠，消费者选择权增加，市场开始逐步繁荣，电信行业得以快速发展。固话免月租、长途每分钟低至1角钱不再是梦想，手机也由短信时代升级为彩信时代，2G更是发展成了3G以至4G。事实证明，只有对手的存在，只有不断地竞争，才会有发展。

3.对手和敌人也可以是很好的伙伴和朋友，在关键时刻给予我们帮助。我们都知道，肯德基和麦当劳是中国市场里最大的竞争对手。可你知道吗？他们也是最要好的“合作伙伴”。美国汉堡王和日本的摩登汉堡，曾企图进入中国市场，却碰到了他们意想不到的事情——肯德基和麦当劳联手对他们进行打压。由于肯德基和麦当劳牢固的攻守同盟，使得至今美国汉堡王与日本摩登汉堡始终难有起色。商场上有句经典名言“没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益”，此话道出了敌人并不是绝对的敌人的道理。

职场圈跟生态圈一样，也需要“生态平衡”。在职场圈里，没有永远的胜者，每一个敌人都有自己存在的价值。

请记住！职场上不能没有对手，我们应该正确地对待自己的对手和敌人，做到与敌共存。