2023年客服春节值班方案（精选24篇）

2023年客服春节值班方案 篇1

为认真贯彻落实市、县各级部门关于加强20xx年节日放假期间安全生产工作，确保20xx年节日期间煤矿安全工作，遏制煤矿重大事故发生，巩固我矿今年安全生产成果，为我矿今年安全生产收好尾，全面加强20xx年节日放假期间的组织和领导，经矿研究决定从×月×日至×月×日停止井下一切作业，确保我矿在20xx年节日放假期间的安全和社会稳定，制定本安全保障措施。

一、成立放假期间安全组织机构

组长：

副组长：

成员：

二、职责分工及要求

1、组长对20xx年节日期间的安全工作全面负责。

2、副组长对组长负责并对分管范围内的安全工作负全面责任。

3、其他成员必须服从指挥、听从安排、密切配合，全面履行自己的`职责，加强安全防范和安全检查工作。

4、在此期间组长、副组长非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年节日放假期间的安全工作。

三、停产停工期间工作安排

1、在此期间严禁运输和使用爆炸物品，并加强库房值守与隐患排查工作，认真做好民爆物品管理工作。

2、矿井放假期间，只进行矿井通风、排水、瓦斯检测等工作，井下各地点的瓦斯检查每班至少检查一次。

3、放假期间，留矿管理人员实行24小时值班制度，值班期间严禁脱岗、外出。

四、井下安全保障措施

1、放假期间，矿井主通风机不得停止运转，只允许抽水和检查瓦斯。

2、掘进碛头必须切断所有通向巷道内的电源。

3、留矿人员必须熟悉矿井情况，熟悉本矿应急救援预案，了解救援物资的储备情况，保证24小时在矿值班。

4、井下上班人员工作期间必须互相合作，不得单独行动。井下开泵排水前必须有瓦斯检查员在场，经检测瓦斯浓度符合规定后才能开泵，瓦检员巡检时必须结伴而行。井下各地点每班至少检查一次瓦斯，并做好记录。

5、加强井口管理，确保24小时有人值班，严防外来人员误入井内导致事故发生。

6、加强瓦斯监测监控工作，监控室要有专人24小时值班，发现情况及时报告值班管理人员。

7、放假前，必须切断矿井内除排水外的动力电缆，对照明、排水供电线路进行一次全面检查，杜绝机电设备失爆现象。

8、电工必须坚持24小时值班，一旦外线电源停电必须立即启用备用供电回路，确保主通风机正常运转。主通风机运转20分钟后，瓦检员对井下所有通风巷道进行瓦斯检查，发现瓦斯超限或积聚向矿值班人员汇报，采取措施进行处理。

9、下井人员必须观察沿途巷道的支护情况，发现冒顶、片帮的要立即汇报矿值班人员进行处理，严禁冒险通过。

10、加强矿区保卫工作，防止少数人搞破坏，积极作好自身安全工作。

2023年客服春节值班方案 篇2

一年一度的传统节日——春节将至，为体现公司人文关怀，提高公司员工福利待遇，特制定以下几种福利方案，请公司领导审核选用：

一、福利礼品内容及发放方式：(三种)

1.福利礼品：上海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(1张1398元面值);

发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。 优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，1398元面值礼券作为福利可以体现公司的大气;礼券形式，公司的采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便

缺点：只有一张，员工若想春节节约开支，转送他人后，自己无法判断公司福利好坏。

2.福利礼品：上海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(2张698元面值);

发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。 优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，共计1396元面值礼券作为福利可以体现公司的大气;礼券形式，公司的采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便;二张礼券，若员工想春节节约开支，亦可转送他人一份。

缺点：没有一张1398元面值礼券给人的感觉阔气。

3.福利礼品：海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(3张398元面值);

发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。 优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，共计1194元面值礼券作为福利可以体现公司的大气;礼券形式，公司的采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便;三张礼券，若员工想春节节约开支，可转送他人一至两份。

缺点：单张面值小，显不出公司的大气。

二、发放对象：

三、费用预算

500元× 人= 元

四、春节福利发放人员名单。

2023年客服春节值班方案 篇3

为全面做好春节期间我市建筑工地过年服务保障工作，科学有序开展施工现场疫情常态化防控工作，防范各类生产安全事故，关心关爱留温过年产业工人，结合《浙江省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室关于落实做好人民群众就地过年服务保障工作责任分解的通知》的工作要求，现就做好春节期间服务保障工作提出如下要求：

一、做实关心关爱，强化留温过年工人的生活服务保障

鼓励各企业开展“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动，可采取发放留岗红包、过年礼包等措施，落实员工节日福利。积极走访慰问留守工地的农民工，详细了解农民工在温生活情况，宣传农民工服务保障政策，落实好农民工劳动报酬权益，加强农民工生活居住安全保障，切实解决农民工实际困难，让农民工在温安心过节。

二、落实防控措施，做好疫情防控常态化工作

项目各参建单位应结合项目实际，制定本项目疫情常态化防控工作方案，建立健全工作体系和机构，明确疫情防控责任部门和责任人，完善疫情防控管理制度。

项目部应按照疫情防控要求，对参建各方聘用的所有人员进行健康管理，建立“一人一档”制度，准确掌握人员健康和流动情况。采取封闭式集中管理，严格进、出场实名制考勤，在施工现场进口设立体温监测点，对所有进入施工现场人员进行体温检测和“健康码”查验，核对人员身份和健康状况。

办公场所、会议室、生活区域及其他人员活动场所应定期通风换气和清洁卫生，定期消毒。在公共区域设置废弃防疫物资专用回收箱（垃圾桶），定期对专用垃圾桶进行消毒处理。

项目部应储备适量的、符合国家及行业标准的口罩、防护服、一次性手套、酒精、消毒液、智能体温检测设备等防疫物资，建立物资储备台账，确保施工现场和人员疫情常态化防控防护使用需求。

三、抓好停工复工安全检查，防范安全事故发生

企业负责人应在节日前后加强对工地的停工复工安全检查，节前停工重点检查施工现场封闭管理、深基坑、模板工程和脚手架的加固、起重机械全面维护保养、临边洞口的安全防护及警示标示的设置、临时用电管理、生活区防火防盗措施实施等情况，对发现的问题及时整改，不留死角，严格落实安全生产责任制度。节后复工要认真开展复工前安全教育培训，强化岗前教育和安全交底，对施工现场的安全设施设备进行全面核查，达到安全生产条件方可复工。

四、强化应急值守，做好信息报送工作

施工单位结合自身工作实际，落实安全措施，严格执行24小时值班制度，值班人员不得擅离职守，确保应急电话、通讯网络24小时通畅。制定并落实应急预案，成立应急小组，明确职责分工，准备充足的应急物资，以应对突发事件的发生，节日期间要及时、准确反馈和上报信息。

2023年客服春节值班方案 篇4

春节将至，为了切实做好节日期间的施工现场稳定和安全生产工作，确保项目部渡过一个安定、祥和的节日，结合我们项目部的实际情况，特制定如下应急预案：

灾害预防：

一、烟花爆竹安全管理：

1、施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。

2、保持施工现场消防管道水流畅通，保证消防器材完好，储备充足。

3、临近施工现场的居民区在烟花爆竹燃放期间，项目部人员对周边及现场内的施工道路﹑材料堆放场地等进行喷水湿润，尽可能的降低可燃性，并且对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻，以便及时发现火情并及时制止。

二、春节期间防火安全保证措施：

1、在施工现场要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。

2、一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救，不能够自救时要及时打119电话报警。

3、值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断，春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟；不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。

4、在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器，以便迅速控制火势。

三、春节期间施工现场用电安全措施：

春节期间施工现现场的用电：施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。

四、春节期间的岗位巡检工作：

春节期间施工现场值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在施工现场巡查，对施工现场防火、防盗进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。并且已经将值班表张贴在施工现场，向甲方、监理提交值班表，已完善信息沟通机制。

五﹑春节假期施工现场防盗：

外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场，春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场，对偷盗现场料具等物品者，值班门卫扣留交值班总负责人处理，情节严重者送交公安部门处理。

六、值班领导小组人员名单及联系电话

领导小组：

组长：赵电话：13621

副组长：徐电话：13671

成员：吴、杨、杨x、刘

急救：120匪警：110火警：119

第三篇：关于春节值班应急预案 物业春节值班应急预案 推荐度： 春节应急预案 推荐度： 餐厅春节应急预案 推荐度： 春节期间应急预案 推荐度： 春节放假工地应急预案 推荐度： 相关推荐第四篇：建筑行业春节假期应急预案 春节假期应急预案 推荐度： 春节假期期间应急预案 推荐度： 春节假期疫情防控应急预案 推荐度： 火灾应急预案 推荐度： 地震应急预案 推荐度： 相关推荐第五篇：**市实验幼儿园寒假（春节）值班应急预案

**市实验幼儿园

寒假（春节）值班应急预案

为顺利应对突发事件，妥然处置校园安全事故，最大限度地减少意外事故造成危害和损失，保障生命财产安全，确保寒假（春节）期间校园安全稳定，特制订本应急预案。

一、工作原则

1.坚持以人为本，生命安全高于一切的原则，稳定压倒一切的原则。

2.谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原则。

3.冷静、沉着，积极主动和及时、合法、公正处理的原则。

二、组织管理

1.成立学校安全应急领导小组，切实加强对校园事件的组织、协调和处置。

组

长：刘丽环

副组长：刘宝仁

贾钰姝

成

员：郭

颖

刘

蕾

邓

睿

石东平

2.其主要职责为：

（1）召集会议，部署处置工作，安排、检查落实学校安全重大事宜。

（2）一旦发生校园安全事故，启动应急预案，处理突发安全事故。

（3）负责指导、协调学校突发安全事故的处理、监控、报告等事宜。

三、主要处置措施

1.校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。

2.召开安全领导小组会议，通报事件，稳定人心。

3.向上级主管部门报告情况（2小时以内），请求上级帮助指导。

4.与驻地公安部门说明情况，请求配合学校做好校园秩序的稳定工作。

5.确定专人组织调查，保留第一手资料（原始记录），保护现场或保留物样，不擅自为事故定性，并写出事故报告，分别报送有关领导和部门。

**市实验幼儿园

20__年1月31日

2023年客服春节值班方案 篇5

目的：

春节将至，为了切实做好节日期间的施工现场稳定和安全生产工作，确保项目部渡过一个安定、祥和的节日，结合我们项目部的实际情况，特制定如下应急预案：

灾害预防：

一、烟花爆竹安全管理：

1、施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。

2、保持施工现场消防管道水流畅通，保证消防器材完好，储备充足。

3、临近施工现场的居民区在烟花爆竹燃放期间，项目部人员对周边及现场内的施工道路﹑材料堆放场地等进行喷水湿润，尽可能的降低可燃性，并且对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻，以便及时发现火情并及时制止。

二、春节期间防火安全保证措施：

1、在施工现场要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的.防火责任制。

2、一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救，不能够自救时要及时打119电话报警。

3、值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断，春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟；不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。

4、在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器，以便迅速控制火势。

三、春节期间施工现场用电安全措施：

春节期间施工现现场的用电：施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。

四、春节期间的岗位巡检工作：

春节期间施工现场值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在施工现场巡查，对施工现场防火、防盗进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。并且已经将值班表张贴在施工现场，向甲方、监理提交值班表，已完善信息沟通机制。

五﹑春节假期施工现场防盗：

外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场，春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场，对偷盗现场料具等物品者，值班门卫扣留交值班总负责人处理，情节严重者送交公安部门处理。

六、值班领导小组人员名单及联系电话

领导小组：

组长：

副组长：

成 员：

急救：120 匪警：110 火警：119

2023年客服春节值班方案 篇6

为维护征村春节期间社会政治稳定，落实维稳工作各项措施，从思想上、组织上和工作机制、物资保障等方面，做好处置春节期间可能发生的各类突发事件的准备，特制定本应急预案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，把维护社会政治稳定工作作为首要目标，在乡党委、乡政府的领导下，强化各项工作措施，及时、果断、依法处置突发性事件和重大群体性的事件，确保征村广大人民群众过一个欢乐、祥和、喜庆的节日。

二、组织领导

成立征村乡委春节期间突发事件处置工作应急领导小组，由乡党委书记吕柏林任组长，政府乡长熊健旺任常务副组长，乡党委委员副乡长吴文平任副组长，负责对应急工作的领导、协调和组织指挥。

领导小组下设六个组。

（一）指挥调度组：吕柏林兼组长，熊健旺、吴文平兼副组长。主要任务是：收集、掌握事件发生、发展等情况信息进行综合分析，为领导决策提供依据，并根据组长的指令、命令、意图和实际情况，采取各种手段和措施，对整个事件的处置工作进行组织指挥。

（二）劝导教育组：邱任生任组长，李小年、王满彦、刘成林、张远满、姚小华、王国光、张待春、艾国平、罗会生、陈高辉为成员。主要任务是：协助当地党政对参与闹事人员进行劝解疏导，运用政策和法律做好宣传教育和分化瓦解工作，摸清为首人员基本情况，为处置突发性事件做好相关准备。

（三）行动处置组：付忠于任组长，刘宏金、王参友、黄新生、刘秋生、李用富、余根华、熊小花、汤才禄、刘林才、袁金华为成员。主要任务是：现场处置突发性事件，驱散闹事人群，制止现场破坏活动。

（四）后勤保障组：匡军华任组长，樊唯、赖德金、谌大平、张待金、邱启金为成员。主要任务是：组织给养、提供物资准备和车辆保障，组织救治伤员等后勤保障工作。

（五）机动待命组：石黄生任组长，黄西林、宁建国、张小春、涂鑫为成员。主要任务是：随时增援事件现场处置紧急、突发群体性的事件。

（六）信息报送组：周绍华用任组长，胡冬莲、胡靖、卢大贵为成员。主要任务是：及时向乡主要领导报告情况，注意收集报送影响稳定的动态性、苗头性、预警性信息。每天16:30前，必须报告当天情况，有事报情况，无事报平安，紧急情况随时报告。

三、具体要求

（一）加强领导。一旦发生突发群体性的事件，主要领导要各司其责，亲临一线，靠前指挥，及时采取果断措施，把握最佳时机，依法平息事态。

（二）信息畅通。要充分利用各种公开、秘密的渠道和手段，及时准确地掌握各种社会矛盾的发展方向，做到发现早、反应快，始终把握主动权，坚持情报信息报告制度，对于重大紧急信息和突发事件必须立即上报，坚决杜绝隐报、迟报、漏报情况的发生，由此造成工作被动和后果的，严肃追究有关领导的责任。

（三）加强值班。春节期间，全体乡村干部要保持通信24小时畅通；一旦发生紧急情况，能按照预案的要求，及时处置，不留后患。

2023年客服春节值班方案 篇7

一、工作职责

1、认真做好值班区域的防火、防盗、安全保卫巡查工作。在值班领导带领下认真检查各区办公室及宿舍情况，关闭不需要的电源，关好水龙头；检查各区库房、油库、机械设备、各平硐口封堵和警示牌吊挂情况以及出入工作区和生活区车辆和人员的情况；消除一切安全隐患，确保安全。

2、值班期间，认真负责，做好值班巡查记录；重要事情必须记录并及时向总值班长或副值班长汇报。

3、值班人员要做好值班区域的环境卫生工作，遇天气变化，应及时做出相应处理。

4、值班人员要做好电话记录，做好上传下达、接待来访人员，完成领导交办的其他工作事项。

5、坚守岗位，提高警惕，做好值班区域的安全保卫巡查工作，违反值班制度，视情节追究相关责任。

二、值班要求

1、带班领导在春节放假值班期间必须加强责任感，增强巡查工作的自觉性与主动性，确保安全。

2、在值班期间必须坚守工作岗位，特殊情况需要外出时，必须保证有人值班。

3、值班期间必须保证电话畅通，遇到重大事情，及时汇报，并做好临时处理措施。

4、认真做好值班记录，对值班区域的油库、仓库和宿舍做好安全防火、防盗工作。

5、值班小车驾驶员随时听从调度。

6、值班时间：20xx年1月26日至20xx年2月4日。

2023年客服春节值班方案 篇8

一、春节期间的值班安排及要求：

1、本年度春节值班从20xx年1月15日早8：00开始到20xx年1月30日17：30止；

2、春节期间为加强保卫工作，临时从员工中聘请值班保安，值班期间履行保安职责，坚守岗位；

3、值班期间所有保安人员不得随意外出，特殊情况必须向保安队长请假；

4、春节值班期间由保安队长负责，所有留守公司的人员必须接受保安队长的管理和安排；

5、春节“值班”人员分为三个班，每班8小时，每班5人：大门2人，称废纸处保安亭1人，车间值班2人，大门设置门岗、巡逻岗。巡逻范围包括：厂区、宿舍、机器设备、门窗等，巡逻记录需由门岗和巡逻岗的人员同时签字确认。

6、春节值班期间，未经总经理、副总经理、人力资源部经理批准，外来人员车辆一律不得进厂区。

7、春节放假期间有亲友探访的，要在放假前写好申请，亲友探访时严格按照门禁制度进行登记。

8、春节放假期间，员工携带物品出厂一律凭放行条，由值班保安员签字确认后才可放行。

9、携带公司物品的，放行条需由总经理、副总经理、人力资源部经理签字或授权签字。

10、春节期间保安人员要确保公司财产安全，做好防火、防水、防盗工作，如因擅离职守致使公司财产损失的，按照相关规定处罚；

二、有关春节值班的待遇。

1、大年三十晚公司为所有在公司留守的。员工每人补贴20元（所有留厂人员必须在1月14日下班前将名单报人力资源部备案，年三十当天在保安室登记）；

2、春节期间值班人员每人每天补助生活费15元。吃饭问题自行解决或由保安队长统一安排；

3、放假期间公司要求维修设备或规定需上班的人员（如保安、清洁人员等）的工资待遇：（含征用的协助维修的其他员工）、保安队人员按出勤计工资外，每天补贴100元，年三十、大年七年级、二每天150元。报名参加值班的人员按值班工资100元/天计，年三十、大年七年级、二每天150元；

4、车间由于工作需要安排维护、检修的人员，工资由车间提方案，统一交人力资源部核定并报批；

5、值班指定带班人员每人一次性补助100元。

2023年客服春节值班方案 篇9

近日，临沂市城市防汛指挥部办公室印发《城市防汛值班制度》的通知，要求各区(开发区)和城市防汛指挥部成员单位每年6月1日至9月30日期间，实行24小时值班制度，白班值班时间8∶00—18∶00，夜班值班时间18∶00—次日8∶00。

严格执行交接班和请假制度。防汛值班人员要按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，要认真履行交接班手续，交接好收发文件和急需处理的有关事宜。认真履行职责，遵守纪律，按时上岗签到;有事确需换班或代班，必须向带班领导请假，不得擅自离岗。

认真做好值班记录。值班人员要及时对来电、来文做好登记、记录并签名，值班记录字迹要工整。

做好防汛信息整理和上传下达。对来电来文需向领导汇报的，要及时汇报，对上级部门的'指示通知和领导的批示要按要求及时传达，并做好受话单位和受话人姓名记录。

严格汛情报告制度。值班人员要及时掌握和调度雨情、水情、汛情、险情、灾情、工情，对可能或已经出现险情区域的汛情发展变化及应急处置进展情况，随时向市城防办报告汛情及工作动态，做到不延时，不误报、不漏报。对需要采取的防洪措施要及时汇报请示;对领导指示、指挥调度命令及意见，要及时准确传达，不得推诿和拖延。

保持值班通讯畅通。各县区、各责任单位要保持值班电话和手机畅通，确保信息上传下达畅通无阻。

严格执行领导带班制度。汛情紧急时，主要领导亲自值班。值班人员应尽职尽责，如因工作失职发生各类问题，要追究责任，严肃处理。

2023年客服春节值班方案 篇10

春节即将来临，为感诺每位员工20xx年的辛勤付出公司决定发放春节福利，具体如下：

一、发放范围：

公司全体在职员工

二、发放标准：

1、转正员工发放500元的购物卡

2、试用期员工发放300元购物卡

2023年客服春节值班方案 篇11

值班是保卫处的一项具体而频繁的.工作。为稳定队伍，激发工作热情，体现公平、公开、公正的原则，按照有关文件规定，结合我院具体实际，制订如下值班、加班补助统计及发放实施细则：

一、值班

1、值班满24小时记值班1次，其中8小时为正常上班时间，8小时作次日补休时间，另外8小时即发放值班补助。如因特殊原因未能补休者，对照加班实施细则，由个人提出申请，报办公室由处长核准后，可按加班处理。

2、值班人员补助分平时、双休日和国家法定节假日三个等次，寒暑假期间均按双休日记。

3、顶班、替班要及时通知当日带班员，带班员要及时通知处长，顶班和替班不记加班，统计时按值班日记上实际值班人员记录。

4、换班，如需换班要经处长同意后，及时通知办公室，并在已按排的值班表中改换人员姓名，记录和统计时按实际值班情况记录。

5、值班安排：每月月底由办公室具体作出下月值班安排表。值班统计：每月月初由办公室统计上月值班情况，由处长审批。

二、加班

1、加班是在非正常上班时间内，根据工作需要由处长安排，办公室或科长通知具体加班人员，如遇紧急情况，科长可以临时决定加班人员上岗，事后要向处长讲明加班理由。加班结束后，由办公室做好加班记录。办公室逐月统计加班后由处长审核。

2、加班持续工作每满8小时记加班1次，当日值班人员不记加班。

3、加班比照值班补助发放。

4、顶替加班时只记原安排加班人员，顶替加班人员不记加班。

5、加班人员加班后，原则上不作补休安排。

2023年客服春节值班方案 篇12

当前，境外新冠疫情持续蔓延，国内零星散发病例和局部暴发疫情的风险始终存在，疫情防控形势严峻复杂。元旦、春节双节将至，为严格落实"外防输入，内防反弹"各项措施，落实常态化疫情防控工作要求，扎实做好双节期间全市公园疫情防控工作，持续巩固来之不易的疫情防控成果，结合秋冬季公园疫情防控工作经验，制定本工作方案。

一、总体思路

认真学习、全面把握中央和市委市政府疫情防控精神，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，绷紧疫情防控这根弦不放松。双节期间，疫情防控工作总体坚持"减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集、加强个人防护"的原则，严格落实"三防四早九严格"和"四方责任"，切实做好"预约、限流、错峰"、门区扫码测温、检查巡查、员工健康防护等工作，梳理排查隐患、堵塞防控漏洞，以坚决的态度、严格的举措、果断的行动，坚决落实好常态化防控措施，最大程度地降低新冠肺炎疫情在公园的传播风险，切实打赢双节期间疫情防控阻击战。

二、工作措施

（一）严把公园门区游客的"入门关"，杜绝不测温、不看码、"放空门"。

1.继续落实"限量、预约、错峰"要求。严格控制限流标准，坚持"能约尽约"，推进预约常态化。全市客流量较大的公园（包括不收费的公园）严格实行网上预约入园，积极推行分时段预约游园，引导游客间隔入园、错峰游园，继续做好"一米线"排队、科学佩戴口罩等提示提醒工作，减少游客在门区无序聚集，降低交叉感染风险。

2.坚持扫码入园。严格实行北京"健康宝"扫码入园，对持红码、黄码的游客一律谢绝入园，不接待来自中、高风险地区的.旅行团体，必要时各公园要与属地公安部门或派出所进行联动，妥善处理，维护门区秩序。做好扫码服务。对不会操作"健康宝"或者手机不支持北京"健康宝"扫码功能的游客，各公园要引导陪同人员帮助扫码，查验健康状况；无陪同人员时，由各公园工作人员帮助扫码。对境外游客、港澳台游客或长期在京居住的外籍游客，按照"Health Kit（健康宝）"要求进行扫码，查询健康状态。

3.做好体温检测。为提高门区通行速度，按市疫情防控领导小组的要求，全市所有客流量较大的公园门区，都要安装红外测温设备。对显示绿码，体温高于37.3度的发热游客，要在公园内设置的隔离房或隔离区进行隔离观察，体温三次检测后正常可入园游览；仍然高于37.3度的，要及时报告当地卫健部门,请属地疾控部门派车运送发热病人，不允许发热病人擅自乘公交、地铁等公共交通工具返回。冬季气温较低，测温设备的准确性容易受到影响，要及时与属地疫情防控部门联系，确保测温设备的正常使用。

（二）加强园内客流管控和秩序维护，有效预防疫情在公园内传播蔓延。

4.各公园继续采取网格化管理模式，分段划片、责任到人，加大巡查检查频次，及时劝导游客不扎堆、不聚集，科学佩戴口罩。继续开展文明游园整治行动。

5.各区公园主管部门要结合冬季工作实际，加强对公园疫情防控工作的检查督查。各公园对园区出入口、施工工地、食堂餐厅等易发生疫情感染和扩散的重点区域，要重点组织开展检查自查；在拍照景点、狭窄路段等重点部位、危险区域，设置单行线、警示牌进行科学引导，提醒游客有秩序参观、游览、拍照，避免造成拥挤。

6.做好动物类、湿地类公园内游客提示提醒工作，劝导游客与迁徙鸟类、动物保持安全距离，继续停止"动物投喂"等人与动物近距离接触的活动项目。

7.加强信息发布。公园要主动利用自有宣传平台和社会新媒体平台，及时对外发布客流监测、预测信息和分流、导览信息；鼓励公园利用百度、高德导航系统发布公园信息。

（三）严格文化活动、室内场所和游乐场所安全管理，防止人员聚集。

8.疫情期间，减少公园内非必要的聚集性活动，原则上不组织可能造成大人流聚集和交通拥堵的文化活动、禁止举办大型文体活动，如需举办，要在做好科学评估基础上报相关部门批准。鼓励创新云科普、云观展、云游览、云讲解等线上云活动。对在公园内组织的各类文体活动，按照"谁主办、谁负责"的原则督促落实疫情防控、安全保障措施，尤其是做好冰雪活动的安全管理和疫情防控工作。公园内不组织举办、不接待学生冬令营活动。对于游客自发组织的文化、体育活动，各公园要及时派专人负责，劝导组织者减少参加聚集性活动的人员、遵守防疫规定、履行防疫责任。

9.公园内的宗教场所，要制定完善元旦、春节应急防控预案，采取实名预约、总量控制、入场检查、分时限流等措施，严控觐香、祈福等聚集性活动，严防人员拥挤，确保场所安全有序运行。

10.公园内影剧院、博物馆等文化娱乐场所，严格按照75%限流开放。做好扫码测温、佩戴口罩、通风消毒、"一米线"排队等常态化防控措施，落实分时段预约限流、外围疏导、热力提示等限流措施，因地制宜控制瞬时流量，防止人员拥挤。

11.公园内的商亭、小卖部继续采用线上售卖、入室选择售卖等方式开展经营，入室人数控制在室内最大承载量的75%；餐饮店（食堂）、快餐店、食品经营摊点对游客开放、提供餐饮服务，游客可以进入餐饮店的室内空间就餐，就餐时保持合理间距，室内人数控制在室内最大承载量的75%；严格加强卫生检验检疫，全面禁食野味；露天游乐设施全面开展运营,游乐人数控制在游乐设施最大承载量的75%；室内游乐设施可以开张经营，入室游乐人数控制在室内最大承载量的75%；具备条件的公园在做好疫情防控的前提下可开放夜间游览，游览人数控制在公园最大承载量的75%。

12.公园门票销售和内部消费（如交通、娱乐、餐饮、零售等）均应设置现金收付通道或提供转换手段。

（四）落实"四早"要求，加强公园职工疫情管理工作，有效预防疫情在公园传播的潜在风险。

13.从严从紧加强公园职工出京管理。各公园要实时完善人员台账，按照"非必要不出京"的要求，干部职工原则上双节期间在京过节，紧急特殊情况必须出京的，由各公园按照流程进行报批，并按照"谁主管、谁审批、谁负责"的原则落实责任。出京人员严禁前往中高风险地区所在城市出行活动，京内人员严禁前往中高风险地区；按照全市要求，指导做好境外返京人员（含亲属）的集中隔离和居家观察。

14.加强职工健康管理。严格落实中央、市委市政府有关要求防控工作的要求，密切关注重点地区疫情走势，对中高风险地区进京公园职工迅速排查、加强管控，落实核酸检测、医学观察等措施。如发现职工有发热（两次体温检测中间间隔5分钟，体温均超过37.3℃的）、干咳、乏力、腹泻、咽痛等症状时，本单位应立即安排或要求其本人到附近医疗机构发热门诊进行检查就医，并及时报备。加大对公园出入口工作人员、食堂服务人员等重点人员的监测力度，严格落实"四早"措施。疫苗接种工作按照全市统一要求进行。

15.严格控制职工聚集性活动。岁末年初，原则上不举办线下年会、团拜会、联欢会、聚餐等聚集性活动，教育职工双节期间减少聚餐、聚会。

16.倡导弹性休假机制。元旦、春节期间，鼓励各公园推行弹性休假，合理安排调休倒休，引导职工错峰休假，保障公园正常运行、安全运转。

17.加强防疫物资储备。预先做好口罩、消毒液、测温设备等物资储备工作，保障低温环境下测温设施的有效性。

（五）抓好公园安全生产工作。

18.深刻汲取顺义"11.28"施工工地事故教训，结合安全生产专项整治三年行动，扎实开展安全生产集中整治，进一步落实生产经营单位主体责任，增强从业人员安全意识，开展隐患排查治理工作，建立健全隐患台账，动态更新、及时整改，确保两节期间全市公园行业安全运营。

（六）以疫情防控为重点，以垃圾分类为抓手，持续开展爱国卫生运动。

19.各公园要加强对公共场所的卫生清洁、环境消毒和通风管理，做好消毒物品收纳，最大程度地降低疫情传播的潜在风险。

20.做好垃圾分类。认真贯彻执行《北京市公园生活垃圾分类指导意见》，加强垃圾分类设施建设，合理布设垃圾投放设施，做好规范分类和储存转运，加强监督管理，加强宣传引导，改善公园环境，保障公众健康。

21.强化园内餐饮场所卫生管理。各公园要认真抓好职工食堂、餐饮店、快餐店、食品经营摊点等餐饮场所的卫生防疫管理，严格落实"安全距离+错峰"措施，严禁采购进口冷链食品，所有食材须从正规渠道进行采购，并做好采购记录和食堂日常消杀工作。加强食堂餐厨、卫生保洁等人员健康管理，大力提倡"光盘行动"、"公筷行动"，倡导健康文明卫生习惯，保障安全就餐环境。

22.开展公园除"四害"行动。消灭"四害"，减少疾病传播，保护游客和公园职工的身体健康，是各级公园管理者义不容辞的责任。各公园要持续推进除"四害"工作，努力将"四害"密度控制在国家标准范围以内。

三、工作要求

1.加强组织领导。

各单位要加强对双节期间疫情防控工作的组织领导，确保防控专班或专人负责相关防控工作，积极落实群防群控、联防联控、群专结合要求，时刻保持戒备状态，始终绷紧防控这根弦，切实落实"四方责任"，根据本单位工作实际和特点，不断优化完善相关应急预案。各级领导干部要以身作则、靠前指挥，层层压实责任，确保防控工作人员到位、物资到位、能力到位、责任到位，推动节日期间各项常态化防控措施落实落细。

2.强化沟通联动机制。

各区公园主管部门要继续与属地疫情防控指挥机构保持联系，及时汇报工作，取得支持。各公园要进一步加强与属地相关部门的沟通联动机制，随时应对公园疫情防控、大客流疏导和舆情引导等工作。与属地治安部门进行联动，做好门区、园区内治安管理；与属地公安交管部门进行联动，实施远端控制疏散游客，防止公园周边交通拥堵；与属地宣传部门进行联动，及时发布游客流量信息；与属地城管执法部门进行联动，及时制止不文明游园行为；与属地卫生健康部门进行联动，发现疫情及时报告并妥善处理。

3.稳妥做好舆情处置。

市、区公园管理部门和各公园要主动接受社会监督，积极做好"12345"热线、接诉即办、网传公园方面公众舆情的应对工作，积极联络宣传和卫健等部门，做好正面的公众引导工作。要充分利用园林绿化新媒体宣传矩阵、市级新媒体矩阵，适时发布游园服务信息，引导市民错峰错时出游，及时回应市民诉求，消除误会误解，化解游客紧张情绪，引导舆情弘扬正能量，助力公园疫情防控、文明游园、服务管理各项工作。

4.加强值班值守。

节日期间，各区园林绿化主管部门、各公园要认真组织好常规值班和应急值守工作，严格执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，确保值班电话有人接，出现问题有人管，保持临战备战状态。遇有紧急、重要事项或重大突发事件时，在迅速报告相关主管部门的同时，及时报市局值班室（电话：8423）。

2023年客服春节值班方案 篇13

春节即将来临，为切实做好春节期间的安全和稳定工作，确保各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障各项目部生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合各项目部实际情况，使项目部全体员工春节度过一个平安、快乐、和谐的节日，确保节日期间安全形势稳定，特制定本安保措施。

本安保措施所称突发事件，是指“春节”期间突然发生的，造成或者可能造成用电、防火、防盗、场容场貌等重大安全事件。

1、春节期间的岗位值班巡检工作

春节期间值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在项目巡查，对项目防火、防盗等进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。

落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。各项目要排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。春节期间每天的值班负责人必须实时对项目工作进行监督检查。

2、春节期间防火安全保证措施

春节期间，在项目要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。

一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。

值班室内不准用电暖气烘烤衣物，不准堆放易燃物。

春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用电，不准在宿舍、库房等地生火取暖，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要按照“谁违章谁负责”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。在办公室、配电房、门卫值班室、材料室、宿舍等重点位置已布置消防灭火器，以便迅速控制火势。

3、春节假期项目防盗

外来人员进入项目前，保安必须做好登记，确认无嫌疑后，可进入否则不得进入项目。

闲杂人员、无关车辆严禁进入项目。

保安对出入物品进行必要的核查、登记，严格执行门岗出入制度。对乱拿、偷盗者，保安扣留交上级领导处理，情节严重者送交公安部门处理。

2023年客服春节值班方案 篇14

20xx年元旦、春节即将到来，为确保人民群众度过一个平安祥和的节日，根据区委、区政府和街道党工委、办事处的要求，为切实做好20xx年元旦、春节期间值班工作，确保城市有序运行和社会安全稳定，现将有关事项20xx如下：

一、持之以恒，抓好疫情防控各项工作

各单位、各部门领导要提高思想认识，增强责任意识，结合实际，周密部署，精心组织，抓紧疫情防控不放松，强化信息登记工作，进一步加强对国内疫情中高风险地区等来（返）沪人员健康管理。各居委要继续落实门岗管理，加强小区对出入人员测温、来（返）沪人员信息登记、非本小区人员“随申码”检验等工作，织紧织密织细基层社区防控网络。要做好大型群众性活动管理，坚持“非必要不举办”，切实减少人员聚集和疫情传播风险。要充分利用“家门口”服务各种阵地和载体，广泛宣传防护知识，倡导居（村）民出门戴口罩、少聚集，加强红、白事简办宣传督查，非必要的文化娱乐不参加，持续巩固和拓展防控成效，坚决避免在疫情防控形势向好情况下出现松懈麻痹侥幸思想。

二、高度重视，切实保证节日期间安全稳定

各单位、各部门领导要高度重视节日期间的安全稳定工作，提高思想认识，增强责任意识，结合实际，周密部署，精心组织，努力形成上下联动、齐抓共管、群治群防的工作局面，确保节日期间安全稳定。各单位节日前要深入排查不稳定因素，及时化解矛盾，对不能化解的矛盾要第一时间上报街道有关部门。各单位、部门要根据元旦、春节假日特点，认真排摸各项风险隐患，对主要景区（公共空间）大客流、春节长假引发的交通拥堵和事故、充电类车辆易引发火灾、部分企业节日期间加班或赶工造成生产安全事故、受强冷空气影响造成的冰冻事件、防疫存在外部输入、内部反弹等风险隐患。

三、各负其责，确保节日期间生产生活安全有序

节日期间，要合理安排人员，进一步加强对地铁站点、世纪公园等重点区域、特定区域的巡查和固守，继续加强对乱设摊、跨门营业等现象的监管，严格执行《上海市烟花爆竹安全管理条例》规定，禁止燃放烟花爆竹，让居民群众过一个干净整洁、欢乐祥和的节日。

四、精心组织，积极做好节日期间帮困送温暖工作

各单位要关心群众冷暖，要及早谋划、精心组织，制订好帮困送温暖工作方案，确保送温暖活动有序、有力、有效。各单位要全面排摸辖区中的困难对象，对特殊困难家庭开展相应的走访慰问活动，让困难家庭都能温暖过冬、愉快过节。

五、严密组织、认真落实节日期间应急值守工作

各值守单位要对值班电话、传真、应急管理平台等值班设备、设施进行全面检查维护，确保设备、设施处于良好运行状态。要提前安排节日期间值班和备勤力量，落实值班人员，实行定人定岗。值班人员要坚守岗位，尽职尽责，做到不脱岗、不空岗、不误岗。坚绝杜绝值班人员不知晓国务院总值班室和市政府总值班室抽查电话号码、对值班业务不熟悉、值班电话呼叫转移、非正式干部参加值班等现象。遇到紧急情况要严格按照“30分钟内口头报、1小时内书面报”的规定，以及“边处置边报告”的工作要求，及时做好信息报送，做到不迟报、不误报。带班领导和值班人员要保持24小时通讯畅通，若发生因信息不畅、擅自离岗而造成严重后果的，将按照有关规定追究相关人员的责任。

节日期间，各单位（部门）负责人尽量做到非必要不离沪，如有出国（境）或去外省市探亲、旅游，必须向街道党工委、办事处主要领导履行书面请假手续。节日期间要严格执行中央八项规定，以身作则，管好自己，过一个风清气正、廉洁务实的节日。

六、严肃纪律，切实执行节日各项规章制度

1、值班安排：元旦、春节放假期间及节前最后一个工作日安排值班。各单位于节前四天，将节日值班表报街道党政办公室。各居委由社区管理中心汇总装订成册后上报。

2、值班时间：各社区管理中心安排24小时值班值守。各居委、村管理小组值班时间为8:30—22:00；其中20xx年1月31日（除夕）、2月4日（初四）为24小时值班。各事业单位和服务平台可根据职能部门要求或本单位实际情况自行安排值班时间。

3、原则上各单位（部门）负责人不得请假，如确实有特殊情况必须向党工委、办事处主要领导请假并严格履行书面报备手续。

4、节日期间区总值班室将采用视频、电话等方式，随机抽查值班人员在岗、工作状态及值班设施运行等情况（街镇点名工作为每日早上9：00开始，第一次“不打招呼”点名；其它点名原则上提前5分钟通知）。街道也将不定时对各单位值班值守情况进行检查，并视情通报检查情况。

5、如值班期间情况正常，各社区管理中心、事业单位、村管理小组每天13:30前向街道值班室报告值班情况。

2023年客服春节值班方案 篇15

职能科室负责人员轮流承担行政总值班工作。行政总值班人员主要工作职责是在工作日休息时间以及非工作日期间，院领导和职能科室工作人员不在医院时全面负责医院各项工作的指挥协调。

一、行政总值班人员名单

行政总值班工作由职能科室负责人员轮流承担，院领导参与带班。

二、应急预案的启动

1.在工作日休息时间以及非工作日期间，各科室发生突发事件或接到相关应急通知，应立即报告行政总值班。

2.如发生突发事件符合“临沂市肿瘤医院应急预案汇编”中各项应急预案的规定，行政总值班人员应立即向分管院领导汇报，并通报相关职能科室负责人，启动应急预案。

3.发生医院应急预案规定以外的突发事件，行政总值班人员认为以医院值班人员的力量无法应对时，可以请示值班院领导，经批准后启动应急预案。

三、工作程序和职权

1.行政总值班人员启动应急预案时，应同时向分管院领导和主要负责人汇报，并通知相关职能科室负责人回到工作岗位。

2.行政总值班人员启动应急预案后，应在值班院领导的指挥下立即组织人力物力开展应急工作。

3.各科室工作人员都应无条件服从行政总值班人员的调配，积极配合工作。各临床、医技、职能科室休假人员在接到行政总值班通知后应在最短的时间之内回到工作岗位。

4.如事发现场在医院内部，行政总值班人员应立即赶到现场，并负责现场指挥和协调。

5.在院领导和职能科室工作人员未到达现场之前由行政总值班人员行使现场指挥权，可以根据需要调配全院的人力物力资源。

6.院领导和相关职能科室工作人员达到现场之后，行政总值班人员应说明相关工作开展情况，及时移交现场指挥权，并继续协助处理相关事务。

7.行政总值班人员应当对突发事件处理情况进行详细记录，并及时向院领导汇报。

8.行政总值班人员在交接班时应对未处理完的事务进行移交。

2023年客服春节值班方案 篇16

为认真贯彻落实全县春运工作会议精神，切实做好春节期间旅客运输的医疗卫生保障工作，确保我县春运工作安全有序，结合卫生健康行业实际，制定本方案。

一、工作原则

为切实做好今年的春运医疗卫生应急保障工作，更高效有序应对春运期间有可能发生的重大突发伤亡事件、重大传染病等突发公共卫生事件，最大限度减少人员伤亡和经济损失，保障人民群众生命安全。全县春运医疗卫生应急保障工作坚持以人为本、健全机制、常备不懈、加强协作的原则，实行统一领导、分级负责、属地管理。

二、组织领导

成立由张光宇同志任组长，杨德祥同志任副组长，局医政医管股、疾控股、规财股、应急办等负责人及县人民医院、县120医学急救中心、县中医医院、县第二人民医院、县妇幼保健院、县卫生计生综合监督执法大队、县疾病预防控制中心等单位负责人为成员的春运医疗卫生应急保障领导小组，下设办公室在局医政医管股，张必大同志兼任办公室主任。负责汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站、平昌火车站等重点区域春运医疗卫生应急保障的组织领导工作。

三、业务机构职责

1.县人民医院、县中医院、县第二人民医院要制定应对突发事件的医疗救援应急预案，做好春运现场可能大量突发伤员应急收治准备工作。加强急诊、手术、医技、血库等临床业务科室的医疗质量管理和应急物资储备，提高应急医疗救援能力，组建应急医疗队伍，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的医疗救治。

2.县疾病预防控制中心要建立卫生应急队伍，负责加强车站的传染病疫情及突发公共卫生事件的监测报告，采取措施，防止传染疫情暴发，指导做好消毒及卫生处理等工作。

3.县卫生计生监督执法大队要建立卫生监督队伍，负责加强车站等重点区域的卫生、传染病防治等卫生监督检查，指导督促有关单位和群众落实预防传染病、化学中毒等公共卫生危害的措施。

4.县120医学急救中心要加强车辆、急救设备等管理，提高应急医疗救援能力，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的转运和救治。

5.各乡镇卫生院要成立医疗卫生救援队，负责本乡镇辖区车站等人员密集地点的医疗卫生保障工作。

四、应急处理工作准备

（一）指定救治定点医院。为保证春节期间突发公共事件受伤人员得到及时、有效救治，指定平昌县人民医院、县中医院、县第二人民医院为春节期间突发事件受伤人员救治定点医院，其余医疗机构为后备救治医院，按就近救治原则做好伤病员的救治工作。

（二）建立应急医疗救护队。要及时做好加强各有关单位和安置点现场医疗力量的准备。县人民医院、县中医院、县第二人民医院春运应急医疗队，要指定一名医生为应急医疗队队长。每支应急医疗队至少由1名医生、2名护士组成。县医学急救中心要加强人员值班值守，一、二线班要能随时出动。其余医疗卫生单位要指定一名负责医疗业务的领导为应急工作联络员，负责做好本单位应急医疗的组织协调工作，联络员和应急医疗队队长的联系电话必须24小时畅通，随时接受春运医疗卫生应急领导小组指挥。

（三）建立应急卫生防疫和卫生监督队伍。县疾控中心、卫生计生监督执法大队卫生防疫和卫生监督队伍，要做好重大突发公共卫生事件调查处理和公共场所卫生、传染病防治监督工作。

20xx年1月20日，各医疗卫生机构按要求成立相关应急队伍，健全完善本单位应急预案，并报局医政医管股备案。各定点医院和后备医院要认真检查和维护各种急救仪器、设备、救护车辆、通讯设备，做好药品、物资储备等工作，确保人员处于临战、设备处于正常状态。

五、应急响应级别及措施

（一）汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站。

1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施：

（1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。

（2）由医疗救治医院在车站设立医疗点，加强医疗救护工作。具体区域为：县人民医院负责汽车客运总站、城东汽车站，县中医院负责城南汽车站，县第二人民医院负责、江阳汽车站。

（3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。

2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施：

在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民医院、县中医院医疗队、县第二人民医院、县疾控中心、县卫生监督队伍派出人员前往增援。

（二）平昌火车站

1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施：

（1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。

（2）由县人民医院到车站设立1个医疗点，加强医疗救护工作。

（3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。

2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施：

在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民院、金宝社区卫生服务中心派出人员前往增援。

六、应急保障信息报告

（一）医疗救护信息报告。各现场医疗点按要求认真填写旅客医疗救护记录，包括救治人数、使用药品等具体情况，并及时向领导小组办公室报告。承担护送伤病员救治的医疗卫生机构要每日下午17时前向县卫生健康局值班办公室报告（电话：）伤病员人数、医疗救治进展等情况，重要情况应随时报告领导小组办公室（联系人：张必大，）。

（二）卫生保障信息的报告。县疾病预防控制中心负责收集春运期间落实传染病监测、加强传染防控工作情况，如发生突事件，县疾病预防控制中心要将事件及时向县春运医疗卫生保障领导小组报告。

突发事件报告要严格按照报告规范上报。

2023年客服春节值班方案 篇17

为加强“春节”期间安全生产工作，防止各类重、特大安全生产事故的发生，认真做好节日期间突发事件的应急救援与善后处置工作，最大限度减少损失，根据《_安全生产法》规定，特制定本预案。

一、基本原则和要求

本预案在“以人为本”的前提下，按照“集中领导，统一指挥，反应灵敏，运转高效”的方针，以统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救与社会救援相结合为原则，强化和规范灾害事故应急处置工作，提高应对安全事故和风险的能力。

发生紧急情况后，事故发生所在单位立即按所制定的安全生产事故应急救援预案，迅速采取有效措施组织抢救，防止事故扩大。并按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全监督管理职责的部门，不得隐瞒不报、谎报或者迟报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。

镇领导接到报告后，应当按照生产安全事故应急救援预案的要求立即赶到事故现场，组织事故抢救。参与事故抢救的.部门和单位应当服从统一指挥，加强协同联动，采取有效的应急救援措施，并根据事故救援的需要采取警戒、疏散等措施，防止事故扩大和次生灾害的发生，减少人员伤亡和财产损失。事故抢救过程中应当采取必要措施，避免或者减少对环境造成的危害。任何单位和个人都应当支持、配合事故抢救，并提供一切便利条件。

二、组织机构

组长：

副组长：

组员：、

领导小组下设办公室，办公室地点设在镇安监所，负责日常工作，主任：杨光生（兼），值班电话：55。

三、事故报告

事故发生所在的行政村或有关单位、部门应立即将事故发生的时间、地点（单位）、伤亡情况和初步估计损失情况向110、119、120报警求救，并如实报镇*值班室（电话：x88）。要求第一时间报镇党政主要领导和分管领导，随后必须在1小时内书面上报镇*，并由镇*报市委、市*、市安监局。

四、设立事故现场指挥部

发生事故时，在事故现场设立指挥部，事故现场紧急救援总指挥由领导小组指定人员担任负责组织指挥救援队伍，实施救援行动，汇报和通报事故有关情况，组织事故现场取证调查，总结应急救援经验教训。

五、设立事故应急专业队伍

略

2023年客服春节值班方案 篇18

为切实抓好20xx年春节节假日期间自然灾害和安全生产事故灾难突发事件应对工作，进一步落实县委、县政府工作部署，特制定《休宁县应急管理局20xx年春节期间自然灾害和事故灾难突发事件应急预案》。

一、组织机构

休宁县应急管理局成立应急救援指挥机构，综合指挥、协调、处置春节节假日期间自然灾害和事故灾难突发事件应急救援工作。

指挥长：洪国和

指挥：江文、张贡献

成员:汪国顺、金嘉年、王辉、史磊、许自利、王国成、丁严、吴苹、叶雄伟、王阳阳、叶庆、方秀、吴昊、汪一好、侯振宇、柯妍婷、陈锦春

下设五个工作组：

1、自然灾害组；

2、安全生产事故灾难组；

3、疫情防控组；

4、后勤组；

5、专家组。

二、工作组职责

1、自然灾害组：由应急管理股、应急信息管理中心和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责自然灾害突发事件应急处置工作。

2、安全生产事故灾难组：安全生产监督管理一股（政策法规股）、安全生产监督管理二股（行政审批股）、安全生产执法监察队和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责安全生产事故灾难突发事件应急处置工作。

3、疫情防控组：由减灾救灾和应急保障股和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责与休宁县疫情防控指挥部联系对接防疫工作，严格落实自然灾害和事故灾难处置期间疫情防控相关措施，并及时向县疫情防控指挥部报告防控工作落实情况。

4、后勤组：由办公室和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责后勤保障工作；负责向市政府安委办、市应急管理局、县政府报告事故处置情况；负责事故应急救援信息收集发布、文档备案等工作。

5、专家组：由安全生产监督管理一股（政策法规股）、应急管理股和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责分析自然灾害和生产安全事故现场“危机”状况和危害程度，研究制定施救方案。

应急时效：20xx年2月11日—2月18日。

三、工作程序

（一）在自然灾害、生产安全事故发生第一时间，事发地乡镇政府必须向县应急局报告，县应急局在第一时间按程序向县委、县政府、县疫情防控指挥部和市应急局报告。

（二）事发地乡镇政府必须立即赶赴现场，迅速采取措施，协调组织开展抢险救援工作，封闭并保护现场，抢救受伤人员和物资，疏散危险区域人员，控制事态发展，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。严格落实疫情防控相关措施，防止救援期间疫情输入感染。

（三）县应急局全方位调度、协调相关部门处置自然灾害和事故灾难突发事件，相关工作组迅速赶赴现场。

（四）加强应急值守力量，办公室负责人迅速赶到办公室，按局领导要求，及时收集和上传下达有关应急信息。

（五）应急救援时效内，乡镇政府和县局机关所有工作人员必须保证24小时通讯工具畅通。

值班电话：

传真：

2023年客服春节值班方案 篇19

局机关各科室、直属单位：

根据《国务院办公厅关于20xx年部分节假日安排的通知》（国办发明电〔20xx〕18号）精神，20xx年春节放假调休安排为：2月7日至13日，共7天，2月6日（周六）、2月14日（周日）照常上班。

节假日期间，要严格落实局领导带班、科室（直属单位）负责人值班制度。带班领导和值班人员坚守岗位，认真履责，切实做好安全、值班记录、交接班等工作，保证值班秩序良好，值班情况“两办”将进行抽查。如有灾情或其他突发事件发生，按规定及时报告并妥善处置。机关公务车辆除值班车辆外，其它一律按规定停放或封存，确保平安祥和度过节日。

局值班室3，市委办值班室3，市政府办总值班室3。

附件：xx市水务局20xx年春节放假值班安排表

xx市水务局

20xx年2月3日

2023年客服春节值班方案 篇20

春节临近，本市建筑施工领域面临安全生产、疫情防控、工人返乡和节后复工多重压力。为贯彻落实中办、国办《关于做好20xx年元旦春节期间有关工作的通知》精神以及本市关于做好春节期间安全防范和疫情防控工作有关要求，现就做好20xx年春节期间本市建筑工地安全防范、疫情防控、工人留沪过节和节后复工复产等相关工作安排如下：

一、坚决做好春节期间建筑工地安全防范

（一）做好停工停产项目的安全管理工作。对已停工和即将停工的项目做好登记，停工期间要求各项目施工单位做好值班安排，加强留守及滞留人员的安全管理。加强节日期间的防火、防盗管理，停工工地做好材料的堆放和施工现场的防火工作，重点部位配置灭火器材，节日期间禁止燃放烟花爆竹，提高留守人员防火警惕性。

（二）做好连续施工项目的安全生产工作。春节期间连续施工工地参建各方企业负责人应加强带班检查，组织协调好安全生产及疫情防控工作。建设单位、监理单位和施工单位项目负责人和安全管理人员必须到岗履职，全面掌握安全生产及防疫状况，加强对重点部位、关键环节、危大工程及疫情防控的检查，确保施工现场安全生产意识不放松、标准不降低，确保安全措施落地到位，确保安全生产形势稳定受控。

二、毫不放松抓好新冠疫情防控

坚持“外防输入，内防反弹”，坚持常态化精准防控和局部应急处置相结合。各区要强化政企联动和政策宣传，采取积极有效措施，鼓励外地务工人员就地过年，减少春节期间的人员流动和聚集。要根据《关于加强20xx年元旦春节期间新冠疫情防控工作的通知》（沪建应急联〔20xx〕892号）的要求，认真抓好辖区内建筑工地的疫情防控工作，加大疫情防控监管检查力度，确保疫情防控措施落实到位。要提高防护意识，建立24小时值班制度，购置足量口罩、消毒液等防疫物资，工地进出人员要进行体温检测，严格核验健康码、行程码，并做好登记，保持人员聚集场地消杀和清洁卫生。一旦有疫情突发情况，建筑工地要第一时间启动疫情防控应急预案，并及时迅速向属地疫情防控部门和行业管理机构报告。

三、做好就地过节人员的服务保障

积极组织开展走访慰问活动，把关心关怀送给留守过年的务工人员。要从节日物资储备、节假日生活安排和困难群众帮扶等多方面予以关心和帮助，帮助企业留工稳岗、务工人员安心快乐过年。要督促建设单位、施工单位充分考虑春节期间员工的情绪变化，强化人文关怀，细致做好服务保障工作，缓解留沪人员的思乡情绪。对于员工家属到沪探视团聚的，要帮助员工解决相应的.食宿问题。鼓励企业利用春节工闲时期就地组织培训，对留岗务工人员开展法律知识、健康教育和安全技能培训，积极开展务工人员喜闻乐见的文娱活动，共同营造就地过年良好氛围，共度健康、安全、欢乐、祥和的新春佳节。

四、提前谋划做好节后复工复产

（一）做好节后外地务工人员返岗的服务保障和疫情防控工作。要加强企业用工情况监测和劳务用工市场供求状况分析，根据疫情形势，及时调度指导企业组织务工人员返岗。要灵活运用包车等方式为务工人员健康安全返岗就业提供“点对点”服务。加强返沪返岗人员管控，做好项目作业和管理人员返岗前的健康管理，督促企业建档造册摸清掌握员工健康情况，堵住疫情防控漏洞。要配合属地街镇严格落实有中高风险地区旅居史、跨省份返乡等重点人员管控要求，做好隔离、核酸检测等各项疫情防控工作。

（二）做好建筑工地全面复工复产的安全管理工作。要聚焦节后复工关键节点，全面落实安全管控措施。督促企业做好复工准备工作，严格复工程序，分类、有序复工，督促企业对施工现场安全生产条件进行全面检查，做到关键岗位人员到位、安全排查到位、设施物资到位。要加强节后复工安全生产检查，督促各参建单位严格落实安全生产主体责任，对复工前施工现场每个环节、每个部位进行全面彻底检查。重点检查基坑及支护、脚手架、支模架、四口五临边、临时用电、消防设施、起重机械以及扬尘防治等工作措施落实情况。严防因疫情推迟复工后的赶工期、抢进度现象，严防超定员、超强度加班带来的安全风险。

2023年客服春节值班方案 篇21

为进一步提高我镇应对突发事件的处置能力，及时、有效地开展各项处置工作，有效地保障太平镇人民群众春节期间的生命财产安全，维护境内正常工作和生活秩序，按照芦应办函【20xx】4号文件要求，结合太平镇实际，特制定本预案。

一、工作原则

坚持以人为本、预防为主、统一领导、协同处置、资源整合、科学应对的原则，建立应急长效机制，落实应急工作责任制，完善应急保障工作，提高应急综合处置能力。

二、组织机构

1.成立春节期间突发事件应急领导小组

组长：

副组长：

成员：

太平镇各村支部书记、村主任、民兵连连长

2.应急值班室：实行24小时值班和领导带班制度。应急值班室值班电话：，领导小组、应急值班室成员保持手机24小时畅通，遇到应急事件及时向主要领导汇报。

三、运行机制

镇政府值班人员、联络员根据事发地的紧急通报进行分析评估，当确认发生或即将发生特别重大、重大的突发事件时，报请镇政府应急领导小组，确定事件级别，制定应急措施，明确任务分工，发布启动命令，开展应急救援工作。

四、应急处置

（一）处置程序

镇应急领导组长或副组长要在接报后第一时间亲临现场指挥，派出所负责人、事发地村干部也应在第一时间内到达现场。

1、立即指定现场联络员，负责续报和深入续报现场处置情况等。

2、成立现场指挥部，启动预案，紧急确定临时处置措施。

3、快速组织先期处置队伍，限定时间赶赴现场分级处置，控制现场动态，排除险情等。

4、当上级政府或主管部门现场指挥部到达现场后，及时汇报现场情况，协助上级和现场指挥部开展应急处置直至事件处置完毕。

（二）指挥与协调

1、特别重大突发事件和重大突发事件：由镇政府应急办报送镇政府应急领导小组批准后启动应急预案，组长或副组长应赶赴现场，并成立由各专项应急小组、相关部门和事发地村委会组成的现场指挥部，同时，立即上报县人民政府，请求支援。

2、较大突发事件：镇政府立即启动应急预案，并及时上报县人民政府请求支援。

3、一般突发性事件：镇政府立即启动应急预案，由镇政府负责指挥，同时上报上级部门。

（三）社会动员

在启动村级相应应急处置预案时，发布社会动员令，向社会和公众发布事件信息，实施现场动员和提供相关保障，组织人员疏散、隐蔽和隔离等。根据需要，动员民兵应急分队等社会团体和企事业单位、志愿志队伍等所有可以动员的一切力量，有组织地参与应急救援工作。

（四）应急结束

1、镇政府应急领导小组、各专项处置办公室或现场指挥部确认突发公共事件处置工作已基本结束，次生、衍生事件危害被基本消除，应按程序及时结束应急处置工作。

2、处置突发公共事件的情况形成书面报告，上报镇政府应急领导小组，经镇政府或上级政府应急委员会批准后，作出同意应急结束的决定。

五、应急保障

（一）物资保障

1、建立应急物资储备制度。根据实际情况制定储备、调拨方案，明确储备地点、储存方式、储存物资种类、储藏数量和调拨程序等，应急储备物资调用由镇政府应急领导小组统一协调。

2、加强对应急储备物资的管理。积极创造条件，逐步建立起突发事件应急救援物资储备中心。

3、积极配合做好受灾群众的基本生活保障工作，结合实际制定基本生活保障标准，确保灾民有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。

（二）医疗卫生保障

1、镇卫生院会同有关单位负责突发公共事件的医疗保障工作，加强公共卫生体系的应急能力建设，进一步完善公共卫生应急处理机制、疾病预防控制系统、医疗救治。

2、建立覆盖全镇的动态数据库，做好应急医疗救护队伍，疾病控制队伍、医疗卫生设备等资源的调度。

3、根据突发公共事件的应急处置需要，应急医疗救治应当采取公众自救、现场抢救、院前急救、专科救治相结合的方式进行。

2023年客服春节值班方案 篇22

一、走访慰问地区及主要负责人

口岸、田河 共70户—走访负责人：

刁铺、许庄 共63户—走访负责人：

白马 共21户—走访负责人：

胡庄 共48户—走访负责人：

永安 共30户—走访负责人：

大泗 共39户—走访负责人：

(备注：各组第一人为组长)

二、活动安排

1、走访慰问时间：2月1日

2、参加人员：各组负责人召集部分党员干部参加。

3、各组负责人安排好走访时间，及时与扬子江慈善会对接，商讨具体活动形式，并摸清路线.

4、各组联系人及时与对应慰问镇街的联系人对接。

5、党群关系部负责安排走访慰问的车辆安排、慰问信、慰问金以及跟踪拍摄报道，请各组安排专人提前与党群关系部王玉茂对接。

三、注意事项

1.各走访慰问组要积极响应集团党委的号召，精心做好准备工作，以实际行动为家乡人民奉献爱心。

2.在活动实施过程中，要注意勤俭节约，并维护党员良好形象。

2023年客服春节值班方案 篇23

一年一度的传统节日春节将至，为进一步丰富干部职工精神文化生活，传承中华民族传统节日文化，展现干部个人风采，浓厚节日氛围。按照常文明办〔20xx〕1号文件要求，结合我局实践，决定开展“我们的节日——春节”主题活动，具体方案如下。

一、活动主题

诵诗词送祝福贺新春

二、活动时间

20xx年1月27日

三、地点

协调一室

四、参与人员

局机关全体干部职工

五、活动内容

（一）开展朗诵诗词活动

诗词朗诵内容要突出春节这一主题，围绕贺新春、送祝福开展朗诵活动，通过诗词朗诵来了解古人对春节这一重要传统佳节的期待，以及对美好生活向往，感受中华诗词文化魅力，传承中华文化传统。

1、办公室王舒菲朗诵宋代诗人戴复古的.《除夜》；

2、办公室伍文朗诵唐代诗人刘长卿的《新年作》。

（二）开展送祝福活动

1、干部职工互赠祝福；

2、党组成员、副局长黄正清同志为全局干部送上新春祝福。

六、活动要求

1.高度重视，精心筹备。活动组织人员思想上要高度重视，按照方案要求，认真做好活动前的各项准备工作，精心组织，确保活动顺利开展。

2.积极参与，认真配合。此次活动的参加对象为全局在职干部职工，属于全员集体性活动，希望大家积极参与，在活动中，所有人员要听从组织人员安排，有序开展各项活动。

3.撰写稿件，搞好宣传。活动结束后要搞好归纳总结，撰写新闻稿件，及时向市文明网投稿，同时将新闻稿件上交至办公室，由局网站维护员将稿件推送至局官网和微信公众号。

2023年客服春节值班方案 篇24

为切实做好我县春节期间的医疗保障，有效组织突发事件的医疗救援工作，根据县委、县政府及市卫计委的安排部署，制定本预案。

一、工作原则

贯彻以人为本的方针，确立预防为主的思想，按照统一领导、分级负责；属地管理、明确职责；反应及时、措施果断；服从大局、主动配合的原则，做到医药物资准备充分，医务人员反应迅速，急诊急救处置得当，保障春节期间人民群众的健康安全。

二、组织保障

县卫计委成立医疗应急工作领导小组，组成人员如下：

组长：庄文普县卫计委主任

副组长：

成员：

领导小组负责：负责春节期间应急医疗救治工作的指挥协调，制订应急医疗救治工作方案，指挥调度全县的医疗力量与救援，负责组织对相关人员的急救培训，检查、督查各医疗机构的应急准备工作及落实。

领导组下设办公室，办公室设在医政股，张永强兼办公室主任，杨青贵任副主任。具体负责春节期间医疗保障的组织协调、应急处置、日常管理等工作，值班电话：。

组建县级医疗应急救治小分队，负责发生突发事件时做好救治现场调度指挥和做好应急救治工作。组成人员如下：

队长：崔士成县卫计委党组成员、副主任

副队长：李家法县医院副院长

成员：

各乡镇卫生院，县直其他医院也应成立应急医疗救治工作组，制定应急医疗救治方案，做到准备充分，应对有序。

三、确定保障单位

确定县医院为应急救治的定点医院，其他医疗机构为应急救治后备医院，一旦需要医疗力量，随时听从县卫计委调遣，完成医疗保障任务。

四、保障单位任务

1、县级医院及各乡镇卫生院要做好医药、设备器械的.准备，组建应急救治队伍，做好急诊值班、制定落实排班，并于1月26日前将应急救治队伍名单和通讯方式上报县卫计委。

2、县医院血库制定血液储备使用应急预案，做好血液储备，确保临床用血的供应。

3、县级医院医务科、120急救队在活动期间要加强值班制度，配合卫计委做好各项应急调度工作。

五、有关技术要求

如发生突发事件，按照以下程序，做好相关应急抢救工作：

1.现场医疗卫生救援及指挥。医疗救治专业应急队伍在接到救援指令后要及时赶赴现场，并根据现场情况全力开展医疗卫生救援工作。在实施医疗卫生救援的过程中，既要积极开展救治，又要注重自我防护，确保安全。县卫计委在事发现场设置现场医疗卫生救援指挥部，主要或分管负责同志要亲临现场，靠前指挥，减少中间环节，提高决策效率，加强抢救过程，同时加强与现场各救援部门的沟通与协调。

2.现场抢救。到达现场的医疗卫生救援应急队伍，要迅速将伤员转送出危险区，本着“先救命后治伤、先救重后救轻”的原则开展工作，按照国际统一的标准对伤病员进行检伤分类，分别用蓝、黄、红、黑4种颜色，对轻、重、危重伤病员和死亡人员作出标志，分类标记用塑料材料制成腕带，扣系在伤病员或死亡人员的手腕或脚踝部位，以便后续救治辨认或采取相应的措施。

3.转送伤员。当现场环境处于危险或在伤病员情况允许时，要尽快将伤病员转送并做好以下工作：

（1）对已经检伤分类待送的伤病员进行复检。对有活动性大出血或转运途中有生命危险的急危重症者，应就地先予抢救、治疗，做必要的处理后再进行监护下转运。

（2）在转运中，医护人中必须密切观察伤病员病情变化，并确保治疗持续进行。

（3）在转运过程中要科学搬运，避免造成二次损伤。

（4）合理分流伤病员或按现场医疗卫生救援指挥部指定的地点转送。

（5）接受转运救治任务的医疗机构在接到指令以后要立即启动应急机制，做好救治的各项准备工作，保证救治工作的及时有效，并与转送机构做好交接。