小议爱厂如家
日前,一位私营企业老板向笔者叹苦说:“如今的员工不好管,个个跟钱过不去,给再多的钱他们也没满足感。”我问他为何发出如此感叹,他向我讲了这么一件事:“企业订单交货期很急,我让员工每天加班8小时,并给予三倍的加班工资,可员工们不干也罢,还向有关部门告状,你看看,这些员工真不知好歹!人们常说,员工要把企业当家,要爱厂如家,这些员工根本就不把企业当家看!”
听了老板这样的“苦经”,笔者琢磨这样一个问题:为什么时下的员工不爱“家”,不把企业当“家”看,连金钱也难动员工心?本来,员工上班干活,就是想多拿钱,有了钱才能养家糊口,才能发家致富。可员工们为什么反而不“爱”家,又不“爱”钱呢?
“老板”们是这样理解的:“我给你钱,你就要干活,你多干活才能多挣钱,天经地义。”员工们对这种说法不买账:“钱,对我们员工来说当然是重要的,但再多的钱也买不来员工的心。员工的心都凉了,还要钱做什么?”
从老板和员工站在不同角度的理解,我终于明白一个浅显而实在的道理:任何一个企业或私营老板,要员工爱厂如家,首先要让企业有“家”的温暖;要员工爱企业,首先企业要爱员工。员工们的满足感不仅仅是来自金钱,他们不只是光干活的机器人,而是有血有肉的灵长。他们有各种各样的需求,需要尊重、理解和关心,他们有七情六欲,需要企业这个“家长”像对待自己的子女一样去关心过问,这不是钱就能解决的问题。要求员工有爱厂如家的归宿感和责任感,是在员工自身成就感、满足感实现的前提之下。
国外企业在设计薪酬制度时,就很重视物质和非物质的报酬的结合。员工的“精神状态”和“心理状态”都在他们随时掌控之中。一旦员工“精神状态”不佳,他们便采取有效措施,设法使员工精神愉悦,心灵畅快。员工们的吃、喝、拉、洗、医、住、玩这些生活小事,从企业关心员工的角度来说就是最大的事。事事想着员工,关怀备至,体贴入微,员工们的满足感就越强。人心都是肉长的,金钱难买员工心。心灵与心灵的吻合,才能结出甜美的果实。
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